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金沢ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

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金沢ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.22
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.00
  • 食事4.25
宿泊年月
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304件中 1~20件表示

総合5

maricoco2769さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

maricoco2769さん(4件) [30代/女性] 2016年12月03日 10:22:45

居心地がとても良かった。ベッドも良く寝れた。フロントの人の対応も笑顔で気持ち良かった。荷物を預かってくれたので良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

yoppy6011さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

yoppy6011さん(113件) [30代/男性] 2016年10月25日 11:45:24

初めて泊まりました
とても雰囲気のあるいいホテルでした
朝食も美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
シングルプラン♪ 和洋朝食バイキング付!繁華街香林坊まで徒歩6分♪観光ビジネスにピッタリ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

俊ちゃん55さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

俊ちゃん55さん(2件) [50代/男性] 2016年10月25日 10:54:45

部屋はコンパクトで情緒あふれて好印象です。しかし、細かい点では気にあることが多い。室内にある椅子を動かしたらその下にゴミが残っていました。見えるところだけでなく、通常動かすものの下にも目を配ってほしいと思います。また、コンセントがいただけない。たこ足配線が非常に気になる。コンセントに二股ソケットをつけてその先に多口のコンセントタップがつながっています。電流値が15A以内に収まるのかな?大丈夫なのかと心配です。二股ソケットも先につながるタップの重みで外れかかっているし・・・火災につながらなければ良いなと感じました。この点を改善・指導できる人がいないのかな?雰囲気が良かったのでまた利用したいと思いますが、次回までに改善されているといいなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月

総合3

hkzmさんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

hkzmさん(4件) [40代/男性] 2016年10月21日 08:54:01

早朝出発のため朝ごはんを箱詰めしてもらいました。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月

総合1

投稿者さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月30日 23:06:31

最近リニューアルしたと書いてあったのと、皆さんの評価が高かったので宿泊したが、最悪でした・・・
まず、部屋の設備が古すぎるし、とにかく狭い。ベットのマットレスも40年以上前のレベル・・ リニューアルの内容は、はっきり言って部屋の壁紙をかえただけ・・・
さらに、部屋に寝巻が置いてなかった(置き忘れ。これまで100回以上ビジネスでホテル泊まっているが、これは初めての経験・・
なんでこんなに点数が高いのか・・・
信じられません・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
金沢ニューグランドホテル 2016年10月08日 11:14:54

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 貴重なご意見をいただき、大変恐縮いたします。ライティングディスクやベットヘッド、チェアーなどオープン当初からの家具を買え変えず、お直しし、アンティークなものをそのまま配置させていだたいております。
 設備が古くお部屋に無駄な空間を多く、お客様に狭く体感させてしまう結果となり、誠に申し訳ございません。
 またガウンをお客様のお部屋に提供していなかったことを重ねて深くお詫び申し上げます。
 再度、清掃担当者に伝え、再発防止に努めます。
 10月末にすべてのお部屋をシモンズベットに交換いたします。またピローも新調し、硬さの違うものを2つ常備置かせていただきます。
 お客様に少しでもくつろげる空間を提供できるようにスタッフ一同、これまで以上に取り組んでいきます。
 貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月10日 17:35:01

立地も良いし趣あるホテルだと思うのですが、室内にスリッパが無いなど、宿泊するには物足りなさがありました。フロントや朝食時など、混んでいるわけではないのに一つ一つの対応に少し時間がかかる印象もありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
金沢ニューグランドホテル 2016年07月03日 14:09:43

 当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 フロントと朝食時にお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。迅速な対応を心掛け、よりスムーズな対応を行えるよう指導していきます。
 尚、客室のスリッパは常備備え付けており、お客様にご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。
 またのお越しを心からお待ちいたしております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルプラン♪ 和洋朝食バイキング付!繁華街香林坊まで徒歩6分♪観光ビジネスにピッタリ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月18日 14:46:34

清潔、親切で気持ちの良い対応、質のよいバイキング朝食と12階にあるレストランからの眺望、観光に便利な立地、何れも申し分なく、コストパフォーマンスが最高のホテルでした。また、利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年01月
金沢ニューグランドホテル 2016年07月03日 13:55:18

