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高崎アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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高崎アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.72
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.34
  • 食事4.04
宿泊年月
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1839件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 16:36:19

【良かった点】
・朝食が種類豊富で食事自体は美味しかった。
・加湿器やデスクライトがロビーに常備してあった。
【悪かった点】
・朝食のオレンジジュースが水で薄めてあった。(氷が溶けたような味でまずかった)
・部屋が暗かった。(照明がドアのところにしかない)
・備え付けのテーブルがグラグラしてた。
・カーテンをして風呂場でシャワーをつけてもユニットバスの床が水浸しになった。
(洗面台の脇から水漏れをしていた)
【総評】
古いのは年季のせいで仕方がないにしても、カーペットが破れていたりするのは、老朽化以前に設備投資の問題かと思う。
しかもそれを部屋の照明で誤魔化そうとしてる感も漂うくらい部屋が暗い。
ビジネスマンが多いのでオレンジジュースは置いてあるだけのつもりかも知れないが、見えないところのコスト削減の仕方がちょっと誠意がない。
立地うんぬん書いてる方も多いが、高崎は他にも駅近のホテルはたくさんあるので、それは利点に入らない気がします。
唯一、値段が安いので、だからしょうがない、という諦めにはなるかも知れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
高崎アーバンホテル 2017年01月09日 19:27:13

この度は高崎アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありごとうございます。

数あるホテルより当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご不便・ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

・朝食のドリンクについては、確認したところ機械に不備があったようで、薄くなっていたことが分かりました。ご指摘前に気づくことができず、大変申し訳ございませんでした。

・部屋の暗さにつきましては、早急に改善するため今一番の課題として進めております。

・テーブルのグラつきは早急に変えさせて頂きます。

・浴槽につきましては、確認次第、改善策を早急に考えてまいります。

建物の古さは否めませんが
それを補う設備投資、ご尤もなご意見でございます。少しずつではありますが、1つ1つ設備の見直しを進めて参る所存でございます。

貴重なご意見ありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【早期割引・朝食付】☆先取り14日前☆♪早めの予約でお得に泊まろう♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 16:27:25

立地も駅から近く大変良かったです。朝食も美味しく満足しました。部屋に空気清浄機が設置されていればさらに満足できたと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
高崎アーバンホテル 2017年01月09日 19:07:42

この度は高崎アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食について、ご満足頂けたということでレストランスタッフ始め一同、安心かつ大変嬉しく存じます。

現状は数量限定で空気清浄機のお貸出しを行っておりますが、お部屋への設置を検討して参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のご意見が、スタッフ目線では見えない部分の見直しとなりますので、お気付きの点がございましたら、スタッフまでお申し付け頂けると幸いです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】《6:30a.m.オープン》地産の新鮮食材をふんだんに!ヘルシー朝食付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙) ビル外側】

総合5

KS0227さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

KS0227さん(179件) [40代/男性] 2016年12月18日 19:13:58

駅前という利点は言うことが有りません。また親切丁寧なホテルマンが最高と思えます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
高崎アーバンホテル 2017年01月09日 18:53:42

いつも高崎アーバンホテルをご利用頂き御礼申し上げるとともに、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

お客様にご満足頂ける接客サービスを第一に考えておりますので、そのような温かいお言葉を励みに、さらなる向上を目指し全スタッフ、日々勉強して参ります。

お気付きの点がございましたら
何なりのスタッフへお申し付け頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様限定】朝食付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙) ビル外側】

総合5

KS0227さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

KS0227さん(179件) [40代/男性] 2016年12月18日 19:13:39

駅前という利点は言うことが有りません。また親切丁寧なホテルマンが最高と思えます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
高崎アーバンホテル 2017年01月09日 18:53:34

いつも高崎アーバンホテルをご利用頂き御礼申し上げるとともに、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

お客様にご満足頂ける接客サービスを第一に考えておりますので、そのような温かいお言葉を励みに、さらなる向上を目指し全スタッフ、日々勉強して参ります。

お気付きの点がございましたら
何なりのスタッフへお申し付け頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】★QUOカード3000円付プラン★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙) ビル内側】

