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阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル クチコミ・感想・情報

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阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:786件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.31
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.25
  • 食事4.18
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695件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 22:05:17

年に最低一回は宿泊してます。今回はクリスタル館プランだったのですが、シャングリラを用意して頂き、我が家御一行は大変満足出来ました。ちょっと残念だったのが、部屋の風呂のシャワーヘッドから水が吹き出して上手く洗い流せれなかった事です。温泉に行っても大浴場には入れない時もあるので、部屋の風呂も飾りじゃない認識でちゃんとメンテして欲しいです。あとバイキング会場でのテーブルの配慮。10人で行ったので、テーブルくっ付けて座りたい。とお願いしたところ『あそこは2人用なので、無理です』と言われ三つに別れて座ったのですが、その後別の団体は2人用の席を沢山くっつけて用意してもらっていました。不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】80品のリゾートブッフェ☆
ご利用のお部屋
【クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合5

うずたま31さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

うずたま31さん(36件) [40代/女性] 2017年01月12日 11:16:52

元日に宿泊しました。
お安いプランでしたのであまり期待していなかったのですが、すべてにおいて大変満足しました。
お部屋が少し古かったので、次回はシャングリラ館に宿泊してみたいです。
屋上の天空スパはお湯がぬるく少し寒かったけれど、幻想的で素晴らしい雰囲気でとても良かったです。季節を変えてまた行きたいです。
食事もバイキングでしたが朝夕ともに種類も大変多く、どれも美味しくて大満足でした。
サービス面も事前に確認のお電話や丁寧なメールをいただいたり、フロントスタッフも大変忙しい中でも笑顔で丁寧に対応していて好感がもてました。
ビンゴ大会も、残念ながら当たりませんでしたが、お正月らしく豪華景品で盛り上がり、楽しい思い出になりました。
次回は、いつにしようかと早速計画中です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】80品のリゾートブッフェ☆
ご利用のお部屋
【クリスタル館洋室【湖側指定】】

総合1

nyanntorioさんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

nyanntorioさん(1件) [30代/女性] 2017年01月11日 16:10:55

1月4日に宿泊しました。
朝も夜も食事が残念でした。バイキングでしたが、ハイシーズンで混んでいるとはいえ、なくなっている料理も多く、食事している横で従業員が愚痴を言いながらテーブルを片付けていたりと、気分が悪くなりました。
もう2度と行かないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
<早期予約15>冬休みファミリー★お子様2500円!スタンプラリー・ちびっこクジなど嬉しい特典付
ご利用のお部屋
【クリスタル館和室【湖側指定】】

総合3

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 18:15:20

値段のことを加味すると、いいのかなと思います。子どもの、くじやスタンプラリーなどは楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【12/26~1/17】冬休みファミリー★お子様2500円!スタンプラリーなど嬉しい特典付
ご利用のお部屋
【クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合4

はるすけ3026さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

はるすけ3026さん(1件) [30代/女性] 2017年01月06日 15:41:10

いつもはシャングリラに泊まってましたが、今回は予算の都合でクリスタルに泊まりました。シャングリラに比べると部屋が残念です・・・。

網戸の補習に小さくセロテープ貼ってたのとかが部屋を古く見せるんだと思います。ただ値段から考えると安いです。

後はウエルカムドリンクの甘酒、美味しかったです。料理もお風呂も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【15日前までの予約でおトク】スタンダード料金より500円引!夕朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【クリスタル館和室【湖側指定】】

総合5

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 16:30:19

小学生子供連れ家族で利用しました。
後から両親も同行することになり、他のサイトからもう一部屋予約したのですが、部屋割りでお心遣いいただき大変助かりました。
天空露天風呂は子供たちが大喜びで、暇になったらと用意していた遊び道具は必要ありませんでした。
食事も良かった。自分で焼くジンギスカン楽しかったです。かに好きはズワイを楽しんでいました。飲み放題が60分と90分の2コースあるのも親切ですね。
狭くてもよいので源泉100パーセントかけ流しの湯と、大浴場まで行き来するときにタオルや着替えを入れる袋(レジ袋でよい)またはかごがあれば最高。逆に言えばこの2点以外は文句のつけようがありません。
ワカサギ釣りが始まったらもう1度利用したいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF~スタンダードプラン80品のリゾートブッフェ☆がおトク!
ご利用のお部屋
【シャングリラ館和室【湖側指定】】

