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掛川グランドホテル クチコミ・感想・情報

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掛川グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.50
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂2.85
  • 食事3.57
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37件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 19:41:05

朝食バイキングがとてもおいしかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】シンプルステイ&朝食バイキング付◇掛川駅徒歩1分&駐車場無料
ご利用のお部屋
【☆シングル禁煙☆19.5平米 1ベット幅140cm】

総合5

投稿者さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 21:36:41

今の時期は空調が暖房設定で冷房には出来ないとの事でしたが
フロントに電話したらすぐ冷風機を持ってきてくれて
快適に過ごせました。
駐車場込・朝食込でリーズナブルに宿泊出来て満足です。
また宿泊の機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
KURETAKE DAY 朝食バイキング無料◇掛川駅徒歩1分&駐車場無料
ご利用のお部屋
【☆トリプル禁煙☆25.5平米 2ベット+1ソファーベット】

総合4

投稿者さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 17:37:36

掛川駅前にあり大変便利です。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】シンプルステイ◇掛川駅徒歩1分&駐車場無料
ご利用のお部屋
【☆ツインシングルユース禁煙☆24.5平米2ベット幅120cm】

総合4

投稿者さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 23:35:10

ルームサービスがあったらよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【当日限定】☆スイートルームステイ☆最大75%OFF 掛川駅徒歩1分&駐車場無料
ご利用のお部屋
【プレミアムダブルルーム☆禁煙 広さ40平米】

総合4

投稿者さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 20:17:18

エコパアリーナのコンサートの帰りに宿泊しました。
車で会場からもスムーズに行けました。
女性限定でたくさんのアメニティが用意されていてうれしかったです。
禁煙ルームでの予約がとれなかったのですが 部屋はたばこ臭いことはありませんでした。お世話になりました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前まででお得◇掛川駅徒歩1分&駐車場無料
ご利用のお部屋
【★ツインルーム喫煙★24.5平米 2ベット幅120cm】

総合4

投稿者さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 09:48:32

いまやどこにでもいる中国人旅行者がいない(会ったことがない)気がします。
部屋も広い空き室があればそこに変えてくれて静かにゆっくりと滞在できてよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
掛川グランドホテル 2016年11月04日 00:01:53

この度は私共掛川グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
昨年よりは少なくなってはおりますが、海外からの団体のお客様のご利用もいただいております。
ビジネスでのお客様からレジャーでのご利用のお客様まで、快適に過ごしていただけるよう今後も精進してまいります。今後ともよろしくおねがいいたします。

宿泊課 遠山 渉

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】14日前まででお得 朝食バイキング付◇掛川駅徒歩1分&駐車場無料
ご利用のお部屋
【☆シングル禁煙☆19.5平米 1ベット幅140cm】

総合3

投稿者さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 21:59:07

 全体的には、普通でしたが、チェックイン時に声をかけたが、下を向いたままで対応せず、やむなく他の人に声をかけ、チェックインができました。フロントの対応が悪い。部屋はジュニアスイートで良かったが、お茶やコーヒーの用意があればもっと良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】豪華四季会席「月」◆ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【★ツインルーム喫煙★24.5平米 2ベット幅120cm】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 13:39:40

出張で連泊しました。
掛川へ出張の度、グランドホテルさんへ宿泊しています。
この辺りはビジネスホテルが多いですが、泊り比べた結果、朝食の質とメニューの多さは1番だと思います。
フロントでの対応も丁寧です。
ただただ人気がありすぎるのと、団体受け入れの為、空室が無い時が多いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シンプルステイ&朝食バイキング付◇掛川駅徒歩1分&駐車場無料
ご利用のお部屋
【★ツインシングルユース喫煙★24.5平米2ベット幅120cm】

総合5

投稿者さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 20:11:46

駅から近くて便利でした。ベッドも広く、寛げました。部屋の照明が少し暗かったのと、シャワーの使い方が分かりづらかったのが残念でした。
朝食バイキングは、種類も豊富で美味しかったです。特にシェフが目の前で焼いてくれるオムレツは絶品でした。
フロントの応対も親切です。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】シンプルステイ&朝食バイキング付◇掛川駅徒歩1分&駐車場無料
ご利用のお部屋
【★シングル喫煙★19.5平米 1ベット幅140cm】

総合4

投稿者さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 19:09:59

食事が非常においしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】豪華四季会席「月」◆ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【★トリプル喫煙★25.5平米 2ベット+1ソファーベット】

総合3

投稿者さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 20:44:25

予約の際、備考欄に質問次項を記入しましたがそれに対しての返信はありませんでした。


夕食は、事前に時間を予約してあったにも関わらず予約が通っていなかったようで、何回も名前を確認され待たされました。


部屋は部屋でベッドサイドのライトの電球が切れていて電気が付かず…

もう次泊まることは無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】当日限定♪通常夕食バイキング通常2,300円がなんと1,000円プラン
ご利用のお部屋
【☆ツインルーム禁煙☆24.5平米 2ベット幅120cm】

