トランプ　インターナショナル　ホテル　ワイキキ　ビーチ　ウォークのクチコミ･お客さまの声

事前にアーリーチェックイン、ラナイをリクエストしておきました。
確約はできないとの事でしたが、昼過ぎ13時頃に到着。無事にアーリーチェックインできました。しかもデラックス１ベットルームスィートにアップグレードして頂きました。無茶苦茶ラッキー。

20階以上でしたので、アウトリガーやハレクラニを見下ろす感じで、その上から海を見下ろす感じです。金曜日の夜はヒルトンの花火を見ながら、ラナイで食事をしました。
予約はステューディオタイプでしたので、ランドリーが無いと考えていましたが、アップグレードして頂いたおかげでランドリー完備、大変便利でした。

スタッフのホスピタリティは完璧です。気配りもいろんな所にできています。
いわゆるフランクな感じではなく、非常に丁寧な英語で話します。
車はバレーのみで一日30ドルとワイキキ相場ですが、やはり便利。部屋から電話しておけばエントランスに出しておいてくれるので、待つ事無くすぐに出発できます。

シグニチャーレストランのBLTステーキハウスのニューヨークストリップは美味かった。日本の肉と比べるのは酷ですが、熟成されたカンザス牛は良い感じです。ワインも揃ってます。ここのスタッフもかなり丁寧な言葉使いです。

今までホノルルではワイキキビーチタワー、ヒルトンアリィ、シェラトン、ワイキキショアなどに滞在しましたが、間違いなくダントツここが一番です。バルセロナのホテルアーツと双璧ですね。今後ホノルルに泊まるならここ以外は無いかな。

少々褒めすぎですので、気になった所を少し。陰陽カフェの朝食はゴールデンウィーク真最中で、日本から大勢のゲストが来ておりました。混みあう時間帯に行ったせいかここのスタッフは結構イライラして走り回っており、落ち着いた感じがしません。値段も割高感がありますね。それとベッドのマットレスが、かなり柔らかめです。また交通量の多いカリアロードの騒音は、高層ホテルの谷間になるためか反響して結構響きます。
それぐらいかな。後は本当に満足できるホテルでした。

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家族

宿泊年月

2013年05月

ハワイには夫婦で毎年2回ゴルフ旅行してますが、昨年のＧＷに初めてトランプに宿泊しました。部屋も綺麗でキッチンも素敵だし浴室も広いので大変気に入り、お盆に是非家族4人で宿泊しようと計画を立てたのですが、結局はキャンセル待ちでも空きが出ず、他を利用しました。また企画しようと思います。今回宿泊して感じたのは、日本語を話せるスタッフが随分増えたことと、ホスピタリティー溢れる対応をして頂けたことです。いろんな面で大変お世話になり、心から感謝しています。ハレ○○ニはカクテルパーティーなど
魅力はありますが、総合的なことを考えるとトランプは、素晴らしいと思います。
また来ます

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家族

宿泊年月

2013年04月

4月1日から6日間大人３名に子供１名で宿泊しました。部屋は1ベットルーム＋ＤＥＮの部屋を予約しましたが、２ベットルームにアップグレードしていただきました。
部屋に着くなり、ウェルカムクッキーのサービスがあり心遣いを感じました。

去年もこちらのホテルを利用して、とても素晴らしく今回も利用しましたが、まず1つ言えることは、こちらのホテルに一度宿泊したらワイキキの他のホテルにはもう泊まれません・・・それぐらい素晴らしいです。
部屋は広いし、清潔で、ビューも最高です。事前にリクエストしていたので、シャワーヘッドも可動式で使いやすく、キッズアメニティも素晴らしかったです。

今回、再度宿泊して思ったことは、去年よりも日本人に対する心配りがレベルアップしていると感じました。

去年は、チェックインの際に英語を話せないと意思疎通が出来ませんでしたが、今回は日本語が話せる方が対応してくれた為、スムーズにチェックイン出来ました。たまたま日本語が話せる方がいたのかな？とも思いましたが、あきらかに現地の方も日常会話は出来るレベルの方が、日中はいる様子で、前回よりもいろいろとスムーズでした。

また、エントランスで迎えてくれる女性も、去年より日本語がとても上手になっており、日本人に対しての努力を感じました。

唯一、残念だったのが、チェックアウトの際、楽天のプランの特典で、ホテルで飲食などで使えるチャージがあるものだったのですが、領収書の確認をした際に、その分の金額がマイナスされていませんでした。日本語が完璧に話せる方が対応してくれたので指摘すると、すぐ金額を訂正してもらえましたが、こちらが注意してないと気づかなかったのでその点が残念でした。

