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お茶の水ホテルジュラク ■Q&A

お茶の水ホテルジュラク

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    快適に宿泊できました。また美味しい朝食で、有り難かったです。
    2021年04月09日 14:25:49
    続きを読む

     

    Q1.

    駐車場はありますか?

    A1.

    ホテル駐車場は『電話での完全予約制』で8台分の駐車スペースがございます。(無料)
    ご予約時の備考欄に記入での予約は承っておりません、また記入頂いた場合、満車であっても当館からのご連絡は致しておりません。
    満車の場合は近くの有料駐車場をご案内致します。
    料金の目安は22:00〜08:00まで約\3,000〜、左記時間帯以外20分/\200です。(ご利用いただく駐車場により大きく異なります)


    Q2.

    チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

    A2.

    チェックイン15:00  チェックアウト11:00 でございます。
    フロントは24時間対応しておりますがご到着が24:00を過ぎる場合はお電話にてご連絡下さいませ。


    Q3.

    チェックイン前に荷物を預かっていただきたいのですが・・・

    A3.

    フロントにてお預かりさせていただきます。
    チェックアウト後のお預かりも承ります。


    Q4.

    キャンセル料はいつからかかるの?

    A4.

    前日キャンセルは20%、当日キャンセルの場合は80%、連絡無くキャンセルの場合は100%となります。
    ※15名以上49名までのご予約につきましては、団体予約となるため、下記の内容にてキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。20日前20% 9日前30% 前日80% 当日80% 不泊100%


    Q5.

    近くにコンビニエンスストアーはありますか?

    A5.

    徒歩2分程の所にファミリーマートがございます。


    Q6.

    館内に自由に使える電子レンジはありますか?

    A6.

    5階・7階・9階の自動販売機コーナーにご用意いたしております。


    Q7.

    浴衣はありますか?

    A7.

    前あわせ膝丈、ガウン調の部屋着をご用意しております。


    Q8.

    大浴場はありますか?

    A8.

    館内に大浴場はございませんが、
    ホテルの隣に公共浴場(RAKUSPA1010さん)がございます。
    よろしければそちらをご利用くださいませ。


    Q9.

    子どもは何歳から料金がかかるの?

    A9.

    小学生以上のお子様は大人様料金となります。
    未就学のお子様は1ベッド1名様まで添い寝可能です。
    ※ダブルルームは、大人1名様ご利用の場合のみに添い寝可能です。


    Q10.

    お部屋でインターネットに接続する事は可能ですか?

    A10.

    全室Wi-Fi及びLANケーブルにてインターネット接続が可能です。
    客室デスクの引き出しに短めのLANケーブルをご用意しております。長めのものをご希望の際はフロントにてお貸出し致しております


    Q11.

    食事をする場所はありますか?

    A11.

    ブッフェレストラン「あけびの実」をご利用くださいませ。


    Q12.

    コインランドリーはありますか?

    A12.

    10階・8階・レディースフロアにランドリーコーナー(洗濯機・乾燥機を各2台)がございます。
    洗濯機:1回300円30分程度(洗剤自動投入式:お時間は洗濯量により変わります)
    乾燥機:1回100円30分
    ※レディースフロアのランドリーはレディースルームをご利用のお客様以外はご利用いただけません。
    フロントではランドリーサービス(午前10時までにフロントにお預け頂きますと、午後6時までに仕上がって参ります)も承っております。


    Q13.

    データ等をプリントアウトしていただけますか?

    A13.

    フロントにて承っております(有料)


    Q14.

    宅配便は取り扱っていますか?

    A14.

    ヤマト運輸様、ゆうパック様の宅配サービスの取次を行っております。


    Q15.

    利用したポイントは領収書に含めて発行できますか?

    A15.

    当館ではポイントを利用してご予約の際、発行する領収書はお客様よりカードまたは現金にてお支払い頂いた額での発行となります。 ご利用いただいた「楽天ポイント」分につきましては、領収書に含めて発行することは出来かねますので、予めご了承のうえご利用くださいますようお願い申し上げます。


    Q16.

    風邪薬等を貰うことはできますか?

    A16.

    一般用医薬品の提供は薬事法に違反するため、ご用意しておりません。
    お手数をおかけしますが、ご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますようお願い致します。ホテル近隣の病院や薬局はフロントにて案内させて頂きます。




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