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ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> クチコミ・感想・情報

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ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1649件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.79
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.12
  • 食事3.80
宿泊年月
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総合4

雄太868さんの ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

雄太868さん(4件) [40代/男性] 2017年01月23日 10:19:57

駅から近くて良かった。朝食も混んで無かったのでゆっくり食事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 1名利用(16平米)】

総合4

sorimachisorimachiさんの ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

sorimachisorimachiさん(1件) [50代/女性] 2017年01月20日 20:55:06

駅近くで便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年01月21日 17:01:01

 この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 駅チカはホテルメッツ共通の利点ですので、大変ご好評頂いております。
 今後もより良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 2名利用(16平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 10:03:08

地方に住む母(60代半ば)が3泊の東京観光に遊びに来てくれました。カードキーによるエレベーター操作にやや不自由さを感じていたようですが、慣れると楽しんでいました。
普段70m先のごみ出しにも車を使用しているため、東京観光はほとんどが歩きで足腰が疲れたようでしたが、ベッドや枕も心地よいため毎晩「よく眠れた」と話していました。
空調は乾燥気味でしたが、空気清浄機もあり、きれいなリネンや部屋で快適なようでした。
スタッフの方々は話しやすい雰囲気があり、聞きたいこともしっかり伺うこともできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年01月15日 16:10:20

 この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 お母様には楽しみながらご滞在頂けたご様子に、ほのぼの致しました。
空気清浄機は加湿機能が付いている物ですが、衛生上お客様ご自身での水入れをお願いしております。ご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。
今後ともよりお客様の気持ちに寄り添ったサービスをご提供できる様、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【最安】3連泊以上ならコレ!2日に1回の清掃でお財布にも地球にも優しい(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 1名利用(16平米)】

総合4

taka66465071さんの ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

taka66465071さん(11件) [50代/男性] 2017年01月09日 21:03:01

 駒込駅出口から雨に濡れることもなく,すんなりとホテル入口までたどり着けました。シングルルームに宿泊したのですが十分な広さです。駅直近ですが外部の音は気になりませんでした。朝食はロビーから直接入れる「デニーズ」でした。「洋食」「和食」の組み合わせも自由で大変満足しました。
 また宿泊したいと思いましたし,他の人にも勧めたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年01月15日 15:33:40

 この度はホテルメッツ駒込をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 駒込は都内でも閑静な場所ですが、JR山手線と地下鉄南北線が通っておりますので、ご好評頂いております。
また、ご朝食につきましても選べる朝食となっており、数パターンの組み合わせでメニューをお選び頂けるのもデニーズならではかと存じます。
 現状に甘んじること無く、より快適なホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿頂きまして、ありがとうございました。

支配人 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 1名利用(16平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 19:22:23

いつも利用してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年01月15日 12:54:12

 いつもホテルメッツ駒込をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 より快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に
努めて参りますので、ご意見・ご要望等お申し付け頂ければと存じます。
 今後ともよろしくお願い申し上げます。

支配人 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 1名利用(16平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 19:21:59

いつも利用してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年01月15日 11:59:38

 いつもホテルメッツ駒込をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 お客様のご要望にお応え出来るよう、日々精進して参ります。
 今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

支配人 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 1名利用(16平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 19:21:41

いつも利用してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年01月14日 17:17:32

 日頃よりホテルメッツ駒込をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
 快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ駒込を宜しくお願い申し上げます。
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 1名利用(16平米)】

総合4

aya.m.さんの ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

aya.m.さん(1件) [40代/女性] 2017年01月05日 18:21:32

とてもキレイでした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年01月14日 15:31:36

 この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 お褒めのお言葉も頂きまして、スタッフの励みとなります。
これからもお客様の気持ちに寄り添えるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(16平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 18:04:19

