楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ホテルモントレエーデルホフ札幌 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(3770件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテルモントレエーデルホフ札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:3770件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.00
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.11
  • 食事4.28
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

3083件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 18:20:34

この時期だからこそのお得なプランですね。フロントの対応も落ち着いていて良かったです。

スパには部屋備え付けのパジャマで行けると、リラックスしてもっと良かったと思います。また、スパには洗濯物入れの袋等があればいいですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大26%OFF!1日5室限定♪天然温泉スパ1回券とポイント10倍付!素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 18:39:03

2月末に夫婦2人で利用しました。
苫小牧から高速バスでの到着で、時計台前停留所から歩きました。
積雪があったのでちょっと手間取りましたが、積雪のない時期なら問題ないレベルです。
札幌駅から地下でつながっているともっとアクセスしやすいと思いますが、クルマを使わない限りどこから行っても若干地上を歩くことになります。
部屋は高層階に位置しているので夜景は綺麗です。
大通りが見える側が人気なのだとは思いますが、今回のサッポロファクトリーに面した部屋もいい感じの夜景が楽しめました。
スパも平日だったためか、さほど混んでおらず、のんびりできました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【早期45日前割引!】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪素泊【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Hoshi3さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

Hoshi3さん(1件) [60代/男性] 2017年03月20日 21:05:51

不愉快なフロント応対。突然前金請求されました。
家族を含め3部屋1泊の予約。3部屋分を代表の私が一括して支払いとしてチェックイン(13:00頃チェックイン)。時時間前でしたが2部屋だけOK,残り1部屋は外出帰りにチェックインしてくれとのこと。夕方17時前1部屋のチェックインに行くと突然前払いだから全額支払ってくれとのこと。会社のルールだという。
となるとなぜ最初のチェックイン時に前払いだと言わないのだろう?条件に何ら変更はない
。会社のルールなら、最初のチェックイン時に言えば何の問題もなく、そうですか支払いますという話になる
4時間後突然前払いが必要という。いったい何があったのだろう
多分フロントとして(彼らなりの)機微な判断をしたつもりなのだろう  つまり風体、苗字などからしてどう思われようと彼らなりに前払いにすべきだと判断したと思われる
それを会社のルールと一生懸命説明するが私のポイントはどうして急に前払いになったかということ。拙く稚拙なフロントの説明(!)でこのホテルは大丈夫かなと思った次第。この話は時節柄随分と面白いので、これは最低なホテル!!or?,で知人友人と議論ですね。
結局はフロントのレベルの問題なのかな 
ちなみに私は生粋の日本人ですよ 良いホテルなのにこの対応は残念!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早期90日前割引】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《24平米/ベッド幅107cm》】

総合4

圭富さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

圭富さん(2件) [50代/女性] 2017年03月19日 19:29:07

スパでリラックスできました。
ただ、終了時間が早く 気持ちが忙しく残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早期60日前割引!】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪素泊【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 07:50:15

もっと敷居が高く気取った感じなのかと思っていましたが、
外国のかわいいプチホテルのような、品の良い落ち着く内装でした。
部屋のバストイレが特にいい雰囲気で、海外旅行気分が味わえました。
全体のテーマへのこだわりがいいですね。
素敵なホールルームでの朝食も豪華で美味しかったです。
お風呂だけが、スパというほどではなかったかな。大浴場、という感じで。
けれど、ぜひまた泊まりたいホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ワンコイン(500円)で和洋朝食バイキング&スパ付き!!☆当館人気プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《24平米/ベッド幅107cm》】

総合5

もすら7さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

もすら7さん(39件) [50代/男性] 2017年03月15日 22:48:53

半年振りに観光で宿泊しました。
雪まつり直前のためか、リーズナブルに広い部屋に宿泊出来て満足してます。
いつもながら、心地良い応対で気持ち良く過ごせ、スパでは1年ぶりの垢すりでスッキリしました。
また、とても美味しい朝食で、いつもどおりついつい食べ過ぎてしまいました。
次回も利用する予定です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【早期14日前割引】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスコーナーツイン《40平米》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 18:49:56

総合的に満足しています.
お部屋が,というよりか,廊下でやたら面積をとっていたので,
お部屋自体もっと広くできるのにもったいないなと思いました.

