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大阪キャッスルホテル<天満橋> クチコミ・感想・情報

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大阪キャッスルホテル<天満橋>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:1349件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.39
  • 立地4.38
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.09
  • 風呂3.10
  • 食事3.77
宿泊年月
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[並びかえ]

974件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 20:23:10

駅の上なので立地は良いです。部屋は普通のビジネスホテルで、少し暗い感じがします。
朝食は高いですが満足はできると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2017年01月15日 11:02:08

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当館は駅上にございますので、アクセスの利便性において大変ご好評頂いております。
お部屋の照明につきましては、入眠効果促進のため、あえて暗めの設定をさせて頂いております。
もし、お仕事など明るめにされたい場合はフロントにてスタンドの貸し出しも行っておりますので、お気軽にお声掛けください。

また、朝食につきましてご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
当館の朝食では、関西ならではのメニューなども数多く取り揃えております。
今後も、より一層お客様にご満足頂けますよう精進して参りますので今後とも大阪キャッスルホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルA(13平米)】

総合1

G龍さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

G龍さん(3件) [50代/男性] 2017年01月07日 00:11:05

妻の為に予約しましたが、部屋汚い、窓が無い、深夜1ー2時に酔っ払い客が騒ぎながら帰って来る、との事でした。値段も安くは無いので、2度目は無いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2017年01月08日 12:48:53

この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、部屋の掃除徹底を致します。

又、お客様がご宿泊されたスタンダードシングルのお部屋には、窓はのないお部屋が含まれております。
施設の案内が十分でなく、大変失礼いたしました。

さらに、深夜にお戻りになるお客様への注意を怠り、ゆっくりお休みのところを、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないようにお客様のご指摘を受け、清掃の在り方・スタッフの再教育行い、今後このような事が起きないよう、気を引き締めて参ります。


お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様に満足頂ける環境づくりに努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙確約】ノンスモーキングプラン
ご利用のお部屋
【シングルA(13平米)■禁煙■【朝食付】】

総合4

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 11:30:53

時間的にゆっくり過ごす事が出来ました。立地も良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2017年01月02日 14:47:38

この度は数ある宿泊施設の中から大阪キャッスルホテルをお選びくださいまして有難うございました。
ごゆっくりお過ごしできたご様子、大変うれしく存じます。今後とも、より一層お客様にご満足頂けます様、日々精進して参ります。
立地は地下鉄と京阪の天満橋の駅上に当ホテルがございますのでアクセスに大変好評をいただいております。
次回また大阪にお越しになられた際には、当ホテルへご宿泊いただきますよう、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
のんびり26時間ステイプラン★11時チェックイン13時チェックアウト★【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル(13平米・ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 00:55:49

家族4人でUSJの夜を楽しんだ後、利用させていただきました。到着は夜中の10時頃になり、この付近は初めてだったのと前準備不足もあり、駅の出口ほホテルの入口とは逆から出てしまい、周辺を歩き回りました。宿泊前のメールに駅の出口からの案内があれば良かった。朝食バイキングではシェフの作りたてオムレツ、おいしかったです。(家族皆の感想です。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2016年12月27日 14:36:05

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見・ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

当方の説明不足で、お客様にお手間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
システムの都合上お客様へお送りしております、確認メール等にはアクセス方法など載せることが出来かねますが、別の方法でお客様がご利用しやすいよう改善して参りますので今後とも大阪キャッスルホテルを宜しくお願い致します。

また、ご朝食のオムレツをご好評頂きまして、大変うれしくに存じます。

今後もお客様にご満足して頂けるよう精進してまいりますので、また大阪にお越しの際は
是非当ホテルにお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
元気モリモリ!朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【フォース(4名1室・33平米)★リバービュー★】

総合4

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 00:54:02

学生なのか不明ですが騒がしかった時間がありましたが、それ以外はおおむね満足でした。
夜だと駅からの道が分りにくいですが、朝は駅に近いため便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2016年12月17日 17:17:01

