Ｈｏｔｅｌ＆Ｓｐａ　青森センターホテルのクチコミ･お客さまの声

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

客室内バスルームに備え付けのトイレットペーパーホルダーの件につきましては、早急に取り付け場所を変更する様手配をしておりました。当ホテルのクチコミを参考に宿泊頂いたのですが、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
そんな中でも、当ホテルをご満足頂き、大変嬉しく思っております。これからも機会が有りましたら、是非当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご感想、ご意見を頂戴しありがとうございました。

フロント　坂本

いつも当ホテルをご利用頂きまして大変嬉しく思っております。
これからも当ホテルのご利用を是非お待ちしております。
嬉しいご感想ありがとうございました。

フロント　本間

初めてのご来店誠に嬉しく思っております。

客室清掃の件は、大変ご迷惑をお掛け致しました。早速清掃責任者には、最終確認を徹底するよう申し伝えておきました。今後はこの様なご意見を頂かない様努めてまいります。ホテルスタッフの接客対応につきましても、研修等しながら、お客様に喜んで頂ける接客を目指してまいります。
今回はスタッフの「笑顔がなかった」「客室ユニットバスに髪の毛が落ちてた」のご感想を頂いたにもかかわらず、温泉、客室、客室内の備品等ご満足頂き大変嬉しく思っております。
これからも青森にお越しの際は、是非当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　齋藤

いつもご利用頂き大変ありがとうございます。
当ホテル隣接の「まちなかおんせん」は、地元のお客様が多くご利用頂いてる温泉施設でございます。女性用大浴場の場所取りにつきましては、宿泊のお客様にはご迷惑、ご不便をお掛けしております。温泉をご利用頂いてる多くのお客様からも「場所取り」のお声を頂いておりますので、施設担当者も早急の改善策を協議致しております。
今回は貴重なご意見、ご感想を頂戴し大変嬉しく思っております。これからもお気軽にお声を聞かせて下さい。
次回のご来店も是非お待ちしております。

フロント　齋藤

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
青森に出張の際は、当ホテルの空室状況を確認頂き、大変嬉しく思っております。出張で宿泊頂いてるお客様には、お仕事の疲れを天然温泉の大浴場で癒して頂きたいと思っておりますが、「なかなか宿泊出来ない」のご感想を頂き申し訳なく思っておりました。宿泊ご希望の前日でも、お時間、都合が合えば是非ホテル迄直接お電話下さい。キャンセル、変更等でお部屋に空きが有る場合もございます。
次回も是非ご来店頂けると嬉しいです。待ちしております。

フロント　坂本

青森センターホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉をご利用頂き、疲れを取ってリフレッシュ出来ましたでしょうか。
今回のご意見を頂戴し、早速お部屋の点検と消臭をさせて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございます。これからもお気軽にお声を聞かせて下さい。
次回のご来店も是非お待ちしております。

フロント　徳田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

チェックイン時、予約確認をしながらお部屋にご案内しております。喫煙室でのご予約でも、当日お部屋に空きがあれば禁煙室への変更が可能でございます。今回もお部屋に空きが有りましたのでご準備させて頂きました。
宿泊中は朝食、温泉等ご満足頂きスタッフも大変喜んでおりました。
次回青森にお越しの際も是非当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　坂本

この度は数あるホテルの中から、当ホテルを選んで宿泊頂き誠にありがとうございました。

お食事、お部屋等ご満足頂いた事に大変嬉しく思っておりましたが、「駐車料金（日中分）についてご納得いただけなかった」のご意見を頂き大変不愉快な思いをさせてしまった事に、申し訳なく思っております。また、スタッフの説明不足も併せてお詫び致します。

当ホテルの駐車料金は、１泊（ＰＭ15：00〜翌ＡＭ10：00迄）５５０円頂いております。日中分のご利用（ＡＭ10：00〜ＰＭ15：00迄）につきましては、１泊５５０円の駐車代には含まれておりませんので、車を出庫する際、料金をご精算頂くシステムになっておりました。

今回のご意見を真摯にお受けし、２泊以上のお客様がお車を利用の際は、日中分の料金が発生しないシステム等、駐車場担当者と協議してまいります。
今後もお客様の立場に立った接客、サービスを心掛けてまいります。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
これからも機会が有りましたら、是非当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　齋藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルの朝食バイキングをご満足頂き、スタッフも大変喜んでおりました。
これからもお客様にご満足頂ける朝食メニューをご提供出来る様努めてまいります。

次回のご来店も是非お待ちしております。

フロント　坂本

初めてのご利用誠にありがとうございました。

この度は沢山のご意見、ご感想を頂き、大変嬉しく思っております。
駐車場迄の案内表示につきましては、「矢印、駐車場」の案内にエレベータのご案内も付け加えて表示する様致します。

４月の新館オープンに際し、温泉施設内のレストラン会場もスリッパを廃止し、床を全てスリッパ無に致しました。２月迄はレストランのみスリッパでご案内しておりましたが、多くのお客様から「スリッパの使用が面倒」と、ご意見を頂いておりました。今後はレストランの床の清掃につきまして、お客様にご迷惑がかからない様、清掃を徹底させてまります。

