由布院温泉　感動とやすらぎの宿　東匠庵のクチコミ･お客さまの声

このたびは、東匠庵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「お風呂、料理、接客、全てが良かったです。」とのご感想をいただき、大変喜んでおります。プライベート感溢れるはなれ客室はいかがでしたでしょうか。心地よくお使いいただくために心ばかりの工夫をしておりますが、そういったところまで感じとっていただけてうれしく思います。お客様の感性のよさに感謝いたします。ご満足いただけて安心いたしました。

スタッフの接客にも、お褒めのお言葉をいただき幸いです。笑顔を褒められて、益々笑顔になるスタッフたち。今後の励みとさせていただきます。

これからも、お客様にご満足いただけるよう、精一杯努めさせていただきます。また湯布院にお越しになりましたら、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。


東匠庵　広報　　下田　きよ

「ラウンジから見える風景に癒やされました。」とのご感想をいただき、大変うれしく思います。

私たちが愛して止まないこの景色は、癒しの効果も抜群です。大自然が発する心地よい波動を受け取る恩恵に与っておりますので、いつも最高の状態でお客様をお迎えすることができているのではないかと自負しております。日常の喧騒で疲れてお見えになるお客様にゆっくりとお寛ぎいただく。そのお手伝いをさせていただけることが、私たちの大きな喜びです。ご満足いただけたご様子で幸いです。

これからも、お客様に感動とやすらぎを感じていただける宿として、一生懸命頑張って参ります。次回は、今回とはまた違った季節にお越しいただければと思います。いつお越しいただいても、変わらぬやすらぎと、違った感動を感じていただけるよう、精一杯おもてなしさせていただきます。是非のお越しをお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。


東匠庵　広報　　下田　きよ

ご投稿者様

このたびは、東匠庵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族様との大切なご旅行の宿として、当館をお選びいただきありがとうございます。「家族一同大満足でした。」とうれしいお言葉をいただくことが出来、安心いたしました。ご投稿者様のご期待にお応えできた思いで喜んでおります。

『人なつっこい猫』＝ご近所さんの飼い猫です。温泉の温かさが心地良いのか？垣根を越えて、ひょいと遊びにやってくるのですが、ご迷惑ではございませんでしたでしょうか。お客様がお見えの時は、あまり姿を見せないのですが、自分を可愛がってくれそうな人は雰囲気でわかるのでしょうか？近寄って行くようです。お子様たちにお喜びいただけたなら幸いです。猫もやさしいお子様たちに遊んでもらって楽しかったことでしょう。

この時季は、お天気が不安定なことが多く、自慢の絶景をご覧いただく事ができずに残念でした。これから湯布院は、鮮やかな若草色に包まれて、由布岳も一層美しく見える季節を迎えます。ぜひ近いうちにお越しいただき、眼前に迫る由布岳を大パナラマでご覧いただければと思います。

これからも、お客さまのお声を励みに一層の努力を重ねて参ります。是非またのお越しをお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。


東匠庵　広報　　下田　きよ

ご投稿者様

このたびは、東匠庵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

湯布院に数あるお宿さんの中から、お母様のご退職祝いの宿として、当館をお選びいただき光栄です。

季節のお料理をはじめ、部屋の設えやスタッフの対応など、ご両親には、ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。ご投稿者様の親孝行のお手伝いをさせていただけた喜びと、ご期待にお応えできた嬉しさでいっぱいです。

これからも、心からご満足いただける宿を目指して、更に精進を重ねて参ります。次回はぜひ皆様お揃いでお越しくださいませ。いつお越しいただいても、変わらぬ心地良さと、今回とは違う嗜好のお料理をご用意して、スタッフお待ち申し上げます。季節ごとに姿を変える由布岳の景色もお楽しみになさってください。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。


東匠庵　広報　　下田　きよ

signa様

このたびは、東匠庵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご結婚30周年、誠におめでとうございます。大切な節目を祝うご旅行の宿として、当館をお選びいただき光栄です。

�@比較的お客様の少ない平日のご宿泊でしたので、より静かでゆったりとした癒しのお時間をお過ごしいただけたことと思います。スタッフにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

�A当日は、見事な快晴の中、当館から眺める美しい由布岳をご覧いただくことができて本当によかったです。秀峰由布岳を背景に、冬枯れの田園地帯をコトコトと走り抜ける列車の風景は、まるで映画のワンシーンを見ているようだとご賞賛いただいております。この絶景が、signa様と奥様のお心にいつまでも消えることのない思い出として、深く刻まれましたなら幸いです。

