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ホテルサンルートソプラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルートソプラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:4356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.02
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.65
  • 食事4.11
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87件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 16:30:17

三宮から徒歩10分程度の至便の地にありながら、静かで環境に所在。ホテル設備も新しく清潔でビジネス出張にも観光目的でも申し分なし。フロントでのスタッフの応対も気持ちがよかった。自分自身、ぜひまた利用したいと思っている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年01月24日 02:45:38

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご存知の通り、当館は喧騒から離れ、中心部へも徒歩圏内にあり、周辺にはコンビニエンスストアやコインパーキングもあり利便性のある立地でございます。
従業員の接客姿勢をお褒め頂き、光栄でございます。
これからも皆様にご来館頂けるホテル作りに邁進致しますので、またのご利用をお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】まだ間に合う!本日のご宿泊なら☆直前割☆当日限定プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 00:31:42

次の日が病院の検査の為に利用させて頂き、素泊まりで価格は少し不満でしたが、部屋は綺麗で加湿器があり、ベッドは寝心地の良いもので寛げました。
レディース専用階にしてくださっていたのが安心でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年01月24日 02:38:42

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
お部屋でお寛ぎ頂けたご様子で、私共も嬉しく拝読いたしました。
同じ階数になるべく女性が多いフロアがございましたので、ご配慮させて頂きました。
次回も神戸にご来訪の際は是非当館をご用命下さいませ。従業員一同お待ち致しております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】☆早割28☆早めの予約で得をする♪28日前までの早得プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 16:03:14

朝早く神戸空港にいくために利用しました。駅が近くて便利でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年01月18日 02:57:38

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
ご存知の通り当館が神戸空港へ向かうポートライナーの貿易センター駅が徒歩3分圏内と利便性のある立地でございます。
また閑静なオフィス街ではございますが、周辺にはコンビニエンスストア等もございます。
次回神戸でのご宿泊ご予定ございましたら是非当館へお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大72%OFF☆期間限定特別割引プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 16:20:13

11年ぶりに宿泊しました。
今回は部屋をアップグレードしていただき嬉しかったです。

3月に開業される新開地のホテルにも泊まってみたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年01月12日 17:57:40

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお部屋の空きがございましたので、
特別に無料グレードアップをさせて頂きました。
お喜び頂けたご様子で大変嬉しく拝読致しました。
今後ともお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
また新しくオープンするホテルサンルートソプラ神戸アネッサにもぜひご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【劇割】財布に優しい劇的割引 ~笑顔が広がるお得な出会い~(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

umine24さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

umine24さん(1件) [30代/女性] 2017年01月11日 21:08:45

ベッドの大きさを優先して選びました…が、やはりちょっとお部屋が狭く感じました。
しかし、ベッドの大きさには大満足です。
 
ベッドとテレビの位置関係も、ちょうど良いと感じました。
 
チェックイン時に、女性用アメニティを宿泊日数分頂き、持ちやすいように、紙袋を用意頂いて、ありがとうございました。
 
朝食ですが、通常のバイキングの他に、おせち料理とお雑煮があり、驚きつつも、美味しく頂きました。
あまり他では無いサービスではないかと思います。得した気分でした。
 
受付の皆さんも、常に気持ちの良い対応を頂きましてありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年01月12日 03:38:16

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ベッドの大きさにご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。また、今回ご宿泊されたベッドよりも大きく、さらにお部屋も広いタイプがございますので、次回ご利用の際にご検討下さいませ。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく存じます。また、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ファミリー・カップル旅行に☆小学生未満は【添い寝無料】でみんな一緒にお泊り♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム(喫煙)】

総合4

けんじくんさんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

けんじくんさん(4件) [50代/男性] 2017年01月07日 16:58:46

1月3日に利用させていただきました。神戸の中心街へも徒歩10分ほどで、周りも静かでした。朝食のバイキングメニューが豊富で、とても美味しかったです。また、神戸に行く時には、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年01月07日 19:38:50

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
立地につきまして、当館は貿易センター駅より徒歩3分圏内、各種在来線からは徒歩10分圏内と比較的利便性の良い立地でございます。
朝食につきましてもお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく存じます。バイキングの中身は季節により変わっておりますのでまたのご賞味は如何でしょうか?
スタッフ一同ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ファミリー・カップル旅行に☆小学生未満は【添い寝無料】でみんな一緒にお泊り♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 10:36:21

朝食にレストランに行ったら20分くらい待たされた。初めての経験です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年01月07日 19:26:46

