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湯野浜温泉 華夕美日本海 クチコミ・感想・情報

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湯野浜温泉 華夕美日本海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:203件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地3.80
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.46
  • 食事3.82
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172件中 1~20件表示

総合3

年120日ホテル暮しさんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

年120日ホテル暮しさん(198件) [40代/男性] 2016年12月05日 22:14:55

少し年季の入った建物です。
部屋はビジネスタイプ。
フロント対応も普通。
夕食はバイキング。
エビとホタテを焼いて食べたのは美味かった。
それ以外は普通。
しかしながら、このお値段で二食付きでありがたかった。
露天風呂は風情はあまり無いがゆっくり入れた。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプはビジネスタイプの洋室!1泊2食付き囲炉裏バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室又は和室】

総合4

しえる。風さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

しえる。風さん(9件) [40代/女性] 2016年11月30日 18:11:13

11月24日に宿泊しました。10月に一度宿泊して、囲炉裏バイキングが楽しくて美味しかったので再訪。このお値段で美味しい海鮮焼きが楽しめて、温泉にも入って、仙台から無料でバスで送迎まで。恐縮しました。ありがとうございます。お食事会場のお給仕の方も、お土産売り場のスタッフの方もみなさん対応が親しみがありましたよ。またいらしてくださいね!と言われたのでまた行かなくちゃです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプはビジネスタイプの洋室!1泊2食付き囲炉裏バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室又は和室】

総合3

fakecat520さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

fakecat520さん(1件) [50代/男性] 2016年11月20日 11:44:06

従業員同士の連絡、申し渡しが、徹底されていない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
女将おすすめ♪宿人気ナンバーワン!いろりバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【眺望「松林」】

総合3

camperkazuさんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

camperkazuさん(1件) [50代/男性] 2016年11月12日 18:28:14

施設が古く宿泊代を考えれば、それなりの満足度です
炉端の海鮮焼きは満足でしたが、焼き物の種類が少なめでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月

総合3

投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 19:55:00

キレイに掃除はしてあったのですが、塩素?漂白剤のような臭いが館内全体にしていたような気がします。
浴衣が選べると思っていたのに、部屋にありますと言われ…色褪せた箪笥の臭いがする浴衣でがっかりしました。数名きれいな色の浴衣を着ている方がいて、何故?と思いました。

いろりバイキングはとてもよかったです。
ただ、料理に説明書き等がなかったので、何のお料理かわからないものがありました。
スタッフのみなさんがとても気配りされているようで、気持ちよく料理を頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年11月24日 16:57:30

この度はたくさんあるホテルの中から華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

館内の匂い、色浴衣に関しましては大変申し訳ございませんでした。色浴衣につきましては、各フロアに各サイズ、種類を揃え、無料でご提供させて頂いているのですが、ご案内が不十分だったため、がっかりしたお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。

また、いろりバイキングにでは、ご満足頂けたようで嬉しく思います。さらにお料理のご説明なども交え気配りのできる対応を心がけていきたいと思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプはビジネスタイプの洋室!1泊2食付き囲炉裏バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室又は和室】

総合5

CROSS6610さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

CROSS6610さん(4件) [110代/男性] 2016年10月26日 15:49:24

部屋,食事は値段相応でした。

温泉はかけ流しなのに塩素殺菌,加水アリ
あと,全体的に風呂の大きさに対して湯量が少ないのでしょうかね。
時間ギリギリの深夜の入浴のせいか,多少,臭いがあったのでやや不満としました。

食事は平日での宿泊にもかかわらず,バイキングの品数も人数も割いておられて,
本当に大丈夫?と心配するくらいです。
ここの過去の口コミの苦情もしっかり対応されているようでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年11月05日 10:20:32

この度はたくさんあるホテルの中から華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

温泉に関しましてはご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。

お話にもございました通り、こちらで頂きましたお客様の声をスタッフ一同共有し、今後のサービス向上に繋げていきたいと思っております。

CROSS6610様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプはビジネスタイプの洋室!1泊2食付き囲炉裏バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室又は和室】