総合4

投稿者さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月07日 07:45:19

大変過ごしやすい部屋でした。フロントの対応も満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】シンプルステイ・ポイント10倍◇掛川駅徒歩1分&駐車場無料
ご利用のお部屋
【☆ツインシングルユース禁煙☆24.5平米2ベット幅120cm】

総合3

投稿者さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月24日 18:51:47

室内机上でで仕事をすることも有るので、必要に応じてもう少し照明が明るく出来ると助かります。
太陽電池が電源のLEDスタンドも設置されていましたが、蓄電量が分からないために、放電し切ってしまって朝までに必要な時に使えなくなる状況が不安で、極めて短時間の点灯/消灯を繰り返しての使用で事無きを得ました。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
掛川グランドホテル 2016年06月27日 02:18:33

今回のご利用誠に有難うございます。
部屋の照明の事では不安をかけてしまい申し訳ありませんでした。
照明に関しましてはこれから改善をしていきたいと考えております。
次回のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】シンプルステイ・ポイント10倍◇掛川駅徒歩1分&駐車場無料
ご利用のお部屋
【☆シングル禁煙☆19.5平米 1ベット幅140cm】

総合4

投稿者さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月18日 22:06:01

6月16日に利用しました。
全体的に快適に過ごさせていただきました。枕元にコンセントがあれば更によかったです。

ありがとうございました

機会があれば、また利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
掛川グランドホテル 2016年06月19日 05:38:48

今回のご利用誠に有難うございます。
枕元の近くにコンセントがなく不自由な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
次回のご利用お待ちしております。

宿泊課:宮里

ご利用の宿泊プラン
【直前割】シンプルステイ◇掛川駅徒歩1分&駐車場無料
ご利用のお部屋
【☆シングル禁煙☆19.5平米 1ベット幅140cm】

総合5

メガネ071さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

メガネ071さん(3件) [50代/女性] 2016年06月18日 20:08:31

素泊まりで利用しました。安いのに内装もアジアンな雰囲気にまとめられて素敵なホテルです。食事とお風呂は利用しなかったので評価できませんが、ベッドは広々としていて気持ち良く眠れました。
フロントの近くに窓ガラスに水が伝うせせらぎが聞こえるフリースペースがあり、セルフですが、コーヒーなどを無料で頂けます。
フロントの横で販売されていたフルーツゼリーを買って食べたのですが、見た目を裏切りパッションフルーツがとても美味しかったです。

自転車の無料レンタルもあったのでお借りして、お得なチケットが詰まった掛川パスポート(1800円)を使い、掛川城周辺から掛川花鳥園まで周り、とても楽しい時間を過ごすことができました。
コスパも満足感も素晴らしいホテルです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
掛川グランドホテル 2016年06月19日 05:29:15

今回のご利用誠に有難う御座います。
これからもスタッフ一同お客様への満足して頂ける「おもてなし」を心がけています。
次回のご利用お待ちしております。

宿泊課:宮里

ご利用のお部屋
【★ツインルーム喫煙★24.5平米 2ベット幅120cm】

総合4

菊人形3754さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

菊人形3754さん(1件) [30代/女性] 2016年06月11日 21:19:25

禁煙のお部屋でした。部屋の臭いも無く気分良く過ごす事が出来ました。アメニティも充実していました。ただ、駐車場を利用したのですが、宿泊者は無料で駐車出来るとの事だったのですが、チェックインの時もチェックアウトの時も何も言われなかったので、不安になりチェックアウト後にカウンターに戻り駐車券を見せると「大丈夫」との事だったので、車に戻り車を出そうとすると、駐車場の機械は「1500円の支払い」を請求してきたので、もう一度カウンターに戻り事情を話すと「駐車券はさっきの券ですか?」と言われました。当たり前ですが、もちろん駐車券は1枚しか持っていません。
 帰宅後、口コミを書き込む時に「駐車券はさっきの券ですか?」と言われた事に疑問を持ち、「どう言う意味で言ったのかな?」と思いました。
 少し心にモヤモヤが有ります。

でも、それ以外は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
掛川グランドホテル 2016年06月12日 04:28:25

今回のご利用誠に有難うございます。
駐車券に関しましてお時間を取らせてしまい、申し訳ありませんでした。
次回のご利用お待ちしております。

宿泊課:宮里

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】選べる焼きたてピザ&フルボトルワイン付 ◆掛川駅徒歩1分&駐車場無料
ご利用のお部屋
【☆ツインルーム禁煙☆24.5平米 2ベット幅120cm】

