東横イン盛岡駅南口駅前のクチコミ･お客さまの声

初めての盛岡なので、安心して泊まれるところと思い予約しましたが、がっかりしました。
・フロントに笑顔が無く、淡々と処理している感じ。部屋を喫煙と取り違えたが、詫びもせず「泊めてやっている」という態度
・張り紙での注意書きが多く、質問してくるなという印象
・部屋の壁紙にキズがあるが放置
全国チェーンに泊まるので、サービスを期待していたわけではありませんが、こんなもんなんでしょうか。いっそのことフロントを無人にして精算機処理した方がよいのでは？
精算機横にガードマンが立っているだけの方がよっぽど割り切れると思いました。
東横インは全国どこでも同じサービスが受けられると思っていたのにガッカリでした。
フロントの笑顔は大事ですね。今回は疲れました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年05月

盛岡駅から近く立地面はいいと思います。
しかしながら、フロントの対応がいつも悪いと思います。
特に女性のフロント対応が悪いように思われます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

駅に近く便利な立地で、安く泊まれました。朝食もあり助かります。あえていうなら、禁煙ルームがとれなかったのでやむなく喫煙ルームに宿泊したらもちろんタバコの匂いはありました(仕方ないです)、それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

有料でも朝食を充実してほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

フロントが女性ばかり。でも、私語も多くサービスも行き届かないね。フロントはホテルの命、ちょっとね。朝食は、費用もあるけど、野菜位欲しいね。
部屋が綺麗に掃除され問題ない分、残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

クチコミで事前に分かってはいましたが、やはりエレベーターが１台というのは、酷過ぎです。特に朝のチェックアウトの時間帯は悲惨でした。エレベーターに乗り込めずに、何度エレベーターを見送った事か。対策として非常階段を解放していましたが、キャリーケースを持ち上げて階段を下りる事も出来ず、ただひたすら乗り込めるエレベーターが来るのを待つ始末。駐車場も、チェックインの開始時刻直後に到着したにもかかわらず、すでにホテルに併設している駐車場は満車との事。駐車場が少ないということも事前に知ってはいましたが、あまりにも少なすぎです。その後も、ぞくぞくと車で来た宿泊者が近隣の駐車場の場所を聞く為にフロントを訪れていました。せめて、車を降りてフロントまで行かなくても良いように、ホテル入口に案内のスタッフをおいてもいいのでは？。フロントで当たり前のように【満車なので】と言われるよりは、入口で説明をしてもらった方が、こちらも納得できます。また盛岡へ行くときは、他のホテルを利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

3月に利用しましたが、とても便利でした。ビールとかお茶が安いので親切ですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

駅が近いのが良かったです。
新しくてキレイでした。部屋に関しても言うこと無しでした。
車が大きかったのか、立体駐車場に入れなかったです。しかし、すぐ近くに駐車場があったので助かりました。
エレベーターが一つしか無いので時間に余裕を持つ必要があります。
朝食についてはとても助かりました。
コーヒーが無料でいただけるのも嬉しいサービスでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

部屋はまずまずですが、エレベーターが一基しかないのは都合が悪いです。
特に朝は利用客が多く、エレベーターが来るまで時間がかかるし、途中で満員になっても各階で止まり
時間のロスが多いです。
出来れば、複数台のエレベーターがあった方が良いと思います。

後、部屋に目覚まし置いていただけると良いと思います。
モーニングコールでもいいのですが、目覚ましがあると更に便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

駅から至近で部屋の設備もＲＡＮも接続でき良かったです。
朝食会場が狭くて食事を取るのは諦めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

ツインで連泊しました。駅から3分以内で格安のため、少々不安でした。しかし、部屋は小綺麗で従業員の応対も良く、この値段で朝食付きは魅力です。また、使わせていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

部屋に加湿器があるのがありがたかったです。
盛岡の繁華街に行くとしたら少し歩きますが、駅前なので食事するなどは不便ありません。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

禁煙ルームが空いていたのと総合的にみて東横インなら間違いないと思いこちらを利用させてもらいました。
部屋は、シングルルームに無理にダブルを入れたのか通行に足元が狭いのが気になりましたが、あとはOKでした。朝食がシンプルですが美味しいのが非常に気にいってます。つい食べ過ぎてしまうくらいでした。
また、利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

ホテルの構造上、いたしかたないと思いますが、朝食の混雑時に狭いエレベータ１機は辛いと思います。７時半より非常口を開放しているようですが、朝食時の７時に開放してもらえばうれしいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

思ったより部屋が広く、コストパフォーマンスがとても良いと思います。朝食もおなかいっぱい食べてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

駅から近くて助かりました。
繁華街へも行きやすかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

お風呂が大きく、部屋も綺麗でとても満足しました。また、エアコンが故障して部屋を変更する際も、とても親切に対応してくれたので、とても良かったです。次回も盛岡に出張の際は、利用します

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

週末に2週連続で宿泊しました。部屋によってシャワーの状態が違います。初回のときはお湯もとぎれず、大変満足だったのですが、2回目のときは使用中にお湯がぬるくなり、真冬日の気温のこの時期にはつらいものがありました。お部屋は清潔感があり、加湿器も常備されていますので助かりました。布団は薄いので、寒がりの方は毛布など借りたほうがいいかと。無料の朝食はサービス程度と考え過度の期待はしないでください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

２月１１日に家族３人で利用しました。
部屋の並びが両隣と向かいの部屋となりましたが、今まで貴ホテルを利用した際は、同じ向きの部屋を３続きで宿泊しており、小さなことですが、３続きの部屋のほうが安心できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

２/11に家族３人で利用いたしました。
疲れていたので、外食後すぐ寝てしまいましたが、パネルヒーターが付いていて咽喉に良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月