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ホテルニューオータニ大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:3521件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.48
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂3.83
  • 食事4.38
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2705件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 19:01:19

妻の71回目の誕生日にりようしました 。部屋もスイートにランクアップ。満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【開業30周年記念】1日先着30室!<毎月30日のご宿泊限定>超特価スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(大阪城側30平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 21:32:20

大阪城側の部屋で眺めは良かったんですが、下が工事中で部屋にいると結構音が聞こえてきました。
朝食がとても美味しく、特にリゾットは最高でした!
ただ、お水を飲もうと取ったグラスがものすごく汚なくてビックリしました。せっかくお水をいれたけど、どうしても口をつける気になれず、別の場所(ジュースコーナー)からグラスを取って入れ直しました。
それは綺麗でしたが、何であんなグラスが置いてあったのか不思議です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】ニューオータニオリジナルスパセットをプレゼント「淑女の休日」
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

ゆずままさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

ゆずままさん(1件) [40代/女性] 2016年11月29日 17:51:14

大阪城ホールの目の前なのでとても便利です。お部屋もグレードアップしていただきライトアップされた大阪城がとてもきれいでした、お部屋へ案内の際、研修中の新人さんに案内してもらったのですが笑顔がとても素敵な方でした。朝食もとてもおいしかったです。またぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【人気宿掲載記念プラン】≪楽天限定ポイント10倍≫大阪城公園側スーペリアルーム(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(大阪城側30平米)】

総合5

やすっち99さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

やすっち99さん(1件) [40代/男性] 2016年11月22日 16:41:46

デラックスルームへランクアップしていただきました。
部屋も窓からの大阪城も綺麗で、朝食も美味しく大変満足な宿泊でした。
次回、関西方面に行くときもまたお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【人気宿掲載記念プラン】≪楽天限定ポイント10倍≫大阪城公園側スーペリアルーム(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 18:18:56

完璧です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【“最強の朝食”で1日をスタート!】スーパーブレックファースト&ステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(タウン側20平米)】

総合5

おはぎちゃん4022さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

おはぎちゃん4022さん(1件) [70代/女性] 2016年11月16日 20:23:05

いずみホールでのコンサートに千葉から行ったので近くのホテルと思って宿泊しました。ほとんど敷地続きの様な近さで、雨が降っても大変ではありませんでした。お部屋はグレードアップして頂き2部屋続きのジュニアスイート?ワンドリンク付きお夜食もおいしく大満足でした。大阪からの立地条件も良く、従業員の方々も丁寧な対応で、快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【20時以降C/IN限定】コンサート後のご宿泊にピッタリ!ルームサービスのお夜食&ワンドリンク付♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 22:22:46

スタッフが皆親切

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【20時以降C/IN限定】コンサート後のご宿泊にピッタリ!ルームサービスのお夜食&ワンドリンク付♪
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(大阪城側30平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 21:02:40

今回の宿泊はスィートの寝室にアップして頂き嬉しかったです。
部屋も広く見晴らしも大変変良かったです。
ただ残念な事が一つ、バスタブの排水栓がまったく作動せず指でこじ開けて排水しました。
まぁ、こんなアップグレードも滅多に無い事でしょうね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【2,500円相当】ホテルご利用券付宿泊プラン My Style
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(タウン側20平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 19:29:49

ジュニアスイートが格安で利用でき、大変満足です。なかなかこのグレードのお部屋には宿泊できないので堪能しました。夕日の大阪城、ライトアップの大阪城、清々しい朝の大阪城と眺望も楽しめました。ウェルカムドリンクとは別に、朝もルームサービスで珈琲などをオーダーできたのが気に入りました。アメニティも充実していたし、チェックインからチェックアウトまでとても快適に寛ぐことができました。
今回は格安だったので利用してみる機会ができましたが、正規の金額でもこのお部屋なら特別な日に特別な気分を味わうために過ごしたいお部屋の候補になり得ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【開業30周年記念】ホテル自慢のジュニアスイートに朝食がついて1室30,000円~の記念価格
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(大阪城側60平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 20:59:47

とても良かったです。また、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【90日前までのご予約がお得】90days ADVANCE(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/禁煙(タウン側20平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 23:25:13

素晴らしいサービスと気配りは、流石オータニです。予約した部屋の無料アップグレードもあり、大阪城をベストポジションで観れました。朝食はバリューと種類も豊富で満足です。ただ、枕元に充電コンセントが無く不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【人気宿掲載記念プラン】≪楽天限定ポイント10倍≫大阪城公園側スーペリアルーム(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル/禁煙(大阪城側30平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 19:04:07