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら朝食にてお待たせをしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
次はご満足いただけます様に益々の精進をしてまいりますので、もしまた機会をいただけるのであればぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆お仕事もご旅行も…一日の始まりは朝ごはんから☆和洋バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

ニッキー9581さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

ニッキー9581さん(35件) [50代/男性] 2017年01月02日 19:54:15

 ここのホテルは、初めて利用させていただきました。
立地は、とてもよく、磯上通りにあるホテルよりも、こちらのホテルが、
歓楽街からは、近いと思います。
 部屋や設備もきれいなので、又、リピートしたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年01月03日 16:51:52

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
立地やお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。
今後ともお客様にご満足頂けるサービスを提供して参りますので、神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大64%OFF☆期間限定特別割引プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 14:42:28

お世話になりました
お部屋も広く ベッドも広く
快適に眠れました
ただ1つ 食事場所が
初めの説明では 2階のホールやったのに 所定の時間に行ったら
2階のフロアが 真っ暗で
びっくりしました
慌ててフロントに行ったら
会場が 1階に変更になりましたって
何か 連絡が欲しかったです
せっかく事前に(2日前に)
食事時間の 問い合わせ
して下さったのに
残念でした
それ以外は
快適に 過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年01月03日 16:27:41

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋につきまして快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じ上げております。
しかしながら、夕食会場のご案内がこちらの不手際でお客様にお伝えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないようスタッフ一同努めて参りますので、また次回神戸へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
フリードリンク付!ご家族・カップルみんなでわいわい☆年末年始ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 10:27:38

お風呂の排水口が詰まっていたのか、水捌けが悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルートソプラ神戸 2016年12月22日 01:23:41

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら浴槽の排水に関しまして、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事がございませんように、再度清掃の徹底を致します。
次回神戸にお越しになる機会に当館でのご宿泊をお選び頂ける際には、快適で気持ちの良いご滞在をお届けする事が出来ますようスタッフ一同気を引き締めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
ファミリー・カップル旅行に☆小学生未満は【添い寝無料】でみんな一緒にお泊り♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム(禁煙)】

総合5

トップギア2016さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

トップギア2016さん(14件) [50代/男性] 2016年12月20日 19:36:13

部屋は綺麗で広く、良かったです。朝食も美味しく、ゆっくり取れたので大変満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルートソプラ神戸 2016年12月21日 14:12:00

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
お部屋とご朝食に関しまして、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
現状に甘んじることなく、これからもご宿泊頂ける全てのお客様に、喜んで頂けるようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参りますので、次回神戸にお越しの際も、是非とも当館をご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿、誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスパーソン必見!】クオカード1000円付♪出張応援プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 19:44:35

神戸方面へ出かけるときや ルミナリエの時期はいつも利用させてもらっています。今回は 部屋のグレードアップをして頂き ゆったり過ごすことができました。ありがとうございました。
気になった点を2つ…
1つは 廊下にリネン交換用の?台車が出ていたことです。16時頃チェックインしましたが その時からだいぶ遅い時間までと翌朝は 8時頃からです。出しておくのがいけないとは思いませんが ある程度の大きさもありますし 見た目の印象も決していいものではありません。何よりも部屋の真ん前だったので(笑)気になりました。
もう1つは チェックインの時の対応です。朝食の説明をしてくださったのですが 2人なのに明らかに券は1枚しかなかったので「2人で1枚の利用でいいですか?」と尋ねました。しかし きょとんとした表情をされて…ストレートに言わなかったので 伝わらなかったのだと思い「券1枚しかありません。」と言いました。すると「あっ2枚ですね。」と券を追加されました。確認してから説明して欲しいなぁ と思いましたし できれば「すみません」と一言つけて頂けたらと思いました。団体の方も到着されていて 慌ただしかったのだとは 思いますが少し気になりました。
でも 快適に過ごせるのでとても気に入っているホテルですから また利用します。
朝食の会場にいたスタッフの方々は 挨拶もよく てきぱきと仕事をされていて 私たちも清々しい気持ちになりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルートソプラ神戸 2016年12月20日 02:44:11

いつもホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりとご滞在頂けたご様子で嬉しく拝読させて頂きました。
ただスタッフの待遇面での確認不足、言葉足らずは誠に申し訳ございませんでした。
再度徹底してお客様に満足していただけるホテル作りを構築して参りますので、今後とものご利用お願い申し上げます。
またリネン台車の件でございますが、今後の検討材料の一つとして承ります。
貴重なご意見有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】☆早割28☆早めの予約で得をする♪28日前までの早得プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 08:25:27

