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ホテルサンシティ池袋 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンシティ池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1626件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.96
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.33
  • 食事5.00
宿泊年月
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1270件中 1~20件表示

総合3

eana0822さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

eana0822さん(1件) [60代/男性] 2016年11月23日 01:57:27

11月20日に宿泊しました。
①立地は文字通り池袋北口の目と鼻の先。これほど駅に使いホテルは見たことない。
②ホテル。道路からホテルのフロントへ数段の階段があります。苦になるほどではないでしょう。フロントやロビーはこじんまりした感じ。
チェックイン前の荷物の預かりは快く引き受けていただきました。
③部屋。シングルでもかなり狭い方に入ります。スーツケースをベッドの上で開けて中の荷物を取り出しても荷物を置くスペースがありません。
もっと問題なのは、テーブル(机)になるのが申し訳ないほどの狭さと暗さです。仕事でパソコンを利用したいのですが、あの暗さと狭さで断念したほどです。
ベッドの左右にわずかなスペースがありますが、横を向いて歩けるほどの幅しかありません。
さらに、浴室への入り口に段差があって、その段差が結構な高さです。バリアフリーの逆バージョンです。
部屋にクローゼットはありません。しかも、ハンガーが1個も置いていないホテルに宿泊したのは初めてでした。申し訳ない程度に服をかけるフックだけはありますが、ハンガーは最低限置きましょう。

総評です。
立地 +3  部屋の静音性 ±0  部屋の構造 -2  部屋の設備 -3  スタッフ +1
厳しい評価になりますが、立地の良さに隠れて利用者へのサービスが劣っているように思えます。
改善していけば素晴らしいホテルになること間違いなしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンシティ池袋 2016年11月23日 08:59:36

この度はホテルサンシティ池袋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
確かにあまり机の広さはございません。大変申し訳ございません。
わかりづらかったかもしれませんが、窓側に小さなクローゼットが備え付けてあり、その中に普通のハンガー2本とズボンをかけられるクリップ付ハンガー2本ご用意がございます。

また池袋にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日・月・火】限定プラン!チェックアウト12時!!
ご利用のお部屋
【喫煙◇シングルルームSA7 トレインビュー6~10F◇】

総合5

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 15:02:19


ホテルサンシティ池袋は、はじめて利用したホテルとなります。JR池袋駅のすぐ近くで、部屋もとてもきれいでした。特にお風呂の湯船は、足を伸ばしても余る程大きかったのには驚きました。駅の近くということで電車の音がやかましいのではと心配していましたがさほど気になりませんでした。
家族と東京へ来る機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンシティ池袋 2016年11月20日 05:48:35

この度は、ホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも立地に甘えることなくサービス向上に努めて参ります。
御忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
また池袋にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉野

ご利用のお部屋
【喫煙◇ツインルーム(TB)20平米 トレインビュー◇】

総合4

東北旅烏さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

東北旅烏さん(12件) [50代/男性] 2016年09月25日 16:33:32

駅が近くで便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサンシティ池袋 2016年09月25日 16:55:40

この度は、ホテルサンシティ池袋にご宿泊頂き有難うございます。
これからも立地に甘えることなくサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント宮崎

ご利用のお部屋
【喫煙◇シングルルームSA7 トレインビュー6~10F◇】

総合4

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 12:05:19

本当は禁煙が良かったけど、なかったので、渋々喫煙へ。
部屋はやはり臭かったですが、消臭スプレーがあり、部屋にかけると治まりました。
外見はちょっと古そうで、立地もいいけど、うるさそうで不安でした。
でも部屋の中に入ると、思ったより広かったし、ユニットバスもこのクラスにしては
広めだったような気がします。清掃も大丈夫でした。
池袋東側に行くにも、高架下で簡単に行けたし、駅からは近いし
従業員の対応も良かったです。
電車の音は残念ながらずっとしていました…コスパは良いと思います!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサンシティ池袋 2016年09月23日 13:36:56

この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
どうしても駅前の為、電車の音に関しましてお客様にご迷惑おかけしてしまう事がございます。
誠に申し訳ございません。
次回ご宿泊いただける際は線路の逆のお部屋もございますので、宜しくお願い致します。
これからもお客様に快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう精進して参りたい所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
3名利用【トリプルルーム(TC)】
ご利用のお部屋
【喫煙◇ツインルーム(TB)20平米 トレインビュー◇】

総合3

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 17:37:46

駅から近くて便利!部屋も清掃が行き届いていると感じました。
角部屋でしたので、風呂トイレが狭いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサンシティ池袋 2016年09月21日 19:49:17

この度は、ホテルサンシティ池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの施設でお客様にご不便をお掛けし大変恐縮でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
   フロント 杉野

ご利用のお部屋
【喫煙デラックスシングル(SB5) ダブルベッド 線路反対側】

総合4

くろかささぎさんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

くろかささぎさん(1件) [30代/女性] 2016年09月08日 11:59:57

池袋駅からとても近く毎回使用させていただいています。
電車の音は特に気にならないこととトリプルならトレインビューの方がお風呂が広く長々と足を延ばして入れ気持ちいい気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンシティ池袋 2016年09月21日 19:24:46