総合4

投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 17:43:23

同期会を毎年開催して、その後有志で一泊旅行計画して、今年は御宿
利用させてもらいました。
炭火焼のバイキングは初めてでしたが、みんな好評を得ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年11月05日 10:19:24

この度はたくさんあるホテルの中から華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

囲炉裏バイキングでのお食事にご満足頂けたようで嬉しく思っております。

毎年の同期会、今後も楽しみですね。その思い出に色を添えるお手伝いをまたさせて頂きたいと思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
女将おすすめ♪宿人気ナンバーワン!いろりバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【眺望「松林」】

総合3

ま~ちゃん3613さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

ま~ちゃん3613さん(41件) [50代/女性] 2016年10月18日 19:15:15

従業員の方々は、皆さん親切でしたが思いやりは感じませんでした。

囲炉裏焼きのサザエとホタテは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年11月05日 10:18:28

この度はたくさんあるホテルの中から華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご滞在中はスタッフの対応でご満足頂けることができずに大変申し訳ございませんでした。
1人1人のお客様にご満足頂けるよう、思いやりの心を日々勉強してまいりたいと思っております。

いろりバイキングでのお料理にはお褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。

もし機会がございましたらまたご来館頂きたいと思っております。ま~ちゃん3613様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合5

しえる。風さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

しえる。風さん(9件) [40代/女性] 2016年10月14日 07:33:29

なんといっても「いろりバイキング」のお食事が大満足でした!!生ホタテやサザエ、エビやお刺身が食べ放題。ほんとに?!って思うほどでした。いろりで自分で焼いて食べるというのも初めてで楽しかったです。他にも焼き魚やてんぷら、季節のお料理、郷土料理も食べ放題と様々で美味しかったです。御給仕のスタッフさんもとても気持ちのよい対応でした。温泉も内湯と露天とあって楽しめました。朝早くの露天は林が近くてシジュウカラなどの小鳥が近くまで飛んできてとても気持ちよく楽しめました。また行きたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年10月17日 16:18:35

この度はたくさんあるホテルの中から華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中お写真付きのご投稿を頂きましてありがとうございました。

いろりバイキングには大満足頂けたようで本当に嬉しく思っております。海の幸を中心に、食する愉しみを味わって頂けたことに喜びを感じております。

「また行きたいお宿」とのお言葉を励みに、日々精進してまいります。

この度は本当にありがとうございました。
しえる。風様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
女将おすすめ♪宿人気ナンバーワン!いろりバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【眺望「松林」】

総合4

投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 21:23:45

窓から日本海の夕陽も見ることでき、又夕食は「いろりバイキング」で好きな物を食べられ満足でした。
夕食時のイベント(じゃんけん大会)で、勝ち抜けることが出来き、料理長からの一品もプレゼントされました。
楽しい一夜を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年10月17日 16:16:43

この度はたくさんあるホテルの中から華夕美日本海を選んで頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご滞在中には湯野浜海岸に落ちる夕陽、いろりバイキング、そしてイベントと、まさに華夕美日本海を満喫して頂けたようで、本当に嬉しく思っております。

もしまたご来館頂く機会があった際に、さらにご満足頂けますよう、日々サービス向上に努めてまいります。

この度は本当にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
女将おすすめ♪宿人気ナンバーワン!いろりバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【眺望「松林」】

総合2

投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月15日 21:50:26

フロント係に笑顔が欲しい。宿の第一印象を決める人たちですからね。
食事に山形色が欲しかった。
例えばフルーツ、どこにでもあるオレンジにグレープフルーツ。
季節感も郷土色もなし。
全体的に愛嬌がない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年09月29日 14:28:57

この度はスタッフの対応やお食事につきまして残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。頂いたお言葉をスタッフ間で共有し、今後のサービス向上に努めてまいります。

笑顔が良いね、また来たいねと言って頂けるような宿泊施設にしていきたいと思っております。

この度は貴重なご意見、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
女将おすすめ♪宿人気ナンバーワン!いろりバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【眺望「松林」】

