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ホテルサンルート彦根 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート彦根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:433件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.60
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.44
  • 食事3.50
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237件中 1~20件表示

総合4

ますくん8812さんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ

ますくん8812さん(7件) [60代/男性] 2017年03月26日 11:43:13

昨年の4月以来の宿泊です。甲子園の帰りに落ち着いた彦根の街を娘と散策です。いつも食事は最後で申し訳なかったのですが親切に対応していただきました。
 楽しみなシガーバーは今回も素敵な時間をオリジナルカクテルと、ロックを普段めったにすることのない葉巻をくゆらせながら至福の時を過ごさせていただきました。落ち着いた雰囲気の中で飲むのもいいですね。
 次回はF1の時にでも来ようかなと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート彦根 2017年03月26日 13:55:29

ご投稿ありがとうございます。
なかなか、甲子園の帰りに来られる方も少なくございますが、地元関西阪神の応援後のご来館、ありがとうございます。
甲子園、F1と観戦がお好きなんですね。
勝って気持ちよくお越しできると良いですね。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード朝食付プラン 【無料駐車場完備、Wi-Fi無料接続可】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 21:00:56

古いホテルであちこちが痛んでリニューアルの最中でした。駅から近いし従業員の方は親切でうれしかったです。
朝食はサラダの代わりに野菜ジュースがありびっくりしました。いくら人手がなくてもせめて野菜サラダぐらいはつけて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート彦根 2017年03月12日 06:45:17

ご投稿ありがとうございます。
朝食は、いろいろ試行錯誤を兼ねまして検討中でございまして、この度のお客様の声もふまえまして再度社内で改善できるよう議案したいと思います。
リニューアルもし、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同励んでまいります。
次回もサンルートにお越しいただけるよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【~21日前までがお得】早割ベストプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルームA(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 21:06:29

気持ちよく泊まることできました。城からも近いです。駅にも近いし、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート彦根 2017年01月31日 10:20:25

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルへのお褒めのお言葉ありがとうございます。当ホテルは観光にビジネスに大変立地の良い場所にございますので、使い勝手の良いホテルでございます。また電車でお越しの際は、チェックイン前でも、チェックアウト後でも無料でお荷物をお預かりしております。安心して観光など行って頂けます。また彦根にお越しの際は、是非ご利用お願い致します。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【~7日前までがお得】早割ベストプラン♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブルシングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 20:27:10

大雪の日と大学受験が重なり、急遽残り少ないお部屋をネット予約しましたが、電話での問い合わせにも丁寧に対応してくださり、安心して子供だけで宿泊させることができました。スーパーもすぐ近くにあり、お部屋も思っていたより良かったと言っていました。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート彦根 2017年01月31日 10:15:13

この度はご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございます。彦根も記録的な大雪でございました。大学の受験と重なり皆さん大変だったと思います。
ホテルがお客様のお役に立てて良かったです。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅からも近く、すぐ近くにスーパーもありご宿泊に非常に便利な所でございます。出張に観光にまたお子様の受験に安心してご利用頂けます。
今後ともホテルサンルート彦根をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード素泊まりプラン 【無料駐車場完備、Wi-Fi無料接続可】
ご利用のお部屋
【シングル&ソファー(禁煙)】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 18:08:29

部屋が古くてあまり綺麗でない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート彦根 2017年01月30日 19:20:50

ご投稿ありがとうございます。
お部屋を満足いただけませんでして申し訳ございません。
昨年には、壁紙、窓枠、デスク等全てリニューアルしておりましたが、ご満足いただけなかったようで大変心苦しく存じます。
色合いは従来より少し暗くなっておりますので、古く感じる壁紙ではございますが、物としては綺麗な物でございますのでご安心下さいませ。
次回お越しの折はより一層、清潔感ある部屋にしていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF■【47都道府県の一番搾り 滋賀づくり】缶ビール付き■素泊り
ご利用のお部屋
【セミダブルシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 13:45:11

彦根・長浜観光で2泊しました。
あいにくの雨でしたが、駅から近く道のりも屋根のついた商店街を
歩いていけるのでとても便利でした。
コーヒーが無料でいただけるのがとてもありがたく
食後に毎回いただいていました。

朝ごはんを食べる場所がなく、ホテルの朝食をいただきましたが
中々ごはんが出てこない、飲み物が補充されない、店員さんを呼んでも出てこない
等、とても残念でした。

朝ごはん以外はとても満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート彦根 2016年12月30日 14:52:05

