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ホテルサンルート宇都宮 よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
飲み会等で良く利用してます。最近、内装リホームしたようで部屋がきれいになってます。
2017年05月25日 16:59:26
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                   ☆ホテルサンルート宇都宮☆


                     -よくある質問-


Q ホテルまでの道のりを教えて下さい。

A はい。JR宇都宮駅西口を出ていただきますと、バスターミナルへ続くぺテストリアンデッキがございます。
 そちらを降りて、バスロータリーを横切っていただくと駅前の大通りにでますので、まっすぐお進み下さい。
 少し進みますと、最初の交差点手前、進行方向右側にセブンイレブン様がございます。
 その手前が当ホテル入口となります。(2階に白木屋様の看板がある所でございます。)


Q 駐車場はありますか?

A はい、ございます。電話でのご予約制になっております。料金は1泊普通車1000円/泊 要予約
チェックインの際、フロントで車の鍵をお預かりいたします。
ホテル駐車場が満車の場合は、近隣のコインパーキングか駅西中央駐車場にお停めください。
駅西中央駐車場にお停めの場合は、フロントにて夜間サービス券を販売しております。夜間サービス券は、17時の入庫から翌朝10時に 出庫していただければ1,000円で駐車できます。お手数ですが、ご利用の際はフロントに一度お立ち寄り下さい。場所をご案内させて いただきます。なお、駅西中央駐車場のご予約は承ることができません。


Q コインランドリーはありますか?

A 申し訳ございませんが、ホテル内にはございませんので徒歩で10分ほどのコインランドリーをご利用ください。 場所はフロントでご案内致します。


Q 朝食の予約は当日でも大丈夫ですか?

A はい、当日でも承れます。レストランで御宿泊のお客様、当日は1,100円になります。前日まででしたら1,000円でお召し上がりできます。営業時間は平日6:30〜9:00、日曜・祭日7:00〜9:00でございます。


Q 客室アメニティはどのようなモノがありますか?

A シャンプー、リンス、ボディソープ、歯ブラシ、コップ、タオル類、ドライヤー、ポット、ガウン、コーム、マッチ、ひげそり、消臭 スプレー(リセッシュ)などがございます。


その他、フロントにて使い捨てスリッパ、各種基礎化粧品のご用意もございます。


Q 貸出し品について教えてください。

A ビニール傘、ソーイングセット、携帯電話用充電器(docomo、au、softbank、各種スマートフォン用)、コンタクト洗浄液、つめきり、予備タオル、ズボンプレッサー、 延長コード、缶切り、体温計、ワインオープナー、加湿器、電気スタンドがございます。


Q パソコンは部屋で使えますか?

A はい、全室無線LAN対応になっており、パソコンをお持ちであればご利用になることができます。

また、1階に共用パソコンがございます。その他、レンタルPC1泊1,000円で貸出しできます。

無線LAN搭載でないパソコンをお持ちでないお客様には無線子機をお預かり金1,000円として貸出ししております。

無線子機のお預かり金はチェックアウトの際にお返し致します。


Q 宅配便サービスは行っておりますか?

A 行っております。ヤマト運輸の着払い、元払いをフロントで承っております。


Q FAX、コピーサービスはありますか?

A はい、ございます。フロントで承っております。FAXは1枚50円、コピーは白黒1枚20円頂いております。


Q チェックイン、チェックアウトの時刻は何時ですか?

A チェックインは午後3時より、チェックアウトは午前11時になります。また、最終チェックイン時刻は当日の27時までになります。到着予定時刻より遅れる場合はお手数ですがご連絡お願いいたします。ご連絡いただけない場合、キャンセルとして取り扱われることがございます。


Q 延長料金について教えてください。

A 延長料金は以下の通りとなります。


 レイトチェックアウト


 12:00まで 1,500円 13:00まで 2,500円 14:00まで 3,500円 15:00から1泊料金


 アーリーチェックイン


 14時から 1,500円 13時から 2,500円 12時から 3,500円 11時から 4,500円 10時から 5,500円 9時から 1泊料金


  各種プランにチェックイン時間の指定がある場合は、そちらの時間が優先となります。


Q 荷物は預かってもらえますか?

A はい。チェックアウト前でもチェックアウト後どちらもお預り致します。その際貴重品は別途フロントにお預け願います。


Q 事前に荷物を送りたいのですが…

A お荷物を下記住所までお送り下さい。


 〒321-0964 栃木県宇都宮市駅前通り1-5-2 ホテルサンルート宇都宮

 TEL 028-621-3355

 ※その際、宿泊日と御宿泊者名(フルネーム)のご記入をお願い致します。


Q 朝食付きやクオカード付きプランを申し込んだ場合に領収書はどのように表記されますか?

A 明細の下に一括表記があり、明細は切り離せるタイプでございますので表記は一括でございます。またご指定通りに作成いたします。


Q カードキーは持ち出してもよろしいですか?

A 外出時はお持ちになられて構いません。またはフロントでお預かりいたします。チェックアウト時、フロントにご返却をお願いいたします。また、連泊の際にカードキーをお持ちになる際は客室にございます清掃意思カードをドアに貼っていただくようお願いいたします。万が一、紛失された場合は発行手数料として1,080円頂いております。


Q 深夜の施錠について教えてください。

A 午前1時から午前5時の間は防犯の為、出入り口の施錠をしております。ルームキーをお持ちのお客様はドア横のカードリーダーにタッチしてください。ルームキーをお持ちでないお客様はインターホンにてフロントをお呼びください。


Q ホテル駐車場を利用する場合の延長料金について教えてください。

A 通常、1泊1台1,000円頂いておりまして、以下の料金が加算されます。


 ご宿泊当日10時前から   1,000円


 ご宿泊当日10時以降から  500円


 ご宿泊当日14時以降から  サービス


 翌朝12時まで      1,000円


  翌朝15時まで       500円


  翌朝15時以降20時まで   1,000円


 *小型マイクロ車は各+1,000円頂いております。申し訳ございませんが、長さ6メートル以上のお車はお断りさせていただいております。


Q 大型車1泊1台のホテルの駐車料金について教えてください。

A はい、料金は以下の通りとなります。


 小型マイクロ車等(長さ6メートル以下)                  2,000円


 中型マイクロ車・4tトラック等(長さ6メートル〜8メートル以下)     3,000円


大型マイクロ車・11tトラック等(長さ8メートル以上)            5,000円


 *小型・中型マイクロ車は10名以上、大型車は20名以上のご宿泊に限り当館駐車場ご利用可能でございます。


 また、当館駐車場満車の場合は徒歩で20分程の岡川駐車場をご利用ください。お手数ですが、お客様で事前のお手配お願いいたします。


岡川駐車場


住所 栃木県宇都宮市塙田3丁目5-5


電話番号 028-622-9929


Q 子供の添い寝は可能ですか?

A はい、可能でございます。小学生以下のお子様は添い寝無料です。中学生より大人1名様分の料金となります。お子様用アメニティはフロントでお渡ししております。


Q インターネット予約と電話予約では料金が違いますか?

A はい、違います。インターネット予約の方がお安くなっております。料金はお日にちごとに変動しておりますのでサイトでのご確認をお願いいたします。

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