総合5

KS0227さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

KS0227さん(179件) [40代/男性] 2016年12月18日 19:13:15

駅前という利点は言うことが有りません。また親切丁寧なホテルマンが最高と思えます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
高崎アーバンホテル 2017年01月09日 18:53:20

いつも高崎アーバンホテルをご利用頂き御礼申し上げるとともに、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

お客様にご満足頂ける接客サービスを第一に考えておりますので、そのような温かいお言葉を励みに、さらなる向上を目指し全スタッフ、日々勉強して参ります。

お気付きの点がございましたら
何なりのスタッフへお申し付け頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
【出張応援】★QUOカード3000円付プラン★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙) ビル内側】

総合3

投稿者さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 16:07:21

古さは感じるものの
清潔にはされてました。

また、機会があればよろしくおねがいいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
高崎アーバンホテル 2017年01月09日 18:32:53

この度は高崎アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの古さは否めない問題でございます。
リニューアルというのも早急に対応が難しくなっております為、それを補う接客、サービス、設備の見直しに努めて参りたいと思っております。
清掃については、ご不快な思いをさせることのないよう、徹底しております。
全ての向上を目指すとともに、少しでもご満足して頂けるご滞在になるよう、今後も日々の業務に努めてまいりたいと存じます。

より良いホテルを目指す為、お気付きの点ございましたら、スタッフまでお声がけ頂ければ幸いでございます。

今後とも高崎アーバンホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】★得割シンプルステイ★♪駅前ホテルで快適な滞在を♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙) ビル内側】

総合4

従一位さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

従一位さん(10件) [50代/男性] 2016年12月10日 14:14:19

5年前の東日本大震災当日に利用した以来の宿泊でした。当時は地震の影響で、お湯が出ない代わりに宿泊代金を値引きしてくれたのを覚えています。今回もフロントスタッフさんの対応も大変良く、気持ち良く滞在できました。施設の古さは否めませんが、駅前で価格も安く、それを補うサービスもあり、また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
高崎アーバンホテル 2017年01月09日 18:14:54

この度は、高崎アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
引き続き当ホテルを選んで頂けましたこと大変嬉しく思います。

また、スタッフへの温かいお言葉重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の通り、古さに関しては否めない部分ではあります。それを補うサービス、設備の見直しができればと日々スタッフも努めておりますので、そのような温かいお言葉が全スタッフ大変嬉しく存じます。

これに満足することなく
さらなる向上、お客様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ECO連泊プラン】♪客室ノークリーニングでお得に連泊♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙) ビル内側】

総合5

楽天は楽楽さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

楽天は楽楽さん(17件) [40代/男性] 2016年12月07日 17:22:57

駅前で立地条件最高。
対応も完璧です。
今度は朝食を食べてみたいです。
出来れば…夜中の工事のことをチェックインの時に言うのではなく、ネットで書いといてもらわないと、クレーム来ちゃいますよ。
とても良いホテルですので評価が下がって欲しくないで。
また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
高崎アーバンホテル 2017年01月09日 18:02:57

この度は高崎アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

夜間工事の件
大変ご迷惑おかけ致しまして申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、予めご案内しておくことが必要でございました。
怠ってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を頂いたこと無駄にすることのないよう、次回より徹底して参ります。

また、ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。大変嬉しく思います。

次回お越しになる機会がございましたら、ぜひ朝食を召し上がって頂ければと思います。
サービス、設備、朝食、お気付きの点があれば、お申し付け頂ければ幸いでございます。

ご満足頂けるご滞在になるよう、日々の業務に努めて参りますので、今後とも高崎アーバンホテルを宜しくお願い申し上げます。



ご利用の宿泊プラン
【早期割引】☆先取り7日前☆♪早めの予約でお得に泊まろう♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙) ビル内側】

総合4

投稿者さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 20:11:29

駅からペデストリアンデッキを通ってそのまま入れるのが便利。バイキング朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
高崎アーバンホテル 2017年01月09日 17:18:41

この度は高崎アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは下の商業オフィスと同じビルになるため、入口等でご不便をおかけしませんでしたでしょうか。

