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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1427件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.64
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.41
  • 食事4.00
宿泊年月
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1187件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 19:27:43

連泊で食事を急遽変更していただきましたが懐石料理とても美味しかったです。ベッドもセミダブルでゆっくり休めました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2017年03月27日 15:11:01

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくり頂けたようで何よりでございます。
是非またご利用頂きたく存じます。
今後もホテルレジーナ河口湖をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◆冬季限定☆平日2食付き特別プラン◆夕食は富士山童夢型陶板焼き御膳♪ 朝は和洋バイキング
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 19:16:26

3月16日に宿泊しました。事前に投稿文を読んで、旅の醍醐味であるお風呂のことがあまり評価されていなかったこともあり、期待薄で、どうせなら混む前に先に入ってしまおうと行ったところ、確かに広いとは言えないものの、そんなに狭くはなく清潔感もあり、むしろ満足したような状態です。接客態度は、女性の方が一様に和やかな表情をされており、ほっとした気分を味わうことが出来ました。食事については、夕食の御膳も満足のいくもので、朝食に至っては質良し味良し素晴らしい印象でした。自宅から車で1時間半と近いことも相まって料金以上の価値のある旅をしたというのが実感で、近々再びお邪魔しようと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2017年03月27日 15:06:22

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお風呂やお食事において、大変ご満足いただけた様で何よりでございます。
是非また河口湖にお越しの際にはご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆冬季限定☆平日2食付き特別プラン◆夕食は富士山童夢型陶板焼き御膳♪ 朝は和洋バイキング
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ★富士山眺望 2階~3階★】

総合4

cyoco814さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

cyoco814さん(1件) [40代/女性] 2017年02月27日 16:14:24

夫婦と小学校高学年の子どもは二人と家族四人での旅行でしたが、全室富士山が見える部屋ということで、このホテルに決めました。

部屋の指定はしてなかったけれど7階の部屋で、ベランダに出て迫力ある美しい富士山を間近に見る事ができ、ベッドの中からも窓から富士山が見えて、とにかく立地がすばらしいです。

部屋も清潔で、ホテルのスタッフの方々も感じが良く、テニスコートがあってラケットやボールを借りてテニスを楽しむ事もできて、ホテル周辺には色んな飲食店や観光スポットがあるし、家族で楽しい旅行が出来ました。

ただお風呂は、部屋のお風呂の他に大浴場があるのですが露天風呂などはなく、普通のお風呂が1つだけで、お風呂からも富士山が見えたり、ジャグジーなどがあれば、尚すばらしいのに、そこだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2017年03月04日 16:25:03

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の貴重なご意見として受け止め、日々精進してまいります。
また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
B&Bプラン□お得な朝食付□ 
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(ファミリー向け3~4名)】

総合4

melody9さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

melody9さん(2件) [30代/女性] 2017年02月26日 15:16:55

富士急ハイランドと河口湖周辺の観光の為に家族3人で利用させて頂きました。
元々はツインルームの予約でしたが、和洋室にグレードアップして頂きありがとうございました。
子供もとても喜んでいてはしゃいでました。
少し気になったのは、広くなったのはとても有難いことだったのですが、室内にプライベートと書かれた従業員用(清掃道具入れ?)のドアがあったことです。
さすがに外からの施錠はしてあり閉まってはいましたが、なんだかそわそわした気分になりました^^;
お部屋から見える雄大な富士山は素晴らしかったです。
お風呂は小さめの大浴場のみでしたが、当日は富士急ハイランドの隣にある温泉に入浴したので使用せず、翌日は朝早めに大浴場へ行ったら殆ど人がいなく快適でした。
朝食バイキングはそこそこ種類もありますし、味も悪くはありませんでした。
送迎のサービスも、フロントの方の対応も大変気持ちの良い接客でとても素敵な旅になりました。
また泊まりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
B&Bプラン□お得な朝食付□ 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

総合5

bkshさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

bkshさん(1件) [50代/女性] 2017年02月25日 16:27:02

スタッフが丁寧でとても気持ちよく過ごすことができました。グレードアップしていただいたこともありますが、客室も清潔で広くてきれい。客室のドアの鍵はオートロックではなく、ちゃんと鍵をかけるタイプ。今時珍しくてちょっとびっくりでした(笑)が、大した問題ではありません。富士山が目の前に見えます。朝食のバイキングも充実でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
B&Bプラン□お得な朝食付□ 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 22:20:24

駅までの送迎がありがたかったです。
部屋も綺麗で富士山が見えて満足です。
朝食は団体さんがいたのでフロントのアドバイスどおり遅めに行ったのですが、
空の皿が多く残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
シングルプラン 平日限定朝食付・Wi-Fi無料接続【大歓迎!出張&ひとり旅~おひとりさまに優しい宿】
ご利用のお部屋
【シングルルーム バス・トイレ付★2階~3階★】

