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上牧温泉 ホテルニュー上牧 クチコミ・感想・情報

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上牧温泉 ホテルニュー上牧のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:67件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.25
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.50
  • 食事3.83
宿泊年月
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49件中 1~20件表示

総合5

にゃあ・Sさんの 上牧温泉 ホテルニュー上牧 のクチコミ

にゃあ・Sさん(5件) [40代/男性] 2016年11月12日 00:36:51

一泊朝食付きでお世話になりました。まずフロントやレストランの女性がとても親切丁寧で感じが良かったです。そして建物は古いのでしょうが、清潔で、必要な所はきちんとメンテナンスもされていてとても居心地が良かったです。お風呂は2箇所とも最高でした。特に露天のスノコはとても綺麗にされていて感心いたしました。残念だったのは2点、朝食と部屋の加湿器のタンク部分です。加湿器はすぐ消しました。中々気付きにくい部分だとは思いますが、大切な所ですので宜しくお願い致します。ですが総合的にはとても満足です。これからも清潔で居心地の良いホテルであり続けて欲しいです。またそちら方面に行く時はお世話になります。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
上牧温泉 ホテルニュー上牧 2016年11月29日 12:08:11

この度のご宿泊、ご投稿ありがとうございました。さっそく、加湿器のタンクをはずし清掃にとり掛かり、全室きれいにいたしました。たいへんに不愉快な気分にさせてしまい、申し訳ありませんでした。定期的にしていたものの、行き届いていませんでした。
今後もご来館いただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】和風の朝食で元気◎ラフティング&スキースノボdeレジャー充実〔朝食付〕
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室8畳 / バス・トイレ付】

総合5

ake112さんの 上牧温泉 ホテルニュー上牧 のクチコミ

ake112さん(1件) [50代/女性] 2016年11月09日 10:08:53

素泊まりで利用させて頂きましたが素晴らしいホテルでした
スタッフの方々の優しい対応清潔な部屋綺麗な温泉どれを取っても肩ひじ張らないサービスいつもは上牧の他の宿を利用していましたが是非今度は食事付きで利用させて頂きたいと思います静かな時間を過ごさせて頂きありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
上牧温泉 ホテルニュー上牧 2016年11月23日 12:14:58

この度はご利用ありがとうございました。
お気に召していただき、何よりうれしく思います。サービスの難しさを日々感じているだけに、お客様にご満足いただけることを目標にやっているしだいです。スタッフ一同気を引き締め努めさせていただこうと思っております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】チェックイン23時まで!自由気ままな癒し旅
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳 / バス・トイレ付 】

総合5

さちあんどあきさんの 上牧温泉 ホテルニュー上牧 のクチコミ

さちあんどあきさん(6件) [30代/女性] 2016年05月02日 19:38:10

食事がとても美味しい。朝食がとても手の込んだ食事で、大変美味しかった。
ホテルは清潔で静かでとても過ごしやすい。
お風呂もマンションの方と共同であるがゆえ、みなさんきれいに使っており(自宅の感覚で)清潔感があった。
予約した露天風呂のお湯が抜けてしまったという事件があったが、(前のお客様が間違って栓を抜いてしまったらしい)丁寧にご対応いただき、結局は入浴することができ、大変満足でした。そのことでお詫びと言って、ホテルの方がお菓子を準備して下さり、逆にとても恐縮してしまった。しかも、そのお菓子が、私がたまたまフロントの方に「美味しかったのでどこで買えますか?」と伺ったお菓子で、本当に驚きました。その心使いにとても感動した。
高級宿でもなかなかこんなに丁寧に対応いただけるホテルは少ないのではないかと思った。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
上牧温泉 ホテルニュー上牧 2016年05月31日 12:46:00

この度はご宿泊、ありがとうございました。お客様に喜んでいただけて、何よりこちらもうれしく思います。
突発的なことに、私共もびっくりしましたが、ご迷惑をお掛けしてしまいました。お客様の大切な時間をふいにしてはいけないとその一念で対応させていただきました。お許しを得て、さらにお褒めの言葉をいただき、たいへん恐縮です。
ご家族で旅を楽しんでいらっしゃるご様子でしたが、「ホテルニュー上牧」も思い出の一つに加えていただけたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】大自然満喫!かけ流し温泉でゆったり美肌に♪2食付
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの 上牧温泉 ホテルニュー上牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月15日 17:18:21

