しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒066-0281北海道千歳市支笏湖温泉

• TEL

  0123-25-2212

• FAX

  0123-25-2532

• 交通アクセス

  札幌～支笏湖（約90分）。　【送迎バス運行（完全予約制）】千歳方面（通年・無料）詳細は公式サイトのアクセスページへ

• 駐車場

  有り　30台　無料　

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：19:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  49室

• 館内設備

  • レストラン
  • ラウンジ
  • バー
  • 宴会場
  • 会議室
  • 大浴場
  • サウナ
  • 露天風呂
  • 湯上がりサロン
  • 禁煙ルーム
  • 売店
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • エステサロン
  • フィットネスクラブ
  • スポーツジム
  • 貸自転車
  • 茶室
  • 送迎バス
  • マッサージサービス
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • ◆無線LAN完備し全客室・ロビーでインターネット通信が可能になりました。お気軽にご利用ください。
  • ◆全客室禁煙です。喫煙は3階喫煙所にてお願いいたします。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • ティーサーバー
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • ＣＤプレイヤ－(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（固形）
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • くし
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • パジャマ
  • 湯沸かしポット(貸出)
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • ウェルカムドリンクサービス
  • トレーニングルーム御利用無料
  • ◆【露天風呂付】特別室　ご宿泊限定◆ご夕食時のお飲み物をインクルーシブ対応

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン(バイキング)
  • 料亭

  • [夕食]
  • レストラン(バイキング)
  • 料亭

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 サウナ 天然温泉 ジャグジー 
  • [泉質] ナトリウム炭酸水素塩泉 
  • [効能] 皮膚病 美肌効果 疲労回復 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison
  • JTB
  • 楽天カード
  • ANA
  • JAL
  • デビットカード

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ■別途、入湯税を150円(大人のみ／1泊につき)頂戴致します。
  • ■チェックインが19時を過ぎる場合は、ホテルまでご連絡をお願いいたします。ご連絡が無い場合、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
  • ■２名様の宿泊で大人１名、子供１名の場合、子供の料金は大人と同料金いただきます。（システム上表示されなくても現地精算となります）　※プランにより、お子様の受け入れが出来ない場合もございます。
  • ■乳児（0歳）は無料でご利用いただけます。「食事・布団なし」項目への人数には入力せず、備考欄等にご記入ください。　※お子様受け入れ設定の無い宿泊プランでは、乳児（0歳）の受入れはできません。
  • ■ダブルベッドルームのお子様ご利用人数について／寝具利用のない「添寝」のお子様は、1室につき1名様までとなります。　※お子様受け入れ設定の無い宿泊プランでは、お子様の受入れはできません。
  • ■お食事について／状況によって、お食事の内容やスタイル、レストラン会場をプランに記載しているものから変更させていただく場合がございます。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  １４日前から　　　　：宿泊料金の１０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • バリアフリー用トイレ
  • 館内に車椅子利用可能なトイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • ■【送迎バスを運行】＜通年／無料＞新千歳空港・ＪＲ千歳駅・ＪＲ南千歳駅発着（3日前19時迄に予約）
  • ※席数限定、完全予約制です。　詳しくは公式サイトの「アクセス」ページをご覧ください。