�B今回、【冬得】 『冬の味覚満載』“料理長おすすめ”豊後の冬懐石プランにてご利用いただきました。豊後の冬の味覚はいかがでしたでしょうか。日本有数の漁場であります豊後水道で水揚げされた魚介類をはじめ、湯布院野菜や地元の珍味などを真心込めて調理しています。奥様にもお喜びいただけたとの事で大変うれしいです。

�Cブレーカーが上がってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。すぐに対応させていただきましたが、何分この季節のことなので、お風邪などお召しになられなかったかと心配しておりました。早速に、業者を呼んで調査しましたところ、『容量は充分だが、配線方法に問題あり』と診断されました。すぐに改修工事に取り掛かるよう手配いたしましたので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。このような不手際があったにも拘らず、「でも、機会があればまた行きたい、旅館の一つになりました。」と温かいお言葉をいただき、有りがたい気持ちでいっぱいです。不謹慎なようですが、不備に気づかせていただき、感謝申し上げます。

これからも、お客さまのお声を真摯に受け止め、より一層の向上に努めて参りますので、是非またのお越しをお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。


東匠庵　広報　　下田　きよ

ご投稿者様

このたびは、東匠庵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「感動！間違いない！」とおっしゃっていただき、大変有りがたく、またうれしく思います。大切な方と癒しのお時間をお過ごしいただけてよかったです。

＞�@ラウンジのBarカウンターからの景色は絶景

ありがとうございます。当館自慢の眺めです。壁一面の大きな窓から見える景色は、まるで絵画を見るようだと多くのお客さまからご賞賛いただいております。また、ここから見える景色は、由布院温泉を全国的に有名にしたNHK朝の連続テレビ小説「風のはるか」に何度も登場しました。当時、視聴されていた方々は、懐かしい！とおっしゃって、喜んでいただけているようです。

＞�A客室のデザイン、照明、空間演出がGOOD!!

ありがとうございます。部屋ごとにインテリアとお風呂の意匠を変えております。次回ご利用の際は、ぜひ今回とは違うお部屋をお試しくださいませ。

＞�Bスタッフのおもてなし応対GOOD!!

お褒めのお言葉、有りがたいです。今後の励みとさせていただきます。

＞�C歯ブラシもGOOD!!

心地よくお使いいただけるものをと心掛けています。現在もより良いものを模索中でございます。

これからも、お客さまの声を励みとして、より一層の向上に努めて参りますので、是非またのお越しをお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。


東匠庵　広報　　下田　きよ

ちえぞう5166様

このたびは、東匠庵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「落ち着いた旅館でとても良かったです。」とのご感想をいただけて光栄です。お料理も美味しく召し上がっていただけてよかったです。当館の人気��1プランのメイン料理であります豊後牛ステーキのお味はいかがでしたでしょうか。最高ランクの豊後牛を独自の製法で熟成させ、絶妙な焼き加減で焼き立てをお出ししている当館自慢の逸品です。このステーキがお目当てで、リピートくださるお客様も大勢いらっしゃいます。ちえぞう5166様にも味わっていただけて本当によかったです。温泉も気持ち良くお入りいだたけ喜んでおります。

これからも、お客さまの声を励みとして、より一層の向上に努めて参りますので、是非またのお越しをお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。


東匠庵　広報　　下田　きよ

GiGaBiT様

このたびは、東匠庵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

凍結が心配された中、ちょうどいいお天気の時にお越しいただけて本当によかったです。悠然と聳える由布岳もご覧いただくことが出来て何よりでした。

当館は、観光の中心であります金隣湖周辺から少し離れた静かな住宅地に立地しておりますので、少々わかりづらいとのお声をいただくことがございます。お客さまには、迷わずご到着いただき、安堵しました。お食事もご満足いただけ幸いです。

今回は、本館の「夕菅」をご利用いただきまして、ありがとうございます。まだ、3年ほどしか使用していなかったひのき内湯の風呂釜をまるごと取替えて、内装も新たにリニューアルしたばかりでございます。真新しいひのきの香りはお楽しみいただけましたでしょうか。高々と湧き出る温泉水の音をBGMに癒しのひとときをお過ごしいただけたなら幸いです。次回は是非、隠れ家的な雰囲気がぐっと高まるはなれ客室でのご利用をご検討くださいませ。「夕菅」とはまた違った心地よさをお感じいただけることと思います。

これからも、お客さまの声を励みとして、より一層の向上に努めて参りますので、是非またのお越しをお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。


