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秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 クチコミ・感想・情報

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秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:146件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.21
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.79
  • 食事4.46
宿泊年月
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132件中 1~20件表示

総合4

753Tシャツさんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

753Tシャツさん(56件) [50代/男性] 2017年03月25日 22:37:51

3月24に日に宿泊しました。部屋、お風呂、食事など大変良かったのですが、夕食のとき少し残念なことがありました。

女性スタッフの方が、日本酒3種類の飲み比べがセットであることが解ってないのか飲み物のメニューを持ってきたので、量的に酒が増えてしまうのが嫌だった私は、
「(目の前に用意してある)この3つのグラスは何ですか?」
と、伺ったところ、
「これは、別に注文しないと出てきません」
と、返答されたので、それでは仕方なく日本酒1合と2合、ワイン1つを頼んだところ、直後に別の男性スタッフが飲み比べの3種類をグラスに注いでいきました。話が違うので、日本酒1合だけをキャンセルしましたが結局飲み切れず持て余し、更には最後までワインが出てきませんでした。キャンセルしていないのに。

その件さえなければ完ぺきでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬季限定】秋田の銘酒3種飲み比べと和会席9品 1名利用でも同日同料金「9,800円」
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 17:34:07

お食事がとても良かったです。スタッフの皆さんの感じも良く、お風呂も良かったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2017年02月11日 12:27:00

この度は「秋の宮山荘」をご利用頂き、ありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同今後の励みになります。
季節ごとに表情を変える 秋ノ宮の自然。
ぜひ 別の季節もお楽しみください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

秋の宮山荘

ご利用の宿泊プラン
【1.5泊プラン】観光・ビジネスの拠点に!
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

2955masaruさんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

2955masaruさん(1件) [60代/女性] 2017年01月08日 14:18:15

建物も室内も清潔で、従業員も温かく迎えてくださり、家庭的なホッコリ感があります。料理もおいしく、温泉も良かった。露天風呂からの雪景色は格別でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2017年01月10日 08:28:08

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「家庭的なホッコリ感」とても嬉しいお言葉です。また「ご帰宅」いただけるようお待ち致しております。
                 秋の宮山荘

総合5

karl1964さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

karl1964さん(2件) [50代/男性] 2017年01月04日 22:31:49

久しぶりに利用させていただきました。
経営主体が変わり、どのような変化があるかを確認する意味もあって年末の利用を企画しました。

施設は変化はありませんでしたが、スタッフの対応は以前よりも笑顔が多くなったと感じます。
また秋田の地酒の飲み比べが食事に入っていたのですが、サービスしていただいたスタッフの
機転と対応に感心しました。

今後も利用したいと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2017年01月05日 12:51:47

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。昨年4月からの営業再開に伴いスタッフも新たな気持ちでお客様をお迎えしているところでございます。ぜひ、これからも変わっていく秋の宮山荘を見守っていただければと思います。

桜が」咲く頃にお会いできることを楽しみにしております。            秋の宮山荘

ご利用の宿泊プラン
【お料理UP】ちょっと豪華に≪和会席11品≫☆厳選食材で楽しむ旬の味覚☆「贅沢プラン」
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

年120日ホテル暮しさんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

年120日ホテル暮しさん(216件) [40代/男性] 2016年12月05日 22:09:14

口コミが良かったので仕事を入れて横手市から古川市までの移動中宿泊してみました。

星見と澄んだ空気、温泉湯気が沸き立つ。
心底ゆっくりとした時間を過ごせました。
またお部屋も綺麗で衛生的。
フロント男性スタッフの方もとても親切丁寧で話しやすい。

平日、この宿で
何もせず
何も考えず
ゆっくり心身休めてみてはいかがでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2016年12月06日 07:28:08

この度は秋の宮山荘をご利用いただきありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿下さり」ありがとうございます。お仕事の疲れが少しでも取除いていただけましたでしょうか。雪を見ながらの温泉も格別です。またのお越しをお待ち致しております。       秋の宮山荘

総合5

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 08:45:31

素晴らしい日になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2016年11月09日 06:46:06