温泉施設の営業時間につきましても、皆様のご意見を参考に今後も施設担当者と協議をしてまいりますので、もうしばらくお時間を頂ければと思っております。

これからもお客様のニーズに合ったホテルを目指してまいりますので、お気軽にお声を聞かせて下さい。

次回青森にお越しの際も是非当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　齋藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いた日は、青森市内でコンサートが有り、多くのお客様が遅いお帰りでした。
当ホテル隣接の「まちなかおんせん」の営業時間が夜23：00で終了致しますので、温泉を利用出来なかったお客様もいらっしゃったと思います。
温泉の営業時間につきましては今後もご要望にお応え出来る様協議しております。
また、ホテル１階に新しく居酒屋「どさゆさ」がオープン致しました。とっても意味不明な店名ですが、この意味は津軽弁で「どさ」は、どこに行くの？「ゆさ」はお風呂に行きます、の意味です。津軽は冬の夜とても寒く会話を長くすると、湯ざめしてしまうので、言葉が短くなったと聞いております。夜24：00迄営業しておりますので、是非ご利用下さいね。
今回宿泊中、お部屋、食事等ご満足頂き大変嬉しく思っております。これからもコンサート以外で青森にお越しの際も是非ご来店下さいね。
お待ちしております。

フロント　齋藤

この度は当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテル隣接の「まちなかおんせん」は、宿泊のお客様が温泉と、朝食をご利用頂いてる施設です。滞在中は何度でも温泉をご利用頂けますよ。客室内のタオル類は２枚ずつご用意していおりますので、ご使用後は温泉施設脱衣所にあるタオル回収ボックスにお入れ下さい。
また、フロントで無料新聞もご準備しておりますので、お気軽にご覧下さい。

これからも当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　徳田

この度は数あるホテルの中から、当ホテルを選んで頂きありがとうございました。

温泉をご満足頂きまして大変嬉しく思っております。温泉施設の営業時間につきましては、今後も皆様のお声を聞きながら、終了時間を延ばせるか施設担当者共協議をしてまいります。

ご意見にありましたトイレットペーパーホルダーが近すぎて身体がぶつかるにつきましては、ペーパーホルダーの場所をずらす事も考えております。ご不便をお掛け致しました。

客室内の目ざましが時計が鳴らなかったにつきましては、早速お部屋の時計をテスト致しましたが正常に作動しておりました。今後は時計の説明をしっかりとご案内してまいります。

これからもお気軽にお声を聞かせ下さい。次回のご来店も是非お待ちしております。

フロント　齋藤

初めて当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
今回宿泊頂いたお部屋は、ダブルサイズとセミダブルサイズのベットを配置したお部屋になっております。お子様（添い寝）をお連れのお客様に是非ご利用頂きたいと思っておりました。
客室内の備品も、タオル類は２枚づつご用意をしております。又室内着もお部屋にご用意してる他に、フロントで女性用、お子様用をご用意しておりますので、お気軽にご利用下さい。
嬉しいご感想を頂戴しスタッフも大変喜んでおりました。
次回青森にお越しの機会が有りましたら、是非当ホテルをご利用下さいね。
お待ちしております。

フロント　徳田

この度は青森センターホテル、まちなかおんせんをご利用頂きましてありがとうございました。

当ホテルは、青森駅から徒歩１０分位の場所にあります。周辺には、朝早くから営業してる市場や地元の食材を美味しくご提供してるお店が数多くあります。中でも今話題になってる「のっけ丼」を提供してるお店（市場）が、すぐ近くにございます。是非機会が有りましたら食べてみて下さい。最近地元新聞にも載っておりましたが、多くのお客様がご来店し、ツアー迄あるそうです。

これからも青森にお越しの際は是非当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　坂本

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

今年の桜はＧＷ中満開でお花見を楽しむ事が出来ます。例年ですと５月のＧＷには桜も散っておりました。
弘前の桜はいかがでしたか？昼の観賞も良いですが、やはり夜桜は最高ですよ。天守閣をライトアップしておりますので、桜の中から浮き出た様な景色は見ごたえあると思います。

ホテル隣接の「まちなかおんせん」は、地元の方が多くご利用頂いてる施設です。その中で宿泊のお客様にもご利用頂いておりますので、終了時間が23：00とご不便をお掛けしております。
今後も営業時間の延長につきまして、施設担当者と協議をしてまいります。

次回青森にお越しの際は是非当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　坂本

いつもご利用頂き大変嬉しく思っております。

４月１日にオープン致しました新館のご感想を頂戴しありがとうございます。
これからもお気軽にお声を聞かせて下さいね。
次回のご来店も是非お待ちしております。

フロント　相馬

この度は２泊も当ホテルに宿泊頂きありがとうございました。

ホテル隣接の「まちなかおんせん」は地元の方が多くご利用頂いてる施設です。マナーの悪いお客様が場所取り（自分の席を確保）をしてる事につきましては大変申し訳なく思っております。
温泉施設の担当者も、館内放送、見回巡回をしながら注意をしておりますが、今後はより一層注意しながら、お客様にご迷惑をかけない様努めてまいります。
これからも機会が有りましたら是非当ホテルのご利用をお待ちしております。
朝食をご満足頂き大変嬉しく思っております。

フロント　坂本

いつも当ホテルをご利用頂きまして大変嬉しく思っております。

４月１日に新館がオープン致しました。新館は全てが禁煙ルームですが、お部屋タイプはデラックスシングルルームとツインルームをご用意しております。
今回は新館ルームに宿泊頂き、ご満足頂けた事にスタッフも大変喜んでおりました。

これからも青森にお越しの際は是非当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　外崎