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ホテルニューオータニ大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:3574件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.55
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.74
  • 食事4.38
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[並びかえ]

2744件中 1~20件表示

総合5

ちゃーみー2754さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

ちゃーみー2754さん(16件) [60代/男性] 2017年05月18日 19:05:18

毎回宿泊する場合リクエスト通りの部屋を確保いただきまして、ありがとうございます。考えてみれば七、八年宿泊のたびに同じへやをとっていただき、本当に、のんびりくつろげます。
相変わらずスタッフの方々もフレンドリーで親切な接客態度で、大満足のホテルライフです。
朝食もおいしく、和洋中と豊富な料理内容で朝から満腹状態です。今回は一泊だけでしたが、楽しく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大66%OFF!大阪城公園を一望のお部屋で大阪ステイを満喫♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート/禁煙(大阪城側60平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 15:53:45

駅、コンビニが近く、大変便利な立地です。大阪城、大阪城ホールがすぐなので、コンサートやイベントがある時には、とてもよいです。
フロント、ベルボーイの対応も素晴らしく、さすが一流ホテルでした。
また、40平米の広いお部屋にグレードアップしてくださり、広々と快適に過ごすことができました。
朝食バイキングの種類も多く、ちょっと珍しい食材もあり、楽しめました。
また、大阪に行くときには、ぜひ利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までのご予約でお得♪100種類の充実メニュー“最強の朝食”付<さき楽プラン>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(タウン側30平米)+エキストラベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 18:38:31

シングルで予約していたのですが、部屋が空いていたみたいでホテル側の配慮でツインに変えて頂き、快適に過ごすことができました。やっぱり部屋が広いと落ち着きます。
ベルボーイの方やホテルスタッフの皆さん、みんなニコニコと笑顔でいらっしゃっるし制服もかっこよくて男性も女性の方も素敵でした。最後は玄関まで見送っていただき、駅までの道順を説明していただきました。また、大阪に行くことがあったら利用したいです。
ビールがちょっと高かったかな(苦笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ<さき楽プラン>
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(タウン側20平米)】

総合3

ミセスマムさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

ミセスマムさん(1件) [50代/女性] 2017年04月04日 07:09:59

卒業式のため、こちらのホテルを利用させて頂きましたがコンビニも無く寂しい立地に少々ビックリでした。
お部屋(ベット)は思ってたより広くて良かったです。ただ一番端っこの部屋でビジネス街側だったので、ある意味、自分の中ではハズレのお部屋にガッカリでした。ずいぶん前から予約してあったのに!シャワーが弱すぎて、真冬だったらもう予約はしません。アメニティも珍しく女性を意識してないことに意外でした。ニューオータニさんのような一流ホテルだったら、てっきり最低限のスキンケア商品は常備されてると思ってたので、最低限の用意しかして行かず、しかもシャワー後に気付きショックでした。パジャマは最高でした。
朝食も美味しかったですが、案内してくださる男性スタッフさんは機嫌が悪かったです(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までのご予約でお得♪100種類の充実メニュー“最強の朝食”付<さき楽プラン>
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(タウン側20平米)】

総合4

hihihihihihihihihihiさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

hihihihihihihihihihiさん(6件) [50代/男性] 2017年04月01日 21:26:29

窓を開けて換気できるのが嬉しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大68%OFF!大阪城公園を一望のお部屋で大阪ステイを満喫♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(大阪城側30平米)】

総合4

スカイライン7705さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

スカイライン7705さん(7件) [70代/男性] 2017年03月31日 21:56:56

大阪城ホールでのコンサート参加のために利用しました。窓から大阪城ホールが正面に見え、その奥に大阪城がみえて最高の景色でした。ダブルベットも広くバスルームやアメニティー等も申し分ありません。近くにコンビニもあり軽い食事も可能です。
ただ、ちょっと残念だったのが出かけるためにエレベータへ乗った時に何かの片付けをしていたらしいスタッフが飛び込んで来ました。他のエレベータが空いていたのにびっくりしました。それと地下の駐車場を利用したのですが、案内板が見当たらず少し迷いました。
それ以外はさすがに一流でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【人気宿掲載記念プラン】≪楽天限定ポイント10倍≫大阪城公園側スーペリアルーム(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 11:27:23

初めての大阪旅行で宿泊しました
お値段も格安で、小学生まで添い寝無料がとてもありがたく、無料の子供達の分のアメニティまで準備していただいて、本当に良かったです
夜の大阪城も綺麗に見えました
朝食も混みあうことなくスムーズで、流石だなと思いました
近場の駅のロッカーのことや、周辺のお食事処も教えていただき、助かりました
私たちは甲子園に行ったりしたため、服装がラフでした
ちょっとホテルに対しては申し訳なかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【人気宿掲載記念プラン】≪楽天限定ポイント10倍≫大阪城公園側スーペリアルーム(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)+エキストラベッド】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 01:42:01

つくりはしっかりしているものの建物、部屋の老朽化が否めない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【30日前までのご予約がお得】30days ADVANCE(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

のさぴょんさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

のさぴょんさん(3件) [40代/女性] 2017年03月28日 15:44:44

小学生の子供が添い寝可能で、部屋が広かったので、よかったです。添い寝の子供のアメニティーも準備してくださって、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【30日前までのご予約がお得】30days ADVANCE(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(タウン側30平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 18:30:10