東匠庵　広報　　下田　きよ

ご投稿者様

このたびは、東匠庵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これまで、200泊もされてきた旅行好きのご投稿者様から「最高水準に位置する宿だと感じました。」と身に余るお言葉を頂戴し、感無量でございます。

露天風呂からの眺めも、お気に召していただけてよかったです。泉質はいかがでしたでしょうか。温泉は、できるだけ自然な状態でご利用いただきたいので、自動温度調整装置を活用されているお宿さんが多い中、当館ではスタッフが手動で温度を管理しております。良いお湯加減でお風呂をお楽しみいただけたよう幸いです。

お料理もご満足いただきありがとうございます。ご連泊でご利用いただいた場合、二日目のご夕食は、特別料理をご用意させていただいております。料亭の味を誇る料理長が渾身を込めた料理の数々を是非お試しになってください。スタッフの対応も心地よくお感じいただけたとの事で嬉しく思います。今後の励みとさせていただきます。

これからも、お客さまの声を励みとして、より一層の向上に努めて参りますので、是非またのお越しをお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。


東匠庵　広報　　下田　きよ

ご投稿者様

このたびは、東匠庵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「とても静かで落ち着いた素敵なお宿でした。」とのご感想をいただき、大変喜んでおります。「どれもおいしく・・・」とお料理もご満足いただけて、安心いたしました。景色もご満喫いただけて嬉しく思います。

はんてんのポケットにゴミが入っておりましたようで、大変失礼いたしました。今後は、このようなことがないように注意致しますので、ご容赦くださいますようお願いいたします。ご不快な思いをお与えしてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。

これからも、お客さまの声を励みとして、より一層の向上に努めて参りますので、是非またのお越しをお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。


東匠庵　広報　　下田　きよ

このたびは、東匠庵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

かわいいお子様たちとゆっくりしたお正月を過す宿として、当館をお選びいただきありがとうございます。ご家族でいい想い出が出来たとの事で嬉しく思います。ご期待に添えた思いで安堵いたしました。

冬の温泉の醍醐味『雪がちらちらする中での温泉』をお楽しみいただくことができてよかったです。顔はひんやり、身体はポカポカ。眼前に聳える由布岳の景色を眺めながら、ちょうどよい湯加減のお湯にいつまでも浸かっていたい気分になられたのではないでしょうか。

はなれの客室はお気に召していただけましたでしょうか。親子水入らず、プライベート感のある客室でゆっくりしたひとときをお過ごしいただけたのなら幸いです。スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後の励みとさせていただきます。

これからも、お客さまにご満足いただけるよう更に精進して参りますので、また是非のお越しをお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。


東匠庵　広報　　下田　きよ

このたびは、東匠庵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

湯布院に数あるお宿さんの中から、当館をお選びいただき光栄です。日本料理、温泉、景色など、美しい日本の文化に触れられる当館で、海外からのご友人と楽しいお時間を過ごされて大変嬉しく思います。

数々のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。スタッフの接客に関しましても、感謝のコメントをいただき恐縮です。今後の励みとさせていただきます。

これからも、お客さまに感動とやすらぎを感じていただけるような宿作りに励んで参ります。またご利用いただけるとのことでスタッフ一同大変喜んでおりまして、暖かくなるのが待ち遠しいくらいです。特に新緑の頃は、当館の庭園もやわらかな若草色に染まり、街のあちらこちらもきらきらと輝いて、感動的な景色をご覧いただけますのでおすすめです。是非のお帰りをお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。


東匠庵　広報　　下田　きよ

このたびは、東匠庵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの由布岳の眺めをお楽しみいただけてなによりでした。お料理もご満足いただき安心しました。また、スタッフの仕事ぶりもお褒めいただき恐縮です。年末年始の忙しさから来ていた疲れが癒される思いです。温かいお言葉、本当にありがとうございます。

食事処と厨房が隣り合わせになっている件につきまして、ごゆっくりとされたいところを大変失礼いたしました。ご提案を加味し、改善に努めたいと思います。また、朝食のお魚が冷たかったようで、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。ご夕食・ご朝食にかかわらず、お料理は、出来立てをご提供することをモットーとして参りましたのに面目次第もございません。今後はこのようなことが無いよう努力いたしますので、どうぞお許しくださいませ。

これからも、お客さまの貴重なご意見を真摯に受け止め、より良い宿となれるよう頑張って参ります。励ましのお言葉に感謝しつつ、またのお越しをお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。


東匠庵　広報　　下田　きよ