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ホテルサンルートプラザ名古屋 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルートプラザ名古屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:1388件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.78
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.10
  • 食事3.27
宿泊年月
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1056件中 1~20件表示

総合1

シルバ2012さんの ホテルサンルートプラザ名古屋 のクチコミ

シルバ2012さん(6件) [40代/男性] 2017年02月10日 09:31:46

Wifiが頻繁に切れて、全く使いものにならない。
あれではWifi完備という看板は下ろした方がよいレベル。とても残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルートプラザ名古屋 2017年02月18日 16:47:53

先日はサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。
しかしながらWiFiにつきましては大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
今後ルーターのチェックをしっかりと行い、快適にお使い頂けるよう努めて参ります。
勝手ながらご指摘を頂きましたこと、ありがたく思っております。
これに懲りませず、またご宿泊の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【■禁煙■ シングルルーム(12.3平米)】

総合4

rikataka463さんの ホテルサンルートプラザ名古屋 のクチコミ

rikataka463さん(9件) [50代/男性] 2017年02月05日 21:49:25

フロントの対応もよく満足でありました。また名古屋に宿泊の際は利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルートプラザ名古屋 2017年02月18日 16:40:34

先日はサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂けるご滞在となったようで、私共も大変嬉しく思っております。
また利用したいとのお言葉を糧に邁進して参りますので、ぜひまた名古屋へお越し際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《どえりゃ~お得なショートステイ》出張に最適☆滞在時間が短いだけで激安プラン。
ご利用のお部屋
【■禁煙■デラックスシングル(14.6平米) 一人掛けソファ付】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 09:22:37

トイレの止水がちゃんとできず、「ポチャッ、ポチャッ、」と一晩中頭上でなられて、ちゃんと眠れなかった。
一応スタッフの方に見てもらったが、その時は止水できても、しばらくしたらまた漏れ出した。夜中だったので部屋の交換も面倒で。
新幹線口からだと、10分位かかります。
後は、特に問題なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルートプラザ名古屋 2017年02月18日 16:36:53

先日はサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。
しかしながらバスルームの不備によりご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
深夜のお申し出とのこともあり新しいお部屋をご用意することもできず、誠に心苦しく思っております。
ご出立後、再度点検を致しまして現在は改修致しました。今後も施設の修繕には随時取り組んで参りますので、またご宿泊の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《おいしさ満載!朝食バイキング付きプラン》
ご利用のお部屋
【■禁煙■ シングルルーム(12.3平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 14:13:22

朝食は午前9時半ラストオーダー、10時終了ということでしたが、午前9時くらいには食べ物がほとんどありませんでした。午前9時15分頃に来た方は、ごはん、お味噌汁、生たまごだけ食べていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルートプラザ名古屋 2017年02月18日 16:29:07

先日はサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご朝食につきましては十分なご用意がなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
朝食スタッフとしっかり連携し、今後このようなご指摘を頂かない様、改善して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き有り難うございました。
これに懲りませず、またご宿泊の機会を頂戴できますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《どえりゃ~お得なショートステイ》出張に最適☆滞在時間が短いだけで激安プラン。
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12.3平米)】

総合4

pochi-papaさんの ホテルサンルートプラザ名古屋 のクチコミ

pochi-papaさん(50件) [50代/男性] 2017年01月26日 22:19:44

1/24から1泊しました。

隣のコンビニが改装中の様でした。

いつも、ワンブロック先のファミリーマート派でしたので、
隣がファミリーマートになると、便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルートプラザ名古屋 2017年02月04日 17:30:24

先日はサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当日は隣接のコンビニがあいにくの改装中でご不便をお掛けいたしました。去る2月2日に新しくファミリーマートとしてオープン致しましたので、またご来館の際はぜひご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《どえりゃ~お得なショートステイ》出張に最適☆滞在時間が短いだけで激安プラン。
ご利用のお部屋
【■禁煙■ シングルルーム(12.3平米)】