隣の部屋から、かなり遅い時間まで大きな音がしてなかなか眠れませんでした。やっと眠れたかと思ったら朝、5時頃からバスルームから音楽が響いてきて、音も消すこともできず疲れているのに寝不足になり本当に困りました。
バスルームのヌメリや、設備の古さのせいかシャワーの高さや便座の冷たさも気になりました。
サービスはとても良いのに、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【人気宿掲載記念プラン】≪楽天限定ポイント10倍≫大阪城公園側スーペリアルーム(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 10:25:53

お部屋がアップになり、ゆっくり過ごせました。スタッフの皆さんがとても親切で、観光案内や、答えが簡単な私の質問も「こちらの方が~」と丁寧に提案してくれ、充実した大阪観光できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ<さき楽プラン>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 08:32:05

USJと大阪市内観光で利用させていただきました
幸運にもグレードアップの広い部屋に案内していだたきご厚意に感謝します
大阪城のライトアップを堪能できていい旅になりました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ<さき楽プラン>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(大阪城側30平米)+エキストラベッド】

総合5

KAZU1127さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

KAZU1127さん(2件) [30代/女性] 2017年03月21日 15:37:58

部屋も広くてきれいでした。
立地もよくJR からも地下鉄からも近いのでとても便利でした。
帰りもエレベーターを降りたらベルボーイの方がすぐにフロントまで荷物を持って案内してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ<さき楽プラン>
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(タウン側20平米)】

総合4

KAZU1127さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

KAZU1127さん(2件) [30代/女性] 2017年03月21日 15:27:55

普段はビジネスホテルしか使用しないのでベルボーイの方がいるホテルに泊まることがなかったので部屋まで荷物を運んで頂けるという事だけでも感激でした。
部屋もタウン側で予約していたのですが部屋に入って見たら大阪城側になっていて嬉しかったです。
ただコンセントの数が少なかったので友人2人での宿泊だったので携帯に充電をするのが不便でした。(見つけれなかっただけならスイマセン)
チェックイン前に荷物も預かって頂けたので時間まで目の前にある大阪城を見たりと観光することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ<さき楽プラン>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(タウン側30平米)】

総合4

gucci1957さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

gucci1957さん(31件) [50代/男性] 2017年03月13日 10:30:02

ジュニアスイートなのにお風呂がユニットバスで残念でした。
リーズナブルな価格なので仕方がないのでしょうか?
ロビーは東京より豪華で優雅な感じでしたのでとても満足していますが、ルームサービスやフロントの電話対応は今一つという感じです。
忙しい時間にかけたとは思いますが、面倒くさい雰囲気が電話口から伝わってきました。
清掃の女性と廊下で会ってもこちらから言わないと挨拶がないし・・・。
ウエルカムドリンクやモーニングドリンクのサービス、ミネラルウォーターも無料でいただけてありがたいのですが、その辺をもう少ししっかりしていただけると嬉しいです。
もちろんビジネスホテルや安価のホテルに比べれば、贅沢なお願いかもしれませんが、ホテルニューオータニブランドで考えるとどうしても不満が残ります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大68%OFF!大阪城公園を一望のお部屋で大阪ステイを満喫♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(大阪城側60平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 20:08:28

要望通りの部屋(静かな)だったようで、ありがとうございました。
今度は自分が泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【人気宿掲載記念プラン】≪楽天限定ポイント10倍≫大阪城公園側スーペリアルーム(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 14:15:59

何十年ぶりの大阪で、接客も臨機応変に対応して頂いて、サービスに満足しています。金額の割には部屋からの眺めも良く、
次回はもう少し大きめの部屋に泊まります、 連泊してみたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大68%OFF!大阪城公園を一望のお部屋で大阪ステイを満喫♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(大阪城側30平米)】

総合4

拓坊ママさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

拓坊ママさん(1件) [50代/女性] 2017年03月09日 10:00:10

2月22日に城ホールのliveの為に宿泊しました。
live会場の前の立地で、手ぶらでlive参加は、快適でした。
3人でトリプルを予約でしたが、料金はそのままで、スイートルームに変更してくださり3人共快適に宿泊しましたが、唯一水回りが残念でした…
城ホールのlive時には、また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【2017年お年玉企画!】1月10日までのご予約限定!初売りタイムセール(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)+エキストラベッド】

総合4

hihihihihihihihihihiさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

hihihihihihihihihihiさん(6件) [50代/男性] 2017年02月26日 09:52:22

日中はとても暖かくて気持ちがいい
窓が少し開くのも換気ができるので、嬉しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋から大阪城公園を一望】リビング&寝室合わせて60平米!ジュニアスイートで過ごす寛ぎのひととき
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(大阪城側60平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 17:49:08

昨年末に引き続き、ライブへ参加した夜に宿泊しました。
余韻に浸りつつライトアップされた大阪城を見て飲むお酒は最高。
お部屋が広くて寛げましたし、従業員の対応も感じがよく、とても居心地がいいホテルだと思います。
どうもありがとうございました。
また来年も利用させていただきたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【人気宿掲載記念プラン】≪楽天限定ポイント10倍≫大阪城公園側スーペリアルーム(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(大阪城側30平米)】

2744件中 1~20件表示

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