 当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 お客様にご満足いただけてスタッフ一同大変うれしく思っております。
 これからもより充実したおくつろぎいただける空間を提供できるよう改善していきますので何卒宜しくお願いいたします。
 またのお越しを心からお待ちいたしております。
 ご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月21日 10:05:12

今回、初めて利用させてもらいました。
とても重厚感のある佇まいで、安価なビジネスホテルに慣れた私には少し戸惑いがありました。

朝には新聞を部屋に届けてくれるのはとても嬉しいサービスです。
汚れが残りがちな水回りもしっかりキレイにされており、お風呂も気持ちよく利用できました。
ただ、バスルームに関してはやや薄暗さが感じられました。
省エネなのかもしれませんが、もう少し明るいライトにして欲しいところです。

また、概ねキレイにされているのですが、窓枠には金属の錆び(?)のようなものがびっしり付着しており、少し気持ち悪かったです。
そのあたりもしっかり整備されていればとても良かったと思います。

駐車場付きのプランにしましたが、チェックインのときも、チェックアウトのときもそれをフロントの方が把握されてなかった点はいかがかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
金沢ニューグランドホテル 2016年07月03日 13:50:17

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 しかしながらサービスの行き届いていない部分や照明の灯り、窓枠部分でお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
 早急に改善し、よりお寛ぎいただける空間づくりをお約束いたします。
またのお越しを心からお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月27日 01:25:42

家族3人で利用しましたが部屋の広さは十分で、部屋に居る分には満足でした。立地と建物の老朽感は少しマイナスかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
金沢ニューグランドホテル 2016年07月03日 14:19:07

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 当ホテルも老舗ホテルとなり、老朽化は否めません、しかしながらリノベーションできる場所やアメニティー類など新しくお客様のご利用しやすいもの順次お取替えしておりますので是非ご活用くださいませ。
 尚、入り口が1本裏手にあることもあり分かりずらい場所でご迷惑をおかけいたしておりますが、金沢城公園、兼六園、近江町市場、長町武家屋敷跡、繁華街すべて徒歩圏内となりますので次回お越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
 またのお越しを心からお待ちいたしております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【 小グループに最適/禁煙ツインルーム38平米】

総合3

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投稿者さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月02日 09:34:15

まぁ金沢の名門らしいので結構高いけど、何しろ狭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

Nagonouraさんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

Nagonouraさん(1件) [60代/男性] 2015年07月08日 05:46:12

以前の朝食は、和食、洋食の何れか選択していたと思いますが、今回宿泊したところ、バイキング形式でした。
メニューも豊富で、美味しくいただかせてもらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
シングルプラン♪ 和洋朝食バイキング付!繁華街香林坊まで徒歩6分♪観光ビジネスにピッタリ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月17日 21:58:44

夜になって部屋のドアを開けたまま大声で話す外国人達、朝食も7時に行ったら長蛇の列。
前回に比べ評価スゲーダウン。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
シングルプラン♪ 和洋朝食バイキング付!繁華街香林坊まで徒歩6分♪観光ビジネスにピッタリ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年01月03日 01:19:48

兼六園までのわかり易い地図などご用意なさってみては如何でしょうか?お風呂が狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
金沢ニューグランドホテル 2015年01月11日 23:50:38

 当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
 兼六園までの経路が分かりづらかったのでしょうか?
 申し訳ございませんでした。お気軽にスタッフへお声かけ下さいませ。周辺マップなどをお渡しししてご説明いたしております。
 またユニットバスが狭くご不便をおかけして申し訳ございません。今後、検討し、よりご満足いただけるよう、改善してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
 またのお越しを心よりお待ちいたしております。

総合4

投稿者さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年11月21日 17:14:01

施設は古いが、清潔感があり、スタッフの応対が素晴らしいので、利用して良かったし、また利用したいです。ただ、トイレットペーパーホルダーが、ガタガタで、ペーパーが取り出せず使用に耐えない状態だったので、交換した方が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
金沢ニューグランドホテル 2015年01月11日 23:39:13

