亀の井ホテル　熊本インター御領店のクチコミ･お客さまの声

亀の井ホテル熊本インター御領店にご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご要望のお食事ですが、全店舗でメニューの統一がなされているため、今すぐの改善は大変難しくございます。
しかしながら、少しでもお客様のご要望にお応えできるようスタッフ一同努力して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　馬場

この度はバイキング志高をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイキング料理につきまして、ご満足頂けるお食事のご提供ができず、申し訳ございません。
メニューはグループ全店で統一されているため、今すぐの改善は大変難しくございます。
しかしながら、お客様からの貴重なご意見を受け止め、メニュー改善の検討をさせていただきます。
今後とも亀の井ホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
バイキング志高　店長　カウシャルヤ

この度は亀の井ホテル熊本インター御領店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
テレビ・ウォシュレットに関しましては、沢山のご意見をいただいておりますが、残念ながら現段階での改善の予定はございません。申し訳ございません。
その分低価格で、サービス面でご満足いただけますようより一層尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　馬場

この度は居酒屋長参にご来店いただき、有難うございます。
長参ちゃんぽんにつきましては、油を少しでも少なくできるよう調理工程の見直しに取り組んで参ります。キャベツについても、美味しい部分をお召し上がりいただき、安価でも満足していただける料理をご提供できるよう努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店をお待ち申し上げます。
居酒屋長参　店長　西田

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様方に末永く愛されるホテルを目指し、スタッフ一同より一層頑張って参ります。
今後とも亀の井ホテル熊本インター御領店をご愛顧いただけたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　馬場

この度は亀の井ホテル熊本インター御領店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの熊本旅行はいかがでしたか？
フロント・レストランともに少しでもお客様の旅のお力添えができたのならば、大変嬉しく思います。
「またご利用したい」と思っていただけたことが、私どもスタッフの今後の活力となります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　馬場

いつも亀の井ホテル熊本インター御領店をご利用いただき、ありがとうございます。
プラン・立地ともにお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後とも、お一人でも多くのお客様にご満足していただけるよう、充実したプラン・接客を心がけて参ります。
ぜひ、また熊本ご出張の際はご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　馬場

この度は御領店へご宿泊頂き、また大変嬉しいコメントを投稿頂き、誠にありがとうございます。

お客様方は、それぞれ様々なニーズやウォンツをお持ちですので、多種多様なプランをご用意しておりますが、今回は気に入っていただけたようで何よりです。
・・・たまに、週末なのに直前だからこそお得なプランも出現したり致します。
熊本にお越しの際は、是非こまめにチェックしてみてください。
もちろん、お電話でのお問合せも大歓迎です。

今回は、館内でお食事もして頂き、レストランのメニューも概ねご満足とのコメントにスタッフ一同大変嬉しい思いで一杯になりました。

お客様は、熊本へは良くお越しになられるのでしょうか？
こちらでは初夏から秋にかけて、阿蘇も天草もトップシーズンに入ります。
素晴らしい大自然もあり、イベントもたくさん行なわれ、皆様のお越しをお待ちしております。

お越しの際には、是非また当ホテルへお越しいただけますことを心からお待ちしております。

フロント　小田

亀の井ホテル・熊本インター御領店へお泊り頂き、誠にありがとうございました。

クチコミ投稿していただいたように、残念ながら当店では全ての客室に洗浄式トイレはございません。

ただ、ご要望が大変多かったので1Fロビーにある３つのお手洗いには全て標準装備されています。ご面倒だとは存じますが、よろしければ１Fロビーのお手洗いをお気軽にご利用くださいませ。

おかげさまで３年目を迎えた御領店ではございますが、まだまだ至らないところも沢山あるかと存じます。
お客様にご満足頂けるよう、今後とも努力を重ねて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小田

いつも亀の井ホテル熊本インター御領店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回クチコミで頂いた「客室備え付けのお飲物について」のご要望、また「レストランの夕食メニューに関して」のご意見は、どちらもホテルチェーンの規定があり、すぐに採用させていただくことは難しいかもしれません。

ですが、ご縁を頂いたお客様からの貴重なご意見ですので、是非本社へ報告させていただきたいと存知ます。
出来ることから一つずつお気持ちに添えるよう努力してまいりたいと存じますのでどうぞ宜しくお願い致します。

