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ホテルルートイン相模原 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン相模原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.58
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.73
  • 食事3.96
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258件中 1~20件表示

総合4

磯さん3710さんの ホテルルートイン相模原 のクチコミ

磯さん3710さん(48件) [50代/男性] 2016年11月19日 00:02:41

値段が安かった割りに、部屋もきれいで、広かったので、気持ち良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン相模原 2016年11月23日 15:24:29

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご利用頂きましたコンフォートシングルルームは、スタンダードのお部屋に比べてアメニティー類が充実しておりますのと、室内にズボンプレッサーが設置されており、落ち着いた仕様のお部屋となっております。

お気に召して頂けましたようで、大変嬉しく存じ上げます。
インターネット限定のお得なプランも販売しておりますので是非ご利用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

ホテルルートイン相模原 脇田

ご利用の宿泊プラン
【11月12月限定】通常プランから5%引き♪お得な秋得プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンフォートシングル★6階指定★朝食サービス★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン相模原 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 17:31:45

ルートインのホームページでは満室だったのに、楽天トラベルでは6部屋空きがありました。楽天トラベルからでは割高になるけど、ホームページはずっと満室のままだったので、楽天で予約しました。
きれいなホテルです。ホテル内はアールグレイの香りが漂います。
コンビニは歩きだとキツイかな。
目の前の道路は、中央分離帯がある為、外出はすんなり目的地に行けず少し歯痒い思いをする。
でも、安定の全国チェーン。朝食種類豊富。清潔。備品もきちんとしてる。
中国人客のマナーが全て台無しにするけど…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン相模原 2016年11月23日 15:19:01

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご予約の際に、公式のホームページをご覧頂いたにも関わらず、満室状態の為お部屋のご予約が取れなかったとの事大変失礼致しました。
本来インターネット予約分のお部屋に関しましては、楽天トラベル様と公式ホームページへ同様にお部屋のご提供をするべきところを、こちらの不備により出来ておりませんでした。申し訳ございません。
ご迷惑がかかる事の無いよう今後改善させて頂きます。
海外のお客様へは、ご滞在の際のマナーを守って頂けるよう注意喚起を徹底して参ります。

この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご来館をお待ちしております。

ホテルルートイン相模原 脇田

ご利用の宿泊プラン
【11月12月限定】通常プランから5%引き♪お得な秋得プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル(7階指定)☆朝食サービス☆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン相模原 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 15:50:50

シャワーの温度調整が出来ない、シャワーの穴が小さ過ぎて体に当たったときの感触が悪く、気持ち良いシャワーが出来なかったので改善いただければと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン相模原 2016年10月22日 16:39:09

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。

客室のシャワーにつきましてご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。他のお客様からも同様のご意見を頂く機会があり、現在新しいシャワーヘッドへの交換を順次行っている最中でございます。

この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
また相模原へお越しの際は、当館をご利用頂けれ
ば幸いでございます。
ご宿泊誠に有難うございました。

ホテルルートイン相模原 脇田

ご利用の宿泊プラン
【早得10】やっぱり早いがお得プラン♪10日前~♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム★バイキング朝食サービス★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン相模原 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 19:05:04

大浴場が良い。ロビーの無料コーヒーも評価できるが、コンビニや飲食店が多少歩くのがマイナス
駐車場が無料で広いのかポイント高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン相模原 2016年10月22日 16:29:44

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。

大浴場、無料のウェルカムコーヒー、駐車場とお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。
ご指摘頂きました様に当館から最寄りのコンビニエンス・ストアまでは徒歩約5分、飲食店ですと約10分のところにございます。
30分程の外出でしたら無料のレンタル自転車をお貸出ししておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
また、日曜・祝日以外ですと館内の夕食レストラン「花々亭」が営業しております。居酒屋風のレストランですのでお酒のご用意もございます。お部屋でお休みになる前にちょっと一杯ご利用頂く事も可能です。是非次回お試し下さいませ。

またのご来館をお待ちしております。
ご宿泊誠に有難うございました。

ホテルルートイン相模原 脇田

ご利用の宿泊プラン
【9月限定】通常プランから5%引き♪お得な秋得プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム★バイキング朝食サービス★】

