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グランドデュークホテル彦根 クチコミ・感想・情報

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グランドデュークホテル彦根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:332件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.29
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.59
  • 食事3.80
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279件中 1~20件表示

総合4

あさひ104さんの グランドデュークホテル彦根 のクチコミ

あさひ104さん(1件) [40代/女性] 2017年05月07日 14:26:10

ソファのあるシングルに母と二人で宿泊しましたが、ツインといっても十分な広さでユニットバスは狭いけれど綺麗でした。
夕食のミニステーキは柔らかく天ぷら等も美味しかったです。デザートを食べながら「お吸い物か味噌汁がついてたらなぁ」と話していたところ、別のテーブルの方には味噌汁が運ばれてきました。どうも忘れられていたようです。食後ですので味噌汁も不要でしたので何も伝えませんでしたが、今後のお客様にはお忘れなく出してあげてください。
チェックイン前と後には荷物も預かってもらい、駅からも近くフロントの方々の対応が良かったので、また彦根に行く際には利用させていただこうかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
グランドデュークホテル彦根 2017年05月11日 20:06:26

この度はグランドデュークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず初めにお客様には深くお詫び申し上げます。ご夕食の際の椀物の出し忘れはあってはならない事で大変申し訳ございませんでした。今後、二度とこのような事がないようおもてなしに精進してまいりたいと思っております。お客様からお心遣いのお言葉、感謝いたします。
当ホテルは駅からも彦根城からも近く立地には最適の場所に位置しております。彦根の街並みはいかがでしたでしょうか?満喫していただけましたでしょうか?是非次回、彦根に立ち寄られた際には、心からのおもてなしでお待ち申し上げております。
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
お食事人気№1☆【近江牛ミニステーキ】華やか和篭膳の夕食≪2食付き≫
ご利用のお部屋
【ソファのあるシングル 【禁煙】】

総合4

kosaburowさんの グランドデュークホテル彦根 のクチコミ

kosaburowさん(3件) [60代/男性] 2017年04月05日 17:28:49

始めてソファーありに宿泊しましたが、体感は1.5倍の広さに感じました。次回もリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
グランドデュークホテル彦根 2017年04月10日 18:21:23

この度はグランドデュークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の方、ご満足いただけまして嬉しく思っております。ビジネスに又は、ご旅行のお寛ぎにと、幅広く対応させて頂けるお部屋となっております。当ホテルには彦根城がご覧いただけるお部屋もございますし、またの機会にぜひご利用くださいませ。
お客様に喜んでいただける事こそ、私どもの喜びでございます。お客様からのあたたかいお言葉は今後の励みになります。ありがとうございました。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【駐車場・荷物預かり利用し放題♪】快適♪宿泊ベストプライス☆【添い寝無料】≪素泊りプラン≫
ご利用のお部屋
【ソファのあるシングル 【喫煙】】

総合4

投稿者さんの グランドデュークホテル彦根 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 17:51:11

いつも利用させて頂いております。
朝食が充実しており楽しみでしたが、今回は残念でした。
店員さんが席に案内していただいた際に「お飲み物はあちらで御自由に」と言われて行って見たが、オレンジ、牛乳全て空で、その後もなかなか補充されない状態。
残量くらいは常に確認しておいて欲しい。
この点以外は大変満足しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
グランドデュークホテル彦根 2017年04月06日 19:59:40

この度はグランドデュークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、大変失礼な対応で誠に申し訳ございません。私どものご提供させて頂いているメニューは地元食材を主としボリュームもあり、皆様には喜んでいただいてたのですが、今回の事に関しましては、反省するばかりでございます。朝食は1日の始まりでもありますし、その貴重なお時間を不愉快な思いをさせてしまし申し訳ございません。今後、同じ事がないよう徹底していきたいと思っております。お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたが、またのご利用、心からお待ち申し上げております。
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【駐車場・荷物預かり利用し放題♪】快適♪宿泊≪地元食材のボリューム朝食付☆≫
ご利用のお部屋
【セミダブルベッドのシングル 【禁煙】】