次回もご来熊の際には当ホテルをご利用頂けますよう、お越しをお待ちしております。

フロント　小田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
レストランの朝食が12/1より、６時開始→７時に変更しておりますが、パンとコーヒーだけでしたら６時１０分からご利用いただけます。館内にその旨掲示しておりましたが、直接お客様へのご案内を行っておらず、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお声を頂きまして、本日より、掲示だけでなく、チェックインの際に皆様にご案内するように致しました。
今後も、お客様に快適にお過しいただけますように、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

どうぞまたお越しいただけますよう、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 増田

いつも亀の井ホテル熊本インター御領店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミでは当店の立地などに触れていただき、満足だとご意見をいただけて、スタッフ一同大変感激致しました。
お客様のお言葉が私たちにとって何よりの励みです。

最近「250円割引クーポン」が登場しました。
急なご来店でもクーポンをお使いになると、宿泊、ご飲食1000円以上のご利用でお使いいただけて、大変お得です。
御領では１Ｆロビーのあちこちに備え付けてありますのでぜひどうぞ。

これからもお客様に快適にお過しいただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　小田

いつも亀の井ホテル熊本インター御領店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウォシュレットですが、残念ながら現段階で客室への設置予定はございません。ご希望に添えず大変心苦しく思います。
また、駐車場に関しましては敷地内台数が少なく先着順をなっているため、ご宿泊のお客様にはご不便をおかけしております。申し訳ございません。
その分低価格なプランをご提供し、他サービス面でより尽力して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロント　馬場

亀の井ホテル・熊本インター御領店をご利用いただきまして、有難うございます。
お客様にはクチコミでも当店の対応に触れて頂きましたことは、嬉しい限りでございます。

私たちに出来る事は限られてはおりますが、お客様より快適に、より便利にご利用頂けるようますます努力を重ねたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント・小田

この度は、亀の井ホテル熊本インター御領店へのご宿泊、またバイキングレストラン志高のご利用、誠にありがとうございます。

朝食につきましては、ご満足頂けるお食事をご提供できず、申し訳ございません。
メニューはグループ全店でメニューが統一されている為、今すぐの改善は難しいところでございます。
しかしながら、今後お料理のサービスについてはチェックを徹底し、またスタッフへは再度の教育・指導を行なわせて頂く所存でございます。
せっかく頂いたお客様の貴重なご意見を受け止め、ご満足頂ける店作りを目指して参ります。

ご宿泊に関してのコストパフォーマンスへは何とか及第点を頂けたようですが、今回は検討課題について触れて頂き、感謝いたします。

熊本へお越しの際は、どうぞまたご利用頂けますよう、願っております。

バイキングレストラン志高店長
カウシャ ルヤ

亀の井ホテル・熊本インター御領店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
クチコミにお寄せいただいたように、コミックや読み物があればご滞在中もより楽しんでいただけることと存じます。
生憎、スペース確保の問題もあり、今のところ、コミックなどをホテルが購入してご提供するサービスは行なっておりません。
お客様から提供して頂いた漫画週刊誌、そのほか観光フリーペーパーなどは比較的新しいものをフロントエリアに設置し、こちらはご自由にご覧頂ける様にしております。
次回お越しの際は、是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小田

亀の井ホテル熊本インター御領店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お誕生日にご利用頂いたのですね。
おめでとうございます。
クチコミでは大変楽しい時を過ごせたとのコメントに、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
居酒屋では、少しお待たせしたようで申し訳ございませんでした。
できるだけお待たせする事のない様、改善して参りたいと存じます。
熊本はこれから素晴らしい季節に入ります。
どうぞまた是非遊びにいらして下さいませ。
またのご利用を心からお待ちしております。

フロント　小田

この度は、亀の井ホテル熊本インター御領店にお泊り頂き、誠にありがとうございます。

朝食ですが、季節柄毎日寒い朝が続きますので、暖かいお味噌汁や炊き立ての御飯で、せめて気持ちよくご出発して頂ける様にとレストランスタッフが心を込めてサービスさせて頂いております。
コメントでも触れて頂きましたが、決して豪華な・・・とは言えませんが、お客様の活力にして頂けますと幸いです。
熊本へお越しの折には、どうぞまたご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小田

この度は、亀の井ホテル熊本インター御領店にご宿泊いただき、ありがとうございました。
フロントスタッフに対し「好印象」とのお言葉をいただきまして、大変嬉しい限りでございます。
また、バイキングのお食事ですが、現在亀の井ホテルチェーンでは朝食・夕食ともにメニューや調理方法の統一化がなされているため、今すぐの改善は非常に難しくございます。お客様のご要望に添えず、大変心苦しく思います。
熊本へお越しの機会がございましたら、またご宿泊いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　馬場