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【早期14日前割引】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスコーナーツイン《40平米》】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 11:33:00

景観が素晴らしい。
札幌駅から少し離れてはいるが、程よく便利です。
スパはこじんまりしてますが落ち着いた雰囲気です。ラウンジもお勧めです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【早期28日前割引】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 11:23:28

2月に宿泊。予想通りに雪でしたが札幌駅から徒歩アクセスは東急百貨店を目指すと便利。酒類もすぐのコンビニにあり。スパのラウンジから雪景色の札幌市内を見渡しながらのビールも最高でした。ラウンジは女性専用席もあります。全体的に古いですが部屋でも朝食会場でも雄大な景観を楽しめる作りです。当方、アレルギーがあり気になる点として掃除のリクエストをしたら善処していただけました。次回もまた利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【早期28日前割引】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 17:46:33

チェックイン時に、予定の部屋とは別のランク高の部屋に変更して頂きました。
普段では泊まれない様な素晴らしい部屋で感動と感謝の気持ちで良い宿泊になりました。
サプライズが嬉しかったです。
ありがとうございました。
また、予約させて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年02月24日 07:51:30

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌に御宿泊いただき、誠に有り難うございます。
今回は弊社の都合にてお部屋を変更させていただきましたが、お喜びいただけ光栄でございます。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当:村上

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ワンコイン(500円)で和洋朝食バイキング&スパ付き!!☆当館人気プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合5

ー☆さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

ー☆さん(27件) [50代/女性] 2017年01月21日 19:15:52

眺望希望の部屋で夜は灯りを消して夜景を見ながら飲み、カーテンは開けたまま寝ました。寝るのがもったいなかったです。温泉も気持ちよかったし、シモンズベッドでシーツも包布タイプなので安眠できました。旅のひとときを快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年01月25日 09:03:50

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠に有り難うございます。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく感じております。
またのご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当 村上

ご利用の宿泊プラン
【早期60日前割引!】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪素泊【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 07:43:30

高層階からの景色を見ながらゆっくりしたくて宿泊しました。21階の部屋にしていただき、思いが叶い、また、暮れゆく街並みを眺めながらスパに浸かって本当にゆったりした気分になりました。
部屋にあるワードロープのドアが壊れていて、閉じなかったのがちょっと残念でした。
また、宿泊したいと思っています。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年01月25日 08:55:07

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠に有り難うございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく感じております。
また、今回のお部屋にてワードロープのドアの故障があった件誠に申し訳ございません。
今後同様の事がないよう注意点検して参りますので、またのご利用いただけると幸いです。

フロント担当 村上

ご利用の宿泊プラン
【早期45日前割引!】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪素泊【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 14:21:57

21階に泊まることが出来て、素敵な夜景を見ることがでしました
スタッフの皆様もとて親切でも良かったです
また、泊まりたいです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年01月25日 08:32:03

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
また、お褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
またのご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当 村上

ご利用の宿泊プラン
【早期14日前割引】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン《24平米》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 12:22:46

清潔で満足しました。
仕事が終わった後の温泉がよかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年01月25日 08:27:13

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠に有り難うございます。
また、お褒めの言葉をいただき有り難うございます。
またのご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当 村上

ご利用の宿泊プラン
【早期14日前割引】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪素泊【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 11:31:41

温泉が何より良かったです。フロントの女性の方、対応が親切でホットしました。
定宿候補のホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年01月25日 08:26:00

