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ホテルエース盛岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルエース盛岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:4202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.12
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.40
  • 食事4.35
宿泊年月
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3250件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 05:10:10

盛岡に行けばエースと決めています。駅にも近く、朝食が抜群です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルエース盛岡 2017年01月20日 15:01:16

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にお褒め頂きとても嬉しい気持ちで一杯でございます。ありがとうございます。
お客様のお言葉を励みにスタッフ一同これからも精一杯頑張ってまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。ご利用誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【シニアプラン】40%OFF~!♪60歳以上の方がお得♪チェックインは午後2時から
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ワイドシングル RAA】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 17:09:20

周りに飲食店やコンビニがあるので便利です。一番のお勧めは朝食ビュッフェが種類も多く、美味しいことですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルエース盛岡 2017年01月18日 02:41:57

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングを「美味しい」と言っていただき、レストランスタッフ一同とても喜んでおります。
これからも郷土料理をまじえた魅力あるメニューをご用意してまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

総合3

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 16:55:13

部屋のタバコの匂いが耐えるには余りにもきつすぎました。
大変に満足していますが、それだけ残念です。
ごどものアメニティは凄く喜んでました。
ただ、スリッパは小学校一年生の娘にも小さくて入らない感じで、五年生の息子は完全に入りませんでした。
せっかくのご厚意なので、是非とも改善していただければ有りがたいです!

また、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルエース盛岡 2017年01月18日 03:28:01

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋がタバコ臭かったようで申し訳ございませんでした。喫煙ルームは消臭しても臭いが残ってしまいますので、次回は禁煙ルームをご利用いただければと思います。
お子様用のアメニティはサイズが決まっておりますので、小学生の高学年のお子様にはスリッパは小さかったようで、失礼いたしました。
今後はお子様に合わないようなケースにはお部屋に大人用を届けるよう気をつけます。

また盛岡にお越しの機会にはご利用くださいますよう、宜しくお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤 

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】♪40種類の和洋バイキング朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ツイン RA】

総合5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 14:12:00

禁煙が取れなかったのですが、喫煙の部屋でも、臭くなかったです。
シンプルですが使いやすく、ベッドもいいです。そして、朝バイキング美味しいです。
盛岡に泊まる時は、いつもここです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルエース盛岡 2017年01月18日 02:49:39

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

禁煙ルームに空きがなく、喫煙ルームをご利用いただいたようで、申し訳ございませんでした。お部屋は禁煙ルームの方が多いのですが、お客様のニーズも禁煙ルームが多くなってきていますので、お早めにご予約をいただければご希望どおりご用意できると思います。

どうぞまた盛岡にお越しの際には、ご利用下さいますようお願いいたします。お待ち申し上げております。

宿泊課支配人 藤澤

総合3

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 13:02:50

子供と宿泊だったのでとてもお得でした。朝食のパンが温かかったらよかったです。温かいスープもあればよかったです。部屋は暖かいのですが食事の場所が肌寒い感じでした。子供用のアメニティーは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルエース盛岡 2017年01月18日 03:18:48

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食でございますが、オーブントースターを置いてありますので、パンは温めるのにご利用いただけます。スープは申し訳ございませんがご用意しておりませんが、御要望があったことを料理長に報告いたします。
レストランが寒かったようで、失礼をいたしました。レストラン担当者には気をつけるように申し伝えます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしましてありがとうございました。
これからも宜しくお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 13:27:06

朝食の種類が豊富です。また泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ホテルエース盛岡 2017年01月14日 16:14:07

この度は、ご宿泊をいただきまして誠に
ありがとうございます。

ご朝食バイキングをお褒めいただき大変嬉しく
感じております。
これからも、お客様に喜んでいただける
メニューを揃えて参りたく存じます。

お忙しい中、ホテルにご感想をお寄せいただき
ありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF朝食付プラン♪朝はゆっくり13時レイトチェックアウト♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ワイドシングル A50】

総合4

パンダ7さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

パンダ7さん(3件) [50代/女性] 2017年01月12日 19:00:03

いつもは水泳の大会などの宿泊で利用していて
今回は夫と孫を盛岡まで送ってくることになって「さてどこのホテルに予約しようかな?」と思ったときにお得なプランもあったし、今回は新幹線利用で駐車場の心配もなく(以前利用時駐車場の係の方が横柄で嫌なんです…)
他はスタッフも朝食もいいので…
夫も朝食が気に入ったようでいつもよりたくさん食べていました。
また利用したいと思います。
洗面所に用意されているシャンプーとリンスですが、今までも何度も泊まっているのに良さに気づきませんでした。とても気に入り帰宅後に業務用ですが注文しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルエース盛岡 2017年01月13日 11:29:29

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングにお褒めの感想をいただきましてスタッフ一同嬉しい気持ちで一杯でございます。
これからも、お客様に喜んでいただけるメニューを揃えて参りたく存じます。

シャンプー・リンスもお気に召されたようで何よりでした。

お忙しい貴重なお時間を割いて、当ホテルにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課マネージャー 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【VOD付】【アワード2015ベストパートナー賞&敢闘賞受賞記念】プラン◆映画見放題!VODで楽々◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館セミツイン RA】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 15:49:20

