九重観光ホテルのクチコミ･お客さまの声

　このたびは『吊橋チケット＆プチお土産付】九重夢大吊橋わたろうプラン♪』をご利用いただきありがとうございました。春休みの家族旅行に当館をお選び戴きましてありがとうございます。さて、『牧ノ戸の湯』の件、せっかく温泉を楽しみにいらして下さったお客様にこの不手際の段、心よりお詫び申し上げます。今後は防寒対策並びに温度管理に努めて参ります。本当に申し訳ございませんでした。また、清掃担当者にも客室の備品管理の徹底を指示致しました。重ねてお詫び申し上げます。また、館内案内の際浴場の説明不足が無いよう注意して参りたいと存じます。
お客様には寒い思いをさせてしまいましたが、『牧ノ戸文庫』を坊ちゃんがお楽しみ下さったとの口コミに救われております。宿泊並びにご投稿下さいましてありがとうございました。

いつも当館をご利用下さいましてありがとうございます。冬山の厳しさが残る早春の九重登山、やまちゃん5761様がベテランならではの山行を楽しまれた様子が伝わって参りました。一日目はかなりの雪でしたが美しい雲海を一人占めだったようですね。
この閑散期、スタッフの心構えも緩みがちですが遠路はるばるお越し下さるお客様に、感謝の気持ちで接客しなければと思っております。とは言えお返事がすっかり遅くなり、次回のご予約も戴いてしまい本当に申し訳ございません。
花の季節のご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。ご宿泊並びにご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

humhum3413様
　このたびは『【ファミリー&グループご利用でお得！】森林公園スキー場1泊朝食プラン♪』をご利用いただきありがとうございました。
雪の中のご来館重ねてお礼申し上げます。冬の九重を満喫なさったとの口コミありがとうございました。当館は宿泊のお客様専用の『天涯の湯』と、立寄り湯のお客様にもご利用いただいております『牧ノ戸の湯』がございます。『天涯の湯』は比較的新しくこじんまりとしています。『牧ノ戸の湯』は昔ながらの昭和の香り、湯治場の様な雰囲気が漂うかなりレトロな浴場です。好みが分かれる浴場ですが、どちらもお楽しみいただければと思います。演奏会や館内の展示物はオーナーの嗜好が色濃いものとなっておりますが、皆様にお楽しみいただければこれに勝る喜びはございません。お気に留めて下さりほんとうにありがとうございました。
　humhum3413様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊並びにご投稿いただきありがとうございました。

きむじゅｎ様
　このたびは『雪見露天と選べるあったか鍋プラン♪』をご利用いただきありがとうございました。
雪の中のご来館重ねてお礼申し上げます。今年はお正月明けに雪が降り、山も道も銀世界になってしまいました。氷点下の気温の中の雪見露天は標高1160Ｍならではの冬の醍醐味です。熱めの露天から眺める雪化粧の九重の山々はほんとうに美しく、湯気の立ちあがる湯舟に浸かれば、つま先から温泉の成分が沁み込むようで身も心も芯から暖まります。
さて、乾燥対策の冷水の件アドバイスいただきありがとうございました。ご用命いただけましたらお部屋に冷水セットをお届け致しますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。また、全室に標準完備はしておりませんが貸出加湿器の用意もございます。こちらもご利用いただけたらと存じます。
　きむじゅｎ様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊並びにご投稿いただきありがとうございました。

hsbe様
　いつも『【特典☆おにぎり弁当＋入浴券付】日本百名山☆九重登山プラン』をご利用いただきありがとうございます。お返事がすっかり遅くなり申し訳ございませんでした。
約1年ぶりのご来館でしたが晩秋の九重をお楽しみいただけたとの口コミ、ほんとうにありがとうございました。紅葉が終わった山の木だちは寂しい姿ですが12月に入ると純白の雪化粧で私たちの目を楽しませてくれます。これから3月中旬までは氷点下の気温の日も多く、ことさらに温泉が嬉しい季節になります。樹氷・霧氷の美しい冬の九重にも、機会がございましたら是非お出で頂きたいと存じます。雪見露天は中々おつなものです^^
hsbe様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊並びにご投稿いただきありがとうございました。

やまちゃん5761様
　いつも『【特典☆おにぎり弁当＋入浴券付】日本百名山☆九重登山プラン』をご利用いただきありがとうございます。
秋晴れの中の久住登山を満喫なさったことと存じます。やまちゃん5761様の口コミどおり、九重連山を縦走なさる方のため登山口と下山口が違う場合も送迎致しますのでご予約時にお申し付け下さいませ。１０月に入り山頂付近は紅葉も始まっています。そろそろ『九重紅葉情報』もホームページに掲載して参りますので秋の登山の参考にしていただければと存じます。
また、インターネット接続に支障が出まして、ご不自由をおかけしました事をこの場を借りましてお詫び申し上げます。やまちゃん5761様にご連絡戴き機器の不具合が判りました。ほんとうにありがとうございました。
やまちゃん5761様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊並びにご投稿いただきありがとうございました。