当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変光栄です。
トイレットペーパーホルダーの件は早急にお直しいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
 またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
感謝の大好評♪<タイムセール!>最大50%OFF!室数・期間限定ですのでご予約はお早めに!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年10月27日 21:05:51

落ち着いた雰囲気が気に入っていて何回か利用しています。バイキングの朝食は種類はそれほど多くなかったものの、オムレツをその場で調理してもらえて良かったです。以前宿泊した時にも思ったのですが、風呂場の蛇口が熱くなるのが気になりました。他は概ね満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
金沢ニューグランドホテル 2015年01月11日 23:35:34

この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お客様からご指摘いただいた蛇口の件を今後、検討し、よりご満足いただけるよう、改善してまいります。
またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

総合3

花梨9583さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

花梨9583さん(20件) [50代/女性] 2014年10月26日 23:17:43

神社前.ローソン.バス停と立地条件は申し分なかったですが、枕2つあったのですがふかふかすぎるため、どちらか1つは固めだと良いのでは。2つある所は、1つは固めのホテルが多いですよ。トイレの設置場所が変った方向で利用しずらかったのと、隣のお部屋の音や廊下を通る人、エレベーターの音?など気になりました。エアコンのスイッチもよく分からないなど・・・素泊まりでしたが、宿泊料金もう少し安くても良いのではと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
金沢ニューグランドホテル 2014年11月25日 07:56:55

この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、率直なご感想、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。今後、検討し、よりご満足いただけるよう、改善してまいります。
またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

たぁ~2011さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

たぁ~2011さん(10件) [30代/男性] 2014年10月05日 00:19:07

ちょっと古い感じはありますが、街中に近く朝食も種類豊富で・美味しいので良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
金沢ニューグランドホテル 2014年11月25日 07:39:28

この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
私共の朝食は、食材にもこだわり、そのうえ12階での食事会場からの眺望も素晴らしく、大変ご好評をいただいております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★朝刊は日経新聞をお部屋までお届けします★もちろん!力の源・朝食付♪働く人を応援!
ご利用のお部屋
【 デラックスシングル禁煙20平米・朝刊サービス】

総合5

投稿者さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年09月23日 22:29:20

風呂の湯温調整が相当難しいですね。もしや壊れているのかも??
部屋は静かで居心地のいい、のんびりできる雰囲気でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
金沢ニューグランドホテル 2014年11月25日 07:00:49

この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
お湯の件に関しまして、お調べしましたが、特に問題はございませんでした。
またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★朝刊は日経新聞をお部屋までお届けします★もちろん!力の源・朝食付♪働く人を応援!
ご利用のお部屋
【 デラックスシングル禁煙20平米・朝刊サービス】

総合3

投稿者さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月28日 23:01:34

街中なので便利で良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
金沢ニューグランドホテル 2014年10月29日 07:39:50

この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
繁華街・香林坊や、名勝兼六園・武家屋敷・近江町市場も徒歩圏内。
ビジネスやショッピング、そして観光名所の中心・・・という便利な位置に当ホテルがございます。
是非、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★朝刊は日経新聞をお部屋までお届けします★もちろん!力の源・朝食付♪働く人を応援!
ご利用のお部屋
【 デラックスシングル禁煙20平米・朝刊サービス】

総合4

投稿者さんの 金沢ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月10日 22:23:28

老舗って感じで、部屋の調度品やシャワーの取っ手のレトロ感が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
金沢ニューグランドホテル 2014年10月29日 07:29:25

当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
歴史のある当ホテルは、皇室の方々・文化人・著名な方々を初め、地元金沢の方々にも愛されて歩んで参りました。
クラシカルな雰囲気と共に、歴史の1ページを刻んで頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
80種類和洋朝食バイキング付!朝からしっかりでパワーアップ♪レストランからの眺めも最高!よい一日を☆
ご利用のお部屋
【 禁煙 ダブル150CM幅ベッド・20平米】

304件中 1~20件表示

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