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見・ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、他のお客様の話し声など、せっかくの休日にも関わらず私共の配慮が至らなかった為、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことの無いよう最善の注意を払ってまいります。

この度のご滞在がおおむねご満足いただき、大変嬉しくに存じます。

今後とも大阪キャッスルホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙確約】ノンスモーキングプラン
ご利用のお部屋
【シングルA(13平米)■禁煙■】

総合4

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 15:19:41

大阪出張時の常宿にしている。とにかく朝食が充実しているのが良い。和洋食十分な種類がある上、シェフが立って、オムレツのサービスも行っている。
部屋は不満はないが、廊下や隣の音がもっと抑えられていれば申し分ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2016年12月08日 16:15:09

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見・ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

また朝食についてのご意見ありがとうございます。お客様のお好みの具材をお入れし、その場でお作りする朝食のオムレツは多くの方にご好評いただいております。

建物老朽化の為、お客様に大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
少しずつリニューアルは行っております。
お客様のまたのご利用をホテル一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
元気モリモリ!朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【シングルA(13平米)】

総合4

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 22:28:13

深夜残業のため会社に近く、コストパフォーマンスと快適性を重視。よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2016年12月08日 16:15:19

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見・ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 
ご利用について、概ねご満足頂きました事をとても嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足して頂けるよう精進してまいりますので、もしまた出張で大阪にお越しの際は
是非当ホテルにお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】ミッドナイト宿泊プラン★チェックイン22:00以降★
ご利用のお部屋
【シングルB(16平米)】

総合4

Mr.E1970さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

Mr.E1970さん(19件) [40代/男性] 2016年11月12日 17:40:29

駅直結で移動に非常に便利でした。機会あればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2016年11月13日 14:24:04

この度は大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
少しでもお客様にご満足いただけるよう、今後も改善し努力してまいりますので、
引き続き大阪キャッスルホテルをご利用いただけますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングルA(13平米)】

総合4

ウーゴサンチェスさんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

ウーゴサンチェスさん(27件) [30代/男性] 2016年11月11日 23:07:20

部屋は至って普通
ビジネス目的でのシングル利用では十分な部屋と思われる
立地はなんせ駅の真上なので文句なし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2016年11月13日 14:23:53

この度は数ある宿泊施設の中から大阪キャッスルホテルをお選びくださいましてありがとうございました。

交通の便やお食事場所などアクセス面でお喜びいただき、大変嬉しく存じます。当ホテルは、駅の地上にございますので雨の日にも濡れずにお越し頂けます。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルA(13平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hirohiro8158さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

hirohiro8158さん(3件) [40代/女性] 2016年11月08日 01:29:40

11月5日に宿泊しました。

立地条件は駅と隣接していてアクセスはとても良かったです。

朝食時のオムレツを焼いてくれる方がとても親切で良かったです。

隣のショッピングモールも物が色々有りとても便利でした。

ただ残念だったのが廊下で工事がちょっとうるさかったのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2016年11月09日 14:56:48

この度は数ある宿泊施設の中から大阪キャッスルホテルをお選びくださいましてありがとうございました。

まずは現在施工しています廊下での配管工事ではお客様に騒音のため、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
 
工事担当者からの状況を聞きましたが工事担当者の騒音への対策が不十分であったといわざるを得ず、大いに反省しております。つきましては、今後の工事では、できる限りの騒音対策を講じてまいりますので、今回のことは、どうか容赦いただきますようお願い申し上げます。

アクセス面でお喜びいただき、大変嬉しく存じます。当ホテルは、仰る通り、駅の地上にございますので雨の日にも濡れずにお越し頂けます。京阪シティモールはフロアによって営業時間が異なってまいりますが、ショッピング以外にもレストラン階の8階は23時まで営業しており遅くにお帰りになられたお客様も安心してお食事をお取りいただけます。また、ホテルから徒歩3分程の場所には24時間営業のコンビニもございます。