でも、全体的に近年のワイキキのホテルでは一番だと思います。
ちなみに行きのタクシーのおじさんが「ハ○クラニに泊まってた客もみんなこっちがいいって言ってるよ！トランプに泊まったら他に泊まれないでしょ」と言っていました（笑）

来年の必ず、こちらのホテルに家族で伺います！

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家族

宿泊年月

2013年04月

4泊しました。
全てにおいてとても素晴らしかったです。
7人泊まりましたが、バスルームは３つあったので困りませんでした。
ただし、浴槽があったバスルームは、扉がないために、ベッドルームからちょっと見えるので扉か、しきりがあるといいなと思いました。
このホテルの従業員の方達は、どの方も親切で優しく対応していただきました。
こちらからのリクエストにもすぐ対応していただき、本当に感謝しております。
また、泊まりたいホテルです。

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家族

宿泊年月

2013年03月

とても素敵な滞在でした。
到着するとレイでお迎え。チェックイン時にはおしぼりとお水をいただきました。
お部屋も早めに用意してもらえました。
スタッフは日本語のわかる方もいて安心でした。そしてとてもフレンドリー。
お部屋もバスルームが３つあったので快適。
ビーチには面していませんが１〜２分歩けばつきます。
窓をあけていると賑やかなワイキキの音楽が聞こえますが締めれば静かです。
ワイオルではハッピーアワーの時間がおすすめ。サンセットもヒルトンの花火も楽しめました。
イースター前日には子供たちにお菓子を届けてくれたり、困ったときにもすぐに対応してくれました。
とにかくスタッフのサービスがよかったです。また宿泊したいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年03月

赤ちゃん(11ヶ月)と母と三人での初めての旅行でしたが、こちらのホテルに滞在することができてとても素敵な旅行になりました。
プランはD.S.Cvから2アップグレード確定D.S.Ovのプランを予約して行きました。
日本から、赤ちゃんがいること、ベビーベットのお願いや、シャワーヘッドを可動式にして欲しい、ツインのベッドの希望などをリクエストしました。日本語で大丈夫でした。
当日日本からのフライトは早いので11：30くらいにホテルについたのですが、ウエイティングルームを用意していただき、飛行機で疲れた赤ちゃんと母はベットで休息でき、とても助かりました。チィックインの時に2ベットルームのお部屋を用意してあるのでウエイティングルームより大きめで快適に過ごすことができると思いますよ！と言われたのですが、英語にまだ耳慣れしていなかったので私の聞き間違いかと思っていたら、16時ごろお部屋の用意ができました。と電話があり、ボーイさんに案内していただいたら何と2ベットルームのスイートに案内していただきました。
あまりの部屋の大きさと景色に感動しました。赤ちゃんも丁度つたい歩きとハイハイがしたい時期だったので、思う存分動けるお部屋で楽しそうでした。また、洗濯機がついていて本当に便利でした。洗剤等はハウスキーピングのスタッフにお願いしたら届けてくれました。
赤ちゃん連れということで過大なる配慮をしていただき本当に素敵な旅行になりました。また、スタッフの方がとても明るくフレンドリーで毎日気持ちよく過ごすことができました。
本当にオススメのホテルです。必ず次回も滞在したいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年02月

このホテルにして本当によかったです。
ホテルスタッフのみなさんの対応もとても親切で、すばらしかったです。
お部屋がアップグレードになっており、最高でした。
女性3人での宿泊で、フルキッチンがついていたので、朝食などを作り、
まるで暮らしているような心地良さでした。
お部屋からの風景は、パールオーシャンビューだったのですが、
海も街も見渡せて、毎日楽しんでいました。
次回も是非利用したいと思います。

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宿泊年月

2013年02月

全てに於き満足に拘わらず、次の一点を除きます。
２１日午前１時すぎ、緊急避難放送あり。和語もあり、意を把握できて避難階段を他の大勢と共に整然と地上に至りました。因みに老生夫婦は２３階からです。独歩困難な老人、乳幼児あるも宿泊者と思考される全員が着の身着のまま怒号すらなく玄関前の露天に整然と集合しました。火炎等身に迫る危機感も覚えぬまま皆そこで待ちますがホテル関係者現れず、ものの５〜６分過ぎたころ消防車１台到着し消防士と思しきふたり悠然とホテル内へ消えます。そのうちホテル関係者数人が現れますが何の説明もないまま１５〜６分経った頃、エレベーター使っていいから自室へ戻れという意を
伝えますので、三々五々帰っていった次第です。翌朝ドア外の新聞と共に一片のお詫びの英文文書あり。老生夫婦は２３日ホテルを離れたのですが、チェックアウト時すら何の謝意もなし。身に被災無きを以て奇禍とすべき哉？