総合4

らわんブキさんの ホテルサンルートプラザ名古屋 のクチコミ

らわんブキさん(6件) [40代/男性] 2017年01月26日 20:57:18

普通にいいホテルです。設備と言い、サービスといい安心して宿泊できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルートプラザ名古屋 2017年02月04日 17:24:46

先日はサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

安心してご宿泊頂くことは私共にとって最も重要な事でございますので、お客様のお言葉に安堵と嬉しさを感じております。今後もより良い施設とサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧頂けますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《どえりゃ~お得なショートステイ》出張に最適☆滞在時間が短いだけで激安プラン。
ご利用のお部屋
【■禁煙■ シングルルーム(12.3平米)】

総合3

くじゃまつさんの ホテルサンルートプラザ名古屋 のクチコミ

くじゃまつさん(12件) [60代/男性] 2017年01月24日 08:12:31

ユニットバスが狭すぎてリラックスできなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルートプラザ名古屋 2017年02月04日 17:18:45

先日はサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながらユニットバスにつきましては、ご満足頂けず誠に心苦しく思っております。中々すぐの改善が難しくもありますが、次回改修時には検討して参りたく存じます。

これに懲りませず、またご宿泊の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日・月限定】VODルームシアター無料!見放題プラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【■禁煙■ シングルルーム(12.3平米)】

総合4

BBSEさんの ホテルサンルートプラザ名古屋 のクチコミ

BBSEさん(2件) [50代/男性] 2017年01月22日 19:32:08

当日、雪が降って大変でしたが名古屋駅に近かったので助かりました。また部屋に関してもベッドが割りと広く綺麗で土曜日でしたが値段も手頃で大変満足しました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルートプラザ名古屋 2017年01月24日 11:52:33

先日はサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当日はあいにくお足元の悪い中でしたが、満足して頂けたとのお言葉に私共も大変嬉しく思っております。今後もより快適な客室とサービスを目指して参りますので、ご愛顧頂けますと幸いでございます。

また名古屋へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《どえりゃ~お得なショートステイ》出張に最適☆滞在時間が短いだけで激安プラン。
ご利用のお部屋
【■禁煙■デラックスシングル(14.6平米) 一人掛けソファ付】

総合4

nsrtakaさんの ホテルサンルートプラザ名古屋 のクチコミ

nsrtakaさん(32件) [50代/男性] 2017年01月21日 19:33:16

部屋も広く快適に休めました。朝食も和洋とも品数もありおいしくいただけました。設備、備品の面ではトイレの温水便座がビジネスホテルによくあるダイヤル式の簡易型で、ボタンを押しても水が出てこない場面が多々あり戸惑いました。また、スリッパが使い捨てのしっかりとしたものが用意されていながら、旅館にあるような厚手のものもあったのが疑問を持ったというか、使い捨ての清潔なものがあると気付かず使ってしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルートプラザ名古屋 2017年01月22日 17:35:41

先日はサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

客室内のスリッパにつきましては、お客様のお好みでお使い頂けるよう、使い捨ての不繊維タイプの物と抗菌加工済みの布製の物、2種類をご用意しております。クローゼット内にご用意をしておりましたが、ご案内が不十分だった為、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

これに懲りませず、またご宿泊の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《どえりゃ~お得なショートステイ》【朝食バイキング付】出張に最適☆滞在時間が短いだけで激安プラン。
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12.3平米)】

総合3

奥さんの ホテルサンルートプラザ名古屋 のクチコミ

奥さん(22件) [50代/男性] 2017年01月19日 17:11:00

名古屋駅から歩ける範囲ですが、もう少し近ければもっといいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルートプラザ名古屋 2017年01月21日 16:36:54

