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ホテルモントレエーデルホフ札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレエーデルホフ札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:3761件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.00
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.05
  • 食事4.21
宿泊年月
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3074件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 17:46:33

チェックイン時に、予定の部屋とは別のランク高の部屋に変更して頂きました。
普段では泊まれない様な素晴らしい部屋で感動と感謝の気持ちで良い宿泊になりました。
サプライズが嬉しかったです。
ありがとうございました。
また、予約させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ワンコイン(500円)で和洋朝食バイキング&スパ付き!!☆当館人気プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合5

ー☆さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

ー☆さん(27件) [50代/女性] 2017年01月21日 19:15:52

眺望希望の部屋で夜は灯りを消して夜景を見ながら飲み、カーテンは開けたまま寝ました。寝るのがもったいなかったです。温泉も気持ちよかったし、シモンズベッドでシーツも包布タイプなので安眠できました。旅のひとときを快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年01月25日 09:03:50

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠に有り難うございます。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく感じております。
またのご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当 村上

ご利用の宿泊プラン
【早期60日前割引!】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪素泊【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 07:43:30

高層階からの景色を見ながらゆっくりしたくて宿泊しました。21階の部屋にしていただき、思いが叶い、また、暮れゆく街並みを眺めながらスパに浸かって本当にゆったりした気分になりました。
部屋にあるワードロープのドアが壊れていて、閉じなかったのがちょっと残念でした。
また、宿泊したいと思っています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年01月25日 08:55:07

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠に有り難うございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく感じております。
また、今回のお部屋にてワードロープのドアの故障があった件誠に申し訳ございません。
今後同様の事がないよう注意点検して参りますので、またのご利用いただけると幸いです。

フロント担当 村上

ご利用の宿泊プラン
【早期45日前割引!】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪素泊【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 14:21:57

21階に泊まることが出来て、素敵な夜景を見ることがでしました
スタッフの皆様もとて親切でも良かったです
また、泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年01月25日 08:32:03

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
また、お褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
またのご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当 村上

ご利用の宿泊プラン
【早期14日前割引】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン《24平米》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 12:22:46

清潔で満足しました。
仕事が終わった後の温泉がよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年01月25日 08:27:13

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠に有り難うございます。
また、お褒めの言葉をいただき有り難うございます。
またのご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当 村上

ご利用の宿泊プラン
【早期14日前割引】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪素泊【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 11:31:41

温泉が何より良かったです。フロントの女性の方、対応が親切でホットしました。
定宿候補のホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年01月25日 08:26:00

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠に有り難うございます。
また、スタッフにお褒めの言葉をいただき有り難うございます。
またのご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当 村上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大28%OFF!1日5室限定♪天然温泉スパ1回券とポイント10倍付!素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 18:23:31

宿泊するのは、2回目です。

禁煙というのがとても魅力的で。

スタッフの方の対応もよくて。

ただ、洗面(水回り、トイレや風呂回り)の清掃が行き届いてないのが残念でした。
髪の毛が落ちているなど、便器が汚れていたのが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年01月25日 08:16:01

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠に有り難うございます。
また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回清掃に関して不備がございまして誠に申し訳ございません。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、清掃係含めスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用いただけますと幸いでございます。

フロント担当 村上

ご利用の宿泊プラン
【シンプルな宿泊】エーデルホフ・ザ・ベーシックプラン/スパ1回券付♪/素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン《24平米》】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 12:11:30

お風呂は使いやすくて明るくて素敵でした。
バリアフリーの観点からは、使いづらいかも。
ベッドのがいまいち。
全体的にサービスはよかったけど、チェックインの時の対応にやや不満。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年01月09日 08:36:41

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠に有り難うございます。
今回対応に不手際がございまして誠に申し訳ございません。
今後スタッフ全体のサービス向上に努めて参りますので、またのご利用いただけいただけますと幸いでございます。

フロント担当:村上

ご利用の宿泊プラン
【早期14日前割引】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪素泊【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《24平米/ベッド幅107cm》】

