この度はお客様に対し、朝食スタッフが
大変失礼な接客応対をいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
早速、当日出勤した朝食スタッフへ確認し、
厳重に注意いたしました。
朝食スタッフに限らず、再発防止と接客教育の見直しに
全従業員で努めて参ります。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまい、無念でなりません。
誠に勝手なお願いではございますが
挽回の機会を与えていただけましたら、幸いでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でお食事についてお褒めの言葉を賜り
感無量でございます。
今後ともルートインホテルズをよろしくお願いいたします。

フロント　青野

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様から、感謝のお言葉をいただけたけたこと
大変喜ばしく思います。
引き続き、お客様にお喜びいただけるよう
精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

上村

いつもルートイン名張をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お仕事お忙しい中ご投稿もして頂きありがとうございます。
次回名張に来られた際にも、ぜひともルートイン名張にご宿泊頂けるよう、お待ちいたしております。

浜本

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大きくはないですが大浴場にてお身体を少しでもリラックスいただけたかと思われます。お客様にお喜びいただけたこと大変喜ばしく思います。

また次回のご宿泊をお待ちしております。

上村

この度もルートイン名張にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるビジネスホテルの中からルートインをお選びいただき、喜ばしい限りでございます。
今後もルートインをご利用頂けるよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

浜本

この度はホテルルートイン名張にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を賜り、大変喜ばしく思い、私どもにとって明日への活力の源となっております。
コーヒーはドトールのオリジナルプレンドを提供しており、ご宿泊の皆様からご好評いただいております。ご満足いただけたご様子を拝見しまして、嬉しく思います。
これからもより良いホテルを目指して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

三浦

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたこと、喜ばしく思います。
ぜひ、次回も名張に来た際はご利用いただけることを心よりお待ち申し上げます。

上村

この度もルートイン名張にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食レストランをご利用頂いたとの事でしたがいかがでしたでしょうか？
お酒のおつまみになるような揚げ物等もご用意致しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひともルートインオリジナルブレンドの「いつでもどこでも」等地酒と共にお召し上がりくださいませ。
大浴場をご利用していただき、疲れが取れたと仰って頂けるのも当ホテルにとって大変ありがたいお言葉です。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。また名張に来られた際にはルートイン名張にご宿泊頂けることをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

浜本

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは正面玄関を24時間開放致しておますが、裏口玄関につきましては防犯上24時～5時は施錠致しております。
スタッフにつきましては24時間常駐致しておりますが、深夜時間帯は少人数の為他のお客様のご対応や設備の点検等で席を外している場合、お待ち頂く場合がございます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、ご理解・ご協力頂けましたら幸いでございます。
フロントスタッフ　田中

この度はルートイン名張にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ルートイン名張にお泊まりいただき、お仕事の疲れが少しでも癒せていれば幸いです。
また利用したいと思っていただけたのも大変嬉しく思っております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回名張に来られた際にもご利用いただけることを心よりお待ちいたしております。

浜本

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋タイプのご変更につきましては、
当日空きがございます場合、ご希望に添えるよう出来る限りご対応致しております。
チェックインの際ご相談頂けましたら、ご確認致しますので遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　田中

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

大浴場はビジネスでご利用のお客様、旅行でご利用のお客様全員が1日の疲れを癒して頂きたいという弊社会長の思いから、設置しております。

朝食レストランでは
お好きなものをご自由にお召上がりいただける
豊富な和洋のバイキング形式でご提供しております。
献立は日替わりで季節のメニューもございます。
次回お越しの際もぜひご賞味くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　田中

この度は、ホテルルートイン名張のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。当館では
快適お過ごし頂けたとお伺いし、私共も大変嬉しく有難い気持ちでいっぱいでございます。

ご宿泊のご感想といたしまして、担当スタッフの応対に対してのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当館では、できる限りお客様のご要望に沿ったサービスを提供したいと思っております。
ご意見やご要望がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
次回ご宿泊の際には、今回以上にご満足いただけます様、スタッフ一同邁進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

三浦

この度は数あるホテルの中で、ルートイン名張を
ご利用くださり誠にありがとうございます。
また、今回のようなスタッフの対応、設備、サービスに対する
ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、
大変喜ばしい限りでございます。

当館の大浴場はラジウムにより軟水化された水当たりが軟らかく
無色無臭であり、どなたでも心地よくご入浴頂いております。
15：00～2：00　5：00～10：00までご利用頂けまして、
深夜遅くにご到着頂きましたお客様でも
安心して疲れを癒して頂けるよう、ご準備しております。ご満足いただけた様子を拝見致しまして
嬉しい限りでございます。

次に朝食バイキングについてですが
当館ではお好きなものをご自由にお召上がりいただける豊富な和洋のバイキングをご提供しております。
また、焼きたてのクロワッサンや手作り豆腐をご準備しておりましたが、今回のご宿泊では、ご賞味いただけましたでしょうか。
現在（4/21）でございますと、期間限定で紀州産梅入りコロッケのご提供を始めております。
曜日限定の料理や日によってメニューの変更を行い、ご準備しております。
またお近くへお出かけの折には、是非ご賞味くださいませ。

駐車場につきまして
ご到着時、私どものご案内不足で
少し遠目の駐車場所の案内となってしまい大変心苦しく思います。
お客様がお見えになるのをみかけましたら、スタッフが迎えに行き、駐車場の案内にさせて頂く等、今後、サービスの改善に努めて参ります。

お客様からのお声は私共のサービス、満足度の向上にも繋がります。
価格、立地、料理、接客対応、何に重きを置いてもお客様にご満足をいただけるホテルとなれるよう、より一層の向上を目指し、
再びお客様にお越し頂ける様、精進してまいりたいと思っております。

今後もお褒めいただきましたことのすべてを大事にし、精一杯努めながら、
再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

三浦

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「快適」というホテル業界にとって大変光栄なお言葉を賜り、スタッフ一同感無量でございます。
朝食はお客様の1日を、気持ちよく元気に始められる為の活力源になればという想いで、多くの品数を提供できるように献立を組んでおります。
献立は日替わりで季節に合わせたものもございます。
次回お越しの際もぜひご賞味くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　青野

この度は、ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様より、お褒めのお言葉をいただき
大変喜ばしく思います。
お客様が気持ちよくご滞在いただけるよう
日々清掃に励んでおります。
ご朝食に関しましては、毎日同じメニューでは
ございませんのでまた機会がございましたら
ご利用をお待ちしております。

またのご利用を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

上村

この度もルートイン名張にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際の不手際、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様を不安にさせる事の無いよう、対応したスタッフだけではなくスタッフ全員が気を付けるようにいたします。
朝食のメニューご利用頂き、喜んでいただけて幸いでございます。
次回からも喜んで頂けるよう工夫してまいりたいと思います。
また名張に来られた際にもルートイン名張にご宿泊頂ける様、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。　
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

浜本

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
備え付けの歯ブラシにご満足いただけず、大変申し訳ございません。
差し支えなければお客様のご意見を元に社内で共有し、改善に努めて参りますので、至らぬ点を教えていただけますと幸いでございます。
ルートインズホテルを今後ともよろしくお願いいたします。

フロント　青野

この度は、ホテルルートイン名張に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごしいただけたとの
お言葉をいただき、喜ばしく思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

上村