ホテル　シャーウッドのクチコミ･お客さまの声

いつもホテルシャーウッドにお越し頂き
感謝申し上げます。

お客様のご予約頂いたプランは
「エコプラン」になりまして
プラン内容にも記載が御座いますが
タオル類等は全て１セットでのご案内と
なって御座います。

備品類・アメニティセットの数量は
宿泊プランの特徴となっております為、

エコプラン以外の他のプランをご予約
頂ければと思って御座います。

何卒ご了承くださいませ。

これに懲りず
今後ともご愛顧頂けると幸いです。

またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

この度はホテルシャーウッドへご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉を頂戴し、
私共大変嬉しく思います。

比較的チャックアウト時間が10時のホテルが多い中、当ホテルは朝の時間をゆっくり過ごしていただきたい思いから11時となっております。
お客様に満足していただけるよう様々なサービスをご提供しております。

お部屋、浴室に関してはお世辞にも広いとは言えませんが、限られたスペースの中で快適に過ごしていただけるよう工夫をこらしております。

またお部屋に関しては、ツイン、ダブルルームもございます。浴室の広さはあまり変わりませんが、お部屋の広さが少しゆったりになりますで、
是非一度ご利用していただけたら嬉しく思います。

従業員一同またのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシャーウッドへご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルの特徴の一つに駅近であることが上げられます。ご利用するにあたり、場所がわかりやすく交通アクセスに便利なことはホテルを選択する上でも欠かせない条件の一つではないかと思います。
また、周囲には小さな飲食店が多々ございます。コンビニも道路を挟んで目の前にあることから、皆さまに好評をいただいております。

ホテルそのものだけではなく、周囲の環境が整っている事が大変重要であるかと思います。


お安いプランはその日の稼働により異なってきますので、宿泊日程お決まりの際は早めのご予約をお待ちしております。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

是非またのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシャーウッドをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ「鶯谷駅」徒歩２分の場所にあり、交通アクセスの面で大変便利な地にございます。

ご指摘いただきましたように、たしかにイメージとしてはあまり好印象をおもちになられない方が多いかと存じます。

しかし、当ホテルが駅近であること、比較的人通りの多い面にあり夜間でも明るいことなどからご安心していただけるお客様が多くいらっしゃいます。

お部屋の快適さを感じていただきまして、誠にありがとうございます。

是非またのお越しを従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテルシャーウッドにご宿泊
ありがとうございます。


この度はご滞在中不快な思いをさせてしまい
大変申し訳御座いません。

スタッフの対応及び清掃関係につきまして
スタッフと相談し改善するように徹底致します。

ご朝食のウェイティングにつきましても
混雑時も今後より早くご提供できるよう
努力致します。

また、今回ご指摘を多数頂いたなか
最後に「もっと良いホテルになると思います」
というお言葉がとてもスタッフにとって
有り難いお言葉です。

お客様の貴重なご指摘を糧に
一層精進して参ります。

いつもホテルシャーウッドをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お客様自身から当ホテルをオススメして頂き、
従業員一同大変嬉しく思います。

いつも気持ちよく利用して頂くにあたり、
当ホテルの客室が清潔であること、
アメニティ・サービスの充実性、
静かでゆっくりくつろげること。
また、従業員の教育などがあげられるかと思いますが、どれ一つ欠けてはいけないものと考慮しております。

これからも当ホテルをお選び頂き、
気持ちよく利用していただくためにも、
現状に満足せず、向上する気持ちを忘れずに取り組んでいく所存でございます。

是非、またの御利用お待ち申し上げております。

いつもホテルシャーウッドにご宿泊
ありがとうございます。

ゆっくりできましたとのお言葉は
スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。

ホテルアメニティの
シャンプー・ボディーソープは
お陰さまでお客様からご好評のお言葉を
頂戴して御座います。

アロマがほのかに香り
女性のお客様にも人気です。

当ホテルのイチオシのアメニティ
となっています。

今後も上野周辺でお宿をお探しの際は
引き続き是非ご愛顧くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルシャーウッドにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

『次回も利用します。』とのお言葉を頂けました事、大変光栄な言葉でありホテルに従事するものと致しましてもこれ以上無き嬉しい事で御座います。

この度ご投稿に当ホテルの今後に期待しているものをご記入して頂き、誠に有難う御座います。

ネット環境に関しましては、今現在セキュリティの都合上、全室無線化にする事は難しい事と判断しております。
なお、ソフトバンクのWi-Fiサービス、２階にあります葉山珈琲での無線接続は可能となっております。詳しくはフロントにお伺い頂けましたら幸いで御座います。

トイレ便座に関しましても今後、お取り換えする時期を見定め検討して参りたいと思っております。

ポイントカードに関しましては現状、お持ち頂けない場合は改めてチェックアウト時に発行させて頂いておりますが、現段階ではポイントを管理する方法が他には御座いません故、ご了承頂けましたら幸いで御座います。

しかしながらポイントカードに関しましても改善、変更の余地はあります事から今後の検討課題とさせて頂けましたら幸いで御座います。

是非今後共、ホテルシャーウッドを御愛顧頂きます様心よりお待ち申し上げております。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシャーウッドにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

この度当ホテルフロントの対応につきましてご不快がありました事、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。