総合4

もりちゃん6499さんの グランドデュークホテル彦根 のクチコミ

もりちゃん6499さん(62件) [50代/男性] 2017年03月30日 17:23:17

家族旅行で泊まりました。
繁華街や駅からも近くとても立地の良いとこでした。
また、すぐ近くにコンビニもあり、とても便利です。
機会があれば、また利用したいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
グランドデュークホテル彦根 2017年04月02日 11:39:48

この度は、当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテル、JR彦根駅西口より徒歩3分、彦根インターからはお車で約10分の好立地にございます。
彦根城までも徒歩約15分と、観光・ビジネに大変便利です、

彦根駅周辺には居酒屋が多く、近江牛も取扱い、地元の方で賑わうお店もあります。
1階フロントにて飲食街マップもご用意しておりますので、お気軽にお尋ねください。

またのご利用、心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
シングルを二人でご利用頂く【スタジオツイン♪】プラン≪ご朝食付≫
ご利用のお部屋
【ソファのあるシングル 【禁煙】】

総合4

hiya0302さんの グランドデュークホテル彦根 のクチコミ

hiya0302さん(1件) [40代/男性] 2017年03月26日 19:18:04

ここ2年間数回にわたって利用しました。
立地条件がよく駐車場も無料で非常に便利に利用させていただきました。
また、朝の食事もよくあるバイキング形式でなく、きちっとした食事を提供いただき、おいしくいただきました。
あゆの干物おいしかったです、冬季の湯豆腐も朝から贅沢な気分になりました、過去の食事では、えび豆煮も絶品でした
また。機会があれば利用させていただきます。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
グランドデュークホテル彦根 2017年03月29日 16:18:15

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めお言葉をたくさん頂戴し、感激しております。
当ホテルの朝食は、バイキング形式ではなく、和食・洋食からお選びいただいております。お飲物はフリードリンクになります。
近江鮎の一夜干し、卵、お米など、地元の食材にこだわった内容で、栄養・ボリューム満点です。

今後もご期待を裏切らぬよう、精進して参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント一同


ご利用の宿泊プラン
【駐車場・荷物預かり利用し放題♪】快適♪宿泊≪地元食材のボリューム朝食付☆≫
ご利用のお部屋
【ソファのあるシングル 【禁煙】】

総合4

take212takeさんの グランドデュークホテル彦根 のクチコミ

take212takeさん(2件) [40代/男性] 2017年03月02日 16:05:46

駅から近く、目の前にコンビニもあり大変便利でした。
他の方も書かれていますが、廊下を歩く人の足音や話し声がよく聞こえました。また、トイレの前方スペースが若干狭く窮屈に感じました。
しかし、郷土色あふれる朝食(鮎の開き?)も大変おいしく、満足できる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
グランドデュークホテル彦根 2017年03月03日 12:58:15

この度は、当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お返事が遅れまして、申し訳ございません。
廊下からの音漏れにより、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
音漏れに関しましては、改善できるよう対策を検討しております。しかしながら、現状としまして、今私どもに出来る事は、あまりにも他のお客様のご迷惑になるような騒音については、こちらからお話しさせていただくことのみになってしまいます。
ゆっくりとお休み頂く為にも、皆様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後も引き続き音漏れ対策を考えて参りたいと思います。

どうかこれに懲りず、又のご利用の程、よろしくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【駐車場・荷物預かり利用し放題♪】快適♪宿泊≪地元食材のボリューム朝食付☆≫
ご利用のお部屋
【セミダブルベッドのシングル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの グランドデュークホテル彦根 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 20:21:48

子供の受験で利用させていただきました。
部屋は広く、お風呂やトイレ洗面も明るくてとても綺麗で、気持ち良く使えました。
そして、空気清浄加湿機も有りとても良かったです。
食事もとても美味しくいただきました。ただ、夕食は品数が多いのにテーブルが小さく全部乗らなくて、店員さんも四苦八苦しておられました。朝食は和食か洋食が選べて、バイキングではないのが良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
グランドデュークホテル彦根 2017年02月28日 19:17:41

この度は、当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
品数・内容共に見直していきたいと思います。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

加湿空気清浄機は昨年より、彦根城側のお部屋へ導入致しました。
今までは、貸し出し用が3台あるのみでしたが、いくつかご意見を頂戴し、導入する運びとなりました。
今後も、改善を重ね、より良いホテルになるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【受験生応援☆】試験会場まで送り付きの安心プラン♪≪充実の2食付☆≫
ご利用のお部屋
【眺望は『彦根城☆』デュベスタイルダブル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの グランドデュークホテル彦根 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 04:15:38

