ホテル　アストリア＜徳島県＞のクチコミ･お客さまの声

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
お部屋のドアの開錠に手間取られましたようで、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの客室は、かなり古いタイプのオートロック錠でございまして、なかなか開けるのに手間取る方が多くいらっしゃるようです。外側の取っ手は飾りで、鍵だけを回しきるとドアが開く仕組みになっております。何か分かりやすく説明出来る方法はないか考えてまいりたいと思います。
ツインルームのお部屋のベッドの配置につきましては、スペースの関係上少し変わった並びになっております。また、ユニットバスの備品は、シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ハンドソープ・歯ブラシ・ブラシ・ひげそり・バスタオル・ハンドタオル・足ふきマット、となっております。
いろいろと不備がございましたのにもかかわらず、「満足です」とのお声を聞くことが出来まして、ほっとしております。
今後とも、お客さまに利用しやすいホテルになれますよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ホテルアストリアをよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
アットホームな感じにホッとしていただけたとのお声を聞けまして、大変うれしく思います。家族でしておりますホテルですので、昔ながらの駅前旅館のホテル版のような感じといったところでしょうか。
お部屋の音や声につきましては申し訳ございませんでした。設備面はなかなか改善が難しいところではございますが、次回改装時にはなんとかしたいと思います。また、レストランのスタッフにつきましても、今後指導してまいりたいと思います。
それではまたの機会のおこしを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
当ホテルの和室はご家族連れの方々には特に人気がございます。ご家族全員で一緒のお部屋にお布団を並べて泊まるのは、普段とは違う、旅行の良さなのかもしれません。
朝食につきましても、美味しかったとのお声を聞けまして、大変うれしく思います。お子さまも喜んでいただけたご様子でとてもよかったです。
それでは、また徳島へとご旅行の機会がございましたら、そのときもホテルアストリアをよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
現在、当ホテルにはレンタサイクルが４台ございまして、無料で貸し出しいたしております。ちょっと距離のある場所にも、天気のいい日などには自転車でお出かけするのも気持ちいいと思います。このたびはレンタサイクルがお役に立てましたようで何よりです。
ただお部屋のベッドにつきましては、ご満足いただけず残念です。ベッドやソファーは今すぐ取り換えるといったことが出来ませんが、今後の改装時の参考にさせていただきたいと思います。
それでは、またの機会がございましたらホテルアストリアをよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
お部屋やお風呂、トイレにもご満足いただけましたようで何よりです。また、お部屋の氷水を気に入っていただけたようで、とてもうれしく思います。お酒を飲んだ後や、お風呂上がりのちょっとのどが渇いたときなどに、お部屋の氷水をご利用いただければと思います。
それでは、またのおこしを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
お部屋や設備にご満足いただけましたようで何よりです。水回りにつきましては、2007年に全面改装いたしましてから、毎日の清掃を丁寧におこない、綺麗さを保てますよう努めております。「過ごしやすかった」とのお声を聞くことができまして、スタッフともども大変うれしく思います。
スーツ用のブラシにつきましては気がつきませんでした。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後検討させていただきます。
このたびはご利用いただきまして、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
当ホテルはＪＲ徳島駅よりすぐ近くにございますので、お買いものやお食事をするのには便利な立地かと思います。また県内や県外への交通機関も徳島駅に集中しておりますので、翌日の移動の面でもとても便利だと思います。
このたびは当ホテルの立地等々にご満足いただけましたようで何よりです。
またのおこしをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また深夜のお仕事、大変お疲れさまでした。
お昼のお掃除でお休みの邪魔をしてないか心配でしたが、ゆっくりお休みになられたようで安心いたしました。
またの機会がございましたら、ホテルアストリアをよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
お友達とのとても楽しいご旅行であったことがうかがえまして、当ホテルが少しでもそのお役に立てたのでしたら大変うれしく思います。
当ホテルはとても古く小さいホテルですが、お客さまに快適に過ごしていただけますよう考えております。和室のように広めのお部屋は、冬場はなかなか暖まりにくいため、今年よりツインルーム以上のお部屋全室に、加湿付のセラミックヒーターを常備させていただきました。足元が冷えるようなときには、ぜひご活用くださいませ。
また、観光のパンフレットもフロント前にいろいろと取り揃えております。徳島のいろいろな良いところをぜひ見ていただきたければと思います。
それでは、また徳島へとご旅行なさる機会がございましたら、そのときもぜひホテルアストリアをよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
当ホテルの夕食、朝食にご満足いただけなかったようでとても残念に思います。岡山の後楽ホテル様の夕食、朝食をホームページにて拝見いたしましたが、とても豪華なお食事ですね。当ホテルとはホテルの規模も全然違いますので、なかなか同じようなことをするのは無理ですが、当ホテルのような小さなホテルでもお客様にご満足いただけるような、何か別のサービスが提供できますよう、いろいろと考えてまいりたいと思います。
それでは、またの機会がございましたら、ホテルアストリアをよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

またのご利用をいただきまして、まことにありがとうございます。
冷え込みもだいぶ厳しく、徳島でも雪が降るほどですが、お加減はいかがでしょうか？
寒い時期、外に出なくてもホテルの中で食事のとれる２食付のプランはやはり人気がございます。このたびはご利用いただきまして、ありがとうございます。
ただ、お部屋のドアにつきましては申し訳ございませんでした。お部屋の断熱性を高めようと、ドアの下部にすきまシールを貼り付けてみたのですが、その高さの調整がうまくいかず、カーペットと接触していたようです。もう一度全室確認させていただきます。
それでは、またの機会がございましたら、ホテルアストリアをぜひよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

お久しぶりのご利用をいただきまして、まことにありがとうございます。
館内やお部屋のお掃除を評価していただき、「安心できるホテル」とのお言葉までいただきまして、とてもうれしく思います。今後とも、よりいっそう快適な空間を提供できますよう努めてまいりたいと思います。
朝食のボリュームにつきましては、イメージとの違いが大きかったようで申し訳ございません。女性や年配のお客さまにはちょっと多いかもというくらいで、働き盛りの男性のお客さまにはちょうど良い量なのかもしれません。ただ、ご飯のおかわりはできますので、もし少しもの足りないようでしたらぜひお申し付けくださいませ。
それでは、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立