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金沢ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

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金沢ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:406件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.22
  • 部屋3.16
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.06
  • 食事4.09
宿泊年月
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313件中 1~20件表示

総合3

denluckyさんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

denluckyさん(11件) [60代/男性] 2017年05月25日 22:31:27

お城からも、近江市場からも近く、観光には、もってこいですね。宿に車も置けて、お城観光を終えて、近江市場で食事も、最適です。ビジネス利用が目的でしょうから、お風呂や食事は、問題外と思えば、良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
金沢ニューグランドホテル 2017年05月27日 17:51:27

昨年に引き続き当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
 これからもお客様に愛されるホテルとしてスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 11:20:33

GWの観光目的で利用しました。
期待通りで満足でした。
スタッフの方が親近感一杯でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
金沢ニューグランドホテル 2017年05月27日 17:44:57

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待にそえるホテルであり続けます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちいたしております。

総合4

yasumaさんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

yasumaさん(10件) [60代/男性] 2017年04月28日 22:21:25

いつもながら落ち着いて滞在できる環境です。
スタッフも丁寧です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
金沢ニューグランドホテル 2017年04月29日 12:14:24

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様に愛されるホテルとして
良いものを残し、悪きものを改善させてお客様をお迎えしてまります。
 またのお越しを心からお待ちいたしております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

mashnak747さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

mashnak747さん(12件) [60代/男性] 2017年04月22日 10:53:00

別々の予約で連泊しましたので、コメントは前回と同じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
金沢ニューグランドホテル 2017年04月29日 12:11:32

二日間お泊まりいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ちいたしております。

 新緑と緑踊らせる風が心地よい城下町金沢より

総合5

mashnak747さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

mashnak747さん(12件) [60代/男性] 2017年04月20日 11:58:46

 4月12、13日の連泊でした。車で参りましたが、バッグのお預かり、駐車場への案内は丁寧、親切にしていただきました。お部屋は、築年数に見合ったものでしたが、清潔で、広く、快適に過ごせました。花冷えという事もあり、やや肌寒かったですが、問題はありませんでした。バスルームは、ほどほどの広さで、快適でした。(バスルームのドアがやや軋みます)
 朝食付きのプランでしたので、2日間12階のレストランで頂きました。品数も多く、地元の食材が使われていて、好感を持ちました。お味も大変おいしいものでした。2日目には、オムレツ担当の方がわざわざお声掛けされて、おいしくいただきました。12階からの景色も素晴らしかったです。
 ロケーションは、市内中心部で、兼六園、金沢城跡、21世紀美術館、武家屋敷通りなあドが徒歩圏内で大変便利でした。
 全体的にスタッフの皆さんのホスピタリティー(駐車場係りの方まで)が素晴らしく、気持ちよく滞在できました。
 約30年ぶりの投宿でしたが、またお世話になりたいものです。良い思い出ありがとうございました。

(2日別々の予約になっていましたが、1日目の予約番号で投稿しました)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
金沢ニューグランドホテル 2017年04月29日 12:09:50

当ホテルをご利用いただき誠にありがあとうございます。
お部屋にご満足いただけて大変光栄です。
これらかもお客様におくつろぎいただける空間提供を進めていきます。
またご朝食をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも旬の食材や地物を使用した多彩なメニューを取り揃えていきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心からお待ちいたしております。

 新緑と緑を踊らせる風が心地よい城下町金沢より

総合4

pipi4ycさんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

pipi4ycさん(2件) [50代/女性] 2017年03月13日 12:50:15

卒業式のため親子3人で2泊しました。
和室でゆっくり出来ました。室内はかなり古さを感じますが何ら支障はありませんでした。風呂とトイレが別だったのも良かったです。朝食付きプランにしましたが、2日目、子供が体調が悪くて食べませんでした。食事券としてまた次回使えるかと思いきや回収されたので残念でした。安い代金ではないので次回の宿泊時に使えるか、また一部でも返金していただけたらありがたかったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
金沢ニューグランドホテル 2017年03月18日 13:18:58

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご出発時にお子様の体調が優れないにもかかわらず、ご朝食の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
 当ホテルでは朝食をほぼサービス料金としてセットプランに組み込んでおります。その為、次回のご利用や返金などのお申し出はお断りいたしております。
 ただ、ご朝食の代わりとなる代案をお伝えしなければいけなかったと反省いたしております。
今後はお昼にブランチとして対応できるよう取り組んでいきます。
 またのお越しを心からお待ちいたしております。
 貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