総合3

ユークンばあばさんの ホテルルートイン相模原 のクチコミ

ユークンばあばさん(4件) [60代/女性] 2016年09月06日 10:50:33

親戚の新盆の為利用致しました。きゅうきゅうでしたが宿泊出来良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン相模原 2016年09月10日 22:59:07

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご予約頂きました「マルチギフトカードプラン」は大変人気のあるプランでございます。
①Amazon ギフト券②iTunesギフトコード③楽天Edy以上の中からお好きな特典をお選び頂けるプランでございます。
その他にもクオカード付プラン、VODカード付きプラン(有料放送見放題)、レディースプラン等オススメのプランが多くございます。
是非ほかのプランもお試し下さいませ。

また相模原へお越しの際は当館ご利用下さいませ。
ご宿泊誠に有難うございました。

ホテルルートイン相模原 脇田

ご利用の宿泊プラン
マルチギフトカード1,000円分付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン相模原 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月04日 18:53:46

岩盤浴の大浴場が良かった。朝食も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン相模原 2016年07月05日 02:25:55

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。

大浴場、朝食バイキングとお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
ラジウム人工温泉「旅人の湯」は男女別・15:00~2:00、5:00~10:00までご利用頂けます。あいにく岩盤浴のご用意はございませんが、足を伸ばしてごゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。

朝食バイキングは和洋折衷の約30品目のメニューをご用意しております。新メニューも検討しておりますので、リクエスト等ございましたら是非お聞かせ下さいませ。

また相模原へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
この度はご宿泊誠に有難うございました。

ホテルルートイン相模原 脇田

ご利用の宿泊プラン
マルチギフトカード1,000円分付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム☆バイキング朝食サービス☆】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン相模原 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月29日 11:47:31

立地が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルルートイン相模原 2016年06月30日 03:18:50

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当館は国道129号線沿いに位置しており、無料の駐車場(平面・立体含)108台分のご用意がございます。
また、ご宿泊の皆様に無料朝食バイキングと大浴場のサービスをご利用頂けますので、急なご宿泊やご出張の際には是非当館をご利用下さいませ。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご宿泊、誠に有難うございました。

ホテルルートイン相模原 脇田

ご利用の宿泊プラン
【6月7月限定】通常プランから5%引き♪お得な夏得プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆バイキング朝食サービス☆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン相模原 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月09日 16:42:05

Wi-Fiがあるが、弱くてネットに繋げないことが多かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルルートイン相模原 2016年06月12日 02:51:41

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご指摘頂きましたWi-Fiの接続状態につきましては、Wi-Fi機器の不調が原因でございました。
現在、全館のWi-Fi状況の確認・調整を行っております。

この度はご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン相模原 脇田

ご利用の宿泊プラン
★連泊・エコプラン★~清掃はタオル・歯ブラシ交換~
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム★バイキング朝食サービス★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン相模原 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月30日 21:50:00

今回の仕事先に近くとっても便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテルルートイン相模原 2016年06月07日 05:49:16

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用頂きましたコンフォートタイプのお部屋は、スタンダードタイプに比べて室内に湯沸し器付き加湿器、ズボンプレッサー、紅茶等アメニティー類が充実したお部屋になっております。

ご満足頂けましたら幸いでございます。

また、当館は無料駐車場が108台分のございますので、急なお仕事やご宿泊の際でもお気軽にご利用頂けます。
近くへお越しの際は、是非次回もご利用下さいませ。

この度はご宿泊誠に有難うございました。

ホテルルートイン相模原 脇田

ご利用のお部屋
【【喫煙】コンフォートシングル★6階指定★朝食サービス★】

総合4

左近1127kさんの ホテルルートイン相模原 のクチコミ

左近1127kさん(3件) [60代/男性] 2016年04月05日 14:30:09

お世話になりました、お部屋もきれいで過ごしやすかったですが道路が近くちょっと音が気になり眠りが浅くなったのが残念でした、もう少し防音されると最高かと、朝食も美味しくいただきました。ありがとうございましたm(_ _)m

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ホテルルートイン相模原 2016年04月07日 03:06:37

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂き誠に有難うございました。
お部屋や朝食とお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。朝食バイキングはご宿泊の皆様に無料でご利用頂けるサービスでございます。
特にパンはヨーロッバから直送している為、ご好評を頂いております。今回お試し頂けたでしょうか?
お部屋の防音に関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後の課題として検討して参ります。