上牧駅から徒歩で利用しました。
部屋も広くアメニティも充実していて満足です。
しかし露天風呂は、お風呂自体は良かったものの洗い場まで外にあるため少し寒いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
上牧温泉 ホテルニュー上牧 2016年05月13日 12:33:48

露天風呂は大浴場とは別の場所にありまして、おっしゃるように脱衣場から外に出て、露天風呂と洗い場がございます。その為、冬季は凍結防止の対策で、カランとシャワーを外す期間もあります。
今回は寒い思いをなさったこと、たいへん恐縮です。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】チェックイン23時まで!自由気ままな癒し旅
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

ビギナーKSさんの 上牧温泉 ホテルニュー上牧 のクチコミ

ビギナーKSさん(4件) [50代/男性] 2016年03月04日 22:32:41

谷川岳でのスノーシューの帰りに家族で宿泊しました。
食事は順次暖かいものを出していただき、季節を味わえる料理でした。
白米もおいしく大変満足しました。
温泉はリゾートマンション住人と共同で、住人どおしで地元の話をしていました。
浴槽は広くゆったりしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
上牧温泉 ホテルニュー上牧 2016年05月11日 13:03:50

ご家族で自然と遊び、温泉に入り、おいしいものを食べる...とてもすばらしい時間を過ごされ、うらやましく思います。
これからもみなさんで旅を楽しまれますように。
また、みなかみにお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】大自然満喫!かけ流し温泉でゆったり美肌に♪2食付
ご利用のお部屋
【デラックスルーム】

総合5

投稿者さんの 上牧温泉 ホテルニュー上牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月31日 22:22:47

昨年に引き続き利用させていただいています。毎回23:00くらいと遅くのチェックインにも関わらず、受け付けの方に親切にしていただき感謝です^^
遅くとも温泉入れますし、お部屋も広く、便利。とってもありがたいです^^!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
上牧温泉 ホテルニュー上牧 2016年05月10日 11:42:18

いつもご利用いただきありがとうございます。
できるだけ、お客様のニーズに合わせた対応を心掛けたいとは思ってはおりますが、気に入っていただけて何よりです。
これからもよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】チェックイン23時まで!自由気ままな癒し旅
ご利用のお部屋
【洋室ツイン※20平米の広いお部屋】

総合4

投稿者さんの 上牧温泉 ホテルニュー上牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月08日 14:34:20

予定より1時間も早くチェックインしましたが、布団も敷いてあり、部屋も暖かったです。大浴場ものんびり浸かることができ、大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
上牧温泉 ホテルニュー上牧 2016年05月10日 11:33:42

ご利用いただきありがとうございました。
温泉にもゆっくり入っていただけたご様子に、こちらもうれしく思います。
また、機会がありましたらご利用ください。
よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】チェックイン23時まで!自由気ままな癒し旅
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

投稿者さんの 上牧温泉 ホテルニュー上牧 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月06日 15:54:55

上牧温泉は、スキー場(ノルン)に最寄りの温泉郷という立地で選びました。到着が遅くなる可能性があり、素泊まりプランをネットで予約できるので、ホテルにしました。実際その通りで、満足です。フロントの方がたいへん丁寧でした。事前にお電話したときも、対応が丁寧だったので、みなさんそうなのだと思います。お掃除が行き届いていて気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年01月
上牧温泉 ホテルニュー上牧 2016年02月25日 12:56:33

ご宿泊ありがとうございました。
今年はスキー場のオープンが遅れ、予定を変更された方もいらっしゃいましたが、その後はノルンスキー場さんも多くの方が楽しまれているようです。スキー場で楽しんだ後は、温泉であたたまっていただければ何よりと思います。
これからもご利用いただけたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】チェックイン23時まで!自由気ままな癒し旅
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

投稿者さんの 上牧温泉 ホテルニュー上牧 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月05日 18:20:07

従業員の方々がとても親切でした。露天風呂も快適で良かったです。
一人でも安心して宿泊させてもらえる宿は重宝する存在だと思います。
お世話になり、本当に有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
上牧温泉 ホテルニュー上牧 2016年02月25日 12:32:12

この度はご投稿ありがとうございます。
当ホテルはお一人様でもご宿泊いただいておりますが、特に女性の方に安心できると好評価をいただいております。
また、2食付プランの他にも、素泊まり、朝食付、夕食付等お客様の目的に合わせご利用いただけますので、お気軽にお問合せください。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】大自然満喫!かけ流し温泉でゆったり美肌に♪2食付
ご利用のお部屋
【洋室ツイン※20平米の広いお部屋】