総合3

まさみ824さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

まさみ824さん(11件) [40代/男性] 2017年03月06日 10:41:14

立地条件を気にしなければ普通によかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
金沢ニューグランドホテル 2017年03月18日 12:58:43

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルに2泊お泊まりいただき大変光栄です。
またのお越しを心からお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

まさみ824さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

まさみ824さん(11件) [40代/男性] 2017年03月06日 10:39:34

立地条件を気にしなければ普通によかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
金沢ニューグランドホテル 2017年03月18日 12:58:29

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心からお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

yuijiさんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

yuijiさん(4件) [60代/男性] 2017年02月13日 18:21:05

値段の割には、「大変満足」。次は食事つきにしようかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
金沢ニューグランドホテル 2017年02月20日 10:24:30

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただきスタッフ一同恐縮いたしております。
ご朝食会場は尾山神社を眺められ、ご自慢の朝食内容を取り揃えてお客様のお越しをお待ちいたしております。
次回お越しの際は是非ご朝食をご利用くださいませ。
またのお越しを心からお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定】金沢ですごす冬—格安プラン— 素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

maricoco2769さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

maricoco2769さん(4件) [30代/女性] 2016年12月03日 10:22:45

居心地がとても良かった。ベッドも良く寝れた。フロントの人の対応も笑顔で気持ち良かった。荷物を預かってくれたので良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
金沢ニューグランドホテル 2016年12月14日 15:25:17

 当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
 お客様にご満足いただき大変光栄にございます。 
 全室シモンズベッドに代え、寝心地、快適さを重視した枕に変更しております。
 またサービス面もよりお客様の快適さに重点を置き、取り組んでいきます。
 お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

yoppy6011さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

yoppy6011さん(113件) [30代/男性] 2016年10月25日 11:45:24

初めて泊まりました
とても雰囲気のあるいいホテルでした
朝食も美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
金沢ニューグランドホテル 2016年12月14日 15:21:33

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
 お褒めの言葉をいただき大変光栄にございます。
 これからもサービス面、衛生面も改善していきます。
 お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。
 ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
シングルプラン♪ 和洋朝食バイキング付!繁華街香林坊まで徒歩6分♪観光ビジネスにピッタリ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

俊ちゃん55さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

俊ちゃん55さん(7件) [50代/男性] 2016年10月25日 10:54:45

部屋はコンパクトで情緒あふれて好印象です。しかし、細かい点では気にあることが多い。室内にある椅子を動かしたらその下にゴミが残っていました。見えるところだけでなく、通常動かすものの下にも目を配ってほしいと思います。また、コンセントがいただけない。たこ足配線が非常に気になる。コンセントに二股ソケットをつけてその先に多口のコンセントタップがつながっています。電流値が15A以内に収まるのかな?大丈夫なのかと心配です。二股ソケットも先につながるタップの重みで外れかかっているし・・・火災につながらなければ良いなと感じました。この点を改善・指導できる人がいないのかな?雰囲気が良かったのでまた利用したいと思いますが、次回までに改善されているといいなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
金沢ニューグランドホテル 2016年12月14日 15:17:47

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお客様にご心配をおかけして誠に申し訳ございません。
早速、お客様からご指摘の電圧、コンセントタップ等を全室点検いたしました。
 お客様の使用により正常な配置から変わるかもしれませんが定期的に検査していきます。
 この度は誠に申し訳ございませんでした、またのお越しを心からお待ちいたしております。
 ご投稿ありがとうございました。

総合3

hkzmさんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

hkzmさん(4件) [40代/男性] 2016年10月21日 08:54:01

早朝出発のため朝ごはんを箱詰めしてもらいました。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
金沢ニューグランドホテル 2016年12月14日 15:10:45

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 次回、お早いご出発でのご計画でしたらフロントにお申し出くださいませ。
 事前に簡単なランチボックスをご用意させていただきます。
またのお越しを心からお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

総合1

投稿者さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月30日 23:06:31

最近リニューアルしたと書いてあったのと、皆さんの評価が高かったので宿泊したが、最悪でした・・・
まず、部屋の設備が古すぎるし、とにかく狭い。ベットのマットレスも40年以上前のレベル・・ リニューアルの内容は、はっきり言って部屋の壁紙をかえただけ・・・
さらに、部屋に寝巻が置いてなかった(置き忘れ。これまで100回以上ビジネスでホテル泊まっているが、これは初めての経験・・
なんでこんなに点数が高いのか・・・
信じられません・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
金沢ニューグランドホテル 2016年10月08日 11:14:54