この度は貴重なご意見受け賜り誠に有難うございました。またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン相模原 脇田

ご利用の宿泊プラン
【早得10】やっぱり早いがお得プラン♪10日前~♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム☆バイキング朝食サービス☆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン相模原 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月25日 12:21:55

設備やサービスには文句なし。
駐車場には案内盤があったほうが良い。屋上まであがって満車だったとき最悪。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテルルートイン相模原 2016年01月27日 07:46:22

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場に関しましてご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
改善すべく検討をさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございました。
ホテルルートイン相模原 脇田

ご利用の宿泊プラン
【早得30】やっぱり早いがお得プラン♪30日前~♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆バイキング朝食サービス☆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン相模原 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月25日 12:20:43

車で訪れたので、立地的には問題ありませんが、公共の交通機関では多少苦しいかもしれません。案の定工事業者さんなどの業務用車輌が多かったです。駐車場も満杯で遅い時間にホテルに帰ると辛いかもしれません。設備やサービスは文句ありませんが、1Fのレストランは喫煙OKにしないとお客さんは増えませんよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年01月
ホテルルートイン相模原 2016年01月27日 08:07:13

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございました。
レストランに関しまして、神奈川県では「神奈川県公共的施設における受動喫煙防止条例」が制定されている為、当館でも全席禁煙での対応をさせて頂いております。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。
この度はご宿泊誠に有難うございました。
ホテルルートイン相模原 脇田

ご利用の宿泊プラン
【早得30】やっぱり早いがお得プラン♪30日前~♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム★バイキング朝食サービス★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン相模原 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月25日 12:15:15

到着時間が遅かったので仕方ないのですが、平明駐車場が一杯だったので、立体駐車場を上がって結局億条まで満車。しかしそこからまたバックで下まで降りるわけにもいかず、方向転換しようにもギリギリのスペースでしかも雪で滑るし、最悪の初日でした。立体駐車場は満車になった時点で標示してもらいたいところです。寿命が縮む重いでした。設備やサービスには問題なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年01月
ホテルルートイン相模原 2016年01月27日 08:09:52

この度はホテルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
安全にご利用頂けます様、改善策を検討させて頂きます。貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
ホテルルートイン相模原 脇田

ご利用の宿泊プラン
【早得30】やっぱり早いがお得プラン♪30日前~♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム★バイキング朝食サービス★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン相模原 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月19日 14:20:54

ルートインは初めて利用しました。

フロントの女性の対応→
ながら作業では無くきちんと相手の目を見て話した方がいいと思います。

全ての利用者がリピーターではないですからねー。

二階の角部屋でしたが、Wi-Fiの電波が不安定で使えませんでした。(家族のスマートフォン含む)

大浴場は換気が悪いのか天井から結露の雫がポタポタ垂れていました。

朝食バイキングは和洋種類豊富で良かったです!





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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテルルートイン相模原 2016年01月23日 03:07:12

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応の不備に関しまして、お客様にご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。指導が行き届かず大変失礼致しました。再度指導を徹底させて頂きます。

お部屋のWi-Fiに関しましても、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。こちらにつきましては早急に確認させて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
ホテルルートイン相模原 脇田

ご利用の宿泊プラン
使い方自由なQUOカード【500円付】プラン(朝食無料・大浴場・無料Wi-Fi接続可)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

YOKABCさんの ホテルルートイン相模原 のクチコミ

YOKABCさん(1件) [40代/男性] 2016年01月09日 17:17:38

1月3日に7階に宿泊しました。大浴場やアメニティなど申し分なく、部屋の設備、朝食もよかったです。ただ、寝る際に道路の騒音がやや気になりました。防音カーテンがほしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテルルートイン相模原 2016年01月12日 08:10:34

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場、お部屋の設備等お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
朝食は約35品目のバイキング形式でご用意しております。ご宿泊の方皆様に無料でご利用頂けるサービスですのでご満足頂けましたら幸いでございます。
お部屋の音につきましてはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。今後の改善事項として検討させて頂きます。
この度はご宿泊誠に有難うございました。

ホテルルートイン相模原 脇田

ご利用の宿泊プラン
【早得10】やっぱり早いがお得プラン♪10日前~♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル(7階指定)☆朝食サービス☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン相模原 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月23日 17:30:39

