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ホテルニューオータニ大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:3545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.55
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂3.77
  • 食事4.40
宿泊年月
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2723件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 17:01:23

大阪城ホールでのコンサートのために、息子と宿泊しました。スタッフの方は皆さん感じのよい方ばかりでさすがです。部屋は老朽化は否めないです。トイレもシャワーも古いです。
しかし、コンサートのための宿泊なので全く問題なく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【人気宿掲載記念プラン】≪楽天限定ポイント10倍≫大阪城公園側スーペリアルーム(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 14:17:09

心遣いが素晴らしく、部屋もとても清潔でした。
いろんなホテルに泊まりますが、施設全体も部屋もクオリティの高いホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋代のみのシンプルプラン】THE NEW OTANI ベーシックステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/禁煙(タウン側20平米)】

総合2

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 17:49:25

部屋は広くて綺麗でした 環境はばっちり 新しいタオルで顔拭いたら長い髪の毛がまとわりついたので 取れていないか古いのかびっくりした
お風呂は初めから栓が壊れてたようで 競技会に参加のためだったので選手のために迅速にお風呂の湯をためたりができなかった でも一生懸命なおしてくれました結局治らなかった
廊下が異常にタバコくさかった 両となりの異国の人たちが凄くうるさかった
何回も部屋を間違えられ 最後はフライパン持って入ってこられたのでびっくりした
大会の結果がとても良かったので気にならないのかも知れないがかなりがっかり感は否めない お風呂は特に駄目だと思う
とくにタオルなどは良くチェックされた方がいいと思う

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【4名様まで1室あたり同料金】家族旅行やグループ旅行にもぴったり!冬の集い
ご利用のお部屋
【ファミリースイート(大阪城側70平米)】

総合5

ヒサ8237さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

ヒサ8237さん(2件) [50代/男性] 2017年02月07日 17:34:23

大阪城ホールでのコンサートで使用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までのご予約でお得♪100種類の充実メニュー“最強の朝食”付<さき楽プラン>
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(大阪城側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 16:45:41

大阪城の見える部屋に替えて頂いたのが良かったです。
非常に親切な対応を頂いて大変良かったです。
朝食を頂いたが、期待ほどではなかった。

(補足)花外楼での食事は期待以上であった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ<さき楽プラン>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(タウン側30平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 17:46:30

以前宿泊した時と同様、スタッフの対応は素晴らしかった。特にチェックアウトしようと部屋からエレベータまで歩いていた時に廊下にいた掃除の女性。ただ夜に同じフロアに泊まっていた外国人が廊下を走り回りうるさかった。アメニティに入浴剤があれば良かった。帰りにベーカリーで買ったパンがとても美味しかった。また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋代のみのシンプルプラン】THE NEW OTANI ベーシックステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/禁煙(タウン側20平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 17:30:08

友達カップルが今回利用させて頂きスタッフの対応も良く喜んで帰ってきました!
また次回大阪に行く時は利用させていただきたいと思います。
ありがとうございましたm(_ _)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【初詣&なにわ初歩きにも好立地】ホテルニューオータニ大阪 新春宿泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(タウン側24平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:11:08

大阪城ホールの目の前で、立地は大変便利でした。
部屋の窓から大阪城が見えるのは圧巻です。
宅急便のダンボールが他所に比べると高額で、箱のサイズが少し異なるのも不便に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ<さき楽プラン>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(大阪城側30平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 16:47:17

大阪城ホールでのライブのために宿泊したのですが、機会があったら今度はゆっくり宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【初詣&なにわ初歩きにも好立地】ホテルニューオータニ大阪 新春宿泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(タウン側20平米)】

総合4

ラルーチェさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

ラルーチェさん(1件) [50代/女性] 2016年12月27日 16:23:57

最強の朝食を楽しみに行きましたが、思ったほどではなかったです。
パンもぱさぱさ…
ベーカリーのパンはめちゃ美味しかったので、残念でしたね。
しかし、満室の割に混み合うこともなく、その他はさすがに問題なく素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約でお得♪100種類の充実メニュー“最強の朝食”付<さき楽プラン>
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(タウン側20平米)】

