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第一ホテル両国 クチコミ・感想・情報

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第一ホテル両国のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:4595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.25
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.58
  • 食事3.88
宿泊年月
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3549件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 18:15:23

スカイツリー夜景綺麗で布団の寝心地も良かった^ ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
第一ホテル両国 2017年03月29日 03:14:36


この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊部インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!スカイツリービュールームプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートダブルA】

総合4

ギョタンさんの 第一ホテル両国 のクチコミ

ギョタンさん(17件) [60代/男性] 2017年03月17日 13:46:10

予定より遅くなりましたが、電話対応は良かった。
朝もゆっくりとチェックアウトでしたが、掃除音は気にならなかった。

単身赴任時に勤務先よりよく通った墨田区プールが下に見えました。
懐かしの10数年前がよみがえった。
部屋から見えないスカイツリーは18Fで眺めることができた。

JRからは少し歩きますが、都営からは近く快適なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
第一ホテル両国 2017年03月19日 00:16:13

この度は第一ホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
スカイツリーが見える場所は14階と18階にご用意させていただいております。
またのご来館お待ち申し上げます。

宿泊部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【緊急発売】【カード決済限定】今がチャンス!特別プラン(食事無)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

神坂俊一郎さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

神坂俊一郎さん(154件) [60代/男性] 2017年03月16日 10:04:53

大変寝心地の良いベッドで、快適に過ごすことができました。
スカイツリーの景色も、絶景です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
第一ホテル両国 2017年03月16日 13:24:31

いつも数ある中から第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ベッドの寝心地がよかったというお言葉は、昨年から寝心地を一番に考え、色々なメーカーから選別し、入れ替えに汗を流したスタッフがとても喜びます。全館のベッド入れ替えもあと少しです。このお言葉は担当スタッフの励みとなり、ベッド入れ替え作業が捗ることと思います。嬉しいコメントをありがとうございます。
次回のお越しもお待ちしております。

宿泊部インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【早60】【さき楽】東京スカイツリー(R)側確約!60日前までのご予約でお得にご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【早60】【禁煙】【19.2平米】モデレートダブルA】

総合5

神坂俊一郎さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

神坂俊一郎さん(154件) [60代/男性] 2017年03月16日 10:02:29

宿泊は一人になりましたが、大変快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
第一ホテル両国 2017年03月16日 13:14:47

この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。急遽一名様での宿泊となったのでしょうか。次回は皆様をお誘い合わせの上、お越し下さいませ。お待ちしております。

宿泊部インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【早60】【さき楽】東京スカイツリー(R)側確約!60日前までのご予約でお得にご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【早60】【禁煙】【19.2平米】モデレートダブルA】

総合4

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 19:44:37

前回は清掃面が酷かったですが、今回は綺麗でした。というより、それが普通かなぁと。
清掃の方がお話ししながら作業されてるのは良いのですが、業務内容とは程遠い何処かへ行ったお土産の話やら持病の話などをわりと内容がわかる声の大きさでされていて、少し不快でした。
立地も、景色もフロントなどのスタッフのみなさんの対応などは良いのですから。残念だなぁとまた感じた次第です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
第一ホテル両国 2017年03月15日 01:57:50

この度は、第一ホテル両国をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室清掃スタッフの私語につきましては、お恥ずかしいばかりでございます。朝礼にてスタッフ全員にお客様からのお声を伝えさせていただき、業務を改善してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】スカイツリービュールーム指定プラン
ご利用のお部屋
【【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】

総合3

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 18:23:11

フロントの方は親切に対応してくださいました。
が、枕やシャワーヘッド、洗面台など部屋の至る所に前の方の?髪の毛が落ちていて(くっついていて)
とても残念な気持ちになりました。
お部屋からはスカイツリーが素敵に輝いていて。なんだかもったいない気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
第一ホテル両国 2017年03月15日 01:53:50

この度は、第一ホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室清掃に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様な事のないよう清掃を強化してまいりたく思います。また、担当者には厳重に注意をいたしました。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】スカイツリービュールーム指定プラン
ご利用のお部屋
【【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】