総合1

投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月15日 21:45:22

日本海沿いでありながら魚介類の質が悪くがっかりしました。
山形は漬け物が美味しいイメージがありましたが、全て既製品で郷土色はなく。お風呂も狭く全体的にこぢんまりとした年季の入った施設。
ハード面はいたしかたなくてもソフト面で努力し、もてなし力のあるお宿はいくつもあると思います。
囲炉裏を囲んでの食事に高評価をつけてらっしゃる方が多いように思うので、もったいないな~と全体的に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年09月29日 14:27:32

この度はお食事等、ご滞在中におきまして、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。お食事を中心にご満足いただけるような施設にできるよう、またお越しいただけるよう日々努力してまいります。

もし機会がございましたら、またぜひ当館にお立ち寄り頂ければと思っております。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプはビジネスタイプの洋室!1泊2食付き囲炉裏バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室又は和室】

総合1

菜の花9047さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

菜の花9047さん(5件) [50代/女性] 2016年09月13日 21:34:50

9月8日に老親と4人で利用しました。
建物自体が新しいわけでもなく、荷物を部屋まで持っていってくれるわけでもなく(このことは別に構わないのですが)、部屋がきれいなわけでもなく、売店コーナーも小さく。
掃除が出来ていないわけではありませんが。
何より酷かったのは食事です。
バイキングというなら、全部バイキングにしてほしかった。
テーブルにはドンと串に刺した海鮮、連子鯛、イカ、ノドグロ(?)、カニ、サザエ、ホタテ。
味がついているわけでもなく、一体誰がこんなに食べられるの?
その上、お刺身や握り寿司もテーブルに置いてある。要りません。
好きなものを選べるからこそバイキングプランを選んだのに。
しかも選べる料理の酷さに驚きました。よそのホテルでは見たことが無いレベルです。
デザートもアイスのみ。サラダはサニーレタスのみ。揚げ物は冷食が3種類。
朝食バイキングも似たようなもので、他では見たことが無いレベルの食事でした。
海鮮にのみお金をかけ、あとは手抜きの料理でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年09月29日 14:22:09

この度はご滞在中におきまして、バイキング等で残念な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。

大変勝手ながら、お客様の人数に応じてハーフいろりバイキング+ハーフお膳となる場合がございました。告知も足りず本当に申し訳ございません。

お食事を中心にお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
女将おすすめ♪宿人気ナンバーワン!いろりバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【眺望「日本海」】

総合1

クミメーメーさんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

クミメーメーさん(1件) [50代/女性] 2016年08月30日 23:54:04

8月28日に宿泊しました。6階の北側角部屋ですが強風の為風の音がとても凄く窓側上部の通気孔からガタガタと、音が一晩中鳴っていて風の音もずっとしていて地震でずっと揺れて居る様でした。朝に成りフロントに連絡をし、事情を伝えると施設管理の方から連絡が有りましたが、もうチェクアウトするので今後の対応をしたらいかがですか?と、言いましたが…チェクアウトにフロントに行っても謝罪もなく普通に会計して終わりました。接客業とは何でしょう?気持ち良くゆっくりして頂いての料金じゃないのでしょうか?従業員の方々…自分でお泊まりになったら良いのではないでしょうか?自分達が料金を支払って泊まりたい宿にして下さい!戸手も見晴らしが良く良い部屋なのに…残念です。もう1つ夕食後部屋に帰ったらお布団が敷いてなくて自分達で敷いたのですが、後から係の方が来て敷き直ししてくれましたが、私達が部屋に帰って来るのが早かったかも知れませんが、フロントの方の言い訳は今日は混んでいて間に合わなかった。混んでいるのはお客には関係有りませんよ!何事もすいませんを先に言わないと、接客業として考え直した方が良いのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年09月29日 14:17:49

この度はご滞在中におきまして、施設の不備、スタッフの対応等、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

また、貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございます。また来たいと思っていただける宿にするために、頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいりたいと思います。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
女将おすすめ♪宿人気ナンバーワン!いろりバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【眺望「松林」】