ベッドが、低反発で、良かったです。ただし、部屋は狭かったです。朝食は、プランにありませんでしたので、追加料金を支払いましたが、大変美味しかったです。機会があれば、また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルートソプラ神戸 2016年12月20日 02:27:50

この度は、ホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋にもご満足頂けたご様子に、私共一同嬉しく存じます。
またご朝食もご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
また神戸にお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルに☆お泊まりだけなら】ビジネス・観光の拠点に◇シンプルステイ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【セミダブルテンピュールルーム(禁煙)】

総合4

おーす元気かさんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

おーす元気かさん(201件) [40代/男性] 2016年12月14日 16:22:56

あらゆる面で満足です。

ただ、三ノ宮駅、繁華街はちと遠いですね。
貿易センター駅を利用しました。

またお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルートソプラ神戸 2016年12月15日 04:16:17

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
繁華街の喧騒から離れ、閑静なオフィス街の中、当館自慢のベッドでお寛ぎ頂けましたでしょうか?
今後も皆様によりご利用頂き、ご満足頂けるホテル作りに尽力致します。
次回神戸にご来訪の際は是非当館をご用命下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大72%OFF☆期間限定特別割引プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

としお7909さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

としお7909さん(12件) [60代/男性] 2016年12月13日 07:00:50

仕事のため夜遅く、朝早い利用でした。VIP空間をゆっくり利用したかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルートソプラ神戸 2016年12月14日 02:10:26

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
どうぞ次回は、お仕事から解放され、当館にてごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いに存じます。
また神戸にお越しの際は、是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大72%OFF☆期間限定特別割引プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 03:04:30

お部屋がとてもキレイ!
そして値段も安い!
USJのために前泊しましたが、メインで泊まっても良いと思えるほど
良かったです。

お風呂のカーテンが少し生乾き臭かったのが残念。。。
しかし、次回も泊まらせていただきます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルートソプラ神戸 2016年12月14日 02:01:57

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく存じます。しかしながらご不快な気持ちにさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。シャワーカーテンに関しましては、サービス向上に繋がる今後の検討材料の一つとして認識しております。貴重なご意見有難うございます。
またのご宿泊をお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】☆早割28☆早めの予約で得をする♪28日前までの早得プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 12:21:06

サービスが良く、満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルートソプラ神戸 2016年12月12日 15:47:52

いつも数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠に有難うございます。
サービス面に関してお褒めのお言葉を頂き、嬉しく拝読させて頂きました。
今後とも末永くご愛顧頂けるホテル作りを目指し、日々の業務に努めてまいります。
ご意見やご感想がございましたらお声かけ下さいませ。またのご宿泊をお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大72%OFF☆期間限定特別割引プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 10:27:09

初めて利用しました。
立地は三宮と会社の間に位置し、個人的に便利です。(三宮から徒歩圏内)
部屋は狭くはないが動きづらかった。
朝食は最近流行のスムージーもあり、量的にも品数的にも満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルートソプラ神戸 2016年12月12日 15:42:40

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
ご満足して頂けたご様子を拝読致しまして、スタッフ一同嬉しく存じます。朝食につきましても健康と美容の効果をもつスムージーを取り入れております。また神戸にお越しの際は泊まりたいと思って頂けるホテル作りを目指してまいります。
またお会いできるお日にちをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】泊まると貯まる♪楽天ポイント10倍得割プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 16:27:09

廊下までは少し古い感じでしたが、部屋は、広くて、おしゃれで綺麗な感じでした。
浴槽内でシャワーをしましたが、残念ながら、排水が遅く、足元にお湯が溜まる一方でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルートソプラ神戸 2016年12月12日 07:14:48

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら、浴室にはご満足頂けなかったようで失礼いたしました。
この度のご意見を参考にさせて頂きサービスの向上に努めていきますので機会を頂けます様なら
是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大72%OFF☆期間限定特別割引プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 16:11:50

朝食がおいしかった。満足のゆくホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルートソプラ神戸 2016年12月08日 01:45:30

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子で私共も嬉しく拝読させて頂きました。
当館のご朝食にはお米の食べ比べや、焼き立てパンを数種類ご準備しております。また日替わりのメニューもございますので、次回もまた、是非ご賞味くださいませ。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

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