また朝食についてのご意見ありがとうございます。お客様のお好みの具材をお入れし、その場でお作りする朝食のオムレツは多くの方にご好評いただいております。


お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。お客様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
元気モリモリ!朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(16平米)】

総合3

cbr600さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

cbr600さん(2件) [30代/男性] 2016年10月28日 15:30:10

天満橋駅直結で便利です。
部屋は古いですが、チェックアウトが遅いのがいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2016年10月31日 13:49:51

この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

当館は天満橋の駅上にございますのでアクセスには大変ご好評頂いております。
また、チェックアウトのお時間も12時と遅めになっておりますのでごゆっくりお寛ぎ頂けます。

また大阪にお越しの際は大阪キャッスルホテルにお越し下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルA(13平米)】

総合3

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 16:30:42

お世話になりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2016年10月14日 16:34:49

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
季節の変わり目でございますので体調など崩されませんよう、くれぐれもお身体をご自愛くださいませ。

また、大阪にお越しの際は当館にもお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】ミッドナイト宿泊プラン★チェックイン22:00以降★
ご利用のお部屋
【シングルB(16平米)】

総合4

たま6247さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

たま6247さん(156件) [40代/男性] 2016年09月30日 08:48:56

駅から近くて、川沿いで景色もよく、基本的に大満足でした。
一点残念だったのが「部屋の電気が暗くて。。」机で作業するには
厳しかったです。。
机の上に電灯もあったのですが、光が弱く、また光が届く範囲も狭く・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2016年10月01日 15:38:22

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
お部屋の照明につきまして、お客様にご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様に頂きましたお言葉を参考に、改善して参ります。
また、フロントにてスタンドの貸し出しも行っておりますので、お気軽にお声をお掛け下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しを、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【駅上アクセス抜群!】ビジネスおすすめプラン★ポイント10倍★
ご利用のお部屋
【セミダブル(13平米・ベッド幅120cm)】

総合4

ささ2638さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

ささ2638さん(1件) [40代/女性] 2016年09月24日 17:14:15

親切で対応も良かったです。ただ4人で1部屋だったので備え付けのベッドではない方が固かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2016年09月26日 14:35:07

この度は大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
スタッフへのお褒めのコメントありがとうございます。
またエキストラベットに関しましてのご意見ありがとうございます。お客様のお声を大切に、品質向上を目指して日々精進して参ります。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
元気モリモリ!朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【フォース(4名1室・33平米)★リバービュー★】

総合3

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月11日 18:33:11

馴染みのある京阪沿線での宿泊でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2016年09月12日 16:07:59

この度は数ある宿泊施設の中から大阪キャッスルホテルをお選びくださいまして有難うございました。
当館は、アクセスの利便性に大変好評を頂いております。お仕事で疲れてお帰りの際も、地下鉄谷町線または京阪天満橋駅上に当館がございますのでビジネスでご利用のお客様にもご好評いただいております。
またお仕事でお近くにお越しの際は是非大阪キャッスルにお越しくださいませ。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
元気モリモリ!朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【シングルB(16平米)】

総合5

楽天わんさんさんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

楽天わんさんさん(32件) [50代/男性] 2016年08月18日 18:26:18

京セラドームに行くのに泊まりました
地下鉄谷町線天満橋のすぐ近くなのでよかったです
甲子園に行くのも梅田に出て阪神電車と、交通の便は最高です
京阪シティーモールやその地下のコンビニも使えて、ショッピングや食事には不自由しません
大阪でレジャーを考えている方にはおすすめですよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2016年08月22日 17:23:17

この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

当館は、最寄り駅の天満橋駅からも近く、ショッピングモールとも隣接している為、様々な観光を目的にご宿泊されるお客様に大変好評を頂いております。
また、大阪にお越しの際は大阪キャッスルホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げてります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【スタジオトリプル(16平米)】

