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ホテルニューオータニ大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:3561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.56
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂3.76
  • 食事4.40
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2735件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 18:30:10

隣の部屋から、かなり遅い時間まで大きな音がしてなかなか眠れませんでした。やっと眠れたかと思ったら朝、5時頃からバスルームから音楽が響いてきて、音も消すこともできず疲れているのに寝不足になり本当に困りました。
バスルームのヌメリや、設備の古さのせいかシャワーの高さや便座の冷たさも気になりました。
サービスはとても良いのに、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【人気宿掲載記念プラン】≪楽天限定ポイント10倍≫大阪城公園側スーペリアルーム(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 10:25:53

お部屋がアップになり、ゆっくり過ごせました。スタッフの皆さんがとても親切で、観光案内や、答えが簡単な私の質問も「こちらの方が~」と丁寧に提案してくれ、充実した大阪観光できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ<さき楽プラン>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 08:32:05

USJと大阪市内観光で利用させていただきました
幸運にもグレードアップの広い部屋に案内していだたきご厚意に感謝します
大阪城のライトアップを堪能できていい旅になりました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ<さき楽プラン>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(大阪城側30平米)+エキストラベッド】

総合5

KAZU1127さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

KAZU1127さん(2件) [30代/女性] 2017年03月21日 15:37:58

部屋も広くてきれいでした。
立地もよくJR からも地下鉄からも近いのでとても便利でした。
帰りもエレベーターを降りたらベルボーイの方がすぐにフロントまで荷物を持って案内してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ<さき楽プラン>
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(タウン側20平米)】

総合4

KAZU1127さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

KAZU1127さん(2件) [30代/女性] 2017年03月21日 15:27:55

普段はビジネスホテルしか使用しないのでベルボーイの方がいるホテルに泊まることがなかったので部屋まで荷物を運んで頂けるという事だけでも感激でした。
部屋もタウン側で予約していたのですが部屋に入って見たら大阪城側になっていて嬉しかったです。
ただコンセントの数が少なかったので友人2人での宿泊だったので携帯に充電をするのが不便でした。(見つけれなかっただけならスイマセン)
チェックイン前に荷物も預かって頂けたので時間まで目の前にある大阪城を見たりと観光することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ<さき楽プラン>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(タウン側30平米)】

総合4

gucci1957さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

gucci1957さん(31件) [50代/男性] 2017年03月13日 10:30:02

ジュニアスイートなのにお風呂がユニットバスで残念でした。
リーズナブルな価格なので仕方がないのでしょうか?
ロビーは東京より豪華で優雅な感じでしたのでとても満足していますが、ルームサービスやフロントの電話対応は今一つという感じです。
忙しい時間にかけたとは思いますが、面倒くさい雰囲気が電話口から伝わってきました。
清掃の女性と廊下で会ってもこちらから言わないと挨拶がないし・・・。
ウエルカムドリンクやモーニングドリンクのサービス、ミネラルウォーターも無料でいただけてありがたいのですが、その辺をもう少ししっかりしていただけると嬉しいです。
もちろんビジネスホテルや安価のホテルに比べれば、贅沢なお願いかもしれませんが、ホテルニューオータニブランドで考えるとどうしても不満が残ります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大68%OFF!大阪城公園を一望のお部屋で大阪ステイを満喫♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(大阪城側60平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 20:08:28

要望通りの部屋(静かな)だったようで、ありがとうございました。
今度は自分が泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【人気宿掲載記念プラン】≪楽天限定ポイント10倍≫大阪城公園側スーペリアルーム(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 14:15:59

何十年ぶりの大阪で、接客も臨機応変に対応して頂いて、サービスに満足しています。金額の割には部屋からの眺めも良く、
次回はもう少し大きめの部屋に泊まります、 連泊してみたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大68%OFF!大阪城公園を一望のお部屋で大阪ステイを満喫♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(大阪城側30平米)】

総合4

拓坊ママさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

拓坊ママさん(1件) [50代/女性] 2017年03月09日 10:00:10

2月22日に城ホールのliveの為に宿泊しました。
live会場の前の立地で、手ぶらでlive参加は、快適でした。
3人でトリプルを予約でしたが、料金はそのままで、スイートルームに変更してくださり3人共快適に宿泊しましたが、唯一水回りが残念でした…
城ホールのlive時には、また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【2017年お年玉企画!】1月10日までのご予約限定!初売りタイムセール(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)+エキストラベッド】