強いて言えばベッド周辺にコンセントがあって欲しかったかな?値段のわりには朝食は美味しく頂きました。立地が良いので、また利用すると思いますが、フロントの対応は前回利用した時よりはあまり良くありませんでした。少し残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ホテルエース盛岡 2017年01月13日 02:42:05

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コンセントの件は、貴重なご意見として、ありがたく頂戴致します。

朝食バイキングにお褒めの感想をいただきまして、スタッフ一同嬉しい気持ちで一杯でございます。
これからも、お客様に喜んでいただけるメニューを揃えて参りたく存じます。

フロントの応対で、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、初心に帰り、接客応対を見つめ直したく存じます。

お忙しい貴重なお時間を割いて、当ホテルにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課マネージャー 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【アワード2015ベストパートナー賞&敢闘賞受賞記念】プラン ◆販売数限定♪お得にご宿泊できます♪◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル RAA】

総合5

ニヤニヤ猫さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

ニヤニヤ猫さん(1件) [40代/男性] 2017年01月11日 23:46:43

商店街が近くにあって面白かったです。朝食は無理ない所でおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルエース盛岡 2017年01月13日 02:19:06

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは盛岡の繁華街『大通』に隣接しておりますので、商店街・飲食店街が目と鼻の先でございます。
朝食バイキングにお褒めの感想をいただきまして、私共も大変嬉しく感じております。
これからも、お客様に喜んでいただけるメニューを揃えて参りたく存じます。

お忙しい貴重なお時間を割いて、当ホテルにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課マネージャー 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF朝食付プラン♪朝はゆっくり13時レイトチェックアウト♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル A50】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 15:24:47

フェイスタオルを取った瞬間に、その影から髪の毛が二本……。
それだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルエース盛岡 2017年01月11日 20:59:25

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フェイスタオルに髪の毛がついていたこと、大変申し訳ございませんでした。客室清掃担当者に報告し、十分に注意するように徹底いたします。
失礼をいたしました。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】プラン!直前でもお得です《和洋バイキング朝食付》前日まで予約OK !
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングル RA】

総合4

との0330さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

との0330さん(10件) [50代/男性] 2017年01月10日 15:46:12

1月の3連休に宿泊しました。歓楽街に近く,少し飲みすぎても安心です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルエース盛岡 2017年01月11日 07:03:01

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、当ホテルは盛岡の繁華街が目と鼻の先でございますので、飲食店が近辺に多数点在しております。

お忙しい貴重なお時間を割いて、当ホテルにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課マネージャー 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】期間限定♪年末年始予約できます♪2泊で9600円~和洋バイキング朝食付♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングル RA】

総合4

ひろぽこぽさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

ひろぽこぽさん(14件) [60代/男性] 2017年01月10日 14:41:54

駅から10分ほどですが、分かりやすいところにあり、迷いませんした。朝食は、混んでいましたが、スムーズに流れていて、待たずに食べられました。いろいろなおかずが準備されていて、満足・満腹でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルエース盛岡 2017年01月11日 06:58:59

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駅から迷われずに、お越しいただきましてホッとしております。

朝食バイキングに、お褒めの感想をいただきまして、私共も大変嬉しく感じております。
これからも、お客様に喜んでいただけるメニューを揃えて参りたく存じます。

お忙しい貴重なお時間を割いて、当ホテルにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課マネージャー 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF朝食付プラン♪朝はゆっくり13時レイトチェックアウト♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル A50】

総合5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 13:37:44

料金も半額、朝食付き、チェックアウトは13時・・・大変満足です。
また何処へ行くにも大変便利な立地でした。
フロントもとても綺麗。トイレも清潔感ありました。ただ、共同のトイレ(フロント側の)が、個室2しかないので、朝食時は混んでいました。
お部屋もお風呂も、清潔感が有り、ゆったりと過ごせました。
朝食も美味しかったです。
また機会がありましたら、是非利用させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルエース盛岡 2017年01月11日 06:53:05

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のお値段、朝食バイキングにお褒めの感想をいただきまして、私共も大変嬉しく感じております。
朝食バイキングは、これからも、お客様に喜んでいただけるメニューを揃えて参りたく存じます。

お部屋の清潔感にお褒めの感想をいただきまして、スタッフ一同嬉しい気持ちで一杯でございます。
これからも、清掃管理は滞りなく行なって参りたく存じます。

お忙しい貴重なお時間を割いて、当ホテルにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課マネージャー 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF朝食付プラン♪朝はゆっくり13時レイトチェックアウト♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館セミダブル A50】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 15:09:42

近くにコンビニや商店街があり、盛岡駅も徒歩圏内でとても便利な立地です。
部屋のユニットバスがきれい(新しいものでしょうか?)で使いやすい。
朝食はとても美味しく、岩手名物やお正月料理も食べられて、大満足でした。
気になった点が2つ。
禁煙ルームのはずですが、部屋の中はタバコの臭いが染み付いており、朝もどこからかタバコの煙が入ってきて、たいへん不快でした。
チェックイン時、フロントの女性がたいへん無愛想で、こちらが怒られているのかとビクビクしてしまうほどでした。
(ただし、翌朝チェックアウト時のフロントの男性2名と若い女性1名は皆さん笑顔でたいへん感じがよく、気持ち良かったです。)
全体的にはお値段のわりには満足の滞在でしたので、またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルエース盛岡 2017年01月10日 01:47:55