総合4

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 12:56:00

フロアりング床で、家族客利用の後などの僅か な汚れ?も目立つ可能性はある。けだし、廊下清掃係嬢等も明るい人柄で大変、好感も持てた。フロント人員のT氏には、大阪の地理も解説、調査頂き、若手で荒削りながらも今後の宿 の人的資源か、という面も強い。周辺至近に二件のコンビニもあり、利便この上ない。帰りのタクシーの操作手もそういった総合評は多い、と肯定していた。又予約がとれれば、必須に利用したい処ではある。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2016年08月18日 14:33:33

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。

お部屋の清掃につきまして、大変申し訳ございませんでした。
今後より一層、清掃に取り組んでまいります。
また、スタッフのお褒めのお言葉を頂きまして、
誠にありがとうございます。
当館は、近くにコンビニやショッピングモールもございますので、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【見つけたもん勝ち】当日限定プラン★空いてる日のみ限定★
ご利用のお部屋
【セミダブル(13平米・ベッド幅120cm)】

総合1

kum1234さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

kum1234さん(32件) [50代/男性] 2016年07月31日 15:57:21

立地は天満橋駅直結、部屋の広さや仕様も何ら申し分なく、本来は費用対効果を考えれば評価5なのですが・・・。
何しろ某大陸からの客がうるさ過ぎでお話しになりませんでした。思い余ってフロントにクレームを出すも放置?
せっかく出張ついでの土曜日の朝、ゆっくり寝たかったのに台無しでした。
ホテルのせいではないかもしれませんが、文化やニーズが違う客の宿泊階くらい分けて下さいね。
残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2016年08月02日 15:46:16

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。

今回は、せっかくの休日にも関わらず私共の配慮が至らなかった為、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことの無いよう最善の注意を払ってまいります。
これからも、頂いたお言葉を真摯に受け止め、
お客様により快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同務めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙確約】ノンスモーキングプラン
ご利用のお部屋
【シングルA(13平米)■禁煙■】

総合3

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2016年07月27日 13:16:22

天神祭の日に宿泊しました。
前もって 花火が見えるのか確認の電話をいれました。が泊ってみないと実際が分からないので覚悟をもって宿泊しました。
2か所よりの打ち上げで一か所は打ち上げられたもののみ見え、片方は打ち上げられたものの3/4見えました。花火好きなので 価格はリーズナブルでしたが次回は別のホテルより観覧すると思います。観覧は屋上よりみました。
5階に宿泊したのですが 同日宴会プランをしていた都合で従業員の方の声が筒抜けでした。朝は12時スティのゆっくりプランでしたが 従業員の方が掃除機をかけている音がきになりました。壁が薄いのか残念でした。
屋上での花火打ち上げ時には ガードマンの方が写メを何回も取っており こちらはさらに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2016年08月02日 15:17:55

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

花火の観覧につきまして、ご期待に沿える事が出来ず申訳ございませんでした。
また、お部屋の防音に関しましても、ごゆっくりとお寛ぎ頂けなかったようで、申し訳ございませんでした。
これからも頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得プラン21】21日以上前の予約で最大60%OFF★限定10部屋★【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(16平米)】

総合3

ウーゴサンチェスさんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

ウーゴサンチェスさん(27件) [30代/男性] 2016年07月18日 20:42:03

床の汚れが気になりました。その他全体的に掃除が甘い感じです(許容範囲ですが)。
フロントの方の対応は大変良く、立地もいいのに掃除だけが残念です。
あと、夜中の1時過ぎまで同じフロアの某国団体さんが部屋のドアを開けたまま、大騒ぎしてました。
私の部屋からはかなり距離があったのでなんとか寝れましたが、もう少し近かったらたまったもんじゃないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2016年07月31日 17:10:34

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。

清掃の件ですが、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、今後より一層、清掃に取り組む姿勢、清掃方法、確認の改善を図って参ります。

またフロントより外国人団体のお客様へ注意を促しご理解いただくことが第一でございますが、配慮が至らず、夜中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。全てのお客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいりたいと考えます。


貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルA(13平米)】

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