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ラフレさいたま(大宮) クチコミ・感想・情報

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ラフレさいたま(大宮)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1954件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.72
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.71
  • 食事3.78
宿泊年月
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1430件中 1~20件表示

総合3

you3me3さんの ラフレさいたま(大宮) のクチコミ

you3me3さん(20件) [40代/女性] 2017年02月17日 19:45:10

駅から遠い!
きちんと調査しなかったのが悪いのですが、結構歩きました。
連絡通路のような道でつながっているので、それは良かったです。
翌日雨が降りましたが、連絡通路の歩き方を工夫すれば、雨に当たらず駅まで行けます。
連絡通路から入ったら、そこは2階なので、左側にあるエスカレーターで1階に降りればフロントですが、初めて行った人にとっては、どこにエスカレーターがあるのか、どこにフロントがあるのかわからなくて、結構探したので、大きく書いといて欲しかったです。
古めのホテルですが、清潔にされていて、ホテルの役割としては良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせ シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ラフレさいたま(大宮) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 16:14:47

駅から遠いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ラフレさいたま(大宮) 2017年02月15日 19:15:01

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さいたま新都心の駅からは遊歩道(デッキ)で繋がっていますが遠いのでご不便をおかけしております。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン必見!いろいろ使えて便利♪クオカード1000円分付き 【直前割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合4

投稿者さんの ラフレさいたま(大宮) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 09:28:17

とても気持ちよく泊まれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ラフレさいたま(大宮) 2017年02月15日 19:13:03

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン向け ペイテレビカード付きプラン 領収書対応 30種類の朝食バイキング付き【直前割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合4

投稿者さんの ラフレさいたま(大宮) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 20:12:57

浴室のにおいが気になった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ラフレさいたま(大宮) 2017年02月15日 19:12:47

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

浴室の換気が十分でなく、不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張で経済元気★最大20%OFF】ビジネスプラン(素泊まり)【直前割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合2

投稿者さんの ラフレさいたま(大宮) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 17:43:34

ベッドの長さが短い。フロントの応対は良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ラフレさいたま(大宮) 2017年02月15日 19:07:57

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
30種類の朝食バイキング付き 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスツインルーム 22平米】

総合2

投稿者さんの ラフレさいたま(大宮) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 15:53:51

スーパーアリーナのLIVEに行くのに利用しました。
決して近くはないです。
部屋も値段の割に狭くベッドの上しかスペースがない。
お風呂も所々に赤カビが残っていて。
部屋に居ても廊下の声、廊下を歩けば部屋のテレビの音が聞こえるし、ホムペで大々的にスパが載ってますが水着なしでも大浴場は利用出来るのかなど一切説明もありません。
空港アクセスを尋ねてもPCで調べてプリントアウトする程度しか…とフロントで言われ、同じLIVEに行った人達の方が安くて良いホテルでした。
立地に胡座をかいてるホテルって感じで、次は泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ラフレさいたま(大宮) 2017年02月15日 19:07:41

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さいたまアリーナまでは館徒歩圏内なのでイベントにお越しの方は便利と思います。

しかしながら、客室がゆったりとご利用いただけず、お風呂の清掃の不備などでご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

また、スパのご利用のこと、空港へのアクセスのことでも説明が十分でなくご満足いただけませんで深くお詫び申し上げます。

今後はご満足いただけるよう改善してまいる所存でございます。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム22平米 】

総合5

konnbu4424さんの ラフレさいたま(大宮) のクチコミ

konnbu4424さん(4件) [50代/女性] 2017年02月11日 21:47:35

ベットが広く悠々とと寝ることができました。
埼玉スーパーアリーナに近く2日間でしたが便利でした。また、施設内にローソンがあり遅くなってしまっても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ラフレさいたま(大宮) 2017年02月15日 18:58:15

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さいたまアリーナまでは館徒歩圏内なのでイベントにお越しの方は便利と思います。
2階には24時間営業のローソンがございますのでご利用くださいませ。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張で経済元気★最大20%OFF】ビジネスプラン(素泊まり)【直前割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム22平米】

総合5

楽天2005ASIAさんの ラフレさいたま(大宮) のクチコミ

楽天2005ASIAさん(45件) [50代/男性] 2017年02月11日 17:45:13

朝食は、品数もちょうど良い。
洋食レストランは、一人では夜に利用できなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ラフレさいたま(大宮) 2017年02月15日 18:56:48

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

洋食レストランは団体様のご予約専用となっております。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
30種類の朝食バイキング付き 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】おまかせ シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ラフレさいたま(大宮) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 16:39:24

部屋が広かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ラフレさいたま(大宮) 2017年02月15日 18:55:22

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
30種類の朝食バイキング付き 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合4

投稿者さんの ラフレさいたま(大宮) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 15:56:42

他の方の声で、遠いとは知っていましたが本当に遠かったです。
ただチェックインの15時より30分早めに到着してしまったけど、掃除が終わっているから大丈夫とチェックイン出来ました。とても有り難かったです。温泉も入りたかったのですが、水着着用なのか、大丈夫なのか文面だけでは解らず、聞くのが苦手で結局入れませんでした。
ただいつもは、ベッドが変わると中々寝付けないのですが、ぐっすり寝れたのが良かったです。
とても静かでした。
朝食は品数が少なく値段の割には高めです。ただ美味しかったです。

あと喫煙で予約したのにも、関わらず禁煙部屋に変更していただき、とても良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ラフレさいたま(大宮) 2017年02月15日 18:54:54

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さいたま新都心の駅からは遊歩道(デッキ)で繋がってはいますが遠く感じるかもしれません。

