よくある質問
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
都営地下鉄大江戸線両国駅直結(A-1出口)、JR総武線両国駅より徒歩7分
都営地下鉄大江戸線両国駅直結(A-1出口)、JR総武線両国駅より徒歩7分
最終更新日：2024-11-01
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有り 136台(ハイルーフ34台) 1泊 24時間 \2000
有り 136台(ハイルーフ34台) 1泊 24時間 \2000
最終更新日：2024-05-09
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン14:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-11-01
キャンセル料はかかりますか？
宿泊約款に基づき、以下の通りに頂戴しております。
ご到着日の前日：基本宿泊料からの２０％
当日：基本宿泊料からの８０％
不泊：基本宿泊料からの１００％
ただし、ご宿泊プランによっては、異なる場合もございます。お申込先にご確認ください。
ご到着日の前日：基本宿泊料からの２０％
当日：基本宿泊料からの８０％
不泊：基本宿泊料からの１００％
ただし、ご宿泊プランによっては、異なる場合もございます。お申込先にご確認ください。
最終更新日：2024-10-29
赤ちゃん連れでの宿泊は大丈夫ですか？
可能でございます。ベビーベッドまたはベッドガードのご用意もございます。数に限りがございますのでご予約の際にお申し出ください。
※ベビーベッドのお貸出しが出来ないお部屋タイプもございます。
※ベビーベッドのご利用は摑まり立ちのできない２歳未満のお子様に限らせていただいております。
※ベビーベッドのお貸出しが出来ないお部屋タイプもございます。
※ベビーベッドのご利用は摑まり立ちのできない２歳未満のお子様に限らせていただいております。
最終更新日：2024-10-30
チェックイン時間より早く到着した場合、荷物を預ける場所はありますか？
また、ホテルから荷物を送ることはできますか？
また、ホテルから荷物を送ることはできますか？
お預かりいたしております。また、チェックアウト後も同様にお預かりいたします。
フロントにてお申し付けください。
郵便局のゆうパックまたはヤマト運輸の宅急便にて発送を承ります。
お荷物１点につきホテル手数料を頂戴しておりますのでご了承ください。
また、有料の配送用の箱もご用意しております。
フロントにてお申し付けください。
郵便局のゆうパックまたはヤマト運輸の宅急便にて発送を承ります。
お荷物１点につきホテル手数料を頂戴しておりますのでご了承ください。
また、有料の配送用の箱もご用意しております。
最終更新日：2024-10-30
東京ディズニーリゾート®︎へのシャトルバスを利用したい。
事前のご予約制にて承っております。
現在、お電話にて承っております。
代表番号：０３－５６１１－５２１１
現在、お電話にて承っております。
代表番号：０３－５６１１－５２１１
最終更新日：2024-10-30
チェックイン前にホテルへ荷物を送りたいですが。
可能でございます。
発送の際に、ご宿泊者様のお名前と電話番号を明記の上、元払いにてお送りくださいませ。（着払いはご遠慮願います）お荷物は、チェックイン前日より承ります。
また、伝票の余白で結構でございますので、チェックインのお日にちの記入もお願いいたします。
発送の際に、ご宿泊者様のお名前と電話番号を明記の上、元払いにてお送りくださいませ。（着払いはご遠慮願います）お荷物は、チェックイン前日より承ります。
また、伝票の余白で結構でございますので、チェックインのお日にちの記入もお願いいたします。
最終更新日：2024-10-30