総合5

boku-_-kuboさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

boku-_-kuboさん(15件) [40代/男性] 2016年12月25日 23:12:06

12/16(金)に嫁さんと二人でお世話になりました。

さすがモントレです。朝食は品数もあり目移りしてしまいました。
特に醤油漬けいくらとオムレツが美味しかったです。

22時直前にスパを快く利用させて頂き、ありがとうございました。

とてもリーズナブルに宿泊できましたので、機会があればまた伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2016年12月30日 19:45:39

この度は、ホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご朝食やスパをご利用頂き、ご満足頂けたようで
大変嬉しく思っております。

料金変動制とはなっておりますが、
リーズナブルにご利用頂ける宿泊プランを、
お客様の希望に添えるようご準備しております。
次回お選び頂けます時には、
よりご満足頂けるような宿泊プランをご用意できますよう努力して参ります。

またの機会のご利用をお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍&14階天然温泉スパ1回券付!朝食付【オンラインカード決済で支払い楽々♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

そうちゃん いーちゃんさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

そうちゃん いーちゃんさん(10件) [40代/男性] 2016年12月25日 16:32:17

激戦の札幌ならもっと頑張らないと。フロントの男性スタッフの態度は最悪でしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2016年12月30日 19:39:46

この度は、ホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

数あるホテルの中より、ホテルモントレエーデルホフ札幌をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、
ホテル男性スタッフのご対応で、
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、
大変申し訳ございませんでした。

男性スタッフのみならず、スタッフ全員で、
お客様からの率直なお言葉をもとに、
我が身を振り返り、お客様へのサービスの向上に向けて精進して参ります。

また機会をお与え頂けるのであれば、
スタッフ一同ホスピタリティの心を持って
ご対応させて頂ければと思っております。

またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【エーデルホフ☆ポイント祭り】料金そのまま!!今ならポイント10%♪ 素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 13:35:15

いつも利用しています。食事も美味しく頂きました。チェックインが14時なので、ゆっくり休んで行動が出来、買い物や観光するのに便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2016年12月30日 19:33:28

いつもホテルモントレエーデルホフ札幌をご愛顧頂きまして、誠に有難うございます。

ホテルでのお食事もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

これからも、お客様のご希望に添えるようスタッフ一同努めて参ります。
今後も変わらずご愛顧いただければ幸いでございます。

次回のご宿泊もお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ワンコイン(500円)で和洋朝食バイキング&スパ付き!!☆当館人気プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスコーナーツイン《40平米》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 20:52:35

室内は使いやすかった。周辺のグルメガイドマップが置いてあって良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2016年12月30日 12:58:23

この度は、ホテルモントレ札幌にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

旅の疲れを癒して頂ける場所として、
お客様にとって客室内がご満足頂けたようで、
嬉しく思っております。

周辺のグルメガイドマップは、
スタッフが実際に足を運んだことがある場所を
ご紹介しております。
お客様のお食事選びにお役立て頂けたのであれば、何よりでございます。

またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【38時間限定SALE】客室は全て16階以上の高層階♪全室Wi-Fi利用可能♪/素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《24平米/ベッド幅107cm》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 22:17:58

平均点高い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2016年12月30日 12:54:36

この度は、ホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご満足頂ける滞在であったようで、
スタッフ一同嬉しく思っております。

またの機会のご宿泊をお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!1日5室限定♪天然温泉スパ1回券とポイント10倍付!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合4

河祥さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

河祥さん(3件) [60代/男性] 2016年12月11日 17:40:41

スパ清掃日ならスパ無料券2枚ではなく替る物オ用意した方がいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2016年12月30日 12:52:35

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

月に一度のスパの休館日でのご利用ということで、
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
現在は、休館日のお振替としてはご用意しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として、スパ担当者と共に今後検討させて頂きます。

貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約28】【さき楽】28日前までのご予約でお得♪14階スパ1回券付♪素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 16:19:21

非常に過ごし易く、またお願いしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2016年12月10日 18:08:01