食事の コスパ 最高
従業員の サービスは 規律正しく
良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
グランドデュークホテル彦根 2017年02月14日 14:56:32

この度は、当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご利用いただきました【お手軽夕食プラン】はリーズナブルな二食付きプランで、人気のプランの一つです。
メニューは、和・洋5種類からお選び頂け、滋賀・特産品の近江牛を使用したハンバーグが大人気でございます。
この様な低価格で近江牛をお召し上がりいただけるお料理は少ないと思います。

当ホテルでは、他にも種類豊富な一泊二食付きプランをご用意しておりますので、ぜひご利用下さい。
今後もより良いおもてなしが出来るよう、精進して参ります。


またのご利用、心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【お手軽夕食♪】和・洋5種類~選べるディナー
ご利用のお部屋
【ソファのあるシングル 【禁煙】】

総合5

justice1998さんの グランドデュークホテル彦根 のクチコミ

justice1998さん(4件) [40代/男性] 2017年01月15日 19:09:06

新年会後の宿泊。久々に泊まらせていただきましたが、風呂場明るくなり、シャワー等が使いやすくなりました。  自分の間違えで喫煙部屋にしてまして、部屋に入ってウッときましたがファブリーズがあり助かりました。  洗濯袋がなくなってたのが残念です。エアコンの利き具合が弱いかなぁと感じました。隙間がヒューヒューありまして寒かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
グランドデュークホテル彦根 2017年01月16日 16:07:46

この度は、当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、お客様にはいつもご利用頂き、心より御礼申し上げます。
バスルームは昨年リニューアル致しました。以前より使いやすくなったとお声を頂戴し、私どもも安堵しております。
しかしながら、部屋の隙間風が入ってくるとの事で、寒い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
早急に業者に修理を依頼したいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
どうかこれに懲りず、またのご利用の程、よろしくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
フロント一同

ご利用のお部屋
【シングル 【喫煙】】

総合4

投稿者さんの グランドデュークホテル彦根 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 22:44:11

Wi-Fiのサービスを利用しましたが、通信速度が少し遅いような気がしました。
大晦日の年越しそばのサービスはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
グランドデュークホテル彦根 2017年01月04日 18:05:41

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
WIFIは全館でご利用頂けます。しかしながら、速度についてご意見を賜る機会が何度かありまして、昨年末より業者と改善出来るよう協議しております。
早く速度の問題を解決できるよう、努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【駐車場・荷物預かり利用し放題♪】快適♪宿泊ベストプライス☆【添い寝無料】≪素泊りプラン≫
ご利用のお部屋
【ソファのあるシングル 【喫煙】】

総合4

投稿者さんの グランドデュークホテル彦根 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 21:56:06

初めて利用させて頂きました。
ソファベットの硬さが、もう少し弾力性があれば寝心地が良かったと思います。
コンビニも正面にあり、便利でした。
大晦日ということもあり、年越しそばを無料で頂けて満足です。美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
グランドデュークホテル彦根 2017年01月04日 18:02:29

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ソファベッドは昨年に新しいものを導入しました。シングルベッドと遜色ないように、もっと心地よくお休みいただけるよう対策を検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【駐車場・荷物預かり利用し放題♪】快適♪宿泊ベストプライス☆【添い寝無料】≪素泊りプラン≫
ご利用のお部屋
【ソファのあるシングル 【喫煙】】

総合5

kobayashi-こばやしさんの グランドデュークホテル彦根 のクチコミ

kobayashi-こばやしさん(4件) [30代/男性] 2016年12月28日 18:53:18

友人に居酒屋(彦一)含めて彦根はよい場所というので彦根に2泊。立地もよく、ユニットバス含めて部屋も綺麗で朝食(2日とも和食)も豪華で満足。
竹生島は諦めて石山寺など行ったので、竹生島観光の際にはまた宿泊したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
グランドデュークホテル彦根 2016年12月29日 14:11:26