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 貴重なご意見をいただき、大変恐縮いたします。ライティングディスクやベットヘッド、チェアーなどオープン当初からの家具を買え変えず、お直しし、アンティークなものをそのまま配置させていだたいております。
 設備が古くお部屋に無駄な空間を多く、お客様に狭く体感させてしまう結果となり、誠に申し訳ございません。
 またガウンをお客様のお部屋に提供していなかったことを重ねて深くお詫び申し上げます。
 再度、清掃担当者に伝え、再発防止に努めます。
 10月末にすべてのお部屋をシモンズベットに交換いたします。またピローも新調し、硬さの違うものを2つ常備置かせていただきます。
 お客様に少しでもくつろげる空間を提供できるようにスタッフ一同、これまで以上に取り組んでいきます。
 貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月10日 17:35:01

立地も良いし趣あるホテルだと思うのですが、室内にスリッパが無いなど、宿泊するには物足りなさがありました。フロントや朝食時など、混んでいるわけではないのに一つ一つの対応に少し時間がかかる印象もありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
金沢ニューグランドホテル 2016年07月03日 14:09:43

 当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 フロントと朝食時にお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。迅速な対応を心掛け、よりスムーズな対応を行えるよう指導していきます。
 尚、客室のスリッパは常備備え付けており、お客様にご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。
 またのお越しを心からお待ちいたしております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルプラン♪ 和洋朝食バイキング付!繁華街香林坊まで徒歩6分♪観光ビジネスにピッタリ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月18日 14:46:34

清潔、親切で気持ちの良い対応、質のよいバイキング朝食と12階にあるレストランからの眺望、観光に便利な立地、何れも申し分なく、コストパフォーマンスが最高のホテルでした。また、利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年01月
金沢ニューグランドホテル 2016年07月03日 13:55:18

 当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 お客様にご満足いただけてスタッフ一同大変うれしく思っております。
 これからもより充実したおくつろぎいただける空間を提供できるよう改善していきますので何卒宜しくお願いいたします。
 またのお越しを心からお待ちいたしております。
 ご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月21日 10:05:12

今回、初めて利用させてもらいました。
とても重厚感のある佇まいで、安価なビジネスホテルに慣れた私には少し戸惑いがありました。

朝には新聞を部屋に届けてくれるのはとても嬉しいサービスです。
汚れが残りがちな水回りもしっかりキレイにされており、お風呂も気持ちよく利用できました。
ただ、バスルームに関してはやや薄暗さが感じられました。
省エネなのかもしれませんが、もう少し明るいライトにして欲しいところです。

また、概ねキレイにされているのですが、窓枠には金属の錆び(?)のようなものがびっしり付着しており、少し気持ち悪かったです。
そのあたりもしっかり整備されていればとても良かったと思います。

駐車場付きのプランにしましたが、チェックインのときも、チェックアウトのときもそれをフロントの方が把握されてなかった点はいかがかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
金沢ニューグランドホテル 2016年07月03日 13:50:17

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 しかしながらサービスの行き届いていない部分や照明の灯り、窓枠部分でお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
 早急に改善し、よりお寛ぎいただける空間づくりをお約束いたします。
またのお越しを心からお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月27日 01:25:42

家族3人で利用しましたが部屋の広さは十分で、部屋に居る分には満足でした。立地と建物の老朽感は少しマイナスかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
金沢ニューグランドホテル 2016年07月03日 14:19:07

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 当ホテルも老舗ホテルとなり、老朽化は否めません、しかしながらリノベーションできる場所やアメニティー類など新しくお客様のご利用しやすいもの順次お取替えしておりますので是非ご活用くださいませ。
 尚、入り口が1本裏手にあることもあり分かりずらい場所でご迷惑をおかけいたしておりますが、金沢城公園、兼六園、近江町市場、長町武家屋敷跡、繁華街すべて徒歩圏内となりますので次回お越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
 またのお越しを心からお待ちいたしております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【 小グループに最適/禁煙ツインルーム38平米】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月02日 09:34:15

まぁ金沢の名門らしいので結構高いけど、何しろ狭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

Nagonouraさんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

Nagonouraさん(1件) [60代/男性] 2015年07月08日 05:46:12

以前の朝食は、和食、洋食の何れか選択していたと思いますが、今回宿泊したところ、バイキング形式でした。
メニューも豊富で、美味しくいただかせてもらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
シングルプラン♪ 和洋朝食バイキング付!繁華街香林坊まで徒歩6分♪観光ビジネスにピッタリ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

313件中 1~20件表示

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