0時過ぎに到着しましたが、問題無く対応いただけました。
大浴場、朝食付きでゆっくりと宿泊できました。

駅からちょっと離れていますが、車での移動ならお勧めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルルートイン相模原 2015年12月29日 02:36:48

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館は朝食サービス、大浴場そして108台分の駐車場を、ご宿泊の皆様に無料でご利用頂く事ができます。
急にご宿泊が決まった際など、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度はご宿泊誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン相模原 脇田

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆バイキング朝食サービス☆】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

matsu44294さんの ホテルルートイン相模原 のクチコミ

matsu44294さん(1件) [40代/男性] 2015年11月19日 07:04:01

仕事場が近いので、良く利用しますが、フロントの対応に少し不満です。
特に年配の女性スタッフですが、チェックイン時が遅いと思います。
表情も好きではありません。ホテル自体は全国あちこちで利用したいと思いますが、
他の系列を見ても、ここだけ対応に不満を持っています。

朝の食事の混雑しているときのスタッフの対応は良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルルートイン相模原 2015年12月12日 00:51:10

この度はホテルルートイン相模原にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
この度はフロントスタッフの不手際と、不快感を抱かせてしまった対応の不備に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフには再度指導を行い、改善に努める所存でございます。誠に申し訳御座いませんでした。
是非次回もお使い頂ける様、万全の準備を行って参りますので、何卒宜しくお願い致します。

ホテルルートイン相模原 小野寺

ご利用の宿泊プラン
★連泊・エコプラン★~清掃はタオル・歯ブラシ交換~
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム★バイキング朝食サービス★】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン相模原 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月02日 19:27:52

街の喧騒から離れた場所で、ゆっくりと休めました。フロントの方も気持ちのいい対応でしたし、朝食も美味しくいただきました。機会があれば再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルルートイン相模原 2015年11月03日 13:47:20

この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じ上げます。
当館のある上溝は落ち着きのある穏やかな町でございます。(あまり周りにお店等が無く少し寂しい気もしますが)

夏になると「上溝夏祭り」が開催されるのですが、普段の装いとは一変して多くの人で賑う大変活気のあるお祭りでございます。
是非機会が有ればお越しくださいませ。

また相模原へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン相模原 脇田

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】1日10室限定
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆バイキング朝食サービス☆】

総合3

yuukinkinさんの ホテルルートイン相模原 のクチコミ

yuukinkinさん(10件) [40代/男性] 2015年10月23日 08:40:26

よく出張で全国のルートインを利用させてもらってます。

相模原は部屋も掃除が行き届いているし出張先まで近く良かったのです。


ただチャイニーズの団体が

宿泊の日は泊まりたくないですね(マナーが悪すぎる)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルルートイン相模原 2015年11月03日 14:04:15

いつもルートインホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度はご宿泊の際にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。中国人団体のお客様のご利用に関しまして、マナーを守ってご宿泊頂けるよう旅行会社様や添乗員様を通して注意喚起を行って参ります。また、朝食会場、大浴場利用についての具体的な対策も検討させて頂きます。
この度はご意見を頂戴しまして誠に有難うございました。
ホテルルートイン相模原 脇田

ご利用の宿泊プラン
★連泊・エコプラン★~清掃はタオル・歯ブラシ交換~
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム★バイキング朝食サービス★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン相模原 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月11日 22:00:14

立地は車以外不便でコンビニや飲食店も少なく、良いとは言い難いが、駐車場は使いやすく、部屋はまあまあ、食事は良い方で、大浴場は気持ち良い。ロビーのコーヒーサービスも良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年09月
ホテルルートイン相模原 2015年10月15日 06:41:44

いつもホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館は国道129号線沿いに位置しておりますので、お車でご来館されるお客様がほとんどでございます。平面・立体合せて108台分の無料駐車場をご用意しておりますので、関東方面へお越しの際はお気軽にご利用下さいませ。

お食事、大浴場とお褒めのお言葉誠に有難うございます。特に大浴場は人工ラジウム温泉をご用意しておりますので、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

また相模原へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。有難うございました。
ホテルルートイン相模原 脇田

ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル(7階指定)☆朝食サービス☆】

258件中 1~20件表示

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