総合5

konatu0704さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

konatu0704さん(1件) [30代/女性] 2016年12月26日 17:46:42

クリスマスに宿泊しました。ゴスペルのチャリティイベントは楽しく、サービスもとても良かったです。朝食はどれも美味しく、食べ過ぎてしまいました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シェフが目の前でご用意する“ふわっふわ”のオムレツなど和洋中100種類の朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 18:12:12

遅い時間のチェックインでしたが、嫌な顔せずに完璧な接客でした。さすがです。
部屋も綺麗で、タオルがフカフカでした。
浴槽が軋むので、そこだけ気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大70%OFF!大阪城公園を一望のお部屋で大阪ステイを満喫♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

ごあいさつさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

ごあいさつさん(16件) [40代/女性] 2016年12月21日 23:53:59

宿泊前の事前連絡でのやり取りから、滞在中からチェックアウト後まで、何をとってもきめ細やかな対応で、終始気持ちの良い満足度の高いものとなりました。

ホテルニューオータニ大阪は、外資系のホテルとは違う魅力をそなえた、ゆとりある、大阪の宝といえるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝早いご出発やビジネス利用のお客様におススメ!お食事なしのシンプルプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(タウン側20平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 18:50:17

大阪城ホールのコンサートのため、20年ぶりに宿泊しました。
シングルのお部屋を予約したのですが、大阪城も見えるダブルの広いお部屋にアップグレードしていただき とても快適に過ごすことができました。
前回の記憶同様、大満足のステイになりました。
是非また、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ<さき楽プラン>
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(タウン側20平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 17:29:20

大阪城ホールの公演には至近で便利です。
禁煙希望が喫煙になった代わりにか最上階の広い部屋にアップグレード、部屋も全く臭くなく満足です。
ただし利用したレストランはなんだかなぁ、でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋代のみのシンプルプラン】THE NEW OTANI ベーシックステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(タウン側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 11:38:13

3回目の利用です。いつも気持ち良く過ごせます。部屋から大阪城が眺めることができ、最高です。朝食もいつも美味しくいただいてますが、今回初めてもつカレーをいただいたところ、非常にしょっぱくてビックリしました。間違えて塩を1瓶入れてしまったのでは?と思うほど。何かの間違いだったのでしょうか?でもそれ以外は最高点なので、また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【人気宿掲載記念プラン】≪楽天限定ポイント10倍≫大阪城公園側スーペリアルーム(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(大阪城側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 14:41:27

12月12日の日曜に宿泊。高級ホテルに泊まるので少し緊張しましたが、優しく迎えてもらえてホッとしました。当日は近隣のホールで矢沢永吉ライブのため、沢山の永ちゃんファンがいらしたのでそっちの方が緊張しました。公認サンタクロースがロビーで記念撮影に応じてくれたり、部屋からは大阪城が間近に見えたり、とても贅沢な時間を過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【“最強の朝食”で1日をスタート!】スーパーブレックファースト&ステイ
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(大阪城側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 11:45:23

宿泊当日に大きな荷物だけでも預けようと伺いました。その際ベルデスクでもうチェックインできますよとの声かけを頂き早めのチェックインができ大変助かりました。
また、お部屋もスーペリアダブルでの予約だったにも関わらずジュニアスイートにアップグレードして頂き初めてのスゥイートで大変感激いたしました。
また次回大阪出張の際は利用させて頂きたいと思います。
様々な気配り・サービスありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【人気宿掲載記念プラン】≪楽天限定ポイント10倍≫大阪城公園側スーペリアルーム(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(大阪城側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 19:01:19

妻の71回目の誕生日にりようしました 。部屋もスイートにランクアップ。満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【開業30周年記念】1日先着30室!<毎月30日のご宿泊限定>超特価スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(大阪城側30平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 21:32:20

大阪城側の部屋で眺めは良かったんですが、下が工事中で部屋にいると結構音が聞こえてきました。
朝食がとても美味しく、特にリゾットは最高でした!
ただ、お水を飲もうと取ったグラスがものすごく汚なくてビックリしました。せっかくお水をいれたけど、どうしても口をつける気になれず、別の場所(ジュースコーナー)からグラスを取って入れ直しました。
それは綺麗でしたが、何であんなグラスが置いてあったのか不思議です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】ニューオータニオリジナルスパセットをプレゼント「淑女の休日」
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル/禁煙(大阪城側30平米)】

2723件中 1~20件表示

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