朝食についてはご満足頂けた様子で大変安心しております。
朝食は当スタッフ一押しでございますので、またのご利用の際もぜひ、召し上がって頂ければと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様限定】朝食付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙) ビル内側】

総合4

投稿者さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 19:25:31

朝食は品数が揃っていて
まずまずでした
11階からの眺めがよく
美味しい頂きました
部屋はツインでしたが
欲を言えばもう少し広いと
嬉しかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
高崎アーバンホテル 2017年01月09日 16:49:09

この度は高崎アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食についてはご満足頂けたようで、大変安心しております。
当ホテルのツインルームは20㎡と広めなお部屋ではございませんが、デラックスツインルームは31㎡と少し広めになっております。
機会がございましたら、ご利用してみて頂ければと思います。

その他、お気付きの点がございましたら、今後の改善の為にもお申し付け下さいませ。

今後とも高崎アーバンホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様限定】朝食付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

RANDI_JPさんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

RANDI_JPさん(20件) [50代/男性] 2016年11月14日 20:35:00

駅から近く大変便利でした。
いつもながら、フロントの方の対応が素晴らしく、旅の疲れを癒してくれます。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
高崎アーバンホテル 2017年01月09日 16:35:13

いつも高崎アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくまた安心しております。
今後もご利用して頂く度に、お客様に安心、癒し、素晴らしいと思って頂けるよう接客サービスについては、スタッフ一人一人がさらなる向上を目指していくよう参りたいと思います。

今後とも高崎アーバンホテルを宜しくお願い致します。



ご利用の宿泊プラン
【早期割引】☆先取り28日前☆♪早めの予約でお得に泊まろう♪【さき楽28】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙) ビル内側】

総合5

KS0227さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

KS0227さん(179件) [40代/男性] 2016年11月13日 22:21:07

高崎駅前という立地は利便性が最高です。また親切丁寧なホテルの為心身共に癒されます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
高崎アーバンホテル 2017年01月09日 16:27:41

いつも高崎アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、毎度嬉しいお言葉を頂戴すること重ねて御礼申し上げます。

サービス面でのお褒めのお言葉は
スタッフ全員が大変嬉しく思うことでございます。これに満足することなく、さらなる向上を目指し、すべてのお客様に安心・癒しを与えられるホテル作りを目指して参りますので、何かお気付きの点は何なりとお申し付け頂ければと存じます。

今後とも高崎アーバンホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】★QUOカード3000円付プラン★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙) ビル内側】

総合3

投稿者さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 19:26:49

駅前の立地はよかったですが、車は不便かもしれません。でも総合的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
高崎アーバンホテル 2017年01月09日 16:20:41

この度は高崎アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場の件ではご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご不便をおかけしないよう、案内の改善、サービスの見直しをしていく所存でございます。

ご満足して頂けたことにつきましは
スタッフ一同大変嬉しく思います。
これに満足することなく、さらなる向上を目指し努めて参りたいと存じますので、今後とも高崎アーバンホテルを宜しくお願い申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【早期割引】☆先取り45日前☆♪早めの予約でお得に泊まろう♪【さき楽45】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙) ビル内側】

総合3

投稿者さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 19:26:26

駅前の立地はよかったですが、車は不便かもしれません。でも総合的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
高崎アーバンホテル 2017年01月09日 18:23:15

この度は高崎アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場の件ではご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご不便をおかけしないよう、案内の改善、サービスの見直しをしていく所存でございます。

ご満足して頂けたことにつきましは
スタッフ一同大変嬉しく思います。
これに満足することなく、さらなる向上を目指し努めて参りたいと存じますので、今後とも高崎アーバンホテルを宜しくお願い申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【早期割引】☆先取り45日前☆♪早めの予約でお得に泊まろう♪【さき楽45】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙) ビル内側】

総合3

投稿者さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 16:06:30

ほとんど駅と直結しており、アクセスは非常に良い。
少し古く感じるが、メンテナンスでカバーしている様子。
価格(5000円代)に見合った内容で、特段の不満は無い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
高崎アーバンホテル 2017年01月09日 15:22:07