総合4

hihihihihihihihihihiさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

hihihihihihihihihihiさん(5件) [50代/男性] 2017年02月26日 09:52:22

日中はとても暖かくて気持ちがいい
窓が少し開くのも換気ができるので、嬉しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋から大阪城公園を一望】リビング&寝室合わせて60平米!ジュニアスイートで過ごす寛ぎのひととき
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(大阪城側60平米)】

総合5

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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 17:49:08

昨年末に引き続き、ライブへ参加した夜に宿泊しました。
余韻に浸りつつライトアップされた大阪城を見て飲むお酒は最高。
お部屋が広くて寛げましたし、従業員の対応も感じがよく、とても居心地がいいホテルだと思います。
どうもありがとうございました。
また来年も利用させていただきたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【人気宿掲載記念プラン】≪楽天限定ポイント10倍≫大阪城公園側スーペリアルーム(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(大阪城側30平米)】

総合5

陸海空ママ93さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

陸海空ママ93さん(3件) [40代/女性] 2017年02月24日 20:09:37

大阪城ホールへのアクセスが良く選びました。
当日、喫煙室への変更をお願いしたところ、空いていた広いお部屋に案内して頂き、大変嬉しい時を過ごさせて頂きました。
スタッフの皆さんの対応が本当に丁寧で気持ちの良い旅行になりました。
これからの大阪での宿泊に利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【人気宿掲載記念プラン】≪楽天限定ポイント10倍≫大阪城公園側スーペリアルーム(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 17:01:23

大阪城ホールでのコンサートのために、息子と宿泊しました。スタッフの方は皆さん感じのよい方ばかりでさすがです。部屋は老朽化は否めないです。トイレもシャワーも古いです。
しかし、コンサートのための宿泊なので全く問題なく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【人気宿掲載記念プラン】≪楽天限定ポイント10倍≫大阪城公園側スーペリアルーム(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 14:17:09

心遣いが素晴らしく、部屋もとても清潔でした。
いろんなホテルに泊まりますが、施設全体も部屋もクオリティの高いホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋代のみのシンプルプラン】THE NEW OTANI ベーシックステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/禁煙(タウン側20平米)】

総合2

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 17:49:25

部屋は広くて綺麗でした 環境はばっちり 新しいタオルで顔拭いたら長い髪の毛がまとわりついたので 取れていないか古いのかびっくりした
お風呂は初めから栓が壊れてたようで 競技会に参加のためだったので選手のために迅速にお風呂の湯をためたりができなかった でも一生懸命なおしてくれました結局治らなかった
廊下が異常にタバコくさかった 両となりの異国の人たちが凄くうるさかった
何回も部屋を間違えられ 最後はフライパン持って入ってこられたのでびっくりした
大会の結果がとても良かったので気にならないのかも知れないがかなりがっかり感は否めない お風呂は特に駄目だと思う
とくにタオルなどは良くチェックされた方がいいと思う

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【4名様まで1室あたり同料金】家族旅行やグループ旅行にもぴったり!冬の集い
ご利用のお部屋
【ファミリースイート(大阪城側70平米)】

総合5

ヒサ8237さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

ヒサ8237さん(2件) [50代/男性] 2017年02月07日 17:34:23

大阪城ホールでのコンサートで使用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までのご予約でお得♪100種類の充実メニュー“最強の朝食”付<さき楽プラン>
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(大阪城側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 16:45:41

大阪城の見える部屋に替えて頂いたのが良かったです。
非常に親切な対応を頂いて大変良かったです。
朝食を頂いたが、期待ほどではなかった。

(補足)花外楼での食事は期待以上であった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ<さき楽プラン>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(タウン側30平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 17:46:30

以前宿泊した時と同様、スタッフの対応は素晴らしかった。特にチェックアウトしようと部屋からエレベータまで歩いていた時に廊下にいた掃除の女性。ただ夜に同じフロアに泊まっていた外国人が廊下を走り回りうるさかった。アメニティに入浴剤があれば良かった。帰りにベーカリーで買ったパンがとても美味しかった。また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋代のみのシンプルプラン】THE NEW OTANI ベーシックステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/禁煙(タウン側20平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 17:30:08

友達カップルが今回利用させて頂きスタッフの対応も良く喜んで帰ってきました!
また次回大阪に行く時は利用させていただきたいと思います。
ありがとうございましたm(_ _)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【初詣&なにわ初歩きにも好立地】ホテルニューオータニ大阪 新春宿泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(タウン側24平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:11:08

大阪城ホールの目の前で、立地は大変便利でした。
部屋の窓から大阪城が見えるのは圧巻です。
宅急便のダンボールが他所に比べると高額で、箱のサイズが少し異なるのも不便に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ<さき楽プラン>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(大阪城側30平米)】

2735件中 1~20件表示

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