 年末にイベントのため3泊しました。
 当初、もう少し会場近くのホテルを考えてましたが、比較して約1万円安くなるコスパでこちらに。
 JRとメトロの駅からすぐなので、交通手段はとても便利です。
 お部屋やサービスも文句なしですが、
あえて言えば、エレベーターホールとレディースルームの間の入口が自動ドアじゃないので
宅配便を出すのに台車をお借りして使う時は少し不便だったのと、
レディースルーム階にもコインランドリーがあればベストでしたが。
 でも価格を考えれば、とても良いホテルでした!!
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年01月14日 15:25:18

 この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 お客様にもおっしゃって頂いております様に、駒込はJRと東京メトロ南北線がございますので、都内での移動が便利ですので、ご好評頂いております。
レディースルーム階のドアに関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
コインランドリーの件と合わせて、お客様からの貴重なご意見として報告し、検討させて頂きます。
 お客様のご予定やご予算に合わせてお選び頂ける様、ご宿泊プランも多数ご用意しておりますので、またお越し頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿頂きありがとうございました。

支配人 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースシングル【禁煙】 1名利用(16平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 19:07:58

先日は、お世話になりました。お部屋・浴室・ベット、いずれも広くて快適でした。お値段を考えると、お得感いっぱいでした。駅に直結、周りにはコンビニやファストフード店もありとても便利。コンサートへ行くために利用させていただきましたが、東京に伺う際はまたぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年01月05日 06:51:48

この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 多岐に渡りご満足頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思うと共に、何よりの励みとなります。
 ホテルメッツ駒込は地下鉄南北線の沿線にあり、東京ドームでのイベントの為利用されるお客様が多数いらっしゃいます。後楽園駅までの乗車時間も7分の為大変好立地にございます。

 より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ駒込を宜しくお願いいたします。

 また機会のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【最安】3連泊以上ならコレ!2日に1回の清掃でお財布にも地球にも優しい(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 1名利用(16平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 19:47:28

年末から 年始にかけて 泊まったのですが 東京ドームからも近くて 良かったです。
近くに コンビニもあって 朝ご飯は デニーズでの 食事がついていました.
また 利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年01月04日 17:56:47

 この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 私どもですと、JR山手線と地下鉄南北線が通っている為、都内での移動に便利かと存じます。
 またご朝食は、デニーズでのお料理の組み合わせを選べるセットメニューをご用意しておりますので、連泊でも飽きること無くお召し上がり頂けるとのお声も多数頂いております。
 また機会のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】ベーシックレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 2名利用(16平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 18:07:12

12月31日の深夜にコンサート帰りに泊まりました。深夜ということもあり駅近を探していましたが大抵の場合結構あるのですが、駅からほんとにすぐでした。他のホテルの備え付けのシャンプーやリンスは髪がパサパサになることも多々ありますが、こちらのはいい感じでした。エレベーターに乗るのもカードキーがないと動かないしレディースフロアに入るのにもカードキーをかざさないと入れなくてとてもセキュリティ面で安心できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年01月04日 17:43:39

この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 シャンプー・コンディショナーにつきましては業務用の中でも香りと洗い上がりにこだわった物をご用意しておりますので、ご好評頂いております。
エレベーターのセキュリティーに関しましても、ご宿泊のお客様に、より安心してご利用いただける様に、カードキーをかざして頂く必要がございます。
お手数をお掛けしてしまう事もあるかもしれませんが、快適にお過ごし頂く為に、私共も精一杯お手伝いさせて頂きますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間に、ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人 櫻井

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(16平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 11:17:05

駅近で立地がとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年01月02日 17:38:23

 この度はホテルメッツ駒込をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 駅近がホテルメッツ共通の利点ですので、多くのお客様にご好評いただいております。
現状に甘んじることなく、より快適なホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 2名利用(16平米)】