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠に有り難うございます。
また、スタッフにお褒めの言葉をいただき有り難うございます。
またのご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当 村上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大28%OFF!1日5室限定♪天然温泉スパ1回券とポイント10倍付!素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 18:23:31

宿泊するのは、2回目です。

禁煙というのがとても魅力的で。

スタッフの方の対応もよくて。

ただ、洗面(水回り、トイレや風呂回り)の清掃が行き届いてないのが残念でした。
髪の毛が落ちているなど、便器が汚れていたのが、残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年01月25日 08:16:01

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠に有り難うございます。
また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回清掃に関して不備がございまして誠に申し訳ございません。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、清掃係含めスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用いただけますと幸いでございます。

フロント担当 村上

ご利用の宿泊プラン
【シンプルな宿泊】エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン/スパ1回券付♪/素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン《24平米》】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 12:11:30

お風呂は使いやすくて明るくて素敵でした。
バリアフリーの観点からは、使いづらいかも。
ベッドのがいまいち。
全体的にサービスはよかったけど、チェックインの時の対応にやや不満。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年01月09日 08:36:41

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠に有り難うございます。
今回対応に不手際がございまして誠に申し訳ございません。
今後スタッフ全体のサービス向上に努めて参りますので、またのご利用いただけいただけますと幸いでございます。

フロント担当:村上

ご利用の宿泊プラン
【早期14日前割引】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪素泊【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《24平米/ベッド幅107cm》】

総合5

boku-_-kuboさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

boku-_-kuboさん(15件) [40代/男性] 2016年12月25日 23:12:06

12/16(金)に嫁さんと二人でお世話になりました。

さすがモントレです。朝食は品数もあり目移りしてしまいました。
特に醤油漬けいくらとオムレツが美味しかったです。

22時直前にスパを快く利用させて頂き、ありがとうございました。

とてもリーズナブルに宿泊できましたので、機会があればまた伺います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2016年12月30日 19:45:39

この度は、ホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご朝食やスパをご利用頂き、ご満足頂けたようで
大変嬉しく思っております。

料金変動制とはなっておりますが、
リーズナブルにご利用頂ける宿泊プランを、
お客様の希望に添えるようご準備しております。
次回お選び頂けます時には、
よりご満足頂けるような宿泊プランをご用意できますよう努力して参ります。

またの機会のご利用をお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍&14階天然温泉スパ1回券付!朝食付【オンラインカード決済で支払い楽々♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

そうちゃん いーちゃんさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

そうちゃん いーちゃんさん(10件) [40代/男性] 2016年12月25日 16:32:17

激戦の札幌ならもっと頑張らないと。フロントの男性スタッフの態度は最悪でしたね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2016年12月30日 19:39:46

この度は、ホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

数あるホテルの中より、ホテルモントレエーデルホフ札幌をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、
ホテル男性スタッフのご対応で、
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、
大変申し訳ございませんでした。

男性スタッフのみならず、スタッフ全員で、
お客様からの率直なお言葉をもとに、
我が身を振り返り、お客様へのサービスの向上に向けて精進して参ります。

また機会をお与え頂けるのであれば、
スタッフ一同ホスピタリティの心を持って
ご対応させて頂ければと思っております。

またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【エーデルホフ☆ポイント祭り】料金そのまま!!今ならポイント10%♪ 素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 13:35:15

いつも利用しています。食事も美味しく頂きました。チェックインが14時なので、ゆっくり休んで行動が出来、買い物や観光するのに便利です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2016年12月30日 19:33:28

いつもホテルモントレエーデルホフ札幌をご愛顧頂きまして、誠に有難うございます。

ホテルでのお食事もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

これからも、お客様のご希望に添えるようスタッフ一同努めて参ります。
今後も変わらずご愛顧いただければ幸いでございます。

次回のご宿泊もお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ワンコイン(500円)で和洋朝食バイキング&スパ付き!!☆当館人気プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスコーナーツイン《40平米》】

3083件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