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戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:749件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.81
  • 部屋3.19
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.96
  • 食事3.75
宿泊年月
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533件中 1~20件表示

総合4

わぎたろうさんの 戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ のクチコミ

わぎたろうさん(5件) [40代/男性] 2017年02月25日 13:44:09

フロントの方が親切で好印象でした。電気スタンドを貸していただきありがとうございました。
古い建物でしたが、快適に過ごせるように工夫されていて快適でした。
温泉がとても気に入りましたので、また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ 2017年02月25日 17:20:57

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【<素泊>シングル 自慢の「温泉」&広めの「セミダブルベッド」】

総合4

ひまわり☆0605さんの 戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ のクチコミ

ひまわり☆0605さん(18件) [40代/女性] 2017年02月06日 18:49:36

フロントの方がすごく親切でした。セミダブルの安い部屋を予約したのに、ツインの広い部屋をご案内いただきすごく嬉しかったです!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ 2017年02月06日 20:02:47

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【<素泊>お得に自慢の「温泉」を&「セミダブルベッド」でお休み】

総合5

ponponitaiさんの 戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ のクチコミ

ponponitaiさん(116件) [60代/女性] 2017年02月06日 16:07:12

温泉がとても良いですね。
お部屋が暗いのでもう少し明るいライトがついてると良いですね。
またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ 2017年02月06日 20:06:30

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
その際、お部屋の照明の件でお客様に多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

本当に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【<素泊>お得に自慢の「温泉」を&「セミダブルベッド」のツイン】

総合2

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 11:10:01

何回か宿泊しておりますが、改装後は初めてです。
前回は部屋がタバコ臭かったのですが、今回は臭いもなく良かったです。
ただ、温泉目当ての宿泊で、雄山の方に入れなかったのが非常に残念でした。
ネットでの予約ですが、その旨を書いていただければと思います。入れないのであれば、今回は予約していなかったと思いますので。
それと思いのほか、湯温が高めでしたね。自然のものなので調節は難しいかとは思いますが、もう少し湯量を絞って頂ければいいかなとは思います。
また、夜中の2時頃に隣りの部屋が非常にうるさくて、対応して頂いたのは有難かったです。
ただ、1Fに従業員の方がいないのは問題だと思います。宿泊客ではない方の出入りができてしまうので、今後もこういったことが起きてくると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ 2017年01月30日 18:28:16

平素は格別のご高配を賜りまして誠に有難うございます。

その際、雄山のお風呂が使えず、また、そのご案内がなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

今後斯様なことが起こらぬよう、細心の注意を払い、改善に努めます。

本当に申し訳ありませんでした。

ご利用のお部屋
【<素泊>お得に自慢の「温泉」を&「セミダブルベッド」でお休み】

総合5

竹本冬馬さんの 戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ のクチコミ

竹本冬馬さん(174件) [40代/男性] 2017年01月26日 17:22:22

久しぶりに利用しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ 2017年01月26日 19:17:26

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館は昨年11月にリフォームいたしました。

お客様のまたのお越しを心意お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<1泊2食>とろ~り玉子で味わう♪「牛すき焼き定食」
ご利用のお部屋
【現金特価 広々15平米★シングル食事付☆無料LAN接続】

総合3

ponponitaiさんの 戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ のクチコミ

ponponitaiさん(116件) [60代/女性] 2016年12月07日 15:13:25

長年利用してますが、今回、12月3日の夜の温泉の温度が低く寒かったです。男湯はちょうど良かったそうです。4日、5日の夜は温度が上がりちょうど良かったですが、4日の男湯が熱くて入れなかったそうです。今までこんなことは一度もなかったのでどうしたのか、驚きました。それと部屋が暗いので明るいスタンドなどがあるとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ 2016年12月07日 17:28:06

平素は格別のご高配を賜り誠に有難うございます。
ご滞在中、温泉と照明の件でご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

温泉の件ですが、実は源泉の温度が日々異なるもので、調整も日々行っております。多くのお客様がお入りになる時間帯に一番良い温度になるよう努めておりますが、お客様がご利用の際に丁度良い温度にすることができず、申し訳ありませんでした。

電気スタンドの件ですが、フロントにて貸出を致しております。
ご案内不足でご迷惑をおかけ致しました。心よりお詫び申し上げます。
次回お越しの際は是非フロントにご用命下さい。