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
居酒屋彦一さんでは、近江牛を使用した一品もあり、価格もリーズナブルで地元の方からも人気です。

琵琶湖に浮かぶ竹生島は、西国三十三ヶ所札所の一つであり、またパワースポットと知られ、人気の観光名所です。
次回はぜひ竹生島へお越し下さい。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご利用心より、お待ちしております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【駐車場・荷物預かり利用し放題♪】快適♪宿泊≪地元食材のボリューム朝食付☆≫
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】】

総合3

YONSUさんの グランドデュークホテル彦根 のクチコミ

YONSUさん(1件) [50代/女性] 2016年11月19日 07:22:19

母と利用させていただきました。
高齢な母には浴室、トイレへの段差が苦痛のようで、夜中に転ばないかと心配でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
グランドデュークホテル彦根 2016年11月19日 17:30:51

この度は、グランドデュークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
館内のバリアフリー化につきましては、私どもの課題でございます。
仰るように、ご高齢の方にとっては、玄関入口の階段、浴室の段差はとても不便です。
バリアフリー化が進む現代に、まだ整っていないこと、お客様にはご迷惑をお掛けしており、私どもも心苦しく感じております。
この度のご意見を真摯に受け止め、今後バリアフリー化が進むよう協議して参りたい所存でございます。

この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【駐車場・荷物預かり利用し放題♪】快適♪宿泊≪地元食材のボリューム朝食付☆≫
ご利用のお部屋
【眺望は『彦根城☆』デュベスタイルツイン 【禁煙】】

総合4

たか1764さんの グランドデュークホテル彦根 のクチコミ

たか1764さん(7件) [40代/男性] 2016年11月17日 18:40:56

チェックイン時間の相談に快くお答えいただき助かりました。
フロントの方の対応もとても良い感じでここちの良い出張となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グランドデュークホテル彦根 2016年11月19日 00:28:44

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉、従業員一同嬉しく感じております。本当にありがとうございます。
常日頃から心からのおもてなしを胸に抱き、従業員一同が努めて参っております。至らぬ点も多い中、お客様に心地よく過ごして頂けた事が何よりでございます。お客様のお言葉を忘れず、今後はもっと喜んでいただけるよう努力して参りたいと強い思いでいております。
また、彦根に来られた際には当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
出張応援!【クオカード1000円プラン♪】≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【シングル 【喫煙】】

総合4

yusu8さんの グランドデュークホテル彦根 のクチコミ

yusu8さん(2件) [80代/男性] 2016年11月15日 15:00:50

11月8日宿泊。彦根城もやや遠目に正対する一般的なビジネスホテルと思いますが、和洋折衷の夕食が美味しかった。見た目も味もなかなかでした。失礼な言い方ですが、食事の前までは、ビジネスホテルの食事だからとあまり期待しなかったんですが、出されてきた料理にびっくりでした。美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
グランドデュークホテル彦根 2016年11月19日 00:17:29

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。当ホテルでは地元の食材、近江牛を使用しましたメニューなどリーズナブルな価格でご提供させていただいております。料理人が腕によりをかけたお料理は皆様には喜んでいただいております。彦根唯一、和食と洋食が一つのテーブルでお楽しみいただけるレストランは当ホテルだけで自慢でもあります。お客様のお口に合いご満足頂けた事、大変嬉しく感じております。
また、彦根に立ち寄られた際にはご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
お食事人気№3☆メインは【近江牛ステーキ】☆充実の和洋折衷会席の夕食≪2食付き≫
ご利用のお部屋
【眺望は『彦根城☆』デュベスタイルツイン 【禁煙】】

総合4

sone yasuhiroさんの グランドデュークホテル彦根 のクチコミ

sone yasuhiroさん(2件) [30代/男性] 2016年11月01日 10:35:53

彦根駅から近いので利用しやすかった。部屋も綺麗にされていて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グランドデュークホテル彦根 2016年11月03日 16:44:03

この度は、当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後もより良いホテルになるよう、従業員一同、精進してまいります。
ぜひまた彦根へお越し下さい。


この度は、お忙しい中貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【駐車場・荷物預かり利用し放題♪】快適♪宿泊≪地元食材のボリューム朝食付☆≫
ご利用のお部屋
【セミダブルベッドのシングル 【喫煙】】