この度は、ホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約28】【さき楽】28日前までのご予約でお得♪14階スパ1回券付♪ポイント10倍!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 14:31:24

部屋のトイレ、風呂が臭かった。
きちんと掃除をしていないのできょうか?残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2016年12月10日 18:04:59

この度は、ホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お部屋の、かつ一番清潔にしなければならないバスルームでの清掃状況の不備があり、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者だけではなく、第三者確認の際にも、
お客様が快適にお過ごし頂ける空間になっているかを注意し、再発防止に努めて参ります。

ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
旅して応援!【エーデルホフ遅割ナイトステイ】21時以降のチェックインでお得に宿泊♪素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 17:58:24

ベッドがとても良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2016年11月22日 21:35:31

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
手前どもでは、お客様のお部屋のベッドは、
シモンズ社のものを取り入れております。
体が沈みすぎない適度なマットレスは、
心地よいお休みを提供できるかと存じます。
お気に召していただけたのであれば
私どもも何よりでございます。
是非またお休みにお越しくださいませ。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約14】【さき楽】14日前までのご予約でお得♪14階スパ1回券付♪ポイント10倍!朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【19平米】全室16階以上☆シモンズ製ベッド】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 12:19:45

11月初めにビジネスで1泊しました。いつも出張ではチェーン系のビジネスホテルを使うのですが、今回はオフシーズンだったのか、ビジネスホテル並みのお値段だったので泊まらせていただきました。
お風呂は広々とした大浴場に露天もあり、タオルはその場で借りられます。ロビーやお部屋も格調が高く、朝食も豪華。朝食にイクラが出るのはさすが北海道といったところでしょうか。
シーズンならば2,3万するのではないかと思いますが、オフシーズンではこのサービス、この施設がこの値段で!という驚きです。むしろもう少し払わないのが申し訳ないような気分になりました。
少し駅から離れている他は、言うことありません。また是非泊まりたいですし、人にも勧めたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2016年11月22日 21:32:06

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋からのロケーションやスパを
お楽しみ頂けましたでしょうか。
仰る通りで、ご宿泊料金は変動制となり、
シーズンによって差がございますが、
今後もお得なプランをご案内できるよう
努めてまいりますので、
是非またお越しくださいませ。
従業員一同またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ワンコインで朝食バイキング&スパ&ポイント10倍!(ワンコイン分の朝食代は含まれています。)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【19平米】全室16階以上☆シモンズ製ベッド】

総合5

ぱらんさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

ぱらんさん(3件) [40代/男性] 2016年11月06日 23:17:02

大変快適に過ごすことが出来ました。駅近いですが夜は静かに過ごせます。
スタッフの対応が心地よく、さすが結婚式場も抱えるホテルはスタッフの対応が
洗練されていると感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2016年11月22日 21:28:01

この度のご宿泊誠に有難うございました。
ごゆっくりとお休み頂けましたようで
私どもも何よりでございます。
今後とも、皆様にご満足いただけるよう
スタッフ一丸となり努めてまいりますので
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【モントレ☆ポイント祭り】ポイント10倍&スパ入浴券付き! 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙ツインシングルユース【24平米】シモンズ製ベッド】

総合4

リヤ☆さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

リヤ☆さん(1件) [30代/女性] 2016年11月06日 21:50:13

会社の同僚との旅行で利用させていただきました。お部屋が綺麗で女性は絶対好きなホテルだと思います。私も10数年前に神戸市内のモントレグループを利用してからのファンです。スタッフの方の気遣いはもちろん、女性にゴージャスな気分を味わわせてくれる内装がお気に入りです。また、利用させていただきます!ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2016年11月22日 21:25:48

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
おほめのお言葉に重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるよう
施設づくりに努めてまいりますので
機会がございまたら是非またお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約28】【さき楽】28日前までのご予約でお得♪14階スパ1回券付♪ポイント10倍!素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム【24平米】全室16階以上☆シモンズ製ベッド】

3074件中 1~20件表示

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