総合4

シュン6265さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

シュン6265さん(2件) [30代/男性] 2016年12月28日 09:00:55

天空のガーデンスパ霜焼けになるかと思うくらい寒かったけど、最高でした。晴れてて星も見えたのは良かった。レストランが一階なので、食事がめちゃくちゃ寒かったのと、海鮮丼のクオリティの低さが残念だった。嫁はもう一度行きたいと言っているので、海鮮丼品数減らしてもいいのでクオリティ上げて下さい!!特にイクラ。でも蜂の巣の奴あれは美味しかった。晩御飯は良かったなぁ。またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【12/18~12/28】年末謝恩スペシャル!感謝を込めて1000円オフ★今年もありがとうプラン
ご利用のお部屋
【クリスタル館部屋タイプお任せ】

総合4

中年おやじまんさんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

中年おやじまんさん(2件) [60代/男性] 2016年12月27日 15:32:28

定期的に宿泊しているが、当日は日曜日だったこともあり宿泊客もそれほど多くもなく、ノンビリできて良かったです。 料金も楽天を利用し安価でとても満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF!!『80品のリゾートブッフェ』プランがなんと半額!
ご利用のお部屋
【シャングリラ館和室【湖側指定】】

総合4

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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 19:12:24

ガーデンスパは開放的でとても気持ち良かったです。ただ夜は暗くて段差に気付かず脚をぶつけてしまいました。大浴場とスパを行き来する際の着替えについての手順もわかりにくく外国の方も水着のまま大浴場に入ってきていました。もうすこし説明があればと思いました。露天風呂も閉鎖的で露天風呂という感じではなかったです。
バイキングは品数が豊富で、すべては食べきれませんでしたが満足でした。平日だったせいかすいていたのでゆったりと過すことが出来ました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF!!『80品のリゾートブッフェ』プランがなんと半額!
ご利用のお部屋
【シャングリラ館和室【湖側指定】】

総合5

tyano3さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

tyano3さん(1件) [60代/男性] 2016年11月15日 06:25:48

今回で3度目の利用ですが、毎回、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【早期予約40】スタンダード料金よりおトク!夕朝食バイキング【さき楽】
ご利用のお部屋
【クリスタル館和室【湖側指定】】

総合1

rikubetu29さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

rikubetu29さん(1件) [60代/男性] 2016年11月12日 18:51:52

11月11日泊
80品リゾートブッフェを楽しみに伺いました。食事の内容も良く、この金額で大満足です。
ただ帰りの時、車のキー受け取りの時、車のギアーをロウに入れている事、何の説明がなかった、いつも通りクラッチを切りエンジンを掛け降りようとして体をひねつてクラッチを離した瞬間車が動き出し膝を強打し振り落とされなかったので車道手前で止める事が出来たが(私の確認不足もあるのだが)止めてある状態から動かしたなら知らせて欲しい。
追伸
 せっかく温泉で癒したのに8時間経ったが膝が痛い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約15】森と湖の80品リゾートブッフェ~秋ブッフェ☆彩りの秋のサラダバーなど♪
ご利用のお部屋
【クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月10日 17:01:54

80品リゾートブッフェを楽しみに伺いました。
食事の内容も良く、案内された席もたまたま湖が見える窓際だったので、この金額で大満足です。
ただ露天風呂に行く途中に置いてあるバスタオル?マット?が濡れてびちょびちょだったので、これだけが残念です。
滞在中3度、時間を替えて入りましたが全てびちょびちょ。こまめに代えられないなら置かない方が良いのでは?
私はあえて通りませんでしたから。
全体ではコスパも良く、おすすめできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約15】森と湖の80品リゾートブッフェ~秋ブッフェ☆彩りの秋のサラダバーなど♪
ご利用のお部屋
【クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

総合3

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 17:16:01

初めての利用です。観光目的でレンタカーで伺いました。
良いところ
温泉は最高です。特に浴衣に
着替えて入る屋上の風呂はかつてない感動でした。
食事はバイキングでしたが全体的にメニューが偏っておらずまずまずです。