先日はサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

名古屋駅周辺は再開発工事をしている箇所もあり、ご不便をお掛けしております。4月には新たな商業ビルがオープンし、屋内を通ってホテルのお近くまでお越し頂けるようになりますので、またご来館の際にはぜひご利用下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【ポイント10倍還元】 朝食バイキング付!で、ポイントが通常の10倍!
ご利用のお部屋
【■禁煙■ シングルルーム(12.3平米)】

総合5

coco19740430さんの ホテルサンルートプラザ名古屋 のクチコミ

coco19740430さん(2件) [40代/女性] 2017年01月08日 21:54:21

お部屋はキレイだし、駅まで近くて良かったのですが、バスルームのカビが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルートプラザ名古屋 2017年01月09日 10:28:09

先日はサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご指摘を頂きましたバスルームにつきましては、すぐに清掃担当に確認し対処させて頂きました。
ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後も清掃には十分留意し改善に努めて参ります。

これに懲りませず、また名古屋へお越しの際はぜひご検討くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
年末年始ONLY☆★☆13時レイトチェックアウトプラン☆★☆最大23時間ステイ
ご利用のお部屋
【■禁煙■ ツインルーム(18.4平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 01:55:46

タイミング悪かったのか外国人に朝食会場とエレベーターが混んでいて結構並んで待たされた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルートプラザ名古屋 2016年12月31日 10:59:49

先日はサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。
数あるホテルから私共をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら混雑によりご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましては営業時間を変更するなど少しでも混雑が緩和されるよう努めておりますが、今後も改善に向け善処して参ります。

これに懲りませず、またご宿泊を機会を頂戴できましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《おいしさ満載!朝食バイキング付きプラン》
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12.3平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 15:46:25

初利用でしたが喫煙室でも臭いがせず快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルートプラザ名古屋 2016年12月29日 17:58:53

先日はサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。
数あるホテルから私共もをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

また快適にお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
今後も改善に努めて参りますので、また名古屋にお越しの際はぜひご検討くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き有り難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《どえりゃ~お得なショートステイ》出張に最適☆滞在時間が短いだけで激安プラン。
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12.3平米)】

総合5

pochi-papaさんの ホテルサンルートプラザ名古屋 のクチコミ

pochi-papaさん(50件) [50代/男性] 2016年12月15日 22:20:30

12/12-14に利用しました。
12時ごろ荷物を置きに行きましたが、部屋の用意が出来ているということで、
早めにチェックインさせて頂きました。

荷物が多かったので助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルートプラザ名古屋 2016年12月29日 17:53:46

先日はサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。
数あるホテルから私共をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

当日の清掃の状況とフロントスタッフの判断により早めにお部屋へご案内をさせて頂きましたが、お役に立てたようで私共も大変嬉しく思っております。今後もサービスマインドの向上に努めて参りますので、また名古屋にお越しの際はぜひご検討くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き有り難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《早割14》14日前までにご予約の方のみの早割プラン♪
ご利用のお部屋
【■禁煙■ シングルルーム(12.3平米)】

総合4

70歳台のおじさんさんの ホテルサンルートプラザ名古屋 のクチコミ

70歳台のおじさんさん(40件) [70代/男性] 2016年12月14日 22:04:51

12月12日に宿泊しました。
気持ちよく宿泊できました。
名古屋出張時にはまた利用したいと
思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルートプラザ名古屋 2016年12月29日 17:50:02

先日はサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思っております。
今後もまた利用したいと思って頂けるよう努めてまいりますので、また名古屋にお越しの際にはぜひご検討くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき有り難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日・月限定】VODルームシアター無料!見放題プラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【■禁煙■ シングルルーム(12.3平米)】

総合3

k-expressさんの ホテルサンルートプラザ名古屋 のクチコミ

k-expressさん(45件) [40代/男性] 2016年12月01日 21:37:50

立地と部屋は問題なっかったです。ただ部屋にいても周りの音が部屋内にも聞こえ寝付けませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルートプラザ名古屋 2016年12月29日 17:48:07