種々ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。

ご利用のお部屋
【【全室千曲川側で東向き】現金特価★ツイン素泊『広々24平米』】

総合3

PIPI3さんの 戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ のクチコミ

PIPI3さん(4件) [50代/男性] 2016年11月19日 22:45:34

室内で使用できるコンセントが1か所しかなく、お湯を沸かしたらそれでイッパイ。
かなりリホームされてましたが、便器のウォシュレットがないリホームでは。。。
食事は以前と比べたら、とてもよかったです。
温泉も「雄山」はお勧めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ 2016年11月20日 00:32:21

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
その際、私共の至らぬサービスのために多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様よりのお言葉を真摯に受け止め、改善すべく検討いたします。

本当に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【現金特価 広々15平米★シングル食事付☆無料LAN接続】

総合4

モガリミヤさんの 戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ のクチコミ

モガリミヤさん(8件) [60代/女性] 2016年11月19日 10:27:48

フロント対応が良かった。
ルールの説明や、個々の宿泊者への個別の対応
心地良かった。
ビジネス男性をメインでセットされていて、女性はちょっと不満足かも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ 2016年11月19日 12:12:41

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
「長期滞在できるビジネスホテル」を目指おるため、女性には若干物足りない点があったかもしれません。

お連れのお客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
改善策を検討致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
約30品目☆和洋食バイキング《食べ放題》朝食付き★『広々』ツイン!のんびり♪ 現金特価
ご利用のお部屋
【【全室千曲川側で東向き】現金特価★ツイン食事付 広々24平米】

総合4

頻繁出張者さんの 戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ のクチコミ

頻繁出張者さん(15件) [40代/男性] 2016年11月04日 17:56:04

古いビジネスホテルだったが、とにかくお風呂が良かった。

コスパを考えたら機会をみてまた利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ 2016年11月18日 22:05:02

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
施設が古くご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

現在、館内リフォームを行っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【広々15平米】現金特価★安い!シングル素泊☆無料LAN接続】

総合3

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 05:00:36

初めての千曲への旅路でしたが、思い出に残る素敵な旅でした。
部屋は新しくはなかったですが、広々しており、2泊の旅に快適でした。
食事もおいしかったです。
ウォシュレットだとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ 2016年10月29日 21:32:09

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【全室千曲川側で東向き】現金特価★ツイン素泊『広々24平米』】

総合2

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 14:04:01

料金が安いのでそれなりだと思います。とりあえず温泉にも入れたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ 2016年10月23日 19:25:43

過日は当館をご利用頂き有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
約30品★和洋食のバイキング《食べ放題》朝食付セミダブル。カップルご夫婦に♪ 現金特価
ご利用のお部屋
【【1人部屋を2人で使うから安い!】現金特価★セミダブル食事付】

総合4

みやさん5303さんの 戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ のクチコミ

みやさん5303さん(74件) [60代/男性] 2016年10月20日 18:36:38

東京在住の30年来の友人と群馬でゴルフをし、上山田温泉で表彰式・
宴会を行いたいとの希望で、急遽9名分予約できました。
泊るだけでしたが、お風呂は近くの2か所のグループホテルの宿で
入浴でき、東京の友人も満足して帰京しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ 2016年10月20日 19:18:09

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【広々15平米】現金特価★安い!シングル素泊☆無料LAN接続】

総合4

yassan2006さんの 戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ のクチコミ

yassan2006さん(19件) [60代/男性] 2016年10月19日 21:18:33

両方の大浴場(ホテル雄山:夜、ホテルプラトン:朝)に入浴しました。温泉に入れるビジネスホテルは嬉しいですね。朝フロントの方に茸の話をさせていただいて道の駅に向かいましたがそこは開店が10時(9時についた)買えませんでした。しかし、そこからの途中で目的の茸などを買うことが出来、結果良好でした。フロントの対応は良かったです。有り難うございました。※エアコンのフィルターは、もう少しこまめに掃除した方が良いと思います。 記:H28年10月19日

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ 2016年10月20日 04:04:51

過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
約30品目☆和洋食バイキング《食べ放題》朝食付き★『広々』ツイン!のんびり♪ 現金特価
ご利用のお部屋
【【全室千曲川側で東向き】現金特価★ツイン食事付 広々24平米】