総合2

dacyoさんの 掛川グランドホテル のクチコミ

dacyoさん(1件) [50代/男性] 2016年04月13日 14:43:14

掛川駅隣接と言っても周辺には殆ど商業施設が無く、駅構内か裏のファミマ位しか買い物する場所が無い。スタッフは皆頑張っているのだが、建物が古く、特にホテル全体一括空調の為、真夏真冬はいいが、それ以外の季節はゲストからのクレームが多いはず。スタッフが可哀想なので経営陣には早くヒートポンプ式空調器への取り替えをお願いしたい。泊まった日は寒の戻りで寒いにも拘らず部屋には「現在冷房運転中です」の案内が。寒くて目が覚めた次第。また、部屋のバスタブは十分に清掃されておらず、入るくらいなら1日我慢した方が良いと判断。天井の煙感知器やスプリンクラー金具はヤニ汚れが。そして壁紙もかなり浮き上がっている状態。ベッドも古い物でベッドパッドもベッドサイズより小さくアンバランス。時間をかけひと部屋ずつメンテナンスして頂ければ。あと、窓枠に意味不明の金具があり、長身の人は怪我をする可能性がある。
期待していただけに残念なホテルステイとなってしまった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
掛川グランドホテル 2016年05月10日 01:47:34

今回のご利用誠に有難うございます。
ホテルの一番基本である清掃に関して大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。対応できる設備等の清掃は直ぐ行いお客様に清潔感ある空間を提供させて頂きます。ハード面は各部屋点検し、随時メンテナンスしていく予定です。
今後、スタッフ一同「お客様満足度向上」に向け
努力してまいります。是非次回のご利用宜しくお願いいたします。
宿泊課 清水

ご利用の宿泊プラン
【秋得/冬得/早期得割】7日前まででお得 朝食バイキング付◇掛川駅徒歩1分&駐車場無料
ご利用のお部屋
【★シングル喫煙★19.5平米 1ベット幅140cm】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月10日 16:42:35

プランは良かったです。
しかし、部屋の換気扇が回っておらず湿気が大変でした。
しかも、シャワーカーテンがそのせいかカビ臭かった。
ちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年04月
掛川グランドホテル 2016年04月11日 11:24:13

この度は掛川グランドホテルをご利用頂き誠に
有難うございます。
また、ご指摘を頂き誠に有難うございます。ご指摘の浴室については 換気について調査・必要であれば、修繕対応しますので、次回お越しの際は
今回のようなことの無い様、万全の対応をさせて
頂きます。ぜひまたお越し頂きご確認いただければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
宿泊課 小泉

ご利用の宿泊プラン
【直前割】シンプルステイ&朝食バイキング付◇掛川駅徒歩1分&駐車場無料
ご利用のお部屋
【☆セミダブル禁煙☆19.5平米 1ベット幅140cm】

総合4

よっちん007さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

よっちん007さん(24件) [50代/男性] 2016年03月29日 22:06:24

ニューハーフショーを見るために1泊しました。呉竹グループのホテルは、いつもスタッフの方の対応が良く満足できます。また、機会があれば泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
掛川グランドホテル 2016年04月06日 04:21:30

今回のご利用誠に有難う御座います。
当ホテルは、お客様が期待する様なイベント企画をモチベーションに合わせ年間、数多くの情報発信をさせて頂いております。次回はどの様な企画
を提供してくれるのか期待して下さい。
今後もスタッフ一同「お客様満足度向上」に向け努力して参ります。是非次回のご利用宜しくお願い致します。    宿泊課 清水

ご利用の宿泊プラン
【秋得/冬得/早期得割】14日前まででお得 朝食バイキング付◇掛川駅徒歩1分&駐車場無料
ご利用のお部屋
【★ツインルーム喫煙★24.5平米 2ベット幅120cm】

総合5

投稿者さんの 掛川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月28日 15:57:26

カップルプランで利用させてもらいました。ただチェックされませんでした。
大きな荷物があり台車を貸してもらえました。
駅から近く、豪華な外観、中では結婚式も行われ、人気のあるホテルどなあと思いました。
部屋が暑くて換気をしたかったんですが、エアコンからは暖房しかできず、窓は開かないので不快感がありました。ただ消防法なんかで制限されてるんですよね。
それ以外は良かったです。1人4200円のコスパは素晴らしいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
掛川グランドホテル 2016年04月06日 04:12:07

今回のご利用誠に有難うございます。
今後更にお客様に対して気配り・目配り・心配り
が自然に出来る様、スタッフ一同努力して参ります。また当ホテルは結婚式会場として多くの方々に選んで頂いており大変感謝しております。
ホテルは色々なプランをご提供させて頂いていますので是非次回のご利用宜しくお願い致します。
宿泊課 清水

ご利用の宿泊プラン
【秋得/冬得/他県同志に住んでるカップル限定】遠距離カップル応援◇掛川駅徒歩1分&駐車場無料
ご利用のお部屋
【☆セミダブル禁煙☆19.5平米 1ベット幅140cm】

37件中 1~20件表示

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