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ときわ亭 クチコミ・感想・情報

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ときわ亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:24件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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総合4

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月13日 21:57:11

よい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ときわ亭 2015年02月16日 22:01:35

大前様が来られる時は雪っていうジンクスが出来そうですね。

また御待ちしております。
御宿泊有難うございました。

総合5

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fujico88さんの ときわ亭 のクチコミ

fujico88さん(4件) [40代/女性] 2014年02月10日 14:48:48

2/8宿泊しました。
アーリーチェックインを事前にお願いしていました。
当日朝6時に到着しましたが、部屋には暖房が入っていて、
お布団は冷たかったけど、夜行バスで寝られなかったので、
3時間ほど熟睡してしまいました。

スキー場までは上り坂でちょっと荷物を移動させるのには勇気が要りました。

お風呂は改装したてのようで、ヒノキのいい香りがしました。

お食事はアレルギーの子がいる旨をお伝えしたところ、当日は対応していただきました。
子供たちもおなかをすかせていたようで、ご飯のお代わりをしておりました。
大人向けの食事は食べきれないほどで、特におそばと河豚のから揚げ。そして信州サーモンのお造りはおいしかったです。

荷物も預かっていただけたので、スキーを夕方まで滑って、お風呂もいれていただき、気持ちよく岐路に着きました。
子供たちも「また行きたい!」と何度もバスの中で言ってました。

本当にお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ときわ亭 2014年02月16日 09:51:05

此方こそ御宿泊有難う御座いました。

満足していただけて此方も嬉しく思います。
至らない所もまだまだ有ると思いますが口コミ等より1つずつより改善し、御客様のより良い宿にならばと思います。

なお、お正月の話をして頂けたので夏頃に案内状を御送りさせて頂きますので、又の御利用心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合4

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投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月27日 09:47:56

総じて満足でした。食事は朝・晩ともおいしかったです。泊まった日が特別寒かったのかもしれませんが、前以て暖房入れておいて頂けると有難かったです。あと希望者は布団の毛布追加とかあればより良いかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年01月
ときわ亭 2014年02月01日 15:52:49

確かに灯油ストーブでも温まるまでには時間がかかります。
来られる時間が判るか、30分前に御連絡頂きましたら御付けいたしますので御了承下さい。

毛布も対応出来る様務めまいります。
フロントに御尋ね下さい。

貴重な御意見誠に有難うございます。
これからも満足いただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。

この度は御利用有難うございました。

総合5

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月02日 21:16:33

年末年始スキーで3泊しました。
料理は湯葉入り豆乳鍋や白味噌の雑炊など、とても美味しかったです。

いろいろと親切にして頂き助かりました。

立地は とおみゲレンデ の近くなので便利でした。
カウントダウンパーティーの花火が
部屋から木々の間に見えたのも嬉しかったです。

姉妹店の レストハウスとおみ の唐揚げは
冷めても美味しいのでビールのお供に最適です。

料理が美味しく、接客もよくしてくれるので、
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年12月
ときわ亭 2014年02月01日 15:17:49

此方こそ御利用、誠に有難う御座いました。

花火は御部屋からでしたが、太鼓は間近で楽しんでいただけ、嬉しく思っております。

レストハウスの唐揚げは手作りで、ご飯の御供にも勿論、ビールの御供にも好評頂いている1品です。


また此方で滑る事が御座いましたら、御利用お願い致します。
御来店心から、お待ちしております。

有難う御座いました。

総合5

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月29日 21:06:34

早朝の到着にかかわらず、丁寧な対応をしていただきました。
夜中の運転で疲れていたので、アーリーチェックインは本当にありがたかったです!
食事もとてもおいしかったです。
初めての雪道で不安もありましたが、いろいろと気にかけてくださり、声をかけていただいてとても楽しい2日間を過ごすことができました。
また白馬に行くときは利用したいと思います。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年12月
ときわ亭 2014年02月01日 14:47:02

この度は当館御利用、誠に有難う御座いました。

アーリーチェックインは前日の宿泊の関係もありますので必ずとはいきませんが、前もって御連絡頂きましたら出来る限り御要望に沿えるように致します。
又の御利用の度は一度御連絡頂くか、予約時に一言書いて下さい。


そしてもう1つ、年賀状有難う御座いました。
勝手にフェイスブックにアップさせていただきました。
もし宜しければ『割烹ホテル ときわ亭』も御尋ね下さい。

楽しんで頂けて此方も嬉しく思います。

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月04日 19:05:35



立地:ゲレンデ近くで車を置いたまま歩いて行くことができた。
食事:料理は懐石風で天ぷらや茶碗蒸しもでておいしかった。
   品数も多く満腹になった
風呂:浴室は洗い場が4つしかなく狭かった。
   浴槽も小さかったのが残念だ
   シャンプー、ボディーソープは蜂蜜黒糖のもので香り共々も唯一良かった。
サービス:接客も愛想良く親切に対応して貰えた
   また、宿泊したいと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ときわ亭 2013年01月10日 16:24:49