総合1

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 18:33:03

到着し、駐車場を確認しようとフロントへ行き、フロント不在であったので側にあった内線電話にて話をし始めたところ、フロントのドアむこうから、おばさんの声が聞こえ…渋々ながらの様子で対応に出てきてくれたが、駐車場への説明も面倒臭そうに説明しはじめた。
…たまたま、隣のホテルの方が案内いたしますよ、と声をかけて下さる一面もありましたが…何やかんやで、チェックインをし、共同浴場や食事場所を問い合わせたら、これまた面倒くさそうに「隣のホテルにお風呂ありますし、ここ出て直ぐの所に焼鳥屋が…」と…不快な気持ちにさせてくれる対応をして頂きました。

来年も上山田には宿泊予定ですが、こんなお粗末な対応しか出来ない宿には宿泊しません。

フロント対応の重要性が解っていない!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ 2016年10月17日 22:22:12

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
その際、私共の至らぬサービスのためにお客様に多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりのお言葉を真摯に受け止め、全員でサービスの改善向上に努めます。

本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
約30種《食べ放題》和洋食バイキング朝食付き★格安&満腹『安くてイイネ』現金特価の一番人気プラン
ご利用のお部屋
【現金特価 広々15平米★シングル食事付☆無料LAN接続】

総合4

モユサさんの 戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ のクチコミ

モユサさん(2件) [60代/女性] 2016年10月17日 12:17:34

とても静かなホテルでした。
当日は冷えこんで寒い位でした。
グループの温泉がぬるく寒かったですが、もう片方の温泉が熱かったので
助かりました。事前に外湯も調べて行くべきだったなー と 思いました
でもフロントスタッフの方が色々と親切にしてくださりとても良かったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ 2016年10月17日 13:26:13

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
グループの温泉のひとつがぬるかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
季節の変わり目は、温度が不安定になりご迷惑をおかけ致しました。
心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
約30品★和洋食のバイキング《食べ放題》朝食付セミダブル。カップルご夫婦に♪ 現金特価
ご利用のお部屋
【【1人部屋を2人で使うから安い!】現金特価★セミダブル食事付】

総合5

oasamuさんの 戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ のクチコミ

oasamuさん(2件) [40代/男性] 2016年10月15日 14:40:18

上田での仕事での宿泊でした。建物はビジネスホテルそのもので、部屋は少し古い感じがありますが、広さや備品なども十分で快適に過ごせました。
そして何より系列のホテル2ヵ所の温泉に入れたのが良かったです。このホテルに大浴場は無かったですが2ヵ所とも歩いて近いので問題ありません。更に部屋にユニットバスもあります。全体的に料金も安くて温泉も入れて満喫できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ 2016年10月17日 13:27:05

過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【広々15平米】現金特価★安い!シングル素泊☆無料LAN接続】

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 18:54:06

温泉に入る事ができるのが良いです。安く泊まれたので、また利用したいと思います。
カーペットのシミは気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ 2016年10月12日 02:52:59

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
施設が古く、特にカーペットの件で大変ご迷惑をおかけ致しましたこと 心よりお詫び申し上げます。

今後の改善計画の中で、改修を行って参りたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【1人部屋を2人で使うから安い!】現金特価格安セミダブル素泊】

総合3

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 09:28:47

朝食券が出ず確認をお願いした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ 2016年09月19日 10:30:41

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際、私共の不手際によりお客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

本当に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【【広々15平米】現金特価★安い!シングル素泊☆無料LAN接続】

総合3

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 09:27:40

朝食付で支払い済なのに朝食券がなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ 2016年09月19日 10:30:30

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際、私共の不手際によりお客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご利用のお部屋
【【広々15平米】現金特価★安い!シングル素泊☆無料LAN接続】

総合3

E-天天さんの 戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ のクチコミ

E-天天さん(156件) [50代/男性] 2016年09月19日 09:26:04

フロントの内部の連絡不十分で朝食券をもらえず再確認をお願いした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
戸倉上山田温泉 ビジネスホテル グリーンプラザ 2016年09月19日 10:30:19

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際、私共の不手際によりお客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急にスタッフミーティングを開き、再発防止に努めます。

本当に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【【広々15平米】現金特価★安い!シングル素泊☆無料LAN接続】

533件中 1~20件表示

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