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ホテルエース盛岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルエース盛岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:4230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.11
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.38
  • 食事4.33
宿泊年月
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3279件中 1~20件表示

総合5

oniku-manさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

oniku-manさん(7件) [30代/男性] 2017年03月22日 18:14:44

いつのまにか本館がキレイになっていた。立地もよく朝食も美味しいが、基本的に朝食無料なので常に混んでいるのがマイナス。朝食は別料金にしてほしいものだが、来月もお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルエース盛岡 2017年03月23日 01:39:09

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

本館は今年の初めにリニューアルオープンしておりました。

朝食会場が混雑して、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同で、今一度混雑しないシステムを考えて参りたく存じます。

お忙しい貴重なお時間を割いて、当ホテルにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課マネージャー 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【アワード2015ベストパートナー賞&敢闘賞受賞記念】 ◆販売数限定♪お得にご宿泊できます♪◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル RA】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 17:08:39

朝食が美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルエース盛岡 2017年03月23日 01:29:16

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングにお褒めの感想をいただきましてスタッフ一同嬉しい気持ちで一杯でございます。
これからも、郷土料理を交えたお客様に喜んでいただけるメニューを揃えて参りたく存じます。

お忙しい貴重なお時間を割いて、当ホテルにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課マネージャー 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF朝食付プラン♪朝はゆっくり13時レイトチェックアウト♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ワイドシングル A50】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 07:08:22

充実した食事で一日がスタート出来ますよ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルエース盛岡 2017年03月23日 01:26:01

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングにお褒めの感想をいただきまして私共も大変嬉しく感じております。
これからも、お客様に喜んでいただけるメニューを揃えて参りたく存じます。

お忙しい貴重なお時間を割いて、当ホテルにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課マネージャー 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF朝食付プラン♪朝はゆっくり13時レイトチェックアウト♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル A50】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 21:25:42

部屋はタバコの臭いがかなりしましたが、換気や消臭剤のおかげで、多少軽減されました。
繁華街から近く、便利でした。無料の朝食は、種類も豊富でおいしかったです。
スーパーSALE価格で宿泊できたので、とてもお得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルエース盛岡 2017年03月22日 02:20:19

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋でお過ごしの際に煙草の臭いで、ご不快な思いをさせていまい大変申し訳ございませんでした。お部屋に備えつけてある消臭剤で軽減されたようで、私共もホッとしております。

立地条件を気にいっていただきありがとうございます。当ホテルは繁華街徒歩1分の場所にございます。盛岡を便利にご利用いただけたようで何よりでございました。

ご朝食バイキングもお褒めいただき嬉しい気持ちでいっぱいございます。郷土料理コーナーにございます盛岡名物ひっつみや冷麺はお召し上がりましたでしょうか。

宿泊料金もお褒めいただきありがとうございます。これからも、お客様にお喜びいただけるプランをご準備できるよう頑張って参ります。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF朝食付プラン♪朝はゆっくり13時レイトチェックアウト♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館セミダブル A50】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 19:08:23

立地と値段のバランスが良く満足。また盛岡に行く際は利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテルエース盛岡 2017年03月22日 02:12:38

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地条件をお褒めいただきありがとうございます。当ホテルは、お客様のおっしゃるとおり、繁華街徒歩1分の場所にあり、飲食や観光をする際に便利な場所にございます。

宿泊料金もお褒めいただき大変嬉しく感じております。これからも、お客様にお喜びいただけるプランをご準備できるよう頑張って参ります。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF朝食付プラン♪朝はゆっくり13時レイトチェックアウト♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル A50】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 23:58:12

朝食のバイキングが美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルエース盛岡 2017年03月19日 02:28:31

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングにお褒めの感想をいただきまして私共も大変嬉しくご感想を受け止めております。
これからも、郷土料理コーナーなど、お客様に喜んでいただけるメニューを揃えて参りたく存じます。

お忙しい貴重なお時間を割いて、当ホテルにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課マネージャー 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【38時間限定プラン】♪40種類の和洋バイキング朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングル SB1】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 10:55:25

たまたま目にしたお得なプランでお安く宿泊できました。
繁華街はもとより、コンビニ・バス停も近く便利。
部屋は入室した時のタバコ臭が少々きつかったですが、窓も開けられるし消臭スプレーがあったので良かったです。
朝食は種類が豊富でおいしかったです。