この度はホテルサンルート彦根にお越し頂き誠にありがとうございます。
朝食の件、申し訳ございませんでした。
只今、スタッフに当日の朝の状況を確認しております。今後このようなことが無いよう教育してまいります。
その他についてはご満足頂けたようでスタッフ一同安心しております。
ホットコーヒーを気に入って下さったのですね。
当ホテル自慢のサービスの一つです。
またお客様が利用したいと思って頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してましります。
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【~21日前までがお得】早割ベストプラン♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツインルームA(禁煙)】

総合4

アイン専務さんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ

アイン専務さん(20件) [30代/男性] 2016年12月26日 16:37:44

12月3日に会社忘年会が近くでありましたので、
1泊させて頂きました。

何よりサンルートさんは立地が良い。
そして食事もしっかり取れます。
その分少し割高になりますが、、、
朝ご飯をしっかり食べたいなら、
十分なお値段だと思います。

また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート彦根 2016年12月27日 11:59:05

ご投稿ありがとうございます。
またお褒めのお言葉も大変ありがとうございます。

当ホテルは駅前徒歩1分の立地でございますので、忘年会など急な泊まりになる時も最適でございます。

素泊まり料金ですと、6,000円程度でご案内しておりますのと、急な泊まりになった時は当日プランがお安くなっております。
また彦根に来た際にはぜひともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイントゲットプラン☆(朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブルシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 14:45:24

朝食の固形燃料を使ったおかず、味噌汁は煩わしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート彦根 2016年12月20日 20:43:07

ご投稿ありがとうございます。
朝食を少しでも良くするように、今年の秋から鍋物を増やしております。
温かい物をお召し上り頂くために、しじみ汁や湯豆腐を鍋物として提供しておりましたが、お気に召さなかったようで申し訳ございません。
少しでも改善できるように努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【~21日前までがお得】早割ベストプラン♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

tamaakinさんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ

tamaakinさん(27件) [50代/男性] 2016年12月14日 23:19:52

缶ビール付いて少しうれしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート彦根 2016年12月16日 15:50:41

この度はホテルサンルート彦根にお越し頂き誠にありがとうございます。
滋賀づくりいかがでしたか?
やはり出張などでご利用の場合缶ビール付は嬉しい特典ですよね。当ホテルは出張に観光に大変アクセスの良い使い勝手の良いホテルでございます。また滋賀に来られる際は、是非ご利用お願いします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF■【47都道府県の一番搾り 滋賀づくり】缶ビール付き■素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

keikeyさんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ

keikeyさん(2件) [40代/男性] 2016年11月15日 17:59:08

食事の店を探す際に、フロントデスクで色々と相談に乗ってもらった。彦根市でやっているらしいタクシー券のサービスを受けれて満足。近江牛を食すことができた。ただ、部屋は古いですね。これに関しては残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート彦根 2016年11月26日 19:10:05

貴重なご意見ありがとうございます。
只今、彦根市の事業で「まちなかディナータクシーキャッシュバック」というものをしております。
実際には全額キャッシュバックされる訳ではなく、片道200~300円はお客様負担になるのですが、彦根のキャッスルロード界隈の飲食店に、より多くのお客様にご利用いただくための取り組みでございます。
近江牛や地産の物を多く取り揃えておりますので、そういったものをご希望のお客様へはぜひお薦めでございます。

期間が11月末までだったのですが、先日2月末まで延長になりましたので、ぜひご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード素泊まりプラン 【無料駐車場完備、Wi-Fi無料接続可】
ご利用のお部屋
【セミダブルシングル(禁煙)】

総合4

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sone yasuhiroさんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ

sone yasuhiroさん(2件) [30代/男性] 2016年10月31日 08:08:15

仕事で出張であったため利用しました。館内も部屋内も綺麗にされていて快適でした。朝食も周辺のビジネスホテルと比べると上品さがあり味も美味しかったと思います。ただ、朝食があくのが7時からというのが少し残念です。(他のビジネスホテルが6時や6時半からのため)駅近で彦根城にも近いので観光客にもお勧めできるホテルだと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート彦根 2016年10月31日 15:12:07

この度はホテルサンルート彦根にお越し頂き誠にありがとうございます。当ホテル自慢の朝食にご満足頂けたようでなによりでございます。
朝食の内容変更につきましては、社内でも何度も何度も協議した結果でございます。賛否両論あるかと思いますが、朝はゆっくり和食を楽しんで頂こうをコンセプトに変更いたしました。
このようにお客様にお喜び頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もビジネスに観光に使い勝手の良いホテルサンルート彦根をよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード朝食付プラン 【無料駐車場完備、Wi-Fi無料接続可】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