この度は秋の宮山荘をご利用いただき有難うございました。秋ノ宮の紅葉もお楽しみいただけましたでしょうか。まもなくここ秋ノ宮は雪景色と変わります。次回は雪見風呂をご堪能いただけると思います。近くにお越しの際はぜひお立寄り下さいませ。                 
               秋の宮山荘

総合5

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 08:40:26

素晴らしい日になりました。
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2016年11月09日 06:51:11

この度は秋の宮山荘をご利用いただき有難うございました。喜んでいただけたご様子で我々スタッフも嬉しく思っております。今後も色々な宿泊プランを販売いたしますので、ぜひご利用くださいませ。              秋の宮山荘

総合5

nao78682303さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

nao78682303さん(13件) [50代/男性] 2016年10月07日 21:11:08

昨年行けなくなり、念願だった秋の宮山荘に行くことが出来ました。
満足しています。
来年は紅葉を見に行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2016年10月08日 05:53:43

この度は、秋の宮山荘をご利用頂き有難うございました。昨年11月末より3月末まで休業となり、ご不便・ご心配をおかけ致しました。4月より新たな秋の宮山荘として営業を致しております。
今回のご宿泊にご満足いただけた様子で我々スタッフも喜んでおります。来年、きれいな紅葉の中でお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。
秋の宮山荘

ご利用の宿泊プラン
『全国まるごとうどんエキスポ』 湯沢の日本酒(3種)飲み比べセット付き 夕食プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳【喫煙】】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

りらっくまま2869さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

りらっくまま2869さん(28件) [50代/女性] 2016年05月05日 14:25:21

つまりは 日帰り温泉客の多い宿泊施設です。とにかく多い。その人達がマイお風呂セットを洗い場に置いて陣取る。脱衣場の床にてんでに 脱衣籠を置いて着替えする。宿泊客は小さくなって利用します。あと食事はレンジで温め料理…といった感じですね。従業員の方達がやたら きちんとしているのが 却って違和感あります。ビールを頼んだら 途中で余ったビールを無言で 主人と私のグラスについで さっさとビンを片付けられました。ちょうど親が子供のコップに余ったジュースを入れるように。不愉快ですね。主人のグラスには まだビールが入っていました。継ぎ足しです。申し訳ないが 料理と言える程のものでもなかったので、早々に引き上げました。秋田で地酒を飲むのを楽しみにしていたのてすが、宿の選択を誤ったのは 自己責任ですから。あちこち泊まっていますが、浴衣だけは こちらがピカイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2016年05月09日 17:42:37

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日は連休ということもあり、配慮がいきとどかなかった点、深くお詫び申し上げます。
次回お越しの際には、良くなったと思っていただけるよう精進してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。                                   秋の宮山荘  

ご利用の宿泊プラン
【リボーン4月開業】オープン特別記念プラン「きてたんせ秋の宮」 休前日も同一料金
ご利用のお部屋
【和室10畳【喫煙】】

総合2

邦男2320さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

邦男2320さん(5件) [60代/男性] 2015年11月18日 21:49:59

サウナのマットが汚なすぎる。16時頃利用したがマットが全て汚なく興醒めした。日帰りの客(地元の風呂利用者)が利用するのであればもっと気遣ったメンテナンスをしてもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月

総合3

わさび男さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

わさび男さん(3件) [60代/男性] 2015年11月03日 05:41:19

10/27 宿泊
 後で地元の人にどこに泊まったの? と聞かれたので秋ノ宮山荘と
話したら 今月11月いっぱいで今の形での営業終了とか
まだその後は決まっていない様で従業員は解雇とか地元紙には書いて
有りました。東関東大震災による顧客減による慢性赤字が理由らしく
 27日は日帰りの団体客もおり混雑して居る様に見えたんですが残念
 施設もメンテされており、まだまだもったいない、従業員の人もお気の毒
星野リゾートさん辺り引き継いでくれないかしら

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2015年11月03日 05:57:26

この度は秋の宮山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
19年間 ご愛顧頂き誠にありがとうございました。感謝申し上げます。