難内にはスポーツジムの温泉クアがございます。男女別のお風呂はございますが、数種類のプールは男女兼用ですので水着があればお楽しみいただけます。(月2回休館日がございます。)

客室に余裕がございましたら、禁煙・喫煙のご要望にお応えいたしますのでお問い合わせくださいませ。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。


ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム22平米】

総合1

投稿者さんの ラフレさいたま(大宮) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 20:31:19

初めて利用しました
部屋は特筆すべきことはありません
可もなく不可もなくといったところです。チェックアウト時のフロントの対応が、良くありませでした、年配の方に対応いただきましたが、返却したルームキーをパソコンキーボード
横に音をたてて放り投げる、領収書を無言で渡され、ありがとうございますなどの言葉も無し、意図的なのかは不明ですが、良い気はしなかったです。
フロントはホテルの顔ですから人選はしっかりと行なって欲しいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ラフレさいたま(大宮) 2017年02月15日 18:41:44

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応で不快な思いをおかけいたしまして深くお詫び申し上げます。
接客に関しましては十分教育していく所存ですので何卒よろしくお願いいたします。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【出張で経済元気★最大20%OFF】ビジネスプラン(素泊まり)【直前割】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム19平米】

総合5

投稿者さんの ラフレさいたま(大宮) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 15:24:35

アリーナのイベントにて、宿泊を利用しました。
会場からもとても近く、交通アクセスも良く、とても助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ラフレさいたま(大宮) 2017年02月15日 18:37:20

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さいたまアリーナまでは館徒歩圏内なのでイベントにお越しの方は便利と思います。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
30種類の朝食バイキング付き 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスツインルーム 22平米】

総合5

投稿者さんの ラフレさいたま(大宮) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 15:24:16

アリーナのイベントにて、宿泊を利用しました。
会場からもとても近く、交通アクセスも良く、とても助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ラフレさいたま(大宮) 2017年02月15日 18:36:20

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さいたまアリーナまでは館徒歩圏内なのでイベントにお越しの方は便利と思います。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
30種類の朝食バイキング付き 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスツインルーム 22平米】

総合4

投稿者さんの ラフレさいたま(大宮) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月01日 21:55:17

エレベーターから降りて、フロントまでがちょっと遠く感じます。
寒いときは不便を感じますが、
そのほかに関しては問題なし、また泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ラフレさいたま(大宮) 2017年02月15日 18:35:07

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】おまかせ シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ラフレさいたま(大宮) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月01日 21:51:48

やはりこのホテルは良い!
また泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ラフレさいたま(大宮) 2017年02月15日 18:34:28

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。いつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張で経済元気★最大20%OFF】ビジネスプラン(素泊まり)【直前割】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム19平米】

総合3

Ikumi.Tさんの ラフレさいたま(大宮) のクチコミ

Ikumi.Tさん(28件) [50代/女性] 2017年01月28日 01:24:14

駅から、微妙な距離です。徒歩圏内ではありますが。
わかりにくいので、途中で道を聞きました。
わかってしまえばスムーズに行けますが、ホテルの姿が見えないので、合っているか不安になります。
もう少し看板(案内)が欲しいです。
まずまずと言った所でしょうか。
余談ですが、部屋に居ながら、ポケストップにアクセス出来ました。
ポケモンも、結構現れるので、取り放題でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ラフレさいたま(大宮) 2017年02月15日 18:34:01

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅から少し歩かないとラフレの建物が見えないのでご不安・ご不便をおかけしています。

ポケストップにアクセスできたということで、お楽しみになれましたね。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
連泊でお得!大宮ビジネス出張、旅行へGO! 連泊プラン 【直前割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム19平米】

総合4

RENREN504さんの ラフレさいたま(大宮) のクチコミ

RENREN504さん(8件) [50代/女性] 2017年01月27日 15:13:12

なかなか広くて使いやすいホテルでした。もう少し駅に近いと・・朝食は朝の出発が早すぎて試す事が出来ませんでしたので館内にコンビニがあるのが助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ラフレさいたま(大宮) 2017年02月15日 18:30:09

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さいたま新都心の駅まではできで繋がっておりますが少し歩きます。

館内にコンビニがございますし、客室では無線LANがご利用いただけます。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】1日3部屋限定!早い者勝ちのお試しツイン22平米】

総合5

投稿者さんの ラフレさいたま(大宮) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 14:34:24

ライブの為、2泊で利用しました。
新都心駅からは多少距離はありますが、ホテル(部屋、朝食会場)からの眺望がとても良く今回は富士山も見ることができ、とてもゆったりとした時間を過ごさせて頂きました。

また次回も機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ラフレさいたま(大宮) 2017年02月15日 18:28:56

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さいたまアリーナまでは10分程度歩きますがデッキで繋がっているので便利です。

特に冬季は澄んでいるので富士山が見えやすいですよ。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
30種類の朝食バイキング付き 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム19平米】

総合4

投稿者さんの ラフレさいたま(大宮) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 03:57:22

雨が降っていたのですが、地下駐車場を利用しました。
料金はかかってしまうものの、濡れずにチェックインできるのは助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ラフレさいたま(大宮) 2017年02月15日 18:25:39

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

館内の地下1階と2階に駐車場がございますのでお車でお越しの際はご利用ください。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】おまかせ シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ラフレさいたま(大宮) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 03:55:50

もう、さいたま(大宮)では必ず利用させて頂いております。
部屋の広さ・お風呂のスペース、等々ハイレベルにあると思います。
また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ラフレさいたま(大宮) 2017年02月15日 18:24:12

この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。いつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋にご満足いただき何よりでございます。

またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張で経済元気★最大20%OFF】ビジネスプラン(素泊まり)【直前割】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム19平米】

1430件中 1~20件表示

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