この度は御宿泊有難うございました。

施設は少しずつですが改善をしていきます。
残念な部分は良い部分でカバー出来る様これからも励んでいきますので、また五竜に来る際はお立ち寄りください。

お待ちしております。

ご利用のお部屋
【和室8畳広縁付】

総合5

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月22日 08:43:04

料理はおいしく、スキー場からも近く、とても便利でした。娘のボードのパーツがなくなったのを相談したところ、とても親切に対応して頂いたり、その他いろいろ気を配って頂き、心地よく過ごすことが出来ました。また次の機会も是非利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
ときわ亭 2012年02月25日 16:23:47

この度は御宿泊有難うございました。
私もあの後気になっていたので、この様に書いていただきスキー旅行を楽しんでもらえてよかったです。
またのご利用御待ちしております。

ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合4

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月13日 14:37:35

ご飯は最高においしかったしスタッフの対応もよかった!!また来たいと思います!!

【ご利用の宿泊プラン】

和室6畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年02月
ときわ亭 2011年02月14日 22:50:48

御客様が多い日でしたので至らない所も有る中このような御言葉を頂けたこと励みになります。
有難うございます。

また五竜に滑りに来られた時は御使い下さい。
御宿泊有難うございました。

ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合4

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月04日 12:05:09

ゲレンデに近く、ゴンドラ乗り場・エスカルプラザ(飲食・レンタル・グッズ・土産等売店が揃うメインのレストハウス)にも近い。立地条件はとてもいい。
割烹旅館というだけあって、料理はどれも丁寧に作られ、とても美味しくてボリュームもありました。
施設は最新ではないもののとても清潔です。
何より、若くて爽やかなご主人をはじめ、従業員さんの親切な対応に大満足です。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ときわ亭 2011年01月06日 09:18:20

此方こそ御宿泊有難うございました。

喜んでいただけて良かったです。

またのお越しをお待ちしてます。

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】初すべり!リフト1日券付プラン ぽかぽか雪見鍋の宿
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合4

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月16日 22:19:10

スタッフの方は大変丁寧な応対でした。
リフト券付きでこの値段はありがちですが、さらにポイント10倍はスゴいです!
また五竜に宿泊で行く際は利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年02月
ときわ亭 2010年02月17日 13:20:27

ご宿泊ありがとうございました。
これからも御客様に満足していただける宿になるよう心掛けていきます。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】リフト1日券付きか、レンタル券付き、ぽかぽか雪見鍋宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳広縁付】

総合4

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月16日 19:09:25

ゲレンデから近く、立地はGOOD!
スタッフも大変好感が持てる方達でした。
ただ、寝床はマットレスが無く布団のみで硬かったです。
風呂も「熱い場合は水を・・・」と貼り紙が
してありましたが、熱すぎでした。
その2点で星マイナス1。
でも些細なことなので、トータルは大変満足です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年02月
ときわ亭 2010年02月17日 15:08:12

ご忠告有難うございます。

御布団は少しずつ変えていこうと思います。
御風呂は温度センサーの温度幅が広く、それを抑えるような部品があるのか、ボイラーを買った所に連絡してみました。

結果はまだですが少しでも改善できたらと思います。

不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。

此方こそご宿泊有難うございました。

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月08日 14:53:13

ゲレンデのすぐ側の立地条件と、スタッフの方の丁寧な対応が良かったです。

部屋も広いですし、乾燥室も完備してあるので楽しいボードになりました。

【ご利用の宿泊プラン】
リフト1日券付きときわ亭ぽかぽか雪見鍋宿泊プラン ポイント10倍
和室8畳広縁3畳床の間付

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宿泊年月
2009年03月
ときわ亭 2009年10月03日 18:20:13

これからも親切,丁寧,美味しいを心がけ続けていきますので、また五竜に来られたときはお立ち寄り下さい。

御宿泊有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
リフト1日券付きときわ亭ぽかぽか雪見鍋宿泊プラン ポイント10倍
ご利用のお部屋
【和室8畳広縁3畳床の間付】

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月02日 10:52:18

お部屋も広く快適に過ごせましたし、ゲレンデまで近いのでよかったです。
スタッフさんの対応が丁寧で気持ちよく、夕食もボリューム満点でお腹がいっぱいになりました。
ありがとうございまいした!