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家族

宿泊年月

2013年01月

2 BED ROOM SUITE OCEAN VIEW に4泊しました。
立地もサービスも最高で部屋も広くてゆっくり過ごせました。
家族で泊まるにはやはりこのように２ベットのお部屋でキッチンがついてると
便利だなと思いました。次も是非泊まりたいと思いました
海までは歩いてすぐだったので不便は感じませんでした。
ビーチバックを貸してくれるので日焼け止めも水も買うことなく
過ごせました。フルーツはりんごとオレンジまるごとなので
食べづらくいつも残してました。
キッチンの電気のコンロは火力が弱くて大きい鍋でお湯を沸かすのに
30分以上かかりました。
食器も揃っていたのですが、ボウルが灰皿のような形のものしかなくて
ご飯やスープを入れるのに不便でした。
あとは大きい深い入れ物と平たい皿しかありません、はしもありませんでした。
キッチンが付いているというので、すこしは調味料もあるのかと思いましたが
何一つありませんので持っていったほうが良いと思います。
調理器具はほとんど揃っていて炊飯器やへらまでありましたが、おたまがなくて
苦労しました。

バレーの駐車場で便利でしたがやはり1日30ドルはどうかと思います。

駐車場の料金と食器がもう少し日本人に配慮されていたらもっとよかったのにと思いました

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年01月

ツーベットルームに両親と兄弟が宿泊、私と主人はこちらのお部屋を選択しました。シティビューというプランでしたが、チェックインのときにオーシャンビューに変更してもらえました。

ビーチ用のバックをコンシェルジュでむりょうで借りれるのですが、タオル以外に日焼け止めやフルーツが入っていました。チェアやパラソルのレンタルが無料ならもっといいのにと思いました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

総合的には、よい方だとおもいますが、朝食のバイキングが値段の割に内容が物足りない感じがしました。あと、ハウスキーピングは、1日1回でいいと思います。2日目に、シャワーの温度がぬるすぎてバスタブにつかれなかったのが残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

家族３人で利用しましたが、立地的にもアラモアナとワイキキの中間に位置しており、大変便利でした。
プールはかなり小さめですが、完全なプライベートプールなので小さい子供でも安心して遊ばせる事が出来ました。
食事は１階のBLTを利用しましたが、味もサービスもワイキキの中ではかなり満足のいくものです。
来年も、また利用しようとおもいます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

80代の家族と宿泊しました。
高齢で歩行に障害のある方は少々古いですがハレクラニのほうをお勧めします。
健常者が宿泊するには非常に便利ですが、特にお風呂が深く大きいので大人でもまたぐのにひと苦労です。飲酒の際は注意する必要があります（本当です）。
キッチンは非常に使いやすく器具も揃っているのですが、ヒーター式のレンジが暖まりにくく使い勝手は悪いです。
広さ、景色、新しさを考えるとお得ですので評価は高めですが障害者には少々きつい感じです。あくまでホテルというよりはコンドとして使う方向けです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

永年勤続の記念に友人３人で宿泊しました。お部屋もアップグレードしていただきましたし、全てのスタッフの方がとても丁寧に、笑顔で対応してくださいました。本当に素敵な思い出となりました。オアフ島を訪れる際には、ぜひまた宿泊させていただきたいです。ありがとうございました！

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友達

宿泊年月

2012年11月

デラックスステューディオのパーシャルオーシャンビューで予約しましたが無料でオーシャンビューにアップグレードしてもらいました。また、早朝のチェックインにも関わらず部屋を用意していただき大変助かりました。
立地、部屋の清潔感、景観とも問題無く大変快適に滞在できました。
スタッフも笑顔を絶やさずフレンドリーで気持ちが良かったです。ベッドメーキングが毎日違った遊びゴコロを部屋に残してくれる点も心地良かったです。
残念な点はIN-YOで朝食を摂っていた時に何かの作業中だったのか下水の臭いが漂っていました。最高に天気も良く、気持ちの良い朝食の時間にそこだけが残念でした。
コンドミニアム的な要素が強く過剰なサービスもないためプライベート感を感じつつ上質な時間を得るには最適なホテルだと思います。
また利用させて頂きます。