総合3

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 19:39:49

部屋も狭く、空気もあまりきれいではなかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
第一ホテル両国 2017年03月13日 00:43:49

この度は、第一ホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でございますが、モデレートツインの他にもスーペリアツイン、プレミアムツインなど広めのお部屋もご用意しております。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】スカイツリービュールーム指定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】

総合4

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 16:38:03

東京スカイツリー天望デッキの入場券が付いていてお得でした。
朝食のオムレツが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
第一ホテル両国 2017年03月10日 02:05:12

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルからのスカイツリーへのアクセスもバスで1本で行けてお楽しみいただけた事と思います。朝食でのサービスもお褒めいただき、今後もご期待に応えられるサービスを提供できますよう努力して参ります。
また、両国へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【宿泊日当日入場限定】朝食付/東京スカイツリー(R)天望デッキ日付指定入場券引換券付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【天望デッキ日付指定入場券引換券付】トリプルルーム(当日)】

総合4

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 16:15:27

フロントの方も大変親切で気持ち良く旅の1日を過ごすことが出来ました。
ありがとう!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
第一ホテル両国 2017年03月08日 02:36:29

この度は第一ホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。今後もお客様に満足いただけるよう励んでまいります。
またのご来館お待ち申し上げます。

宿泊部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】スカイツリービュールーム指定プラン
ご利用のお部屋
【【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】

総合4

saruruichiさんの 第一ホテル両国 のクチコミ

saruruichiさん(7件) [60代/男性] 2017年03月06日 09:17:20

両国での別目的も有り、当ホテルを利用した事も有り、食事やお風呂は敢て、評価しておりませんが、目的地に近く
スカイツリーも良く見えるお部屋で、大変満足しています。 また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
第一ホテル両国 2017年03月07日 01:49:47

この度は第一ホテル両国へのご宿泊、誠にありがとうございます。
今後は東京スカイツリーの眺望だけではなく、ホテルのサービス等にご評価をいただけるよう改善、努力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

宿泊部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】スカイツリービュールーム指定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートダブルA】

総合3

おひげすきーさんの 第一ホテル両国 のクチコミ

おひげすきーさん(1件) [30代/女性] 2017年03月05日 15:59:25

スカイツリーが見える点では最高です!
駅も近いので 利用しやすいのではないでしょうか?
不満な点はお部屋のお掃除行き届いていませんでした。
換気扇 トイレットペーパーの所などホコリがホントに凄かったです。
ベッドに置いてあったワイン色のクッションは加齢臭とヨダレの跡と匂いがキツくてびっくりしました。低価格だったので総合的にはとても良かったのですがその点を改善していただければもっと気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
第一ホテル両国 2017年03月06日 07:16:57

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルからのスカイツリーの景色をお気に召していただき嬉しく思います。
客室清掃に関しましては、不備がございました事大変申し訳けございませんでした。今後は清掃業者へも細心の注意をし業務に就きますよう指導徹底して参ります。お客様のご期待に応えられるサービス・ご滞在を提供できますよう努力して参ります。
また、両国へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【早60】【さき楽】東京スカイツリー(R)側確約!60日前までのご予約でお得にご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【早60】【喫煙】【19.2平米】モデレートツインA】

総合5

おさる3482さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

おさる3482さん(1件) [50代/男性] 2017年03月01日 21:33:18

2月23日に宿泊しました。地下鉄両国駅から直通で便利、ホテルの出口にコンビニも
あり夜の買い物が便利でした。
部屋からのスカイツリーの眺めが最高でした。

朝食会場からもスカイツリーが眺められて、朝食バイキングも種類が多く
とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
第一ホテル両国 2017年03月03日 02:59:06

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルからのスカイツリーの景色をお気に召していただき嬉しく思います。
朝食もお褒めいただき、今後もご期待に応えられるサービスを提供できますよう努力して参ります。
また、両国へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】スカイツリービュールーム指定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】