ひとつ不満だったのが、テイクアウトのコーヒーの置き場所。
あると聞いていたのですが、ドリンクコーナーにはそれっぽいのが無く、「今日は無いのか、残念。」と思って普通にテーブルでいただいたのですが、席の前を通り過ぎた方がカップを手に出て行くのを見ました。ふとその方が来た方向に目をやると、奥の目につきにくいところにありました。
とても良いサービスだと思いますので、ドリンクコーナーに置くとか、出口付近とか、誰でも気が付く場所に置くべきではと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【38時間限定プラン】♪40種類の和洋バイキング朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングル SB1】

総合5

との0330さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

との0330さん(11件) [50代/男性] 2017年03月14日 14:44:26

朝食に郷土料理もあり,朝から旅行気分満載です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルエース盛岡 2017年03月14日 20:36:46

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食にお喜びいただきとても嬉しく感じております。ありがとうございます。
朝食からお客様が元気になられて良い一日を迎えて頂ければ嬉しい限りでございます。

またのご来館一同心よりお待ちいたしております。この度のご利用誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー野田

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 07:35:01

盛岡駅まで徒歩10分ゆっくり歩いてそんなもんです。開運橋で北上川の流れと雄大な岩手山を見ながらの移動は、ただの移動ではなく、すでに観光。
お部屋は普通のビジネスホテルです。過不足なし。広さも適当です。
とにかく朝食が素晴らしい。是非食べてみてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルエース盛岡 2017年03月14日 20:30:54

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駅からお客様にお越しいただき大変ご足労おかけいたしました。その中でも自然を楽しみながらお越しいただけた事は何よりでございました。私共もとても嬉しく存じます。ありがとうございます。

お食事にもご満足いただき嬉しい気持ちで一杯でございます。ありがとうございます。
これからも一同より良いホテルを目指して精一杯頑張ってまいります。また当館をご利用頂ければ嬉しい限りでございます。
またのご来館お待ち致しております。ありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田

総合5

ひーぼ4064さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

ひーぼ4064さん(1件) [50代/男性] 2017年03月13日 20:41:13

いつも、利用してます。最高です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルエース盛岡 2017年03月14日 07:23:28

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

最高との賛辞のお言葉をいただきまして、私共も大変嬉しくご感想を受け止めております。
これからも、お客様に喜んでいただけるようにサービス向上に励んんで参りたく存じます。

お忙しい貴重なお時間を割いて、当ホテルにご感想をいただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課マネージャー 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】プラン!直前でもお得です《和洋バイキング朝食付》前日まで予約OK !
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル RA】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 18:50:19

コスパがいいです。繁華街に近い立地に満足できる朝食。リーズナブルな宿泊代。何気に気に入っているのが大きめな自分のクルマが汚れない立体駐車場が完備されていることです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ホテルエース盛岡 2017年03月14日 07:28:41

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コストパフォーマンス、立地条件、朝食にお褒めの感想をいただきまして、私共も大変嬉しく感じております。
駐車場もお気に入りいただきまして、何よりでございます。

お忙しい貴重なお時間を割いて、当ホテルにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課マネージャー 佐藤

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 18:45:54

コスパが良いです!盛岡の飲み屋街の近くの立地、満足できる朝食(最近、席に着くのに混んで困りますが。。。)、それにビジネスホテルのリーズナブルな金額。いつもお世話になっております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ホテルエース盛岡 2017年03月14日 07:31:39

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスと立地条件にお褒めの感想をいただきまして、スタッフ一同嬉しい気持ちで一杯でございます。
これからも、魅力あるプランをご提案して参りたく存じます。

お忙しい貴重なお時間を割いて、当ホテルにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課マネージャー 佐藤

総合3

ben2412さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

ben2412さん(18件) [40代/男性] 2017年03月11日 22:04:47

部屋の電気の場所など、分かりにくいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテルエース盛岡 2017年03月14日 07:34:10

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の電気の場所では、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

お忙しい貴重なお時間を割いて、当ホテルにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課マネージャー 佐藤

総合2

ユコタン4863さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

ユコタン4863さん(9件) [60代/女性] 2017年03月11日 21:16:55

今まで何回か宿泊しておいしい朝ごはんをいただいてリフレッシュして帰っていました
今回はゆっくりしたかったので13時レイトチェックアウトプランをさがして予約をしました
宿泊した次の日うたた寝をしていたら11時すぎにフロントから話がきてチェックアウトがすぎているので早くしてほしいとのこと
13時のはずだと言ったところまた調べてやはりそのプランではないですと言われてあわてて準備してチェックアウトするためにフロントに行きました            もう一度電話した人と話したかったけれどだれが電話したかわからないようでらちがあかなくそのままチェックアウトして早々に家へ帰りました
パソコンで調べたらやはり13時レイトチェックアウトプランでした
2時間分の料金返して下さい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルエース盛岡 2017年03月16日 06:20:52