いつもホテルサンシティ池袋にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご意見より、ご満足頂いたご様子が伺え誠に光栄に存じます。
これからも立地の良さだけではなく、お客様にご満足頂けるホテルであるよう日々取り組んでまります。
お忙しい中投稿頂きましてありがとうございました。
また東京にお越しの際は、当ホテルにお泊り頂けます様心よりお待ち申し上げております。
   フロント 杉野

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン
ご利用のお部屋
【喫煙◇ツインルーム(TB)20平米 トレインビュー◇】

総合5

mal-okさんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

mal-okさん(51件) [40代/男性] 2016年08月27日 01:25:52

初めて利用しました。
設備が古いかなと思いましたが、上層階でもシャワーの出もよく、部屋もいい意味で普通でした。
線路側でも騒音も気にならなく過ごすことができました。

仕事に行くため朝から荷物を預かってもらったのですが、快く対応いただきました。

駅からの立地をはじめ、次回からは優先的に空き室検索したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンシティ池袋 2016年08月27日 16:44:15

この度は、ホテルサンシティ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉野

ご利用の宿泊プラン
【日・月・火】限定プラン!チェックアウト12時!!
ご利用のお部屋
【喫煙◇シングルルームSA7 トレインビュー6~10F◇】

総合5

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月24日 01:38:14

としまえんに行くのに利用させていただきました。
駅もすぐ近くだし便利です。

電車の音も気になりませんでした。

また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルサンシティ池袋 2016年07月24日 13:02:46

この度は、ホテルサンシティ池袋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも立地に甘えることなくサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
               フロント 杉野

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン
ご利用のお部屋
【喫煙◇シングルルームSA7 トレインビュー6~10F◇】

総合4

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月08日 21:49:53

ライブのため初めて宿泊しましたが、立地も申し分なく、アメニティも良く、部屋も想像より全然広くて快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルサンシティ池袋 2016年07月09日 10:38:02

この度は、ホテルサンシティ池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のために更なるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うござました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
                 フロント宮崎

ご利用の宿泊プラン
3名利用【トリプルルーム(TC)】
ご利用のお部屋
【喫煙◇ツインルーム(TA12) 19平米 線路反対側◇】

総合4

元kingさんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

元kingさん(3件) [30代/男性] 2016年06月12日 23:51:43

池袋で遊ぶには最高の立地です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテルサンシティ池袋 2016年06月13日 10:22:36

この度は、ホテルサンシティ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、池袋駅北口20a出口を出ていただきますとすぐ目の前にございます。
ホテル周辺は繁華街になっており、コンビニエンスストアも近隣に多数ございます。
ご多忙の中、ご投稿頂き有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
             フロント 杉野

ご利用の宿泊プラン
【日・月・火】限定プラン!チェックアウト12時!!
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスシングル(SB5) ダブルベッド 線路反対側】

総合4

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月12日 17:23:21

急な出張で安くて駅近で文句無しです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテルサンシティ池袋 2016年06月13日 10:17:45

この度は、ホテルサンシティ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
            フロント 杉野

ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ★禁煙★】

総合4

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月16日 04:31:55

滞在用のホテルをどこにするか等、口コミ中心で探してここに決めました。
これが大正解で、おおむね気持ちよく連泊出来ました。

預かってくれた荷物の管理もきちっとしてくれて、帰りに送って貰った荷物も無事に届きました。
ただ、
預けた荷物からわずかの時間でも、目を離されていたのがちょっと不安に思いましたね。
帰りに送る際も、送り状を荷物に着けるところまで確認できていなかったのも不安が残りました。

「預かって貰う」「送ってもらう」際には、自分の名前を書いたものをバッグや荷物に貼るなり結びつけるなりしておいた方が不安は感じなくて済むと思います。

サービス面に於いては柔軟な対応をして頂き感謝しております。
満点です。

また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ホテルサンシティ池袋 2016年05月16日 10:08:10

この度はホテルサンシティ池袋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、早速改善に努めさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
              フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン
ご利用のお部屋
【喫煙◇デラックスシングル(D2) ダブルベッド 線路反対側◇】

総合4

Chinmingさんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

Chinmingさん(2件) [20代/男性] 2016年04月28日 15:55:54

駅から近くて便利でした。
部屋は予想以上に広かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年04月
ホテルサンシティ池袋 2016年04月28日 20:04:22

この度はホテルサンシティ池袋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは池袋駅北口20aを出ていただきますと、すぐ目の前にございます。
またのご利用心からお待ちしております。                  フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
3名利用【トリプルルーム(TC)】
ご利用のお部屋
【喫煙◇ツインルーム(TA12) 19平米 線路反対側◇】

総合4

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月09日 00:21:42

Hotel - ok, easy to access

Coffee shop service is bad. The waiter's manner is too bad, He push the customer to take order and shout at us.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ホテルサンシティ池袋 2016年04月28日 19:58:58

The coffee shop of our second floor is another management.

