越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉のクチコミ･お客さまの声

今回二度目の宿泊ですが、満足度の高いホテルです。
お風呂も種類が多く、ロケーションも良いので何度も入りたくなります。
食事もこの価格では十分ですし、朝食バイキングはお米に合うおかず
が多く、朝から食べすぎました・・・　
部屋にこだわりのある方は、グレードをあげればいいので
総合的に損しないホテルですよ。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

時々利用させていただきますが、越後湯沢で一番好きなお宿です。お風呂の種類が豊富なことと、料理が大変工夫されていて美味しいこと。それと従業員さんの丁寧な接客も素晴らしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

５月１日に利用させて頂きサービス、食事、風呂、館内設備、ロケーション全てに於いて大変満足致しましたので機会があればまた利用したいと思います。
行き届いているサービスに唯一苦言があるとすれば夕食時の目の前で釜で炊き上げるご飯に４０分に掛かるのに最初に火を付けず、食事が終わる頃にこちらが言ってから火を付けた為に炊き上がるのをひたすら待つ事に。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

４月２１日に２人で宿泊しました。
とにかくサービスがよかったです。苦手な食べ物を夕食前に聞いてくれたり、誕生日だったのですが双葉さんからプレゼントまでいただけました。館内もきれいだし、お風呂もはいりきれないほどの数だし、イベントもしていたのでずっと館内にいても楽しめました。まわりにもたくさんの旅館があったけれど、双葉さんに泊って本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

妻と姉３人で宿泊しました。
部屋が２間あって広く、トイレも２つあって便利でした。
夕食は別の個室でゆっくりと頂くことができ、一人に１本ずつ地酒がついていたので、
嬉しかったです。食事内容も満足しました。
風呂は６階と７階にあり、空いていたせいもあったせいか、２回は貸切状態でゆっくり入ることができました。７階の露天風呂からの景色はすごく良い眺めです。
従業員の方の対応も含めて、全体的に大満足でした。
次回もまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

今回母と母の兄弟が兄弟の集まりにと利用させて頂きました。事前に「足が悪い叔母がいます。よろしくお願いします。」と備考に書かせて頂きましたが、帰ってくると大きな旅館でお風呂まで遠かったと残念がっていました。展望風呂の入浴時間も解らず掃除中だったこと、部屋が寒かったことなど聞いて、スキーで忙しい時期とはいえ、予約した娘としても残念でした。

立地は駅からはすぐでよかった、接客は良い感じだったと話してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

２月２２日に宿泊しました。主人がリフレッシュ休暇をもらえたので、１年ぶりの夫婦水入らずの旅行でした。ここを選んだ理由は、たくさんお風呂があって、イン１４時アウト１１時でその上、口コミも良かったからです。
平日の安いプランだったので、あまり期待しないで（失礼。）利用させていただきましたが、良い意味で裏切られました。部屋もお風呂も清潔だし、食事はおいしかったです。
たまたまなのか分かりませんが、夕食場所は２階の個室を用意して下さり、周囲のお客さんに気兼ねなく、美味しく味わえました。主人もここの宿を気に入ったらしく大変喜んでいました。機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

サービス、食事、お風呂ととても良かったです。またホテルの中のつくりがとても素晴らしく、ホテルの中を散歩したくなるようでした。ただ一つ残念だったのは浴衣の上に羽織る羽織のポケットに前のお客さんの入れたマスクとティッシュなどがそのまま入っていました。そういう細かいところもきちんと確認をしていただけるとさらにいいと思います。また是非宿泊したいと思っていますので改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

湯沢温泉は初めてでしたが、とても良かったです。

特に仲居さんが、親切・丁寧でとても感じが良かったです。

お部屋のお風呂が、明るい時は外から見えそうだったので、少し残念でしたが、それ以外は満足させて頂き、気持ち良く帰路に着くことが出来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

部屋、風呂とも極普通でした。食事は何か物足りない感じ、味も深みが感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

10月20日に主人の両親と宿泊。予算の他、チェックアウト11時がこちらに決めた理由です。広いお部屋に、たくさんのお風呂、おいしい料理とお酒、朝食のバイキングもよかったです。大変喜んでいただけました。が、残念だったのは夕食時のごはん・お味噌汁が冷たかったこと。団体さんの宴会があり遅い時間をすすめられたのですが…と、館内利用券がつかなかったこと。私も自信がなく帰ってから確認したのですが、ホテルの方では把握されてないのでしょうか？また、客室係の方はとても感じがよかったのですが、フロントの方は無愛想でした・・・　と、言っても総合的に満足でしたのでこのお値段でしたら是非また利用したいです。11時チェックアウトはやっぱりいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

今回が3回目の宿泊でしたが、家族みんなで満足させていただきました。
ただ、9月の3連休で忙しい日だったせいか、夕食時の飲み物の注文が遅かったり、席外しの時にデザートを配膳されなかったりなどの不備があり、ちょっと残念でした。