総合5

さとちゃん09250209さんの グランドデュークホテル彦根 のクチコミ

さとちゃん09250209さん(43件) [70代/女性] 2016年10月26日 20:04:42

駅に近くお部屋も広くきれいで
朝食も和・洋 好きな方を選択でき良かったです。
竹生島観光をする予定といったら、割引券を用意してくださり
助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
グランドデュークホテル彦根 2016年10月30日 19:18:32

この度はグランドデュークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にとってご満足頂けた朝食でスタッフ一同大変喜んでおります。特に和朝食はボリュームもあり地元の食材を使いましたメニュー内容でおススメでございます。また当ホテルではA4ランクの近江牛を使用いたしましたメニューも取り揃えております。又の機会にご賞味して頂けたらと思う次第です。
彦根には魅力ある観光地もまだまだございます。
ぜひもう一度、いらっしゃって下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【駐車場・荷物預かり利用し放題♪】快適♪宿泊≪地元食材のボリューム朝食付☆≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの グランドデュークホテル彦根 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 15:08:23

フロント・レストランのスタッフさんの対応が素晴らしく良く、本当に親切でした。夕食はお味も良く、ライトアップした彦根城を見ながら美味しくいただきました。ただ1つ残念だったのは、ベッドに付いている時計の時刻が大幅に違っていて、直し方がわかりませんでした。時計以外は全く問題もなく、快適に過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グランドデュークホテル彦根 2016年10月18日 00:38:23

この度はグランドデュークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夜にご覧いただけるライトアップをされた彦根城は格別だった事だと思います。お料理とともに楽しんで頂けた事、心より嬉しく思います。
ですが、お部屋の時計の確認不足、誠に申し訳ございませんでした。お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしたと思います。従業員一同、深く反省をいたしまして今後このような事がないよう徹底したいと思っております。

彦根にはまだまだたくさんの見ごたえのある観光地、地元ならではの美味しいお食事がございます。
ぜひ次回もこの地に立ち寄ってくださいませ。
お待ち申し上げております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【お手軽夕食♪】和・洋5種類~選べるディナー
ご利用のお部屋
【セミダブルベッドのシングル 【喫煙】】

総合3

投稿者さんの グランドデュークホテル彦根 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 20:24:04

隣接の無料駐車場も広く駅前にしては便利。あとはビジネスホテルです。屋上のビヤガーデンは見晴らしは良いのですが料理の種類と味は再考の余地あり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
グランドデュークホテル彦根 2016年10月17日 18:26:12

この度はグランドデュークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。

当ホテルは彦根駅から徒歩3分のところに位置し、立地条件は最適のところです。屋上ビアガーデンでは夏場には多くのお客様で賑わいを致しております。彦根城の見晴らしも良く喜んでいただけて光栄です。
ですが、お料理に関しましての気配りに怠りがありまして深く反省しております。今後、このような事がないよう従業員一同、気を引き締めてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【駐車場・荷物預かり利用し放題♪】快適♪宿泊≪地元食材のボリューム朝食付☆≫
ご利用のお部屋
【セミダブルベッドのシングル 【禁煙】】

総合3

投稿者さんの グランドデュークホテル彦根 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 13:12:13

お部屋から彦根城のライトアップがみえたのは良かったです。でも、壁が薄いのか両隣の話し声が聞こえてて、朝から起こされました・・・。あと、ベッド横のライトが急に明るくなったり、きれたり夜中ずっとそんな感じで落ち着いて寝れませんでした・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
グランドデュークホテル彦根 2016年10月05日 20:54:14

この度は、当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ぐっすりとお休み頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
ベッド横のライトは電球を交換致しました。
日頃より確認を怠っており、申し訳ございません。今後はこのような事がないよう、努めて参ります。

お隣の声や物音が聞こえてしまうことは、前々からの私共の課題です。
あまりにも他のお客様のご迷惑になるようなら、こちらからお話させていただいておりますが、今後、他の対策を考えて参る所存です。

この度は、貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【駐車場・荷物預かり利用し放題♪】快適♪宿泊≪地元食材のボリューム朝食付☆≫
ご利用のお部屋
【眺望は『彦根城☆』デュベスタイルダブル【禁煙】】

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