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鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:2346件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.23
  • 立地4.30
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂4.11
  • 食事3.54
宿泊年月
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1844件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 14:26:42

チェックインの際、フロントの女性が機械的かつ威圧的な物言いで、残念に思った。
とてもサービス業の人間の物言いには思えないひどい態度で、呆れてしまった。
お風呂やスパ、バイキングの食事には力を入れているのか、なかなか内容は良かった。
建物が古いせいもあるのかもしれないが、バイキング会場や客室が埃っぽく、ハウスダストのアレルギーの私は、宿泊中にアレルギー症状が出て苦しんだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 18:52:51

孫を連れての宿泊、スパで泳げたり、イルミネーションを見たりとても喜びました。
大浴場がとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 19:48:31

11月5日三世代で宿泊しました 食事に行くのも お風呂に行くのも部屋から遠くて 86歳の父には 大変だったようです 食事は大変満足です 孫たちとプールに入りましたが 脱衣所のドライヤーが壊れていて使えませんでした 残念に思います 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合5

てつや5777さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

てつや5777さん(5件) [50代/男性] 2016年11月08日 22:00:56

館内が広いのでなかなか場所がわからなかったのですが皆さん親切にして頂き有難うございます。前回はプールは利用しなかったのですが今回は利用させて頂きました。運動不足の年代には丁度良い大きさでプールいがいも充実してました。駅からも一番近いホテルで大変有り難く宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】先着5組☆ツインルームバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(26)】

総合3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 19:41:03

母の古希のお祝いに家族で日光に行った帰りに宿泊しました。
プールがあるということでこちらのホテルに決めましたが、子供たちは大満足したようでした。
お風呂もバイキングもよかったのですが、夜部屋の換気扇を止めるとカタカタと音がして皆眠れず。結果つけたままで寝ることに。故障なのかわかりませんが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
バイキングプラン☆優雅に過ごす特別室コース
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭特別室(04)】

総合4

imochi1973さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

imochi1973さん(4件) [40代/女性] 2016年11月07日 16:19:35

さくら亭でした。大浴場と食事の会場がとても遠かったです(涙)
バイキングは飲み物を注文するのに従業員が少ないせいか、なかなか注文出来ず残念でした。
風呂は最高です!
全体的に平均レベルですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
江戸ワンダーランド日光江戸村入村券付☆五感を満たすライブキッチンディナーバイキング
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 00:23:31

今回は観光無しで友人とゆっくり温泉に入ってのんびり旅でしたので、駅前と立地の良いこちらのホテルに決めました。
ホテル入口に、いきなりの飲食物持ち込みご遠慮くださいにはびっくりしました。
温泉に友人や会社の旅行に行って部屋呑みする方は多々いらっしゃると思いますので不快でした。

温泉は大変広く気持ちが良かったですが、離れのようなお部屋でしたので端から端まで歩く感じで温泉の入り口まで不便を感じました。
横に長いホテルみたいでしたので仕方なかったですが。

お部屋はツインでそれなりに綺麗ではありましたが、冷蔵庫のドアが壊れていてこれにも不便を感じました。

お食事はバイキングで好きな物を頂けましたので、朝夕食共に満足出来ましたが、二泊してバイキング内容に何の変わり映えもしなかったので、少しの変化があっても良かったかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】先着5組☆ツインルームバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(26)】

総合3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 08:26:41

露天風呂付き客室のプランでした。お部屋の露天風呂は大きくきれいでした。お湯を循環していていつでも最高のお湯に設定されていました。二人で行きましたがお部屋も3室あり5.6人泊でも大丈夫なくらい広かったです。大満足でした。
食事はバイキングでカニが最高に美味しく何度かおかわりしました。お茶は無料でしたが他ドリンクは別料金で高めの設定だったのが残念でした。
月曜利用で混雑もなくゆったり楽しめました。お風呂もきれいで良かったです。売店ではお土産類も充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
バイキングプラン☆贅を尽くした露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(05)】

総合5

anzu0115さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

anzu0115さん(2件) [30代/女性] 2016年10月18日 21:37:59

まるでスイートルームでした!ベッドルームに和室、リビングに、広い洗面所!!部屋からは駅がよく見え、電車好きな子供達はスペーシアがずちとみれて嬉しそうでした!ご飯も豪華で、お風呂もプールも子供達が大はしゃぎでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
バイキングプラン☆贅を尽くした露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(05)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 13:41:44