総合4

kanassさんの 上牧温泉 ホテルニュー上牧 のクチコミ

kanassさん(1件) [40代/男性] 2015年10月25日 21:24:52

水上温泉街が満室だったために周辺で検索してこのホテルに泊まりました、立地は上牧駅で地味な場所ですがホテルはきれいでお風呂も広く24時間使用できとても居心地良く滞在させていただきました。また谷川岳周辺に行くことがあればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年10月
上牧温泉 ホテルニュー上牧 2016年01月28日 12:26:06

この度はご利用ありがとうございました。
お仲間との楽しいご旅行の一助になれたのであれば、ホテルとして喜ばしいことです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ビジネス&観光に便利♪当日17時まで予約OK!
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

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投稿者さんの 上牧温泉 ホテルニュー上牧 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月01日 16:48:56

リーズナブルな価格で、部屋も広くて奇麗で、良かったです。素泊まりでしたが、次回はゆっくり宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年08月
上牧温泉 ホテルニュー上牧 2016年01月28日 12:32:09

ご満足いただけたご様子に、こちらもうれしく思います。これからもよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】チェックイン23時まで!自由気ままな癒し旅
ご利用のお部屋
【洋室ツイン※20平米の広いお部屋】

総合5

投稿者さんの 上牧温泉 ホテルニュー上牧 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月18日 15:32:03

お値段以上の素晴らしいお部屋とサービスを提供していただきました。
お風呂もお部屋も
隅々まで綺麗に保たれていて、大変満足な滞在となりました。
また、リピートさせていただきますね。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
上牧温泉 ホテルニュー上牧 2015年09月02日 12:39:03

ご投稿ありがとうございます。
部屋担当の者もたいへん喜んでおります。今後も気を抜くことなく努めさせていただく所存です。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日割引!素泊まり500~1,000割引】冬はスキースノボ等のレジャー充実◎
ご利用のお部屋
【洋室ツイン※20平米の広いお部屋】

総合5

投稿者さんの 上牧温泉 ホテルニュー上牧 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月19日 23:34:31

とてもよかったです。
22時という遅くのチェックインにも関わらず、
受付の方に、とても親切にしていただき、感激しました。水上のあたりにはめずらしく1人での宿泊や遅くのチェックイン、そして24時間の温泉と、すごく貴重です。
すごく気楽によることができます。スキー場利用する方にもすごくいいと思います。家族で来るときにも、気楽に利用させていただきたいと思います^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
上牧温泉 ホテルニュー上牧 2015年02月07日 12:34:09

この度はご宿泊いただきありがとうございます。お一人様でも宿泊しやすいよう、1泊朝食付きの他に素泊まりのプランなどもご用意しています。
フロントの対応もお褒めいただき、一層の励みになります。ご投稿ありがとうございました。
またぜひ、ご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ビジネス&観光に便利♪当日17時まで予約OK!
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

投稿者さんの 上牧温泉 ホテルニュー上牧 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月06日 15:04:15

大変親切に対応していただきました。
又、利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
上牧温泉 ホテルニュー上牧 2015年01月24日 12:01:15

ご満足されたご様子に、こちらもうれしく思います。ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「すべっ得」【平日割引!2食付 1,000~1,400割引】冬はスキースノボ等のレジャー充実◎
ご利用のお部屋
【洋室ツイン※20平米の広いお部屋】

総合4

houyanさんの 上牧温泉 ホテルニュー上牧 のクチコミ

houyanさん(30件) [40代/女性] 2014年08月16日 06:25:23

遅い時間の到着だったにもかかわらず、、フロントの方(?) が外で駐車場の案内のために待っていてくださいました。
ありがとうございました。

部屋は金額の割には、とても綺麗で、広くて、大満足です♪
露天には間に合いませんでしたが、お風呂もゆっくり入れました。
時間がたってもポカポカしていて気持ち良かったです。

帰りの際に道を尋ねたら、丁寧に教えていただきました。
本当にお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
上牧温泉 ホテルニュー上牧 2014年08月22日 11:14:10

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。お部屋、お風呂、サービスともにお褒めの言葉をいただき、スタッフの励みとなります。これからも身を引き締め、お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。今後もよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】チェックイン23時まで!自由気ままな癒し旅☆春得/夏得☆
ご利用のお部屋
【スイートルーム(30平米+20平米)】