総合4

投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 19:24:09

孫二人が子供向けの三つのサービスが気に入って、楽しんでいました。ただ敷地内にプールがあることがわかっていれば、水着を用意していったのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年09月29日 14:07:23

この度はたくさんあるホテルの中から華夕美日本海を選んで頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございます。

お子様向けのサービスを気に入って頂いたとのことで大変嬉しく思います。ありがとうございました。

プールがあることをご存じなかったとのことで申し訳ございませんでした。こういったサービスもご来館頂くお客様に届きますよう今後はさらに告知させて頂きたいと思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 16:01:57

到着後、部屋の前の廊下の窓…蜘蛛の巣だらけ、手の届かない位置ならまだしも普通に低い場所にあるのに掃除してない。
部屋にあるお茶を飲もうとすれば、湯呑みが汚れてる。
部屋の窓枠も腐ってたし、あんまり好印象じゃなかったな。
夕食のバイキングのために来た感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年09月29日 14:06:32

この度はご滞在中におきまして清掃の不備等で不快な思いをさせてしまいまして、たいへん申し訳ございませんでした。

頂きましたお言葉をスタッフ一同共有し、今後のサービス向上に努めてまいります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプはビジネスタイプの洋室!1泊2食付き囲炉裏バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室又は和室】

総合5

かず49490515さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

かず49490515さん(4件) [40代/女性] 2016年08月21日 14:20:13

8月19日に、家族5人で1泊しました。現地に着いて、まず、暑かったです。お部屋は眺めが良くて、広さも十分!食事の囲炉裏バイキング、すごく良かったです。なかなか、目の前で串に刺した魚を焼いて食べるというのは、経験が無いので、子供たちも「美味しい!」っと言ってました。また、食事中のジャンケン大会。ジャンケンに勝って牡蠣ゲットさせて頂きました。他、施設内の卓球や縁日など、楽しい夏の思い出でした。
大変充実した1泊でした。
ひとつ、帰って来て心残りがあります。庄内メロンを食べなかった事…。また、来年の楽しみとして…。大変お世話さまでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年09月29日 14:05:58

この度はたくさんあるホテルの中から華夕美日本海を選んで頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご滞在中はいろりバイキングはじめ、華夕美日本海を楽しんで頂けたようで本当に嬉しく思っております。

ぜひまた来年庄内メロンを食べにいらしてくださいね。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 11:44:14

炭火焼き海鮮が楽しかった
朝御飯もいくら食べ放題で満足しました
縁日 花火 と楽しみがいっぱい
親子3世代楽しい時間でした
ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年09月29日 14:04:59

この度はたくさんあるホテルの中から華夕美日本海を選んで頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございます。

いろりバイキングを楽しんで頂けたようで本当に嬉しく思っております。

夏だけでなく季節のイベント等も開催しておりますので、また親子3世代で遊びにいらしてみてくださいね。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
女将おすすめ♪宿人気ナンバーワン!いろりバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【眺望「松林」】

総合4

投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 11:40:02

窓から海が見えないと覚悟してましたが
海と鳥海山がキレイに見えてとってもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年09月29日 14:04:13

この度はたくさんあるホテルの中から華夕美日本海を選んで頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございます。

部屋からの眺めにご満足頂けたようで本当に嬉しく思います。ありがとうございます。

季節の移り変わりにより眺めもいろいろな顔を見せてくれます。この眺めが思い出のひとつになることを祈っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
女将おすすめ♪宿人気ナンバーワン!いろりバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【眺望「松林」】

総合4

投稿者さんの 湯野浜温泉 華夕美日本海 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 11:34:51

プールがあったので
海まで行かずにすんだので助かりました
そのまま露天風呂もありがたかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯野浜温泉 華夕美日本海 2016年09月29日 14:02:56

この度はたくさんあるホテルの中から華夕美日本海を選んで頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございます。

プールを楽しんで頂けたようで本当に嬉しく思います。湯野浜の海岸も本当に素敵なところですので、また来て頂ける機会がありましたらぜひ立ち寄ってみてくださいね。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
女将おすすめ♪宿人気ナンバーワン!いろりバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【眺望「松林」】

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