総合4

mt3048さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

mt3048さん(42件) [50代/女性] 2017年01月10日 17:06:55

常に安心して泊まれる宿です。今回は「ふぐコース」美味しかったです。設備の2点は、ティッシュボックスが1個しかなかったこと。洗面所、寝室、居間を行き来するたびに持ち歩くこととなり、とても不便でした。一人旅ではないので、せめて2個あるとありがたいです。あと、大浴場の窓ガラスが9割曇りガラスで景色が見えません。簡単な模様があると少しは良いのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
冬期限定☆★鍋の王様★ふぐコース1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

総合5

edhigaさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

edhigaさん(6件) [50代/男性] 2017年01月09日 16:06:52

Beautiful place, you can enjoy fuji mount from your bedroom window
美しい場所、あなたの寝室の窓から富士山を楽しむことができます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
B&Bプラン□お得な朝食付□ 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 16:07:07

露天風呂が有るともっと良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
1日5組限定☆今だけポイント6%♪ 秋の河口湖に出かけよう★しゃぶしゃぶ食べ放題1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

総合4

としお7909さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

としお7909さん(12件) [60代/男性] 2016年11月23日 20:53:38

河口湖ICから近く、夜遅い到着だったのですが分かりやすい場所でした。あいにく雨模様だったが晴れていれば全室の窓から富士山が見えるようで今回は残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
1日5組限定☆今だけポイント6%♪ 秋の河口湖に出かけよう1泊朝食付プラン★朝食はバイキング★
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

総合4

beat7244さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

beat7244さん(1件) [60代/男性] 2016年11月20日 11:05:12

希望どおり富士山の勇姿がバッチリ。夕食の懐石料理も一品一品手間のかかった内容で美味しい頂きました。残念だったのは大浴場が狭く、また露天風呂が無いこと。
設備新設は大変でしょうがご一考頂ければ更にファンが増えると思います。
河口湖再訪時にはリピーターとして必ず利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
~部屋から富士山展望と月替り懐石~1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【富士山が180度見渡せる上層階【6階以上確約DXツイン】】

総合4

rn5811さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

rn5811さん(2件) [50代/女性] 2016年11月02日 15:25:16

天気が良くなくて、残念ながら富士山は見えませんでしたが、2階を4階に変更していただきました。
ベッドが4つあって、広いお部屋でした。
家族で行きたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2016年11月20日 20:43:00

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当日のお天気は残念でございましたが、また河口湖にお越しの際にはぜひ当館をご利用ください。きっと富士山の絶景で喜んでいただけるかと存じます。

ご利用の宿泊プラン
シングルプラン★平日限定★Wi-Fi無料接続!【大歓迎!出張&ひとり旅~おひとりさまに優しい宿】
ご利用のお部屋
【シングルルーム バス・トイレ付★2階~3階★】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 18:53:56

想像よりも格段によかったです。ホテルマンのサービスや言葉使いも心地よくお値段以上の価値がありました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2016年10月25日 12:43:39

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉も頂戴し、併せて御礼申し上げます。
今後もスタッフ一同でお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングルプラン 平日限定朝食付・Wi-Fi無料接続【大歓迎!出張&ひとり旅~おひとりさまに優しい宿】
ご利用のお部屋
【シングルルーム バス・トイレ付★2階~3階★】

総合4

leo.ninaさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

leo.ninaさん(6件) [30代/女性] 2016年09月11日 22:17:30

当日急遽主人の誕生日とステラシアターで行われるコンサートに行くために前乗りで宿泊しました。子供が2人いたので頼んだ部屋よりも広い部屋にして頂きとても快適に過ごすことができました。近くにはショッピングモールやコンビニなどがあり利便性が高いところにホテルがありすごく便利でした。あまり大きくはありませんがプールもあり子供もとても喜んでいました。結局コンサートの後も、ホテルのフロントの方に聞いたら空室があったので結果連泊させていただきました。次回は富士急ハイランドが近いようなのでぜひ行ってみたいと思います。このたびはありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2016年09月12日 15:01:44

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。今回のご旅行はご満足頂けたようで、何よりでございます。また富士急ハイランド、河口湖方面にお越しの際は、ご家族皆様でお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月27日 14:47:49