総合5

ぬこ03さんの ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

ぬこ03さん(15件) [30代/女性] 2017年01月01日 16:46:42

レディースフロアにアップグレードしていただいていました。予想外でしたが、さすがレディースフロア。フロアに入るときにもカードキーが必要でセキュリティはばっちりです。
駅直結なのに、電車の音がせず、とても静かです。驚いたのは清掃の音です。翌日もずっと部屋にいたのですが、他の部屋には清掃が入っていましたが、本当に静かです。清掃スタッフもすばらしいんですね。年末はライブのために都内ホテルでここ数年過ごしていますが、この快適さは断トツです。ぜひまた利用したいです。
ホテルも新しく、お風呂も広くて清潔、あと室内が適湿で乾燥しすぎで喉がいたくなるとこがありませんでした。いいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年01月02日 16:52:49

 この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。
 お客様が安心してお過ごしいただけるよう、客室フロアすべてにカードキーシステムを設置しております。今回ご利用いただいたレディースフロアのみ、フロアに入るときにもカードキーをかざす必要があるため、女性のお客様にも安心・快適にお過ごしていただければ幸いです。
清掃スタッフ・フロントスタッフ共にお客様のご満足頂けたご様子を大変喜ばしく感じております。またのご利用を心よりお持ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(16平米)】

総合4

みど0414さんの ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

みど0414さん(14件) [40代/女性] 2017年01月01日 15:22:09

はじめて利用しました。駅から近くてとても便利でした。お部屋ですが全体的には良かったのですが、1つ気になったのでコメントします。入ってすぐお部屋の匂いが気になりました。部屋の中にいると気にはならなくなりましたが入り口付近が少し汗の匂いか空調からのカビっぽいのかわかりませんが、備え付けの消臭剤をしても、一度部屋を出てもどると同じでした。でも、すごく清潔なお部屋でしたので問題はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> 2017年01月02日 17:31:29

 この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中におきましては、ご不快の念を残してしまい申し訳ございませんでした。お客様にご投稿いただいた内容からの推測になってしまいますが、おそらく経年による壁面の匂いではないかと想定できます。お部屋の状況によっても差があるので、お申し付け頂ければお部屋替えを提案させて頂きます。またお越しの際、気になりましたらご遠慮なくお申し付け頂ければと存じます。
大変恐縮ではございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 櫻井

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(16平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 15:09:54

会社からは乗り換えが必要でしたが、駒込駅からすぐで大変便利でした。朝食も時間帯によっては並びますが、少し早めに行くとすんなり入れます。女性用フロアで安心感がありました。またお部屋に入るといい香りがして気分がよかったです。いつもあまり気にせず禁煙室でもいいかなと思っていましたが、香りでこんなに気分が変わるのかと自分でもビックリしました。また女性専用ということで化粧用の鏡が常備してあり大変助かりました。また機会がありましたら利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> 2016年12月31日 18:06:08

 この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテルメッツ駒込はJR駒込駅に直結しており、JR山手線だけでなく地下鉄南北線の沿線でもございますので大変便利な立地にございます。
今回ご利用いただいたレディースルームはレディース専用フロアとして設けている為女性のお客様でも安心してご利用頂けます。また、お部屋の香りにご満足いただいたご様子で大変安心致しました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【最安】3連泊以上ならコレ!2日に1回の清掃でお財布にも地球にも優しい(朝食付)
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースシングル【禁煙】 1名利用(16平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 09:51:02

メッツは駅ごとに朝の食事が異なりますが、駒込はデニーズでした。
不満はありませんが、楽しみもありません、
マッサージの割引券で良しとします、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> 2016年12月30日 14:39:31

この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテルメッツではテナントショップが朝食会場となりホテルごとに会場が異なります。ホテルメッツ駒込ではレストランデニーズで朝6時から11時までご利用頂けます。主食と主菜の組み合わせをご自身でお選びいただく形式でございます。
朝食会場におきましてご期待に添えず非常に残念に思います。
また、ホテル1階にはリラクゼがございますゆえそちらでお体をリフレッシュする事もできます。
現在はそちらのサービス券をチェックインの際にお渡ししております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございます。
支配人 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 1名利用(16平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 10:13:22