総合4

投稿者さんの 上牧温泉 ホテルニュー上牧 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月06日 18:10:31

立地は車で行ったので気になりませんが歩きで来るにはちょっと不便かも。
スタッフの人達は皆 とても対応が良いです。
スキー場に遊びに行きたいと言うと電車とバスの時間を細かく調べてくれて教えてくれました。雪が結構降っていたのですが車や駐車場の雪を取ってくれたり・・・感謝です。
部屋は綺麗で広いしベランダ付きでした。
もしまたこの地域に来たら泊まりたいと思える宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年02月
上牧温泉 ホテルニュー上牧 2014年03月19日 12:50:43

この度はご利用いただき、ありがとうございました。また、高い評価をいただき、重ねてありがとうございます。
おっしゃる通り、新幹線の上毛高原駅からですと、お車で10分ほどありまして、バスかタクシーのご利用となります。在来線の上越線上牧駅からは徒歩で5分ほどとなります。雪の多い時期でしたので、ご不便をお掛けしたかと思いますが、
どうぞこれからもよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【平日がお得!素泊まり】レジャー充実◎お気軽温泉★【春得/夏得】
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

satohmacさんの 上牧温泉 ホテルニュー上牧 のクチコミ

satohmacさん(26件) [50代/男性] 2013年12月15日 17:26:50

男性露天風呂が20時までのはずなのに、19時30分には女性の表示になっていて、入浴できなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
上牧温泉 ホテルニュー上牧 2013年12月19日 12:47:22

この度はこちらのミスにより、露天風呂がご利用できなかったこと、大変申し訳ありませんでした。
一つ一つのことをきちんと確認することの大切さをスタッフ一同再認識いたしました。
今回のクチコミがなければ、気付かなかったことでした。ありがとうございました。
ホテルニュー上牧

ご利用の宿泊プラン
【平日がお得】レジャーも充実◎旬のお料理<2食付>自然を感じる旅☆冬得・直前割☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン※20平米の広いお部屋】

総合4

まさと9801さんの 上牧温泉 ホテルニュー上牧 のクチコミ

まさと9801さん(5件) [40代/男性] 2013年12月12日 16:55:38

夜到着して駐車場の場所が分かりづらかったです。
部屋は清潔で大きくて大変によかったです。禁煙ルームをリクエストしたのですが無く、喫煙の部屋でしたが全く問題無かったです。
気持よく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
上牧温泉 ホテルニュー上牧 2013年12月15日 17:49:37

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はお仕事で宿泊して頂いたとの事ですが、気持ちよく過ごして頂き、またお仕事に向かわれたかと思うと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
上牧も雪が降り、雪景色に変わりましたので、機会がございましたらまたご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】チェックイン23時まで!自由気ままな癒し旅☆冬得☆
ご利用のお部屋
【デラックスルーム】

総合4

投稿者さんの 上牧温泉 ホテルニュー上牧 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月07日 13:52:25

とっても温まる温泉で食事も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
上牧温泉 ホテルニュー上牧 2013年11月21日 12:38:54

この度はご投稿ありがとうございます。お客様の今回のご旅行が、満足いくものになられたことが何よりうれしく思います。
大浴場は源泉かけ流しでご利用いただいております。ぜひまた、温まりにお越しくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

総合5

もりのクラフトさんの 上牧温泉 ホテルニュー上牧 のクチコミ

もりのクラフトさん(10件) [40代/女性] 2013年10月27日 23:13:56

秋の三連休、急な用事で宿を探してこちらのホテルにお世話になりました。あまり期待とかしないまま伺いました。派手た立地でも内装でもないのですがなんだかとても落ち着いた感じでスタッフさんも親切で気持ちよく過ごすことができました。お食事も丁寧でやさしい味付けで美味しく頂きました。特に良かったのが温泉で内湯・露天風呂共に気持ちよくゆっくり利用しました。共用の露天風呂が時間帯によっては貸切で利用出来たのは嬉しかったです。
機会があったらまたリピしたいホテルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
上牧温泉 ホテルニュー上牧 2013年11月07日 17:41:24

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に気持ち良く過ごせて頂いた事、とても嬉しく思います。
他のお客様からも静かでのんびり過ごせると言うお言葉を頂いております。
気温も低くなり息も白くなってきましたが、夜の露天風呂は星が出ており綺麗ですので、寒いですがまた、利用してほしいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ビジネス&観光に便利♪当日17時まで予約OK!☆秋得☆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

49件中 1~20件表示

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