フロント 佐藤

総合4

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月05日 09:20:31

秋の宮温泉は、湯沢と仙台を結ぶ最短道路に面していて、交通に便利だ。
何もなく自然がいっぱいが売りでしょうか。ただ、周辺のレジャー施設がないと、これから先集客には結びつかない気がする。グランドゴルフ場とか、プールとか、スパ施設とか、高齢者を対象にした施設があるといい。
部屋は、広くて奇麗でした。さすがに前は国民宿舎だけのことはある。
のんびりと湯につかって過ごすには最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2015年09月05日 10:20:17

この度は、秋の宮山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の心地よさ、安らぎを追及をし、頑張ってまります。またのご来荘従業員一同お待ち申し上げております。     フロント 佐藤

総合5

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月05日 17:18:52

母と二人で宿泊しました。ホテルは施設もお風呂もお部屋もとても清潔で気持ちよく過ごせました。お風呂はたくさんあり、大変満喫しました。お部屋に冷水ポットがあったのが、とても良かったです。食事も女性向けて大変楽しめました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2015年05月09日 16:59:16

この度は秋の宮山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。気持ちよくご滞在いただけたご様子でほっとしております。まだ山肌には白く雪が残っている秋ノ宮ですが、日に日に緑が濃くなり山の恵、山菜が収穫が本番を迎えます。
山菜を食べにぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ一同お会いできる日を楽しみに致しております。
              フロント 佐々木

総合5

島次郎8098さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

島次郎8098さん(1件) [50代/男性] 2015年03月14日 19:19:46

娘の高校合格祝いとして利用しました。
以下、感想です。
①温泉は広く、数種類の浴槽があり十分に楽しめた。
特に朝もサウナが利用できる点はアピールポイントだと思う。
②部屋は親子4人だと少し狭く、入り口ドアとスリッパが交錯して、より狭く感じた。
③食事は適量でどれも美味しかった。
朝食バイキングも種類が多く満足できた。
日本酒もたくさんの種類から地酒を選べる点もアピールポイント。

初めて宿泊し増したが、全体的に素晴らしい施設と思いました。
機会あればまた温泉に浸かりたいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2015年03月16日 10:46:49

この度は秋の宮山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しく思っております。
またこちらにお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。

秋の宮山荘 佐藤(美)

総合4

ブタバラさんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

ブタバラさん(1件) [50代/男性] 2015年02月23日 18:03:17

送迎から食事、部屋、お風呂まで満足させていただきました。特に日本酒は燗酒にもこだわりの選択がありさすがに酒どころと感心しました。
これで1つでも掛け流しの浴槽があればもっと魅力が増すのにチョット惜しいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2015年02月26日 16:32:16

 この度は秋の宮山荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 これからも魅力あるホテルづくりにまい進して参ります。
 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

秋の宮山荘

総合2

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毛理ちゃんさんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

毛理ちゃんさん(5件) [40代/男性] 2014年10月27日 15:33:39

夕食は美味しく、お風呂は素晴らしいし、お部屋は快適。にもかかわらず不愉快な一日でした。到着した際、ちょうど団体のバスが停まっていて入口に車を付けられず、足の悪い母に階段を上らせ、小さい子供2人に注意しながら、重たい荷物を持ってチェックインしました。団体客を迎えていた男性スタッフがこちらに気づいていながら、何の気配りもなくそのまま団体客に会釈をしていました。そちらで手が離せないなら、誰か別のスタッフを呼ぶとか、他にも手があると思います。団体客優先なのでしょうか。またチェックインの際、フロントでそのことを女性スタッフに苦言していても。当事者のスタッフは何の一言もなく奥へ去り、すべて女性スタッフに押し付けて、苦情の丸投げかと思いました。その後チェックアウトするまで、どのスタッフからも何の一言も無し。情けない対応です。あと、朝食会場は遅い目には行きましたが、こちらは5人なのに4人掛けのテーブルしか片付いておらず、片付ければ一緒に座れるのにそうしてくれないので、別れて座りました。サービス面は論外でしょう。おいてあるお皿もよく見たらちゃんと洗えてないか、拭きが甘いのが多いです。残念な一日でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2014年11月08日 15:45:38

この度は、秋の宮山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し不愉快なお時間を過ごさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
スタッフの気配りのなさ、連携・引継ぎの悪さを露呈してしまったことを反省し、少しでも居心地の良い時間を過ごして頂けるよう各部署とも改善に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿いただき有難うございます。
        フロントマネージャー 佐々木

ご利用の宿泊プラン
絶景を眺める【特別室】贅沢なひとときを大切な方と♪
ご利用のお部屋
【特別室(和洋室)】

総合5

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月07日 22:55:11

秋ノ宮山荘のリピーターです。宿の雰囲気とお風呂が気に入っていて、年に1~2回はお世話になっています。
今回カードキーが差し込みタイプから非接触型に変わっていて驚きました。良い変化ですね!