わかてつ2607さんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ

わかてつ2607さん(5件) [70代/男性] 2016年10月28日 11:50:18

・さりげないカウンターの応対が良いです。
・駐車場が少し離れているのがやや難点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート彦根 2016年10月28日 13:32:45

お投稿ありがとうございます。
満足頂き光栄でございます。
当ホテルの駐車場は2箇所ございまして、1つはホテルの道路の向かい側スペースでございますので近いのですが、もう1つは30Mほど離れた箇所になります。
若干、遠くご不便をお掛け致します。
勝手よくご利用頂きたいのですが、なかなか土地的な問題でございますので、解決には至りませんが、ホテル内部的な問題で改善できる点はどんどん修繕して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【~7日前までがお得】早割ベストプラン♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツインルームA(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 12:07:29

仕事の関係で5連泊しました。
建物は古い感じでしたが、部屋の中はリニューアルされていて古さを感じませんでした。
ユニットバスも、広さは普通。湯量は十分で満足。

以下、気になる点。
・シングルの部屋の机が小さくて不便です。各階にビジネス用の貸し出し机が
備えられているのでそれを使いましたが、持ち運びが面倒。
もう少し部屋の備え付けの机を大きくしてもらえると便利です。
・朝食をつけましたが、値段の割りに満足度は低かったです。
バイキングではなく定食形式でしたが、5日間ほぼ同じメニューで飽きてしまいました。2パターンで1日おきに変える、等の対応がないと、長期滞在では辛いと思います。
また、観光客向けだからなのか、味噌汁をその場で固形燃料で温めるスタイルで
凝っているようなのですが、温まるまで時間がかかるので、ご飯と一緒に味噌汁が
飲めない、味噌汁を飲んでいくと今度は加熱しすぎて煮立ってしまうと、イマイチな出し方です。
ビジネス向けとしては、もっと値段を下げてシンプルにするか、手間のかからないバイキング形式にする等の対応をお願いしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート彦根 2016年10月25日 17:25:35

この度はホテルサンルート彦根お越し頂き誠にありがとうございます。
御指摘頂きました件、お客様のおっしゃる通りでございます。
まず机に関してですが、小さく使い勝手が悪いと私も思っております。貸出机は確かにございますが、お客様目線で考えると取りに行くのは面倒ですよね。数年前からホテルのリニューアルを進めてきましたが、出来るだけシンプルでお部屋を広く使って頂こうと進めて参りました。しかしビジネス利用のお客様からしては、逆に不便になってしまった部分もあるかと思います。全てのお客様に平等にご満足頂けるホテル作りとは本当に難しいと痛感しております。ですがお泊り頂くお客様がいらっしゃる以上ホテルとして最善を尽くしたいと思います。本日お客様から頂いたお声を早速社内会議の議題に上げたいと思います。
朝食については大変申し訳ございませんでした。
本来連泊のお客様には毎日一部メニューを変更してお出ししておるのですが、厨房にて手違いがあったようです。すでに厳重注意を行い今後はそのようなことが無いよう徹底致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。頂いたご意見は必ず今後に生かしてまいります。次回の御予約お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍&クオカード3,000円】出張応援プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル&ソファー(喫煙)】

総合4

オレオの親父さんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ

オレオの親父さん(2件) [50代/男性] 2016年10月17日 21:06:32

夕食が美味しかったのと、ホテルのスタッフがとても親切でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート彦根 2016年10月18日 11:19:06

この度はご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ホテル自慢の夕食はいかがでしたでしょうか?
ご満足頂けたようでなによりでございます。
彦根も四季折々でどの季節も素晴らしい場所でございます。お食事も出来るだけ旬の食材を利用し季節を感じて頂けるよう工夫しております。
また違う季節にお越し頂ければ、違う彦根見て味わって頂けるのではないかと存じます。
またお客様とお会い出来る日をスタッフ一同心待ちにしております。
これから寒くなりますので、くれぐれもお体にはお気よ付け下さいませ。
今後ともホテルサンルート彦根をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【特選!】近江牛しゃぶしゃぶ&寿司会席プラン(夕・朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブルシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 00:29:47

10数年前仕事で何回か宿泊しましたが、以前より水回り、寝具の清潔感があり価格共満足でした。立地は駅近で最高ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルサンルート彦根 2016年09月27日 11:55:03