総合5

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 18:03:00

窓からの景色はとても素晴らしかったです。駅から少し歩きますが、場所も分かりやすく十分歩ける範囲です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
第一ホテル両国 2017年03月03日 02:57:11

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルからのスカイツリーの景色をお気に召していただき嬉しく思います。
また、両国へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】スカイツリービュールーム指定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートダブルA】

総合5

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 11:48:45

23日に宿泊しました。
昼前に仕事が終わり、夕方友人たちと両国で飲むため、第一ホテルを予約しました。
高層階のリクエストを聞いていただいて、スカイツリーもよく見え、夜景も楽しむことができました。両国の繁華街は南口だったので、一寸ホテルからは距離がありましたが、許容範囲内ですね。
室内はとても奇麗で、お風呂も大きく、のんびりできました。
朝食もその場で調理してくれるオムレツなど、種類もまずまずでおいしかったです。
チェックアウト時、係員が一人だったのに、私の前の客が領収書の文句を言って、何回も書き直させる間ずっと待たされました。こんな時は別のフロント係が出てきて対応して欲しかったですね。こちらはカードを渡すだけで済む状態だったので。以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
第一ホテル両国 2017年03月01日 01:12:23

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からのスカイツリー鑑賞を楽しまれたとの事で、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、私共の配慮不足の為チェックアウトをお待たせしてしまいまして大変申し訳けございませんでした。
今後は、他のスタッフへ声をかける等配慮が出来ますよう指導徹底して参ります。
せっかくのご滞在の最後に本当に申し訳けございませんでした。
是非、また両国へお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ビジネスも♪一人旅も♪シングルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 23:40:18

部屋は古めでした。掃除もあまり行き届いてなくて、埃もありました。スカイツリーの見える部屋を予約しましたが、思っていたのより小さく感じましがまあまあキレイで良かったです。
朝食は和洋ビュッフェで品数が少ないと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
第一ホテル両国 2017年02月26日 00:41:54

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいました事を、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃スタッフを含め、お部屋のチェックを徹底してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またの、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】スカイツリービュールーム指定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】

総合3

Raku20140907さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

Raku20140907さん(11件) [50代/男性] 2017年02月24日 22:54:38

高層階で両国周辺の眺めがよかったです。アイロン常設も便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
第一ホテル両国 2017年02月25日 02:05:29

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの夜景を楽しまれたとの事で、私どもも嬉しく存じます。
ビジネスの方も多く宿泊されますのでアイロンは全室に常設しております。ご要望があればズボンプレッサーもご用意してございます。
また、両国へお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ビジネスも♪一人旅も♪シングルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 15:29:44

彼のお誕生日に宿泊させて頂きました。

手作りでケーキを持ってきていたのですがサプライズにも協力して頂き、お皿やフォークまで持ってきて頂きました。
お部屋の用意も、スカイツリー側の広い部屋をご用意していただきスタッフの皆様のお心遣いが感じられてとても素敵な時間を過ごすことが出来ました。

スカイツリーが見えるところに宿泊したい!と思って選ばせて頂きましたが、ここにしてよかった!と心から思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
第一ホテル両国 2017年02月24日 03:34:41

大切な彼のお誕生日に第一ホテル両国をお選びいただきましたこと、誠にありがとうございます。
ケーキをお預かりした時から“サプライズ”とはお伺いしておりましたが、何の記念日なんだろう、スタッフでできることはなんだろう、と皆で考えておりました。大きなことはできませんが、こんなに喜んでいただけて、とても嬉しいです。
この第一ホテル両国がお二人の思い出の地になれれば大変光栄です。
是非またお二人でお越しくださいませ。お待ちしております。

宿泊部インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】スカイツリービュールーム指定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートダブルA】

総合5

デベちゃんさんの 第一ホテル両国 のクチコミ

デベちゃんさん(4件) [40代/男性] 2017年02月19日 20:38:18

スカイツリーが見え 夜景も綺麗で 遠くにディズニーランド?の花火も見え とても良い雰囲気でした。シャワーも水圧があり 満足でした。朝食時 オムレツを目前で作っていただき 感動いたしました。また機会があれば 宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
第一ホテル両国 2017年02月20日 04:34:32