先日はサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。
数あるホテルから私共をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら快適なご滞在がご提供できなかったこと、誠に申し訳なく思っております。各部屋の防音対策は今後の課題とさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き有り難うございました。
これに懲りませず、またご宿泊の機会を頂戴できましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【ポイント10倍還元】 素泊まりでも楽天スーパーポイントが通常の10倍!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12.3平米)】

総合4

奥さんの ホテルサンルートプラザ名古屋 のクチコミ

奥さん(22件) [50代/男性] 2016年11月30日 17:15:11

名古屋駅から徒歩圏内で非常に便利です。となりにコンビニがある点もいいと思います。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルートプラザ名古屋 2016年12月29日 16:10:54

いつもサンルートプラザ名古屋をご利用頂き、誠に有り難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

名古屋駅からの道中、来年4月には新たなビルが開業予定でございます。お隣のコンビニと併せて更に利便性が良くなることと存じますので、また名古屋へお越しの際はぜひご検討下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【ポイント10倍還元】 素泊まりでも楽天スーパーポイントが通常の10倍!
ご利用のお部屋
【■禁煙■デラックスシングル(14.6平米) 一人掛けソファ付】

総合4

奥さんの ホテルサンルートプラザ名古屋 のクチコミ

奥さん(22件) [50代/男性] 2016年11月30日 17:14:12

出張の際によく使用しています。名古屋駅から近くとても便利です。朝食会場が混んでしまうことが改善できればよりいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルートプラザ名古屋 2016年12月29日 16:06:16

いつもサンルートプラザ名古屋をご利用頂き、誠に有り難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

ご朝食につきましては、営業時間を変更したりと策をとってはおりますが、中々改善に至らないのが現状でございます。度々ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。団体のお客様がいらっしゃる場合など、少しでも混雑が緩和出来るようご案内を徹底して参ります。

また名古屋にお越しの際はぜひ御利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【ポイント10倍還元】 朝食バイキング付!で、ポイントが通常の10倍!
ご利用のお部屋
【■禁煙■ シングルルーム(12.3平米)】

総合3

catheeniさんの ホテルサンルートプラザ名古屋 のクチコミ

catheeniさん(1件) [30代/女性] 2016年11月24日 13:23:03

空調が独立していないので、禁煙ルームは、まだ煙の匂いを嗅ぎます
夜は暑すぎる部屋、ウィンドウを開くためにスタッフを頼みます
しかし、部屋は主要道路に面しているので、あまりにも多くのノイズ外
夜眠ることができません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルートプラザ名古屋 2016年12月29日 15:59:42

先日はサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。
お部屋の窓は防犯上の理由により施錠しておりますが、必要な場合にはフロントスタッフが開錠にお伺い致します。また禁煙室で煙草の臭いがしたとのことで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後清掃を徹底して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

We appreciate for your staying with us.
From the viewpoint of crime prevention the window is usually locked. If necessary, our staff come to the room and open it. We will try to do clean the room and we hope could see you again.

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【ポイント10倍還元】 素泊まりでも楽天スーパーポイントが通常の10倍!
ご利用のお部屋
【■禁煙■デラックスシングル(14.6平米) 一人掛けソファ付】

総合1

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 14:26:07

まずバスルームの床に尋常でない髪の毛があり、気持ちが悪くて歩けなかった。
そして朝食バイキングも、開始時刻を過ぎてもお待ち下さいと言い続ける。レタス、コーン缶も傷んだ物が堂々とのっていた。今まで泊まった中で最悪なホテルだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルートプラザ名古屋 2016年12月29日 15:21:19

先日はサンルートプラザ名古屋にご宿泊を賜り、誠に有り難うございました。
数あるホテルの中から私共をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

バスルームの清掃、さらにご朝食につきましては重ね重ねご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。担当にはしっかりとこの件を伝え、改善するよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き有り難うございました。
ご意見を真摯に受け止めまして、今後の課題とさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙■デラックスシングル(14.6平米) 一人掛けソファ付】

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