気になるところ
設備の老朽化が気になります。宿泊した部屋の鍵のかかりがよくなく、扉を押しながら鍵を回す必要がありました。大変残念です。

阿寒湖の中心でコンビニも近く、部屋以外は価格も安く総じて良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】1泊2食付☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツインルームのシングルユース【眺望指定なし】】

総合2

ミユアイさんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

ミユアイさん(1件) [30代/男性] 2016年11月02日 11:58:27

部屋の掃除、確認が酷いです。
節電の為に冷蔵庫の電源を抜いているのは良いけど、使おうと思ったら中はベチャベチャ、一度フロントにその事を伝えたが確認することにはなっているのですがと回答するだけで対処は無し。2度目に前日に宿泊した人の何かに使用されたお皿が置きっぱなしなんですがという話をしてやっと部屋に来て確認、若いフロント係りが対応してくれた。
上司に報告しますということだったがその上司からは一言も無し。
チェックアウトの際も一言も無し。
サービスも半額なら選ばない
もう二度と行かないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF~スタンダードプラン80品のリゾートブッフェ☆がおトク!
ご利用のお部屋
【シャングリラ館和室【湖側指定】】

総合5

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 15:55:28

今回、キャンペーンの安いプランで泊まった。でも、こんな安くて申し訳ないと思うくらい、すべてが豪華で充実していた。
夕食バイキング、朝食バイキングは圧巻。いろいろ食べたいのだけれど、胃袋は一つなので、残念。どれもおいしかった。湖が一望できる大浴場もよかった。塩素のにおいがするのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF『【スタンダードプラン】80品のリゾートブッフェ☆』がお得!
ご利用のお部屋
【シャングリラ館和室【眺望指定なし】】

総合3

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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 02:46:35

フロント全員最悪。サービスマンとして失格。お出迎え、お見送り、言葉も無ければ愛想もない。嫌々仕事こなしている感じがする。カギを預ける時も言葉一切なしビックリしました。アジア系スタッフの方が、ぎこちないですが日本人より対応丁寧で頑張ってる。流れ作業ホテルは今後利用する気ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【9/1~11/30】森と湖の80品リゾートブッフェ~秋ブッフェ~☆具沢山のスープカレーなど♪
ご利用のお部屋
【クリスタル館洋室【湖側指定】】

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 17:41:11

食事は朝夕とも、品数が多くてよかった。かけ布団が重くて寝ていて疲れた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF~スタンダードプラン80品のリゾートブッフェ☆がおトク!
ご利用のお部屋
【シャングリラ館和室【湖側指定】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 20:31:08

立地や価格は悪くないと思いますが、レストランの案内係りやお風呂はイマイチでした。レストランの案内係りとすれ違う時には立ち止まらないのでこちらが譲らないといけないし、朝食バイキングで席を取っていたのに他のお客さんを勝手に案内する等対応が悪すぎ。お風呂は人数の割に洗い場が少ないので空くのを待って並んでいる人がいました。もう利用することはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF~スタンダードプラン80品のリゾートブッフェ☆がおトク!
ご利用のお部屋
【シャングリラ館和室【湖側指定】】

総合3

みか4333さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

みか4333さん(1件) [40代/女性] 2016年10月16日 17:10:18

今回はすごく安いセールで泊めてもらいました。もう五回以上泊まってます。
バイキング、ステーキは美味しかったけれど、刺身類の鮮度が悪かった。サーモンは食べれないレベル。カニも解凍の仕方かわからないけど旨味は全くなかった。
朝のいくらとイカは美味しく食べられた。
レストランのホールの外国人の方の笑顔がすごく素敵で癒された。
異国で大変だろうけど頑張って欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF~スタンダードプラン80品のリゾートブッフェ☆がおトク!
ご利用のお部屋
【シャングリラ館和室【湖側指定】】

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 14:24:25

天空ガーデンスパ、良かったです。一泊二日で利用させてもらいましたが次回は連泊したいなと思いました。
料理も値段以上に良かったと思います。
ただ残念なのがフロントに内線してもチェックインの時間と重なった為か通じなく困りました。食事の際も空いたお皿を言わなくても片付けてもらいたいです。
そこを改善すればかなり評価は上がるんじゃないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約28】森と湖の80品リゾートブッフェ~秋ブッフェ☆カスラー/ハムのローストなど♪
ご利用のお部屋
【クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

695件中 1~20件表示

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