この度は高崎アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご不満なくご滞在頂けたということで大変安心しております。
当ホテルの古さは否めない部分ではありますが、ご満足頂けるご滞在になるよう、今後も設備の改善の強化、またサービスの向上に努めて参ります。

今後とも高崎アーバンホテルを宜しくお願い申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【素泊り】★得割シンプルステイ★♪駅前ホテルで快適な滞在を♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙) ビル内側】

総合5

1960TOMさんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

1960TOMさん(79件) [50代/男性] 2016年11月07日 13:47:36

高崎は初めてですが、いいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
高崎アーバンホテル 2017年01月09日 15:09:41

この度は高崎アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルより当ホテルを選んで頂けましたこと大変嬉しく思います。

また高崎にお越しになる際には、ぜひお立ち寄り頂ければと思います。
お気付きのことがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様限定】朝食付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙) ビル外側】

総合4

1960TOMさんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

1960TOMさん(79件) [50代/男性] 2016年11月07日 13:46:53

良かったですよ。回りに食事するところも多いし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
高崎アーバンホテル 2017年01月09日 14:58:10

この度は高崎アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
次回ご利用頂く際、ご滞在をもっとご満足頂けるよう、サービスの向上を含め日々の業務に精進して参りますので、今後とも高崎アーバンホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】☆先取り14日前☆♪早めの予約でお得に泊まろう♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙) ビル外側】

総合3

バッカス927さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

バッカス927さん(16件) [60代/男性] 2016年11月04日 02:54:42

駅ビルと陸橋で繋がっているわりには、遠く感じたホテルでした。陸橋のあちこちに階段やスロープがあり荷物を持っての移動に難がありました。(高崎市の問題です)駅前の立地物件の案内も無く案内所で聞きましたが17時以降の到着だと判りにくいと思います。ホテルの専用エレベーターもビルのものとは別で、奥にあるためわかり難くホテルの入り口を探すのが大変でした。フロントは10階?でそれ以上がホテルです。客室フロアには漫画本やズボンプレサー、加湿器などの貸し出し品が用意されており、ホスピタリティーを感じました。
部屋はビジネスホテルでほどほどでしたが浴室のクリーニングが悪くちょっと不快でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
高崎アーバンホテル 2016年12月31日 19:47:01

この度は高崎アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルより当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ホテル入口等の分かり難さ、浴室の清掃の件ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

清掃の件は、報告をさせていただき
今一度清掃の徹底をしていく所存でございます。
駅からの道順、入口についてはお客様が困ることのないよう、しっかりご案内をしていきたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見無駄にすることのないよう、努めて参りたいと存じます。

ご利用ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙)】

総合5

Yutaka1016さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

Yutaka1016さん(159件) [40代/男性] 2016年11月02日 10:44:41

駅まで便利でしたが、LANケーブルのポートが無くてPCを無線で通信しましたが、データダウンロードに時間がかかりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
高崎アーバンホテル 2016年12月11日 19:58:35


この度は高崎アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
無線の通信については、できる限り早急に改善に努めたいと存じます。
LANケーブルについては、フロントにてお貸し出しをしておりますので、次回ご利用の際にはスタッフまでお申し付け下さいませ。

また、お気付きの点ございましたら、お聞かせ下さいませ。


ご利用の宿泊プラン
【出張応援】★QUOカード2000円付プラン★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙) ビル内側】

総合3

もろよしさんさんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

もろよしさんさん(5件) [60代/男性] 2016年10月26日 12:15:14

客室の空調が暖房に変わっていた。この日は暑かったため、やはり空調は冷暖兼用にしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
高崎アーバンホテル 2016年12月11日 19:36:48


いつも高崎アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご指摘通り、冷暖切り替えの時期というのは暑かったり、寒かったりでお客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
冷暖兼用のいうのは、今現在では難しくなっておりますが、出来る限りでお客様の声には応えて参りたいと思いますので、お気付きの点ありました際は、お申し付け頂ければと存じます。

今後とも高崎アーバンホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】★得割シンプルステイ★♪駅前ホテルで快適な滞在を♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙) ビル外側】

1839件中 1~20件表示

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