鬼怒川温泉　きぬ川ホテル三日月のクチコミ･お客さまの声

和洋室の部屋で広くて良かったが、段差があるため、幼児や年配者は気を付けないと危ないと思います。
お風呂もきれいでいろいろな種類の湯船があり満足でしたが、手すりは付いているものの、段差があるので、バリアフリーだともっと良くなると思います。
到着時、帰る時、駐車係りの人の誘導のせいか、出迎えの挨拶ではなく「向うです。」が最初と最後の挨拶でした。ちょうど混み合う時間帯でしたが、売店にはたくさんの販売員らしき人がいましたが、客室に案内する人もなく非常口の案内もありませんでした。サービス面はいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

サービス的には普通ですが夕食の時間が早く食べる時間帯も
一時間未満しか残ってなく
宿に着いたのも遅くなったにもかかわらず
何の配慮もなくただ7時から8時30分までです
みたいな感じで
だらだら食べられるのは
嫌な感じにしかとれませんでした
一家族ずつ時間帯を確実に
とれるようにしてもらいたいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

まだ「ホテルニュー岡部」時代に利用したことがありましたが、三日月になって初めて利用でした。
全体的には凄く良くなったと思います。
部屋も広々としていて清潔感があり気持良く滞在できました。
お風呂もだいぶ改装されて、湯船の種類が豊富になり十分堪能させて頂きました。
そして食事。
ビュッフェ形式ですが、ただ並べているだけでなく、各コーナーにスタッフがちゃんとついており、料理の追加もスムーズに行われていたし、メニューも焼き立て、揚げたて等が多くて本当に美味しかったです。
一緒に行った妻も、大変気に入ったらしく、我家の「また利用したいホテル」に堂々ランキングされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

風呂：大したことない。だいぶ誇大広告？？特に男性風呂は銭湯並み。
部屋：広いが、かなり煙草臭かった。禁煙指定などなかったので仕方ないかもしれないけど、もう少し配慮があってもよいと思う。
食事：内容は良かったが、２部制で指定時間が短い。そのうえ、バイキングまでがだいぶ遠い。遅いと品切れも増えてきて、デザート等は最後補充もなかった。
従業員：フロントの態度があまり良くない。というか、素人なみ。急きょ鎮痛剤が必要になり、もらえるか聞いたところ、「バファリンがあったけど切らした」と言われた。駅前の薬局も閉まっていて周囲のお店にもまわって見つからないから聞いたのに。そのうえ「お車ですか？」と聞かれ、電車だと答えたところ、「残念でしたねー。」で、話を終わられた。しかも面倒臭そうに。それが三日月に入って最初の出来事だったので、全てにおいて印象が良くない。
その他：部屋の支配人アンケートにもすべて記入したがそれっきり。
なんだか形だけなホテルだなーと思いました。
もう利用はしませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

平日でしたが結構混んでました。特に、バイキングは大渋滞！盛り皿を分けるとかの配列で、もう少し混雑解消できるかなと思います。部屋は広くて清潔です。プールも楽しく、子どもはスライダーに夢中でした。もちろん大人も楽しめます。だけど、浮き輪を忘れたのが痛かった。贅沢言えば、レンタルあってもいいかな、と思いました。ペットといっしょで、施設内にペットホテルがあり利用しました。きれいで、対応も良く、わんこも満足のようでした。とってもよかったです！！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

家族での宿泊としては、充分なホテルでした。
気になった点は、食事時のサービスが不足です。スタッフの足りないのでしょうが、
ビュッフェのお皿をまめに下げてもらえないのが、ホテルのサービスの内容を
落としています。
料金的な面、設備、フロントの対応など比較すれば家族の滞在には満足度が高いです。
しかしこの食事時のシステム（たぶんお客様のお皿を下げて回る、という点）の
改良が必要です。
ここで、スタッフがまめに下げて回っていれば、すべて快適に過ごせます。ホテル関係の
仕事にも携わっていますので、これは絶対に改良して方がいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

すごく広くてびっくりするぐらいでした(*∩ω∩)