ご投稿ありがとうございます。
再度のご利用ありがとうございます。
当ホテルは3年ほど前より、リニューアルを頻繁に実施しております。トイレ、浴室、ドア、窓、壁紙、デスクetc、1度に全部は出来ませんので、3年にかけて全部致しました。
以前に比べると全く綺麗な部屋になっております。
こうして綺麗な部屋に出来ます事も、お客様あっての事でございますので、これからもご満足頂ける様にスタッフ一同励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ビジネスお薦め!◇◆18時イン~9時アウト◇◆ショートステイだからお得!(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル&ソファー(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 07:52:37

立地もよくリーズナブルでよかったですが、お風呂のタオル類がすべて固く感じました。
もう少しソフトであればよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサンルート彦根 2016年09月24日 11:29:17

ホテルサンルート彦根をご利用頂き誠にありがとうございます。アメニティについてご意見頂きありがとうございます。次回、社内会議にて早速話し合いたいと思います。やはりお体に直接触れる物でございますので出来る限り良い物をご用意出来ればと思います。お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともホテルサンルート彦根をよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイントゲットプラン☆(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブルシングル(喫煙)】

総合4

ヒロミンKさんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ

ヒロミンKさん(6件) [50代/女性] 2016年09月07日 14:24:41

出張で利用させていただきました。
アメニティも大変満足しました。
朝食は、丁寧な対応がとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサンルート彦根 2016年09月07日 18:16:03

この度はホテルサンルート彦根にお越し頂き誠にありがとうございます。アメニティにご満足頂けたようですね。ビジネスに観光に全てお客様にご満足頂けるお部屋を目指して日々、改善に努めております。このようにお客様からお褒めのお言葉を頂戴出来ると、ホテルとして間違って無いのだなと感じます。今後もお客様目線で改善を行って参ります。今後ともホテルサンルート彦根をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】資生堂アメニティセット&ミネラルウォーター付(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 11:24:02

夏休みに彦根城でひこにゃんに会うのが目的の娘と一緒に利用させてもらいました。フロントの方達にはどなたも笑顔で明るく接していただき、気持ちよく過ごせました。駅に近いことと価格が安いプランを優先で選んだので、ひこにゃんタオルが一人2枚づづ付いていたのは思いのほかうれしかったです。1枚を自分に、1枚をお土産にできて、よいプランだと思いました。その日は部屋に余裕があるということで、ソファーをベッドに替えていただけたのもありがたかったです。部屋はきれいで居心地よく、必要なものもそろっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルサンルート彦根 2016年08月21日 14:29:04

ご投稿ありがとうございます。
夏休みのご旅行、楽しくお過ごし頂けましたでしょうか?
スタッフ一同、お客様の滞在が心地よくお過ごし頂くことがこの上ない喜びと感じております。
お部屋も空きがあった場合は、空けておくより少しでも気持ちよくお過ごし頂くために、グレードアップしてお取りすることを心掛けております。
また、今回はひこにゃんタオルが2枚ついた宿泊プランをお選び頂いております。
お土産の中でもナンバー1の商品と安価(1枚200円)ということもあり、ちょっとしたお土産には最適ですよね。
フロント横の売店でも好評に販売されております。
また、ぜひこちらにお立ち寄りの際は、ホテルサンルート彦根をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF!”ひこにゃんタオル”2枚付き宿泊プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル&ソファー(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月11日 02:54:19

OK
Close to Hikone station, nice staff.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルサンルート彦根 2016年08月11日 17:11:02

この度はホテルサンルート彦根にお越し頂き誠にありがとうございます。
ホテルにご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。滋賀県は都会に比べて、海外からのお客様の受け入れ態勢が整っておりません。当ホテルスタッフも日々勉強しながら、海外からお越し頂くお客様に満足して頂けるホテルを目指しております。当ホテルのおもてなしがお客様に伝わりご満足頂けたことは、スタッフ一同大変励みになります。まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、スタッフ一同日々精進して参ります。今後ともホテルサンルート彦根をよろしくお願い申し上げます。
Have a nice trip!!

ご利用の宿泊プラン
【~21日前までがお得】早割ベストプラン♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート彦根 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月06日 12:06:46

レビューが遅れてしまいすみません。ウェルカムコーヒーが飲め、部屋が快適で、備品等充実していました。ホテルの方は親切でとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルサンルート彦根 2016年08月06日 16:27:33

この度はホテルサンルート彦根にお越し頂き誠にありがとうございます。ウェルカムコーヒーなどホテルのサービスにご満足頂けたようでなによりでございます。部屋のリニューアルも進めておりお客様により快適に過ごして頂けるよう進めております。真新しいホテルではございませんが、これからも、もう一度宿泊したいと思って頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々精進してまいります。今後ともホテルサンルート彦根をよろしくお願い申し上げます。

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