母の80歳のお祝いに、大阪旅行のために泊まったが、予約してあった部屋ではなく(後で聞いたが、その部屋は満室だったとのこと)、グレードアップしてもらったはずの部屋が納得いかない部屋で、残念だった。
トリプルルームにアップされたのだが、小柄な母と私の女二人にはだだっ広く、また、禁煙ルームで予約してあったにもかかわらず、たばこ臭かった。フロントに電話して、すぐに空気清浄機を持ってきてもらったが、部屋の内装が暗く、飾ってある絵も陰気で、だんだん気分が悪くなり、再度電話して、同じトリプルの上階にチェンジしてもらった。
しかし、インターネットで予約する際には、ホテルの部屋の写真も参考にして予約してあるわけで、もともとの予約の部屋がない(埋まっている)、というのは有りなのか?
以前、ニューオータニを利用したときの雰囲気がとてもよかったので、母にも、と思ったが、残念だった。
あと、最初に案内された部屋のチェスト(浴衣が入っている)の正面角が何カ所か剥げて、みすぼらしかったのも、非常に不愉快だった。
ただ、スタッフの方々は、丁寧でよかった。帰るときにタクシーまで案内して下さった方が特に感じがよくて、ホッとした。
お風呂やアメニティは、さすがでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【30日前までのご予約がお得】30days ADVANCE(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(タウン側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 18:06:37

20年ぶりの、母娘2人の旅でした。
ご厚意でお部屋をアップグレード頂き、大阪城をはじめ市内の展望を満喫しました。
朝食も、種類豊富で満喫。
こまごまとしたお気遣いもいただき、優雅でゆったりした時間を過ごすことが出来ました。
いい思い出になりました。ありがとうございました。

一つだけ、どうしてもお願いしたいことがあります。
帰りがけに宅配便を出すカウンターに立ち寄ったのですが、そこの男女の対応がニューオータニさんとは到底思えないほどのガラの悪さと対応の悪さでした。あの方たちは外注スタッフなのですか?
せっかくの楽しい気分を害されました。改善を望みます。
上記以外は、素晴らしい老舗ホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【開業30周年記念】ホテル自慢のジュニアスイートに朝食がついて1室30,000円~の記念価格
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(大阪城側60平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 17:24:09

大阪城ホールのコンサートに行くために宿泊しました。直ぐと近くでとても便利でした。JRの駅からの道があまり良くなかったのが残念でした。大阪城もきれいに見えて朝の散歩も気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【開業30周年記念】ホテル自慢のジュニアスイートに朝食がついて1室30,000円~の記念価格
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(大阪城側60平米)】

総合5

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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 08:04:40

仕事の合間のひと時を、城ホールのライブに行くことになり、帰宅が辛いかなと思われ当日に予約しました。ロビーやフロントの対応もスムーズでお部屋に案内して下さった方が大変良かったです。部屋も清潔でいて過ごしやすかったです!アメニティの石鹸が気にって、1階の専門店で違う種類でしたが、購入しました(笑)朝食も色々なホテルの朝食をいただいてますが、味付け、種類、雰囲気、さすがと思いました。一人ゆったり気分でライブの余韻を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【17時C/INで断然お得に!】間際予約!直前予約!カケコミ予約!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/禁煙(タウン側20平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 21:35:49

満室の為、グレードアップしてエグゼクティブスイートになり、広くて、快適な空間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【開業30周年記念】ホテル自慢のジュニアスイートに朝食がついて1室30,000円~の記念価格
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(大阪城側60平米)】

総合4

ゆっちゃんママさんさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

ゆっちゃんママさんさん(1件) [40代/女性] 2016年10月14日 21:09:27

大阪城ホールでのイベントに参加するためこちらのホテルに決めました。到着が深夜だったにもかかわらず暖かく迎えていただきありがとうございました。
次の日の出かける際悩んでいるとすぐに声をかけていただき道順など丁寧に教えていただきました。
イベント会場がすぐそばだったのでこちらに決めて本当に良かったです。

ただ1つ気になることは、部屋のグレードアップしましたと言われましたが全部のクロスの継ぎ目のすきまがはっきりわかるのでグレードアップした部屋にしては・・・と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【17時C/INで断然お得に!】間際予約!直前予約!カケコミ予約!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(タウン側30平米)】

総合5

tatsuo13さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

tatsuo13さん(2件) [60代/男性] 2016年10月12日 13:25:21

部屋がアップグレードで快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【90日前までのご予約がお得】90days ADVANCE(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル/禁煙(大阪城側30平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月07日 15:02:39

チェックインした時にお部屋に案内してくれた係りのお姉さんの態度と笑顔が凄く素敵でした。娘と2人でコンサートの為に1泊の宿泊でしたが、お姉さんが楽しんで来て下さいねとの言葉どうりに、思い切り楽しめて忘れられない日となりました。
娘を持つ親として、将来お姉さんみたいに素敵な笑顔の女性になって欲しいと思いました。
あと、洗面所に一輪のお花があり気分がとても良かったです。
一輪の花で、こんなに気持ちが和んだのは初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【お食事なしのシンプルプラン】THE NEW OTANI ベーシックステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(タウン側30平米)】

総合4

みほ2897さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

みほ2897さん(1件) [40代/女性] 2016年09月27日 16:57:48

駐車場の地下2階からフロントに行くエレベーター、エスカレーターがなくて少し大変でした。
足が少し不自由なので。
サービスは大変よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【90日前までのご予約がお得】90days ADVANCE(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/禁煙(タウン側20平米)】

2705件中 1~20件表示

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