二人で泊まるには広すぎるぐらいです

室内露天風呂とても満喫できましたがちょっとお湯が熱くてなかなか入れなかったです

景色も最高によかったです
プールもお食事も満足です（●・ω・●）

チェックアウトでの精算はめちゃくちゃ混むので、チェックインでの支払いがいいなって思いました

また行きたいですヾ(●´∀｀●)

ありがとうございました(○´ω`○)

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

子供のためにと思い、ホテルは、あまり期待していなかったのですが、使いやすいきれいな和洋室でとてもよかったです。隣接するスパで2時間ほど遊び、お腹がすいたところでバイキング！ステーキもかにもお寿司もおいしくて幸せでした。ケーキ、アイス、チョコファウンテンとデザートメニューも充実。おいしいいちごも大量にいただきました。さすが栃木です。料理のカウンターやデザートコーナーなど清潔感のある会場でした。チェックアウトもかなりの混雑かと思ったのですが、フロントにたくさんの係りの方がテキパキとこなしていてさすがと思いました。もちろん温泉も良いお湯でつるつるしっとりになりました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

春休みの旅行として、友達家族とお世話になりました。
何度も人数の変更などをお願いしてしまい、お手数ご迷惑をおかけしちゃいましたが
的確なアドバイスと気持ちのィィ対応で、有り難かったです。

浴衣や加湿器を、部屋にお願いした際も
すぐに対応いただきありがとうございました。

お食事は、春休みとゆーこともありすごく混雑していて
入るのにも食事を取るにも時間がかかりました。
従業員が、忙しい時期には少し増員できると回転も早くて
ィィのかなと、思いました。

夕食のドリンクも飲み放題だとありがたいです。

お食事は、子供たちも好きなものを好きなだけ
食べられてよかったようです。

お風呂は種類がたくさんあり、楽しかったです。
黄金風呂にも入りました(^^)v


が、朝入ろうと思ったらアメニティとかも下げられていて
入るなも言われているょーでした。
時間ギリギリだったからかな？？？


春休みとゆーこともありとにかく、
チェックインもチェックアウトも時間がかかり、
チェックインの時に精算出来たらィィですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

春休みに子供と二人で初めて利用させて頂きました。駅から近くわかりやすかったので電車旅行にはとても助かりました。
広い部屋で畳のにおいがまだ新しくとても気持ちよく、また部屋からスペーシアが見られたので子供は大びでした。
お目当てのプールは、一度ホテルから出なくてはならなかったのが不便で、春休みのためか混んでいたせいか・・・プールの水が濁っていたのが気になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

立地は駅から歩いて行ける距離でとてもよかったです。車で行ったら、宿泊者に対しても1000円かかることが不満。部屋に、館内案内図が見当たらず、お風呂や食事場所がわかりづらかった。夜のバイキング料理は、麺類（うどん・そば・ラーメン）すべて、麺もおいしくないし、汁も不味い。子供たちは一口で食べなくなりました。お刺身もマグロは不味い。カンパチやエビは美味しかった。天ぷらは、素材そのものが美味しくない。（例：おイモに甘みがない）全体的にこれといった目玉商品はない。デザート類は豊富。これでソフトドリンクが無料ならまだ我慢ができる。器、おかず類とよそるお玉、トング類などがマッチせず不便。（例：ヨーグルトを入れる器よりお玉が大きく、入れると器の周りにたれる）お風呂は広くて、混んでいる感じがしなくて良い。化粧水や乳液類はもっと充実してもらいたい。全体的に、細かいところまでチェックせずにサービスしている感じがする。次回は、プールだけ利用して宿泊は別の宿に行っちゃうかも。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

混雑はしていましたがバイキング会場にもすぐに入場できてよかったです。子供はプールで楽しんでいました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

3月27日に宿泊しました。バイキングとても良かったです。出来立てばかりで美味しかったです。お部屋も和洋室で広かったです。お風呂は夜と朝で違うお風呂で楽しく入れました。一つ気になるのは浴衣のサイズでした。目安の身長では短すぎました。特に子供用は全然違ってました。客室係りの人に何度も来ていただいて申し訳なかったです。プールでは息子がとても楽しく遊べました。もちろんパパとママもです。息子にはすべてが楽しくまた行きたいと言ってました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