富士急ハイランドに急に行く事になり、ホテルを探していてホテルレジーナさんに1泊でお世話になりました。家族7名で宿泊予定で、予約の時は幅100のベット2台と幅120のベット2台と記載されていて、全員眠れるのか不安だったのですが、行ってみたら幅120のベットが4台で家族全員ゆっくりと眠る事が出来ました。ホテルレジーナさんのお心遣いだったのかなぁーと本当に感謝しました。富士急ハイランドからも近く、周辺にも飲食店からコンビニまで沢山あり困る事は何もありませんでした。お風呂もそんなに大きいわけではないですが、ゆっくりと入る事が出来ました。お食事は朝食バイキングのみ頂きました。種類はそんなに多くはなかったのですが、とても美味しかったです。なんといっても、ホテルレジーナのスタッフの皆さんが笑顔でとても親切に対応して下さった事が凄く感激しました。富士急ハイランドに来る時はまた利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2016年09月12日 14:58:44

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。皆様ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。また富士急ハイランド、河口湖方面にお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
B&Bプラン□お得な朝食付□ 
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(ファミリー向け3~4名)】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 23:18:44

富士急ハイランドに車で3分と、とても立地が良いです
富士急に行きたくて、急遽こちらのホテルを宿泊当日に予約しました

富士急へは、チェックインでもチェックアウト後でも、
ホテルから送迎バスを出してくださるとお聞きし、大変助かりました
車で行くと、駐車代1500円くらいかかりますし・・・。
私の家族はチェックアウト後に利用させていただきました

朝食のみついたプランを利用しました
朝食は、冷凍を解凍したような惣菜ばかりで、その点不満に思ってしましました。
お味噌汁はとっても美味しかったです。

全室、富士山が見られるとのことでしたが、あいにくの天気で
まったく見えませんでした・・・残念・・・
大浴場は、こじんまりしており、混雑したら入りにくそうなくらい小さめです
温泉というより、塩素?のような匂いがしました

お世話になりました
また富士急ハイランドに行く際は利用したいです


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2016年09月12日 14:55:32

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご指摘頂いた朝食メニューに関しましては、早急に対応致します。今後も従業員一丸となってより良いサービスを目指して参りますので、また河口湖方面にお越しの際はご来館頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
B&Bプラン□お得な朝食付□ 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月12日 16:11:37

富士急ハイランドに行くために利用しました。
いろいろな配慮があり、3人子連れにはありがたかったです。
ごはんも美味しかったし、スタッフの皆さんも丁寧な対応でした。
英語もきちんと話されていたので、外国人のお客様にも安心なホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2016年08月13日 12:46:30

この度はホテルレジーナ河口湖をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご旅行はご満足頂けたようで、何よりでございます。
今後も従業員一同精進して参りますので、また河口湖方面へお越しの際はご来館頂ければと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
家族大満足!夕食はしゃぶしゃぶ・天ぷら&山梨名産【桃・葡萄】食べ放題!朝食は人気のバイキング♪
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(ファミリー向け3~4名)】

総合5

rei_rinさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

rei_rinさん(3件) [30代/女性] 2016年07月11日 09:34:25

部屋はとても清潔で、朝ごはんもおいしかったのです。朝起きたら富士山が目の前にはっきり見えて感動しました。ホテルの周りにはドラッグストアやコンビニ、レストランがあってとても便利です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2016年08月13日 12:46:08

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は富士山もきれいにご覧いただけたようで何よりでございます。
また河口湖方面へお越しの際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングルルーム バス・トイレ付★2階~3階★】

総合4

ゴーダLLさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

ゴーダLLさん(78件) [50代/男性] 2016年06月13日 13:21:33

今回はファミリー向けの部屋へグレードアップして頂きありがとうございました。
お陰様で寛ぐことができました。ベランダからの眺望も抜群で、早朝の富士山は
格別の美しさでした。

ただ宿泊させて頂いた部屋のベッドルームの鍵は壊れているようでロックが効かず
またリビングのカーテンは左右が逆に取り付けてあって、完全に閉めることができ
ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2016年06月13日 15:13:15

この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。
ご滞在中に、当館からの富士山をご覧いただけて、なによりでございます。
お客様にご指摘頂いたカーテンと鍵の件は、早急に確認し、改善致します。また、ご指摘して頂き、誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
しゃぶしゃぶ食べ放題プラン!客室正面は雄大な富士山♪【新旬絶品グルメトラベル!】 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月25日 21:47:49

価格の割には、部屋の内容(広さや雰囲気)がとても良かったです。だだ、大浴場が狭いのが少し残念。おまけに、ベルボーイもいませんので、荷物は、各自で運ぶシステムのようです。朝食は、バイキングですが、なかなか品数も充実した内容で(中でも赤味噌のお味噌汁が絶品でした)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2016年03月27日 15:18:12

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見もありがとうございます。
今後もホテルレジーナ河口湖をどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
しゃぶしゃぶ食べ放題プラン!客室正面は雄大な富士山♪【新旬絶品グルメトラベル!】 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【富士山が180度見渡せる上層階【6階以上確約DXツイン】】

1187件中 1~20件表示

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