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宿泊年月

2012年10月

2ベットルームスイート＋デン オーシャンビュー に6名で宿泊しました。

良かった点
・スタッフの方がとても気さくで、楽しく接してくださった。親切。
・ビーチも近く、繁華街近く、とても便利！
・お水は買わなくてすみ、あまるほどくれた。
・ラナイからの景色はきれいでした。

困った点
・メインベッドルームにあるお風呂に扉がなく、部屋に蒸気がながれてしまう。
・入口すぐにある浴槽はいいのですが、シャワーが別になっている他の2箇所は
シャワーを浴びると、まわりもびちょびちょになって、タオルをしきまくった。
・そう、包丁がいっぱいついてるんですが、切れないんです、あんまり。
・ランドリーの扉と部屋のドアがぶつかるので、早いうちに壊れそーだなあ。
・駐車場が一泊30ドル！！普通なのかな、このレベルだと。
・朝食ビュッフェが30ドル越えなんですが、いまいち。

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家族

宿泊年月

2012年10月

先日２ベットルームを４泊しました。
部屋は海に夕日が沈む眺めの良い部屋でした。

立地についは目の前が公園、駐車場なので高いビルが近くになく眺めは最高です。
部屋も広く窓も開放感のある感じです。
ビーチには道を挟むためアクセクは悪いです。
プールは６Ｆのロビー階にありますがちょっと狭いです。

部屋ですがまずビックリなのは内側のドアノブが壊れていて中から
開かない状態になりました。（すぐに暫定処置をしてもらいました）
これは部屋の清掃時に気が付くはずですよね。

部屋にテレビが４台もありましたが２台は電源が入りませんでした。
テレビの番組もハワイで泊まった中で最低でした。
一部のチャンネルは画面が崩れていてほとんど見れませんでした。
特にＧＯＬＦ（４６ｃｈ）がずっと広告放送で番組が放送されていなかった。
キッチンのナイフ包丁は全然切れない。
ディスポーザーのスイッチは壊れている。
部屋は高級なのですが。。。
メンテナンスやチェックがあまいのではと思います。
たぶん、ホテル関係者が滞在チェック等をされていないではと思います。
あとホテルのパーキングは３０ドル／日なのでレンタカーを借りる方はご注意。
総評としては金額の割には満足感が低いですね。
ただしハードは良いので今後のスタッフ対応でかなり改善されるとは思いますが。。。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

清潔感のあるホテルでした。
フロントの方の対応はよかったです。
ホテル内にあるレストランの朝食が質の割に高価なこと、シャワーのお湯がでるまでに時間がかなりかかること、枕サービス（枕の洗濯やアロマ）が４泊中後半２泊しか案内がなかったこと、突然の避難指示があり高層階から階段で避難しましたが全く原因を教えてもらえなかった事などが残念でした。
部屋から見える景色は本当に綺麗で、朝も昼も夜も見ていて飽きない程でした。
バスローブも気持ちよかったです。

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宿泊年月

2012年08月

２０１２年８月５日〜トランプフロア２ベッドルームスィートに宿泊してきました

客室、サービス、立地条件素晴らしいホテルです！！



ホノルル到着が午前便のため、ホテルに到着したのがお昼ごろ、チェックイン１６時よりかなり早かったのですが、ホスピタリティルーム(仮の客室)を用意していただき、着替えや洗面、トイレを自由に使うことができ、ベッドで休むこともできました

スタッフの方々の対応がワイキキの他のホテルに比べ、心がこもっていて親切でした

携帯番号をお知らせしておくと、２時頃にお部屋の準備ができたということで、連絡がありました

お部屋はアップグレードでなんと！トランプフロア３６階２ベッドルームスィート！！！！眺めもお部屋も最高でした

心配していたシャワーの水圧も、トイレの流れも問題ありませんでした

食器や備品も清潔に管理されていました

客室内の洗濯機、乾燥機も清潔で使いやすかったです

高層の広い客室だったため、上階、隣室の騒音も皆無で、静かで快適な滞在になりました。

トランプフロアのオーシャンビューでは
日中の景色もさることながら、夜景も最高でした

ハレクラニやモアナサーフライダー、ヒルトンラグーンタワー、カリアタワー、カハラホテルなど宿泊してきましたが、トランプが一番素敵だと思いました



次回も必ずトランプに宿泊したいと強く希望いたします

本当に素晴らしく素敵なホテルでした！！！

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家族

宿泊年月

2012年08月