一泊二日の出張のため、12/14(水)に投宿しました。
初日の訪問先は霞が関、翌日がお台場でしたので逆方向の宿泊場所でしたが、交通費を含めたコストパフォーマンスから考えた選択結果は正解でした。その具体的な理由は、以下のとおりです。
16㎡の部屋、140cmのベッド幅は十分な広さで仕事の疲れを癒し、また横長の机はパソコン作業をする上で十分な大きさでした。
利用した7階の部屋は二重窓になっていたこともあり、眼下のJR駒込駅を発停車する電車の音もまったく気にならず、とても静かな環境でした。
口コミで懸念していたデニーズも平日の6時に利用したからか込み合うこともなく、ゆったりした雰囲気の中で落ち着いて朝食を堪能できました。
少し穴場的な宿泊場所として、なかなかお勧めだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> 2016年12月27日 18:47:14

この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。
私どもホテルメッツ駒込はJR駒込駅に直結しており、JR山手線だけでなく地下鉄南北線の沿線でもございます。従いまして上野駅や東京駅だけでなく後楽園や六本木方面へのアクセスも大変便利となっております。
お部屋はシングルタイプで16平米ありベッド幅が140cmある為大人2名様でもお休みいただける部屋をなっております。
また、線路に面しているお部屋は全て二重窓の為防音にも最大限努めております。
朝食は朝の6時からデニーズで提供しており様々なバリエーションのメニューをご用意しております。
駒込は都心ではあるが比較的静かな街ではございます。ですが六義園や旧古川庭園など由緒ある庭園がございます。次回お時間がございましたらお立ち寄りしてみてはいかがでしょうか。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(16平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 16:08:45

たまにお世話になっております。
最近、スタッフさんが代わってきているのか、雰囲気が違いますね。以前は、サインでよかったのが住所など書くようになりました。丁寧なのは良いのですが、ビジネスで来られる方も多いでしょうから、ゲストに合わして説明するのも、ホテルのサービスにあってよいと思います。疲れているのに、真面目なご説明は勘弁して。
部屋の空気清浄機は加湿機能もあり、大変嬉しいのですが、メンテナンスはされているのか気になる。
又今度お世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> 2016年12月27日 17:59:38

いつもホテルメッツ駒込をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら私どもの配慮が不足しておりご満足のいくサービスを提供出来ておらず申し訳ございません。おっしゃられる通りお客様がどういう心境であるか、サービスに携わる者として必要だと改めて感じております。
客室全室に設置しております空気清浄機はフィルターの清掃などを含め定期的にメンテナンスを実施しております。
もし、ご利用の際に何か異常がございましたらいつでもフロントにご連絡いただればご対応致します。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(16平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 18:00:23

レディースのお部屋に2泊しました。セキュリティも万全で安心感あり、またベットもセミダブル使用、お風呂も足を伸ばしてバスタブに浸かれる広さあり、とても満足度の高いお部屋でした。ただ、残念なのはデニーズのモーニング、メッツさんの責任ではないですがお店の方も笑顔なく、2日目は食べる気が失せてしまいました。しかし、次回も是非利用させて頂きたいと思っています。この度はお陰様で快適な旅が出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ駒込 東京<JR東日本ホテルズ> 2016年12月25日 19:47:58

この度はホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠に有難うございます。
レディースルームはフロアー全体をレディースフロアとして設けている為万全のセキュリティでございます。お部屋のベッドはシモンズ社製のベッドを採用しており140cm幅ある為とてもゆったりとお休み頂けます。お部屋のご利用に際してご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
しかしながら朝食におきまして大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。次回のご利用までに改善できるよう努める所存でございます。
またのご利用を心待ちにしております。
支配人 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースシングル【禁煙】 1名利用(16平米)】

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