3世代で泊まりました、全体に良かったのですが、

朝食だけ長蛇の列で、20分ほど待ちました

時間がないと怒って帰った人がいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合2

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 08:15:07

CMも流している有名ホテルなので期待して宿泊しましたが、「ん?」と思うところがちらほら…。
皆さんおっしゃっていますが、宿泊客から駐車場¥1000徴収ってありえません!立体駐車場ですが全体的に狭く、ワゴンタイプの車だと曲がるの大変。普通無料でしょ…。
スパも入場無料とうたってますがリネン代で一人¥300徴収。まぁロッカーが無料(コインリターン式)でほっとしましたが。プールの監視員のお兄さん!従業員同士で固まって雑談長すぎますよ?ちゃんと監視してます?
お部屋は14Fで駅側でしたが広くて掃除もしっかりされていました。でも室温が少し高くて冷房を入れようとしても入らず…。フロントに聞いたら「全室暖房のみに切り替えてしまったので冷房は使えません」と。え?なんで?ホテルが勝手に設定するの?挙げ句の果てに「窓を開けたりしてみてください」と。宿泊したお部屋は網戸がついてないことを伝えたら「え?そうですか?」そうですか?って。腹が立ったので「じゃあ、我慢するしかないってことですね?」と言ったら「そうですね…」おいおい…。
バイキングは夕飯時は早い時間に指定だったのでそれほど待たずに入れました。ステーキもすぐ食べられましたし、お料理もおいしかったです。でもドリンクバーがないのは残念…。朝食は時間指定ではないため長蛇の列。朝からあの行列は勘弁して下さい…。
浴室はお風呂の種類も豊富で金・銀のお風呂も入れましたし、私的には満足でした。
全体的には宿泊者の事より、自社のことしか考えてない設備、対応。おもてなしの心はないんでしょうか?宿泊料の他に徴収する頻度が多い。殿様商売ではお客さんは離れて行ってしまいますよ?改善を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
江戸ワンダーランド日光江戸村入村券付☆五感を満たすライブキッチンディナーバイキング
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合2

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 10:55:47

チェックイン後、直ぐに女将さんらしき女性を見かけましたが、何の挨拶もなくがっかりしました。また、バイキングの料理はとても美味しく頂きましたが、提供して下さるスタッフの愛想の悪さには、あの女将の指導の無さがわかりました。高い宿泊代を払っているのだから、もう少し笑顔で挨拶していただきたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】先着5組☆ツインルームバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(26)】

総合5

グリーンアローズs201さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

グリーンアローズs201さん(1件) [30代/男性] 2016年09月20日 16:36:30

大変良かったですけど、連休だったので、ホテルの受付や、食事の受付が長蛇の列で、ちょっと大変でしたけど、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月

総合2

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月17日 16:16:34

部屋は広くて景色も良く満足できるものでしたが、この部屋を「バイキング」スタイルの食事と組み合わせることは無理があるように感じます。部屋ごとの食事を望みたかったです。大食堂でのバイキングは、品数も豊富で一見するとすばらしいものに見えたのですが、残念ながら「おいしい」といえるものはありませんでした。単に、品数を揃えただけのバイキングのような印象です。部屋と外の景色が良かっただけに、大変、残念に思いました。ホテル正面入り口に飾っていある生花が、枯れた花をそのまま飾っているということにも、ちょっと興ざめしました。ただし、子供づれでプールなどを利用するのであれば、十分に満足できたかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
バイキングプラン☆贅を尽くした露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(05)】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月07日 13:43:46

初めての利用でしたが、プールが思っていたより小さかった。

料理は種類も豊富で、おいしかったです。しかし、調理している人が非常に愛想が悪くて、気分が悪かった。
お客と接するのであれば、愛想良く対応した方が、お互い気分が良いと思うが…。仕事でやらされてる感が、半端ない。
調理の人意外の接客は、満足できました。
また、お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 08:25:31

予約を入れた後事前にクチコミをチェックしていたのであまり期待はしていませんでしたが、期待以上でした。
①フロントの対応が悪い。→良かったです。
②食事のバイキングは並ぶ→一番に行って、ストレスありませんでした。
③プールがしょぼい
→年寄り二人には快適なプールでした。
④駐車場が遠く料金がかかる。→遠くはなかった。宿泊で料金1000円は高い。割引券を使用可能にしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】先着5組☆ツインルームバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(26)】

総合4

舌さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

舌さん(3件) [50代/男性] 2016年08月27日 16:20:01

ギリギリで予約したので 大人2人のツインルームに 大人一人子供一人で泊まりました 。子供には良いホテルですね 天気が悪くても プールがありますから 。ただ一つ 残念なのは 部屋にウォシュレットが、なかった ことでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】先着5組☆ツインルームバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(26)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月26日 16:45:34

チェックインで並んでるのにもかかわらず、スタッフが『チェックインはお済ですか?』って聞いてくる。それも2回も!スタッフの私語が多いからお客に気がまわらないのかも?
食事内容は良かったが、ドリンクバーが無いのががっかりです。
お風呂・客室・スパ等の掃除は全くダメでした。
売店・レストラン・スパのスタッフは高校生のアルバイト以下でした。笑顔も無いしとにかく無愛想。フロントのスタッフさんはとても感じが良かったです。
ホテル側にスパにレンタル浮輪があるか確認したら『ございます。』って答えたのに、実際スパに行くと『ありません!』その時のスタッフがとても無愛想。
もう二度と利用しません。同じ鬼怒川なら『あさや』に すればよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 14:26:13

館内、プール、お風呂、食事、、

特に不満はないのにプールから
上がる時の脱衣場の黄色いタオルがグチョグチョで気持ち悪すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】

総合3

naluchikuさんの 鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

naluchikuさん(1件) [40代/女性] 2016年08月17日 13:49:03

2度目の利用です
今回 お盆の忙しい時期ということもあり バイキング会場受付は夕食朝食ともに長蛇の列でした
帰りのチェックアウトも長蛇の列 並んでばかりの旅でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

1844件中 1~20件表示

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