今後従業員教育を再徹底致しまして、改善に努めさせて頂きたいと存じます。
大変申し訳御座いませんでした。

是非これに懲りず、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度のご投稿、並びにご指摘誠に有難う御座いました。

この度はホテルシャーウッドをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当ホテルはJR鶯谷駅南口より徒歩２分の場所にあり、駅からも外観が見えることから、大変わかりやすい所に位置してございます。

お部屋には全室に消臭剤を完備してございます。
清掃の際に、必ず窓を開けて喚起し、お客様に気持ち良く過ごしていただけますよう、空気の入れ替えをおこなっております。

当ホテルでは、小さなサービスを積み重ねる努力をこれからも実施していきます。

お褒めのお言葉をありがたく頂戴すると共に、お客様からの提案に対し、ご意見を傾聴すること。また、それらを議題にかけ今後の方針を決めていく所存でございます。

数ある中から当ホテルをお選び頂き、大変嬉しく思います。
お客様に選ばれるホテルであるよう、今後も従業員一体となり、最善のサービス提供に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシャーウッドへご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

ご朝食のトーストが美味しかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。こちらのトーストセットは量に関しますと、やや少ないとのお声をいただきますが、味に関しましては皆様から好評をいただいてるものになっております。

また、和食のご要望をいただきまして、誠にありがとうございます。
現状ですと、様々な面で提供が出来かねる形となっております。大変申し訳ございません。
貴重な意見と受け止め、これからもできる限りの提供をしていく所存でございます。

当ホテルはアクセス面でも大変便利な場所にあり、お部屋では快適に過ごしていただけるよう心掛けております。

是非次回の宿泊の際も当ホテルをご利用いただきたく思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシャーウッドにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

お客様の仰います通り、当ホテルのコンセプトはロビンフッドであり、森と木をイメージした内装、備品などをご提供して御座います。

日本のお客様は勿論の事、海外のお客様にもご来館頂き、好評を頂いて御座いました。

今後も更なる快適な空間創りは当ホテルの課題でも御座います。


なお、ご朝食のメニューに関しましては、お客様からのご指摘も参考にホテル従業員一同、今後の検討課題とさせていただければと存じます。

是非、これを機に当ホテルを御愛顧頂けましたら幸いで御座います。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠に有難う御座いました。

この度はホテルシャーウッドにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

この度の御滞在ではご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しい限りで御座います。

当ホテル客室はお世辞にも広いと言えるものでは御座いませんが、設備の配置にこだわる事により、快適にお過ごし頂けるスペースを確保しております。

是非、上野近辺でお宿をお探しの際はホテルシャーウッドにお越し下さいませ。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠に有難う御座いました。

この度はホテルシャーウッドをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ゆで卵が冷たくなっていたこと大変申し訳ございませんでした。

早急に確認し、対応せさていただきます。

今後このようなことがないよう努めてまいりますが、万が一こちらの不備で同じようなことがあった際には、遠慮なく係のものにお申し付け下さいませ。
今回お客様に対して不快な思いをさせてしまったことを深く反省し、今後の業務に携わる所存でございます。

お客様の貴重なお時間を割いてまで、ご投稿いただきましたこと、誠にありがとうございます。

大変恐縮ではございますが、
心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルシャーウッドへご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

多数のお褒めのお言葉をいただき、
たいへん恐縮でございます。
誠にありがとうございます。

朝食の量が少なかったこと、
誠に申し訳ございませんでした。

今のところ、量を多くするという変更はございませんが、お客様の貴重なご意見の一つとして、今後の課題に上げていきたい所存でございます。

一方で、味への好評を頂いたこと、大変恐縮でございます。
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでくださり、大変嬉しく思います。


上野方面へお越しの際は、
是非ホテルシャーウッドをご利用下さいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシャーウッドをご利用いただき、誠にありがとうございます。

遠方から出張とのことで、大変お疲れ様でございました。
葉山コーヒーでは豆を挽いてお入れしていますので、味・香り共に好評をいただいております。
朝食メニューの変化がないことに対しては、ホテルとして今後の課題の一つと認識しております。再度利用して下さる方々にとっては、本当に貴重なご意見と受け止めております。

また、今回ズボンプレッサーに不備がございましたこと、心からお詫びいたします。

大変申し訳ございませんでした。


再度点検し、正常に使用できるか早急に確認いたします。ご意見頂き誠にありがとうございます。

次回はより快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシャーウッドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルに対して、お褒めの言葉、貴重なご意見いただけたこと、大変嬉しく思います。

朝刊のサービスに関しましては、他のお客様からも同様に好評をいただいております。私共も今後、継続させていきたいサービスの一つとして捉えております。

次回も利用したいとのお言葉は従業員一同にとって、大変嬉しいものでございます。
ありがとうございます。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシャーウッドへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR鶯谷駅南口から徒歩2分と、交通アクセスに大変便利な距離にございます。女性のお客様ですと、土地柄で不安な方がいらっしゃるかと思いますが、比較的人通りが多い場所に面しているので、ご安心いただけるかと思います。

また、従業員に対してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様目線でのこんなのがあると便利だなと思うサービスなどありましたら、是非お聞かせ下さいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。