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋によってはディズニーでの花火が小さいながらもご覧いただけることもございます。
朝食バイキングもご満足いただけた様で、私どもも嬉しく存じます。

また、両国へお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】スカイツリービュールーム指定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】

総合5

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 19:06:34

ディズニーランドに遊びに行った後、利用しました。ランドからの送迎バスもあって、利用しやすかったです。
部屋もきれいで、スカイツリーがよく見えてよかったです。
大満足でした。また、ディズニーに行く際には利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
第一ホテル両国 2017年02月20日 04:31:15

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からのスカイツリー鑑賞を楽しまれたとの事で、私どもも嬉しく存じます。

また、両国やディズニーリゾートへお越しの際hは、お立ち寄り下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】スカイツリービュールーム指定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートダブルA】

総合1

Sachi1330さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

Sachi1330さん(1件) [40代/女性] 2017年02月19日 17:09:36

枕に髪の毛が、、、

現在、出張研修がKFC Hallでほぼ2~3週間に一回あるため、同じ建物ということで、立地条件を優先に3回ほど、2泊ずつ毎回22階のお部屋に泊まっています。
2回目の宿泊の後にホテル側のアンケートにお部屋の状況を書くも3回目の宿泊でも毛が落ちていました。
全体的に、古い薄汚れが雰囲気があるのは初回から感じていましたが立地のことを考えると目を瞑ることはできる範囲でした。

1回目、22階のお部屋、2017年1月前半
二段に重ねられている枕の手前に置いてある赤いクッションをのけたら、5cmくらいの髪の毛が枕についていました。後、お風呂場の浴槽外の壁際の端に排水溝のようなのがあるんですが、そこに何本か髪の毛がべっとりついたままで2泊目の日中にお掃除していただいた後も、毛がついたままでした。
加湿器の給水タンクに水を入れるため取り出してびっくり。タンクの中は黄色いドロドロの遺物がたまっていました。タオルでゴシゴシ自分でお掃除。分厚くホコリのたまったフィルターも、自分でお掃除させていただきました。

2回目、22階のお部屋(1回目とは違うお部屋です)2017年1月後半
ベッドは綺麗な状態にありましたが、テーブルの引き出しを開けたら1回目と同じくらいの5cmくらいの毛が入っていました。
加湿器のタンクの中も同様ドロドロでひどかったので、宿泊後にアンケートに記入して髪の毛とタンクのことを書き対応をお願いしましたが、連絡は一切なし。

3回目、今回も22階、2017年2月前半
返事は無くとも、アンケートに対応してくれているであろうと期待しながら、お部屋に入って恐る恐る枕の手前に置いてある赤いクッションをとったら、こんどは2~3cmの短くて丸くカールした毛がお布団のお上に落ちていました。

加湿器は、以前の2回と比べてだいぶマシでしたが、やはりぬめりが付いていたので、自分でお掃除しました。リッチのことを考えるとこんな便利な場所はないので、気にしないようにしながらも、この段階で、かなり気持ち悪くて、部屋の壁にあるシミとかがどんどん目に飛び込んでくるし、、、まだ、研修が2回あり、2週に渡り2泊ずつ第一ホテルで予約取っていましたが、気持ち悪いのでキャンセルして他のホテルに泊まることにしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
第一ホテル両国 2017年02月20日 17:37:50

いつもご宿泊くださり誠にありがとうございます。
コメント拝見致しました。
数々の不手際誠に申し訳ございません。また、ご返答が遅くなりました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
清掃担当には厳重注意いたしました。
何度もご指摘いただきましたにも関わらず、改善できずにいる事を
不甲斐なく思います。今後はより一層、お客様におもてなし出来ます様、
努力いたして参ります。
これに懲りませず、今後共ご愛顧くださります様、
何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊部インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ビジネスも♪一人旅も♪シングルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

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