ただ惜しむらくは、ソファの位置がテレビとは反対向きであり、テレビを見ながらゆったりくつろぐことが出来ませんでした。部屋・家具の配置で難しい所ですが、改善できればさらに良くなるのではと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2014年05月08日 19:33:57

この度は秋の宮山荘にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様からいただきましたご意見、検討させていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
またのご来荘をスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋の宮山荘 フロント 佐藤(美)

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1☆】秋田の旬を楽しむ!秋の宮山荘会席コース 【楽天限定!コーヒー券付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月30日 23:56:36

夕食はコース料理でした。どれも美味しく、おしゃれな盛り付けでした。あの内容では宿泊費は安いと感じました。気取らず、浴衣で食べても良いのも○です。ただ、和室に4人で泊まりましたが、部屋と部屋の入り口が少し狭く感じました。
 大自然の中にあり、空気が美味しかった。又行きたいホテルのひとつです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2013年08月01日 15:59:36

この度は秋の宮山荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
部屋の入口が狭く大変ご不便をおかけいたしました。
現在スリッパスタンド等をご用意しておりますが、今後も少しでもお客様に快適にお過ごし頂ける様改善して参りたいと思います。
また是非当館へお越しいただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

秋の宮山荘 フロント 菅

総合2

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フロッピーイヤーさんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

フロッピーイヤーさん(2件) [50代/男性] 2013年07月24日 21:24:34

まず、宿泊施設についたのが19時と遅くなったため、夕食を急いで摂る様ホテル側から言われ風呂にも入らず食べたのですが、料理は美味しかったのにお皿がミスマッチだったのが勿体無いと思いました。そこまでは目をつぶったとして、一番許せなかったはその後、お風呂で身体を洗いジャグジーに入った途端いきなりジャグジーのスイッチが切れたことです。
ホテルについた際、入浴は零時までですと言っておきながら、なんでジャグジーが10時で止まるのかが分からず、我慢しながら翌日の朝に期待し浴場にいってみるとジャグジーは止まったまま、フロントに聞くとタイマー設定しているので、動きませんとの事でした。
スパリゾートとは名ばかりで客を軽く見ていると感じました。事務的で役所的な対応でした。大浴場の三分の一をジャグジーにして起きながらひどい対応でした。打たせ湯も半分を止めていたり、お金をとっておきながらすごく損した気持ちで帰りました。
大きなジャグジーが止まった大浴場はネタのないお寿司のようでした。
お湯についても温泉なのか正直分からなかったです。設備にあぐらをかいた宿っと言ったところでしょうか。秋田のイメージが悪く感じたのが兎に角残念でならないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2013年07月28日 12:35:45

 フロッピーイヤー様 お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。 また、ジャグジーの件、大変申し訳ございません。
事前のご案内・ご説明の不備、またスタッフの対応にも不愉快な思いをさせてしまいまして 大変申し訳なく思っております。今後、スタッフ教育の徹底・お客様にわかりやすいご説明をし改善をいたします。
 次回お越しいただけた際には、最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

総合3

投稿者さんの 秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月24日 16:34:36

部屋も施設内もきれいに清掃されていいましたし、シーツ類もきれいで布団も寝心地がよかったのですが、枕だけに蒸れた匂いが残っていて不快に思いました。表面のシーツだけでなく枕本体にも気を配ったいただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
秋の宮温泉 スパ&リゾートホテル 秋の宮山荘 2013年08月02日 13:22:59

この度は秋の宮山荘にお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
折角ゆっくりおくつろぎに来られましたのに、枕に関しましてはご不快な思いをさせてしまい本当に申しわけございませんでした。
今後はこの様なご指摘をいただかないように、心がけて参りたいと思います。
次回のお帰りを心よりお待ちいたしております。

秋の宮山荘 フロント 菅

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