さくらそう温泉　ラフレさいたま（大宮）のクチコミ･お客さまの声

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駅から遊歩道がラフレさいたままで繋がっておりますので、迷われることなくお越しいただけると思います。
明るい時間ですと、ビルの合間に緑やオブジェがありますので、のんびり歩くのも気持ちがいいですよ。
また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

２回目のご利用とのことで、また来ていただけた事がとてもうれしいです。
１５階の展望レストランからの眺めは気に入っていただいているお客様がとても多く、朝食だけ食べに来られる方もいます。
また機会がございましたら、ご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたスーペリアシングルは、ベット幅が１６０ｃｍあり、お子さまとの添い寝も安心してご利用いただけますので、大変ご好評いただいております。

朝食では、スタッフがはずかしい行動をしてしまい、不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
再度スタッフの教育を徹底し、二度とこのような事のないようにいたします。

また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまをご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋についてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
空気清浄器は徐々に数を増やしております。
事前に設置していないお部屋もございますのでお気軽にお申し付けいただければと思います。

朝食につきましても貴重なご意見を有難うございました。
朝食のおかずの内容についてはレストランの者と検討して参ります。

さらにご満足して頂けるよう改善して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回お泊りいただきましたビジネスツインルームは、東京方面向きで夜景がとてもきれいなお部屋です。
朝食会場のガラス張りの展望レストランからの眺めも夜とはまた違った雰囲気で、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけますよ。また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
アメニティは、「これがあるといいな」というもうがありましたら、ぜひ教えていただければと思います。今までもお客様の声をもとに改善してまいりました。今後も快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ハードは変えることができませんが、ソフト面は人と人とのことですから、変えることができます。
どのお客様にもご満足いただけますよう、スタッフ一人一人が意識し、おもてなしの心を持って頑張っていきたいと思います。

また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけて本当にうれしいです。
さいたまスーパーアリーナのライヴで盛り上がった後に、すぐにお休みいただけるのでたくさんのお客様にご利用いただいております。
わたくしどもはお客様の「お楽しみ」のお手伝いができるよう、一生懸命務めてまいります。

また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

さいたまスーパーアリーナのライブに参加されたのですね。当館はアリーナまで徒歩で行ける数少ないホテルです。ライブ後もすぐに帰館できますので、ゆっくりとおくつろぎいただけたのであれば幸いです。
館内のコンビニも２４時間営業しておりますので、夜遅い時間でも安心してご利用いただけます。

またさいたまスーパーアリーナにお越しの際は、ぜひご利用をお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

さいたまスーパーアリーナでライブがある日は大変込み合い、ご希望通りのお部屋がご予約いただけない場合がございますが、当日チェックインのその時まで、できる限りご希望に添えたいと思っております。今回はキャンセルが出て変更できたようでよかったです。
１日のご縁ですが、快適にお過ごしいただける事が私共にとっては何よりうれしいことです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

さいたまシティマラソンお疲れさまでした！
ラフレさいたまを通過する際、みなさんの走っている姿がフロントから見えたので陰ながら応援していました。
宿泊プランも、参加される方にとってうれしい特典とは何かをいろいろ考えた結果、１０時チェックアウトを思いっ切って１４時にしようということになりました。
ご満足いただけて、本当にうれしいです！

また来年プランを出しますので、ぜひご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様が安心しておくつろぎいただけるホテルを目指しておりますので、大変うれしいお言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。

またさいたまにお越しの際は、ぜひご利用をお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけて本当にうれしいです。
浴槽にお湯を溜めると不思議と水がブルーになるんです。

さいたまにお越しの際は、また是非ご利用くださいませ。

この度は長期間に渡りご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

無煙LANはご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。ブロックが強かったため、無線が入りにくい部屋がありましたが、３月１６日までに無線を強化し全室完全無線LAN対応となります。現在、工事にとりかかっております。
また、携帯充電器は、ビジネスシングルルームには全室完備しておりますが、中日にご利用いただいた、スーペリアシングルルームには設置しておりません。こちらの都合で移動していただくこととなり大変申し訳ございませんでした。連泊のお客さまにはできる限り同じお部屋をご用意しておりますが、団体様が事前にフロアを指定されている場合や、数泊ずつに分れたご予約で同一予約と気づけない場合など、同じお部屋に割ることが難しい場合がございますので、どうかご了承くださいませ。

また機会がございましたら、是非ご利用をお待ち申し上げております。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりおくつろぎいただけたようでなによりでございます。
朝食内容につきましては、レストランスタッフで話し合い、今後もお客さまにご満足いただけるメニューづくりに励んでまいります。

また機会がございましたら、是非ご利用をお待ち申し上げております。

ラフレさいたまにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お仕事の際の常宿になれるよう、今後ともスタッフ一同頑張ってまいりますので、また是非ご利用くださいませ。

この度はラフレさいたまにご宿泊いただきまして、誠にありがとうござます。

シングルルームは１９平米あり、シングルルームとしては広めのつくりとなっております。
ゆっくりおくつろぎいただけて本当によかったです。
ご宿泊者は６００円で温泉浴、ホットサウナ、スイミングプール、露天ジャグジー、ミストサウナがご利用いただけますので、ぜひ水着をご持参いただき、フルにご利用ください。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。