このシーズンは近隣に観光する場所もあまりなく、新幹線で行った場合は現地でレンタカーを借りるべきだと感じました。
ホテルスタッフも観光地についての知識が乏しく、間違った情報を提供され(GALAサマーゲレンデで子供が遊べるスペースがあるとのことでしたがそれは8月で終わっており、気ロープウェイで上まで上がって何もせずに降りてきた…)、次回は事前にこちらで調べていこうと思います。

館内は全体的にキレイですが、しょうがないことかもしれませんが、部屋の露天風呂にくもの巣があったのが残念でした。

今回貸しきり風呂半額ということでしたが、ホテルからそういう案内も無く、こちら側も特に言わなかったため、そのサービスが受けられなかったのは帰宅してからガッカリした事です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

○風呂について
　・部屋の露天風呂ですが、外から見えてしまう感じなので、もう少し見えにくいような覆いが必要だと思います。
　・２８ある温浴設備ですが、とてもよかったと思ってます。時間があればもっとゆっくり何回も入りたいと思いました。

○部屋の設備について
　・エアコンの音がちょっとうるさいかなと思いました。禁煙の部屋をお願いしたつもりですが、部屋に灰皿があ理まして、ちょっと似尾もあったので、喫煙可能の部屋だったのかな？？って感じました。ちょっとにおいも感じました。

○食事について
　・夕食は個室で。いろいろ考えもあるとは思いますが、個室でとてもよかったと思ってます。内容も選べる皿が2種類づつ。量、内容ともに満足でした。特に、味噌汁、ごはんうまかったです。見た目でも森からとか、工夫されてたりしてたのがよかったです。ただ残念だったのは、カレー味のサラダ。カレー味が強すぎてしまい、ほかの料理の味が損なってしまう感じがしました。ほかのものがうまかっただけにあれだけはちょっと残念でした。
　　・朝食のバイキング。十分だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

部屋も広く、露天風呂がついていて、とてもゆっくりできた。
大浴場といくつものお風呂があり、非常に満足。
ビンゴ大会などもあり、家族で楽しめた。
機会があればまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

朝も日本酒楽しみました

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年07月

料金も大変安くて総合的には満足です。
但し、【良かった点】と【少し気になる点】が有るので投稿させて頂きます。
【良かった点】
　・多彩なお風呂は最高です(★★★)。
　・従業員の皆さんの笑顔が快い(★★★)。
　・朝食の会場はとても素敵な景色で最高でした(★★★)。
【少し気になる点】
　・部屋にスズメバチが居た(速攻殺しましたが…子連れにはちょっと怖い)。
　・車を自分で駐車できないのは逆に面倒くさい(駐車場が遠いなら別ですが…)。
　・夕食の配膳の手際が悪い(間がかなり空く時もあった)。
　・チェックアウト日の布団の片付けはチェックアウトしてからして欲しい
　　（なんだか早く出て行けとせかされているみたいで不快、せめて朝食中に…）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

露天風呂からの新緑はとても良かったです。ただ、長風呂好きの私は、お風呂の種類が多いよりも、ある程度の大きさで、ゆっくりと浸かれるところがあれば良かったです。
朝、お風呂に入ろうとしたら、味噌汁のサービスをやっていたのですが、風呂から上がった後と思い、上がってみると、もう有りませんでした。何時で終わりだったのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

総合的に満足です。特にサービス面、細やかな気遣いには感激しました。夕食は、個室でゆっくりできて良かったです。また行きたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

10年ほど前に宿泊した時に、雪が降りしきる中露天風呂に入った記憶（素敵でした）が残っていて、今回2度目の宿泊です。前回は部屋食出しで少し気後れしましたが、今回個室タイプの夕食でのんびり過ごせました。食事は夕、朝とも種類が豊富でおいしかったです。

何といってもお風呂の種類の多さ、次々入らないと、と焦ったくらいです。新緑が美しく、山の上のほうに咲いている紫のフジの花を見つけて嬉しかったです。

午後2時のチェックイン、午前11時のチェックアウトも嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

今年80歳になる母の誕生祝いと母の日のプレゼントを兼ねて家族４人で一泊しました。感想から言うと大満足の一泊となりました。事前に母の膝が少し悪い旨を連絡しておいたところ、エレベーターに最も近い部屋を確保していただき、また夕食もテーブル席の個室を用意していただきました。安いプランだったため、お風呂以外は通常プランより少し落ちるものとあまり期待していませんでしたが、部屋も夕食も夕食時の地酒サービスも本当にこの価格で大丈夫なのかと思うほど満足のいくものでした。最近は安い客にはそれなりの対応をするホテルも多く見受けられますが、今回はフロントの方、部屋係りの方、そのほか全ての従業員の方のお客様をもてなすという気持ちが伝わってきて心から寛ぐことができました。母も是非また双葉さんに来たいと申しておりました。プレゼントした者として一番嬉しい言葉です。本当に楽しい一泊旅行をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月