【ご利用の宿泊プラン】

和室8畳広縁3畳床の間付

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ときわ亭 2009年03月02日 13:18:21

こちらも喜んでいただけて良かったです。

これからも一層努力していきますのでまたお越しください、お待ちしております。

此方こそ有り難うございました。

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2009年01月12日 11:08:36

連泊しましたが、細かなサービスがとても嬉しく良かったです。食事も美味しく沢山頂く事が出来て、スキーを楽しむ事が出来ました。気兼ねなく泊まれる宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】

和室6畳

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ときわ亭 2009年01月15日 18:46:59

今後とも御客様に喜んでいただけるよう一層努力していきますので、また五竜に来る事が御座いましたらお立ち寄り下さい。

御宿泊有難うございました。

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月31日 11:25:42

とってもいい宿でした。

ゲレンデまで近くて朝一からガンガンに滑れました。
スタッフ(男性・女性ともに)の方の対応がとても親切でした。
夕食鍋プランでとてもおいしかったですし、体が温まりました。


年末のいいスキー旅行になりました。ありがとうございました。


唯一、支払い方法について楽天トラベル詳細情報にてVIZAカード使用可能となっていましたので、現金をあまり用意してませんでした(^^; あの表記は事前決済ならカード利用可能という意味だったのでしょうか?
カード利用不可に訂正しておいてもらえると助かります。


五竜いくときはまた泊まりたい宿です。
またお世話になります。今後とも宜しくお願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】
リフト1日券付きときわ亭ぽかぽか雪見鍋宿泊プラン
和室6畳

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ときわ亭 2009年01月15日 19:54:29

確かにVIZAカード使用可になってました。
大変ご迷惑お掛けし、申し訳ありませんでした。
忠告が無ければ全く気付かないところでした有難うございます。

これからもまた泊まりたいと思われる様な宿目指してより一層の努力しお待ちしています。

御宿泊有難う御座いました。

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2008年04月01日 20:27:57

宿の方の対応はよかった。設備面は、不満です。浴室が狭く宿泊当日は2組の宿泊者だけだったので、ゆっくり入浴できましたが、年末年始や週末のピーク時に入れるのか疑問を感じました。収容人数とのバランスがとれてないですね。また、洗面所、トイレも1階にあり、2階にないので大変不便を感じました。食事は良かったのと、スキー場に近く便利なのは評価できます。サービス面は不満です。チェックアウト後の荷物預かりに一人500円かかるのも驚きでした。空いてる時期なので、もう少し融通がきいても良いのではと感じました。大きなホテルでもチェックインの前後でも無料でお部屋を
使わせていただけるところもあります。

【ご利用の宿泊プラン】

和室6畳

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ときわ亭 2008年04月04日 13:17:27

この度は御宿泊有難うございました。
お風呂は確かに少し狭く年末年始や御客様の多い時はお風呂の時間を調節して対応しており、温泉へ行かれる方もなかにはいらっしゃいます。お部屋は2階の方が見晴らしが良いのと上のお部屋の方が暖かいのでそちらからお部屋をご用意しております。ご不便をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
 なお、予約の時に一言言って頂ければそちらも対応していますので、電話でもご一報下さい。
大きいホテルではないので難しい事も多々ありますが、サービス面の件は1度検討してみます、ご忠告有難うございました。

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2008年02月26日 23:53:45

宿の方の対応が非常に丁寧で親切でした。

【ご利用の宿泊プラン】
リフト1日券付きときわ亭ぽかぽか雪見鍋宿泊プラン
和室6畳

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ときわ亭 2008年03月09日 15:30:39

今後もこのような声を頂けるよう、慢心せずやっていきたいと思います。

また五竜に来る機会がありましたらお立ち寄りください。

御宿泊有難うございました。

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2008年02月11日 13:11:41

宿の方が皆親切で、気持ちよく利用できました。
格安でボードとブーツも貸していただきました。
立地もよく、ツアーで紹介している宿と比べてもゲレンデに近くてよかったです。

それから食事もHPや他サイトでの評判どおりとてもおいしかったです。

ただ一つ残念だったのは暖房の調子が悪かったようで、時々電源が切れてしまうことがあったことです。
後で他のストーブを入れていただきましたが、少し残念でした。


ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
リフト1日券付きときわ亭ぽかぽか雪見鍋宿泊プラン
w

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ときわ亭 2008年02月12日 14:48:57

この度は御客様に寒い思いをさせて心よりお詫び申し上げます。
部屋も満室で違う部屋も用意できず、代用のストーブになってしまいました。
大変申し訳ありませんでした。

今後この様なことが無いよう気をつけていきます。

此方こそ御宿泊誠に有難うございました。

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月20日 23:11:42

値段を考えると、食事・設備とも十分満足。風呂はかなり小さかった。

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ときわ亭 2006年04月03日 21:36:42

当館ご利用ありがとうございました。
お料理を満足して頂き私たちも喜んでおります。
お風呂の件ですが改装を考えておりますが、力不足の為、しばらくは現状で営業させて頂きます。

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月09日 09:43:48

部屋が広くて気持ちよかった。

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ときわ亭 2005年02月16日 16:42:42

ご利用ありがとうございます。
雪もたっぷり有って、ゆっくりお楽しみ頂けたでしょうか?
ときわ亭 レストハウスとおみ 共に又のご利用をお待ち
しております。

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