今回2度目の宿泊です。以前はスパがありませんでしたが
スパが出来たとの事で利用させていただきました。

感想…
お風呂は前回塩素臭いとコメントを書きましたが改善されていて
塩素のニオイは気にならなかったです。

子供用の浴衣が用意されてなかったのが残念。
フロントに電話して届けてもらいましたが…。
ちなみに子供用の浴衣は男の子用と女の子用があり、子供用の茶羽織もあります。

スパ利用時のリネン代はチェックイン時に済ませられますが
宿泊客からリネン代取るのってどうなんでしょう…そもそも宿泊代に含まれているのでは？
駐車場代も別途1000円かかります。宿泊費に含めてくれたら損した気分にはならないのに。

スパは小ぢんまりとしていますが充分楽しめます。
ウォータースライダーも乗り放題なので子供は大喜びでした。
身長120以上の子供なら大丈夫です。

子連れで日光・鬼怒川に観光に行くのであればこちらのホテルがベストかと思います。
温泉・プール・バイキングと楽しめますので。
多少気になる点はあれど、総合的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

3月24日に宿泊しました。子供の卒園のお祝いにお泊りしました。
プールがあるので、子供たちはとても楽しく過ごすことが出来ました。
ただ、身長の関係で楽しみにしていたスライダーが滑ることが出来ず・・そこだけが残念でした。
バイキングは、結構混んでいましたが、子供の食べやすいものが沢山あり良かったです。
チョコフォンデュがとくに子供は喜んでいました。
機会があったら、また利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

ホテル三日月グループに宿泊するのは今回が二度目です。
鬼怒川の三日月は初めてでした。
千葉の三日月のイメージが強烈なので、三日月に来た感じはあまりしませんでした。特に問題ありませんが…

子供が三日月が大好きで（バイキングとスパがあるので）今回も子供的には大満足だったようなので親としてもほぼ満足です。

一番印象的だったのは掃除が行き届いているところ。とてもきれいにされていて好印象でした。お部屋も普通の部屋とは思えないくらい広く居心地が良かったです。

食事はもともとバイキングが苦手というのもありますが、こんなものかなという感じです。千葉の三日月の方が美味しかったなという印象です。
でも別に問題はないレベルなのでバイキングとしては良い方なのではないでしょうか。

子供がまた絶対行きたがると思います。
その時はまたよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

浴衣が中サイズばかりで、つんつるてん。
大を頼んで届いたのはまた『中』←１４５〜１５５センチ用
日本人、そんなに小さいか！？とあきれかえり。

夕食のバイキング４回転にはびっくりしましたが・・・
配置が悪く並ぶ並ぶ。
そして、補充優先のレイアウトのはずなのに品切れ多発。
真ん中のスクエアテーブルを活用して、食器の位置を変えてお客優先の流れで考えればいいのにね。
ここで書いてもきっと変わらないんでしょうね。
他の口コミの内容、結構改善されてないから。

食事も美味しいし、お風呂も充実していてとてもいいのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

今までいろいろな露天風呂付き客室に宿泊してきましたが一番リーズナブルで充実したお部屋でした。部屋は広く,露天風呂は檜の香りが漂う広い風呂でかつ温泉水です。
食事は朝夕共にバイキングですが夕食のデザートはとてもおいしくコーヒーや紅茶もバイキングにあれば良かったと思います。他食事は種類はありますがわりと味付けが濃いめでした。
朝食のバイキングも種類豊富で。味付けは夕食よりもあっさりしていて良かったです。
大浴場の露天風呂から見える景色がとても素晴らしく感動しました。洗い場は１つずつ仕切られて使い安かったです。小タオルが使いたい放題だったのは嬉しかったです。
２点気になった点があります。一つはロビーが喫茶店ラウンジから漂うタバコ臭さ。もう一つは朝の売店にて必要以上に待機している年配の女性従業員が２人くらいずつ固まっての私語です。不快でした。

次回はスパを利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月