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レイトチェックアウトのプランでのご予約にもかかわらず、フロントより通常のチェックアウト時間のプランとお伝えしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。当日の担当者に確認したところ、このプラン内容をしっかり確認しなかったことが原因でございました。ごゆっくりお過ごしいただくためのプランでございましたが、ご期待を裏切ってしまい深く反省をしております。今後は同じミスをしないようにスタッフ全員気持ちを引き締めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付【ビジネス応援】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル RB】

総合3

ポテトヘッド大好きさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

ポテトヘッド大好きさん(1件) [30代/男性] 2017年03月07日 15:47:15

ビジネスの為に2泊で利用しました。
部屋の掃除が不十分で、机の上にジュースを零した跡が残っていました。気持ち悪くてすぐにフロントに電話したところ部屋を交換してくれましたが、後味が悪かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルエース盛岡 2017年03月07日 21:29:11

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室清掃が不十分でお客様に不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

清掃の不備でお客様のお泊りが台無しになり気分を悪くさせてしまった事、従業員一同猛省しております。
今回のご宿泊の件で懲りずに、またご機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。お忙しい中ご投稿いただきました事誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】【期間限定】♪2泊よりご予約できます♪和洋バイキング朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル RAA】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 10:01:45

訳ありプランで、エレベータの隣でしたが、気になりませんでした。
朝食は種類も多く良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルエース盛岡 2017年03月07日 21:09:57

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にお喜び頂き従業員一同とても嬉しく存じます。ありがとうございます。客室もエレベータ近くで気にならなかったと仰って頂き、私共も安心いたしました。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ嬉しい限りでございます。
ご来館のほどお待ちいたしております。ご利用誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【このプランが出ていたらラッキー♪】◆現金特価・訳ありプラン◆《和洋バイキング朝食付》
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングル SB1】

総合4

タガミーさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

タガミーさん(1件) [40代/男性] 2017年03月01日 09:36:45

立地は、盛岡駅からは10分ほど歩きますが、その分繁華街から近いです。バイキングは種類が豊富で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルエース盛岡 2017年03月01日 17:38:33

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駅から遠くお客様にはご足労おかけいたしました事お詫び申し上げます。
路面も凍っていたと思います。お客様には何かとご心配おかけいたしました。
周辺の環境やバイキングではお喜びいただけて何よりでございました。

これからも従業員一同より良いホテルを目指して精一杯頑張ってまいります。引き続き当ホテルをご利用頂ければ嬉しい限りでございます。
またのご来館お待ち致しております。ありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード】2,000円分付◆和洋バイキング朝食付メニューは40種類◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル RA】

総合4

ハルさん2770さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

ハルさん2770さん(15件) [50代/男性] 2017年02月26日 20:31:25

朝食が美味しのでここにしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルエース盛岡 2017年02月27日 07:55:54

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングにご満足いただきまして私共も嬉しく存じます。ありがとうございます。
これからも魅力あるメニューをご提供してまいります。

お客様のお言葉を励みに一同精一杯頑張ってまいります。またのご利用お待ちいたしております。ありがとうございました。

ナイトマネージャー野田

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】【室数限定】【ビジネス応援】プラン♪和洋バイキング朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル RAA】

総合5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 14:53:40

大学受験の前泊先として利用しました。
受験生用の朝食会場が別だったため、ドタバタせずにゆったりと落ち着いて受験当日の朝を迎えることが出来ました。
この気遣いが嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルエース盛岡 2017年02月27日 07:48:53

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

受験当日の朝、お客様が落ち着いて出発できたことは大変良かったです。
お喜びのご感想を頂戴する事が出来、従業員一同とても嬉しい気持ちで一杯でございます。ありがとうございます。

お客様のお言葉を励みにスタッフ一同精一杯頑張ってまいります。
またご機会がございましたら当館を宜しくお願いいたします。ご利用誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー野田

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード】1,000円分付◆和洋バイキング朝食付メニューは40種類◆【東北観光博】
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ツイン RA】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 17:40:52

朝食バイキングで、玄米ご飯が空っぽで食べるられず、楽しみにしていたので残念でした。人気なんでしょうね。テイクアウトのコーヒーは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ホテルエース盛岡 2017年02月16日 04:14:02

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングではお客様お目当ての玄米ご飯がお召し上がり出来なかった事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
テイクアウトコーヒーではお喜び頂き何よりでございました。食後の一杯でリラックスして頂ければ嬉しい限りです。

盛岡へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。またのご来館お待ち致しております。ありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【直前割】プラン!直前でもお得です《和洋バイキング朝食付》前日まで予約OK !
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館セミダブル RA】

3279件中 1~20件表示

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