ｋｉｙｏｙｏ様
　このたびは『【特典☆おにぎり弁当＋入浴券付】日本百名山☆九重登山プラン』をご利用いただきありがとうございました。せっかくご来館下さいましたのに久住登山をお楽しみいただけず残念でした。次回は是非、晴天の久住登山をお楽しみいただきたいと存じます。また、当館には禁煙ルームはございませんが、出来る限りの消臭対策を致しますので、ご予約時にお申し付け下さいませ。ｋｉｙｏｙｏ様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊並びにご投稿いただきありがとうございました。

投稿者 様
　このたびは『【特典☆おにぎり弁当＋入浴券付】日本百名山☆九重登山プラン』をご利用いただきありがとうございました。緑あふれる夏山登山を満喫なさったことと存じます。ほんとうに山でいただくお弁当はひと味もふた味も美味しさが増すようですね。あせをかきながらの一歩一歩、その苦しさも乗り越えて山頂に登りついたときのえも言われぬ達成感と、眼窩に広がる景色を眺めながらのお弁当、まさに登山の醍醐味と言えますね。
投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊並びにご投稿いただきありがとうございました。

九重旅行 様
　このたびは『【特典付】天然自家源泉♪牧ノ戸温泉プラン☆』をご利用いただきありがとうございました。初夏の九重でギタリスト橋口武史氏のコンサートを楽しまれたことと存じます。ここ数年、７月の橋口氏のコンサートは当館の夏のイベントとして定着しており必ずお出で下さるお客様も増えて参りました。下界の暑さを忘れ、夏の一夜…しっとりと優しいギターの音色が流れていきます。今回のプログラムはバッハとソルの曲目を半々にして構成された内容で、その間を友人でもあるギタリスト・フィンケルシュタイン作曲の「バラード」でつないでいます。この楽曲が素晴らしく、現代的でありながらショパンの様なロマンティシズム溢れる作品に仕上がっています。
コテコテのスペイン物で構成しないところが橋口氏らしさですが、最後はソルの「モーツァルトの魔笛の主題による変奏曲」でその強靭なテクニックを如何なく発揮して明るく終了しました。九重旅行様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊並びにご投稿いただきありがとうございました。

みんみん7679様
　このたびは『【１泊２食＋弁当＋入浴券】日本百名山九重登山プラン』をご利用いただきありがとうございました。ミヤマキリシマ咲く九重登山を楽しまれたことと存じます。館内はかなり年季が入っており、設備面ではご不自由をお掛けすることもあるかと思いますが、お掃除に接客に頑張って参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。みんみん7679様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊並びにご投稿いただきありがとうございました。

　この度は『【ようこそ九州】祝♪九州新幹線開業記念プラン☆』をご利用いただき、ありがとうございました。台風一過の九重登山をお楽しみいただけたことと存じます。さて、お弁当の件、誠に申し訳ございませんでした。日頃より、おにぎり弁当のおにぎりの塩味には気を付けておりますが、大変申し訳なくお詫び申し上げます。また、大浴場の件も温度管理の徹底を担当者に指示いたしました。ひげそりにつきましては、立寄り入浴のお客様も利用なさるので大浴場には常備いたしておりませんがフロントには用意がございますのでどうぞお申し付け下さいませ。
例年より少し遅れ気味の『ミヤマキリシマ』も美しく咲き始めました。九重にいらっしゃる皆様の旅や登山のお手伝いが出来ますよう、これからもスタッフ一同、精進して参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊並びにご投稿下さいましてありがとうございました。

discoideum　様
　この度は『復刻！名物豊後牛☆オイルフォンデュプラン♪』をご利用いただき、ありがとうございました。今年の九重は春の訪れが少し遅く、緑浅い時期のご宿泊でしたが、九重登山を満喫いただけたとのお便り本当にありがとうございます。画像も添付下さいまして感謝いたしております。九重登山は往路復路ともに牧ノ戸峠コースを歩く方もございますが、discoideum様が計画された縦走コースも九重の景観が楽しめるお勧めのルートです。送迎につきましては、午前８時からご予約を承りますので、お気軽にご相談下さいませ。今年は、ミヤマキリシマの開花が２週間ほど遅れておりまして、見ごろは６月中旬くらいではないかと思われます。花芽はびっしりついておりますので綺麗なミヤマキリシマを私共も楽しみにしているところです。
　discoideum様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊並びにご投稿下さいましてありがとうございました。