Best regards.
             Front Ishii

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン
ご利用のお部屋
【喫煙◇デラックスシングル(D2) ダブルベッド 線路反対側◇】

総合3

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月23日 22:34:41

池袋北口の目の前、立地は抜群に良いです。しかし、フロントまで階段を使わねばならず、大きい荷物があると、ちょっと大変かも。トレインビューという事で、電車音に懸念がありましたが、気にならない程度でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルサンシティ池袋 2016年03月24日 10:01:09

この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます
電車音に関しまして、有り難いお言葉を頂戴いたしまして心より御礼申し上げます。

フロントまで階段が数段ある為にお客様にはご苦労をお掛けしてしまいます。
フロントスタッフにお申し付けくだされば、お手伝いさせて頂きます。

お客様にご快適にお過ごしいただける様これからも日々精進して参りたい所存でございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。
 
          フロント 原田

ご利用の宿泊プラン
【日・月・火】限定プラン!チェックアウト12時!!
ご利用のお部屋
【喫煙◇ダブルルーム(D6) 16平米 トレインビュー◇】

総合4

bonkichi12さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

bonkichi12さん(4件) [40代/女性] 2016年03月20日 21:08:52

駅からとっても近くて良かったのですが鍵の所にチェーンがなく少々不安でした。エレベーターの前だったので結構うるさかったです。においも少し気になりました。駅が近いのでその点は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルサンシティ池袋 2016年03月21日 10:06:24

この度はホテルサンシティ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室にはチェーンはございませんが、ドアはオートロックになっております。
合わせて内鍵をしていただきますと、二重に鍵がかかりますのでご安心いただけるかと思います。
尚、お客様のお部屋がエレベーター前であり、音に関してご迷惑をおかけしました。
臭いに関しましても今後十分注意いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
              フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【日・月・火】限定プラン!チェックアウト12時!!
ご利用のお部屋
【喫煙◇デラックスシングル(D2) ダブルベッド 線路反対側◇】

総合5

ujstar0818さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

ujstar0818さん(1件) [30代/女性] 2016年02月16日 16:09:26

房間蠻大的
乾淨 服務好
人員親切 地點好
然後樓下寄放行李
也有秤子
幾乎沒有日本人以外的客人
我家人都蠻滿意的

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ホテルサンシティ池袋 2016年02月23日 16:06:25

ありがとうございます。
またご利用くださいませ。

   ホテルサンシティ池袋 石井

ご利用の宿泊プラン
3名利用【トリプルルーム(TC)】
ご利用のお部屋
【喫煙◇ツインルーム(TA12) 19平米 線路反対側◇】

総合5

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月27日 08:08:34

わかりやすい場所にあり、不安なくチェックインできました。
お部屋はきれいで広く、予想以上に快適でした。
また、利用したいと思います。
電車の音は聞こえましたが、そんなに気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ホテルサンシティ池袋 2015年09月12日 14:50:32

ホテルサンシティ池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは池袋北口を出ますとすぐの立地にございますので、電車の音に関して完全に防音する事ができません。
申し訳ございません。

これからもお客様がご満足頂ける様、精進して参りたいと思います。

またのご宿泊を心よりお待ち申しております。

     ホテルサンシティ池袋 原田

ご利用の宿泊プラン
【日・月・火】限定プラン!チェックアウト12時!!
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム(TB)20平米 トレインビュー◇】

総合4

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月25日 11:36:36

12時チェックアウトだったのでゆっくりできた。駅は 近すぎるほど近い。便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2015年08月
ホテルサンシティ池袋 2015年08月25日 12:14:42

この度は、ホテルサンシティ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、池袋駅北口20aを出ていただきますとすぐ目の前にございます。
尚、通常では10時チェックアウトのところ、プランによっては13時までご利用可能です。
またのお越しを心よりお待ちしております。
      
               フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【日・月・火】限定プラン!チェックアウト12時!!
ご利用のお部屋
【◇ダブルルーム(D6) 16平米 トレインビュー◇】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月04日 01:47:40

早めに着いたので荷物をあずかってもらえたのは助かりました。ただ、お部屋が煙草臭くてファブリーズで対応してもダメでした。立地条件はとても良いのでニオイだけは改善してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ホテルサンシティ池袋 2015年08月16日 18:35:59

ホテルサンシティ池袋にご宿泊頂き有難うございます。
お部屋の臭いに関しましては、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のタイプによっては禁煙ルームもございますので、ご予約の時にご希望頂ければ、出来る限りご用意致します。
満室などで禁煙ルームをご用意出来ない場合も、日中換気や消臭を行い、出来る限り臭いが残らないように努めさせて頂きます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
              フロント宮崎

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルームSA7 11平米 トレインビュー6~10F◇】

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