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただいたお部屋は禁煙ルームではございますが、煙草臭かったようで大変申し訳ございませんでした。お部屋を点検後、消臭するようにいたします。

チェックインの際、フロントの応対が悪く、ご気分をそこねてしまわれた事、重ねてお詫び申し上げます。受付を担当した者には厳しく注意いたします。

今後もお客様に気に入っていただけるよう、努力してまいりますので、次回もご利用下さいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】プラン!直前でもお得です《和洋バイキング朝食付》前日まで予約OK !
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館ツイン RA】

総合4

青さん0620さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

青さん0620さん(1件) [50代/女性] 2017年01月07日 10:27:28

1月2日に宿泊しました。大変おいしい朝食でした。ただ1点盛岡冷麺は、麺が伸びてっしまっていた感が否めず、本来の盛岡冷麺ではないなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルエース盛岡 2017年01月08日 09:45:18

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に朝食美味しく召し上がっていただきとても良かったです。
しかしながら冷麺の件では残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
担当者へ報告いたしまして改善出来るなら今後検討して参りたいと存じます。貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までの予約が一番お得!♪40種類和洋バイキング朝食付♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ワイドシングル RAA】

総合3

アニマル・SATOさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

アニマル・SATOさん(5件) [40代/男性] 2017年01月06日 16:21:08

朝食の時大変混雑した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルエース盛岡 2017年01月07日 08:06:00

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

朝食会場が混雑して、大変申し訳ございませんでした。席が空けばすぐにスタッフがご案内するようにしておりますので、ご不便をおかけいたしますが並んでお待ちいただければと思います。
朝食はご宿泊のお客様に無料サービスとしてご用意させていただいておりますが、少しでも待ち時間を短縮できるよう検討いたします。

お忙しい貴重なお時間を割いて、当ホテルにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課マネージャー 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード】2,000円分付◆和洋バイキング朝食付メニューは40種類◆【東北観光博】
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル RA】

総合4

ken8192さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

ken8192さん(47件) [30代/男性] 2017年01月06日 11:36:13

朝食は込み合っていましたが、内容は大満足でした。価格も魅力的で次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルエース盛岡 2017年01月07日 08:01:54

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます・

ご朝食会場が、混雑して、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご朝食の内容には、ご満足いただいてホッとしております。
これからも、お客様に喜んでいただけるメニューを揃えて参りたく存じます。

お忙しい貴重なお時間を割いて、当ホテルにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課マネージャー 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF朝食付プラン♪朝はゆっくり13時レイトチェックアウト♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル A50】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:54:21

とても快適に使用させて頂きました。駅からの距離は多少ありましたが、電話での問い合わせに快く応じて下さり、スムーズにアクセスできました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ホテルエース盛岡 2017年01月05日 19:05:09

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけて、スタッフ一同とても喜んでおります。盛岡駅からは徒歩で10分程かかりますが、周辺が繁華街でございますので、チェックイン後は何かと便利でございます。

どうぞまた盛岡にお越しの機会には、ご利用下さいますようお願いいたします。
お待ち申し上げております。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF朝食付プラン♪朝はゆっくり13時レイトチェックアウト♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル A50】

総合5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 13:15:26

先日、今回で2回目の宿泊をしました!前回と同様に、客室トイレ・風呂共に清潔感があり良かったです。朝食も種類豊富で満足です(^^)
チェックイン時ちょっとしたレディースアメニティがあるとより良くなると思います☆
また盛岡に行くときは利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルエース盛岡 2017年01月03日 22:02:56

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のトイレ、お風呂に清潔感を感じていただきまして、私共も大変嬉しくご感想を受け止めております。
朝食バイキングにも、お褒めの感想をいただきまして、スタッフ一同嬉しい気持ちで一杯でございます。これからも、お客様に喜んでいただけるメニューを揃えて参りたく存じます。

レディースアメニティーの件は、貴重なご意見として、ありがたく頂戴させていただきます。

お忙しい貴重なお時間を割いて、当ホテルにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課マネージャー 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【このプランが出ていたらラッキー♪】◆現金特価・訳ありプラン◆《和洋バイキング朝食付》
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングル SB1】

総合4

kou20085884さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

kou20085884さん(2件) [40代/女性] 2017年01月02日 16:51:31

時々利用させて頂いています。突然の宿泊でしたが、いつもと変わらない接客と美味しい食事で良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルエース盛岡 2017年01月02日 21:16:33

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけて、従業員一同とても喜んでおります。これからもお客様に気分良くご利用いただけるように頑張りますので、今年もどうぞ宜しくお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【このプランが出ていたらラッキー♪】◆現金特価・訳ありプラン◆《和洋バイキング朝食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル SB1】

3250件中 1~20件表示

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