きょうきらい 様
　この度は『【ようこそ九州】祝♪九州新幹線開業記念プラン☆』をご利用いただき、ありがとうございました。入浴の件では大変ご不自由をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。せっかく温泉を楽しみにお出で下さっているのに温度管理が不十分だったこと、心よりお詫び申し上げます。１時間おきの温度点検をさらに徹底するよう担当者に指示致ました。
　また、お食事にご満足いただけたとのご投稿を戴き、料理長始めスタッフ一同大変恐縮致しております。当館では大分県畜産公社から仕入れた最上級の豊後牛を季節に合わせて調理し、少量ですがお客様に楽しんで頂いております。豊後牛は、脂の甘みが格別で、私共のまかないカレーは、お客様にお出しするために成形する時に出る、切り落としや脂が入っているのですが、これが殊のほか旨みを引き立てており、スタッフの密かな楽しみになっております。ホテルの『スペシャルプラン』は、この豊後牛を使った、牛たたきのにぎり鮨、鉄板焼き等、その味を存分に楽しめる内容になっておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
　きょうきらい 様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊並びにご投稿下さいましてありがとうございました。

tomocyan6 様
この度は『【特典付】天然自家源泉♪牧ノ戸温泉プラン☆』をご利用いただき、ありがとうございました。tomocyan6様から身に余る口コミをご投稿いただき、スタッフ一同大変恐縮致しております。設備面では至らない山のお宿ではございますが、九重の大自然の恵みの中で皆様をお迎えできることが私共にとりまして何よりの喜びです。これから九重のベストシーズンが始まります。黒澤明監督『乱』のロケの折り、当館に宿泊なさったカメラマンの齊藤氏が『この季節の九重の空気はキラキラしていて粒子が違う。』と九重の初夏を語られたことばが、今でも私の耳に残っています。そして、翌年５月から『乱』の撮影が始まったのです。そんな懐かしい思い出と共に、『ミヤマキリシマ』咲く九重の初夏が始まりました。
tomocyan6様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊並びにご投稿下さいましてありがとうございました。

りんこ3　様
　この度は『【冬期限定】雪見露天と選べるあったか鍋プラン♪』をご利用いただき、ありがとうございました。結婚10周年おめでとうございます。節目の記念日に当館をお選び下さってありがとうございました。この日は今冬４度目の大雪の日、ご来館も大変なご苦労だったことと思います。ご無事のご到着何よりでございました。お風呂の件では大事なお子様に寒い思いと湯ざめをさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。この場をかりまして心よりお詫び申し上げます。外気温が下がったり、雪や雨の気候の場合は温度調節が難しくなるのですが、今年のように雪の多い場合は特に気を引き締めて温度管理に努めるよう担当者に伝えております。大雪の連休が明け、昨日は雨になり山の雪もかなり解けてきました。『マンサク』咲く春が待ち遠しい九重です。りんこ3様ファミリーのまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊並びにご投稿下さいましてありがとうございました。

　この度は『【特典付】天然自家源泉♪牧ノ戸温泉プラン☆』をご利用いただき、ありがとうございました。雪景色の九重をお楽しみいただけたとのご投稿、まことにありがとうございます。すてきなご夫妻にかわいい赤ちゃん、３日間お世話させていただいた若いスタッフもとても楽しそうでした。お客様の少ない人恋しい季節に、小さな可愛い笑顔を見せて頂き私共も癒されました。ほんとうにありがとうございました。ご夫妻の暖かい雰囲気に、二日目の夕食は料理長もつい力が入ってしまったようです。まだまだ雪の毎日が続きますが、春も間近の梅の便りも届き始めました…お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご宿泊並びにご投稿下さいましてありがとうございました。

世界遺産5599 様
　この度は雪見露天と選べるあったか鍋プラン♪をご利用いただき、ありがとうございました。当日は、豪雪のなかご来館下さいまして本当にありがとうございました。今年は近年稀にみる大雪の冬になってしまいました。皆様に九重の雪景色をご満喫いただけるのは嬉しいことなのですが、道路状況に関しましては滑り止めをご用意いただくなど、ご迷惑をおかけいたしております。
　また、露天風呂の件申し訳ございませんでした。外気温がマイナス１０度以下になりますと露天の温度も下がってしまい温度調整が難しくなります。今後は、ご来館の折りに露天の温度の様子をお知らせする等のご案内に努めて参ります。今年の冬はまだまだ雪の日々が続きますが、立春を迎え春も間近…世界遺産5599様ご夫妻のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご宿泊並びにご投稿下さいましてありがとうございました。