シャングリラ　マクタン　リゾート　アンド　スパ のクチコミ･お客さまの声

4月のG.W前に滞在しました。
プライベートビーチでライフジャケットを借りてちょっと泳げばすぐに沢山の魚が観れるので、スノーケリングは本当にお薦めです。
G.Wと8月は日本人が沢山来るそうですが、私が滞在した時はほぼ日本人に会わず、韓国や他のアジア人、アメリカ人が多かったです。チェックインの時に日本語スタッフがいるか聞いたら、部屋番号を教えてくれました。ただし、いる時間が日によって違うので通常はほぼ英語でやり取りすると思っていた方が良いでしょう（滞在中、日本人スタッフの方から電話をいただきました＾＾）。それでもホテルスタッフはみなホスピタリティ精神に溢れてますので、快適な滞在ができます（多分日本人は英語が出来ないのを分かってると思うので、片言単語でも大丈夫かと）。この点においては本当にこのホテルは素晴らしいです。

ただし、家族連れが多かったので、プールも子供が多かったです。カップルで静かに過ごしたい人はちょっと違うかも。

CHI SPAも静寂の中過ごせました。マッサージだけでなく、フラワーバスやスチームサウナが付いてるメニュー（シグネチャージャーニーなど）を頼むと施術ヴィラを全部堪能できます。それでもバリやプーケットなどのホテルと比べると安いです。

スパとは別に、ヘルスクラブのマッサージを敷地内のカバナ（東屋）で受けるのもお薦めです。マッサージや設備はスパが全然上ですが、海を目の前に、気持ち良い潮風を受けながらやってもらえます。
ショッピングモールは正直行かなくて良いと思いましたが，他のホテルよりも断然シャトルバスの本数が多いので行くのは便利です。

構造上、廊下で喋る人の声が聞こえたり、部屋の位置的にベランダから海が見えなかったりしましたが、ここのウリは奇麗な海と従業員の笑顔でのおもてなしだと思いました。気分良かったです。

あと、チェックイン時にホテルバウチャー（予約票）ありますか，と聞かれましたのでネット予約した時のプリントを渡しました。戻ってこなかったので、自分用に滞在中も持っていたい方は2通持って行かれたらベターかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

夫は仕事の関係で何度となくセブには来ています。私も２年前に一度来て、その時は宿泊は別のホテルで、シャングリラはお茶を飲みに立ち寄り、お庭の散歩をしただけでした。　その時の印象が非常に良く、今回、仕事が終わったあと、夫の誕生日もあったため、こちらに宿泊しました。みなさんの感想のとおり、スタッフのみなさんは笑顔でいつでもどこでもあいさつしてくれるし、ほんとうに楽園ですよね。中華レストランでは誕生日だというとケーキのサービスをしていただいて写真も撮ってくださいました。
翌日はゴルフの後、夫はプールに入り、本当にのんびり過ごすことができました。　シーサイドのレストランでは魚が近くまで寄ってきて・・・・次回は、ぜひジェットスキーもやりたいねなんて言いながら帰国の途につきました。それなのに、成田に着いて３時間後にホテルから電話。ちょうど夫が出たのですが、何のことかと思いきや、部屋にあったドライヤーを持って帰ったのではないか、１５００ペソだと言われたとか・・・もちろん夫は激怒です。
あんな音のうるさい日本ではお目にかからないような代物持って帰るわけないじゃないですか・・・・それだけが今回非常に残念でなりません。
夫は、生バンドの方たちにも結構チップはずんだりしてましたけど・・・どんなふうに私たちは思われたのでしょうか。
今回投稿するのもどうしようか悩みましたが、ホテル側の方も御一考くださいませ。
またセブにいく機会があると思いますが、その時はまたぜひ泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

1月22日〜25日に宿泊しました。私たちはプールに入ったりマリンスポーツは全くしませんでしたが、木陰で本を読んだり昼寝したり敷地内を散歩したりとホテルの中だけで十分楽しめました。

部屋はリゾートホテルの割にはあまり広くはありませんが綺麗ですし、バスルームは思いのほか広くて快適でした。バルコニーがもう少し広いともっとゆっくりできたと思います。初日の晩に蚊に悩まされましたが、翌日、ベーブマット？を持ってきてくださり助かりました。

敷地内にある「Chi　Spa」はエスティシャンのレベルが高くお勧めです。今までもいろいろなスパに行きましたが、技術と値段を考えると一番だと思います。

ホテル内のレストランですが、サービスに問題ありませんが味が今ひとつ。特にイタリアンは私たちの口には合いませんでした。中華レストランで食べたチャーハンと炒め物が一番美味しかったかもしれません。

夫婦でゆっくりというよりはお子さん連れのご家族向けホテルだとおもいます。スタッフの教育も行き届いてますし、英語もフィリピン訛りもあまりないと感じました。旧正月の休暇中だったので中国人や韓国人も多かったですが、みなさんとてもマナーが良く不快な思いはしませんでした。ただ、旧正月ウィークの宿泊料金が普段よりもかなり高かったのでこの時期は避けたほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

ビーチは最高です！他の島に行かなくても、シュノーケルなど充分出来ました。
プールもステキで、どちらも、タオルのサービスや、すべて部屋付けに出来るのでドリンク・フードにも困ることなしです。
朝食も、すばらしい充実ぶりでした。
ランチにアクアでピザを頼みましたが、大きくて、残してしまいました。
２人なら１つで充分なサイズです。
日本語を話せるスタッフがいるとのことで、このホテルに決めたのですが、一度も会いませんでした。ただ、私のカタコトの英語と、スタッフの方のカタコトの日本語で、なんとか乗り切りましたが、チェックイン・チェックアウトだけでも、日本語スタッフさんがいてくれたら、もっと良かったと思いました。
空港の送迎バスは、大変助かりました。
空港到着時も、すぐに目立つところにスタッフの方がいてくれたので、まったく問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

10月16・17日に宿泊しました。スタッフのサービスは最高でした。
特に子供たち（2歳・3歳）へのレストランの対応が嬉しい！
プライベートビーチでは潜らなくても熱帯魚が・・・金魚鉢で泳いでるみたいでしたよ。
ハワイ・バリいろんなビーチリゾート行きましたけど最高ランクです。
家族・恋人と行くなら是非お勧め・・・後悔しませんよ！！！
わが愚妻は「I'll be back」と言ってました（シュワちゃんかよ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

ホテルのスタッフの対応、食事に関しては大変満足しています。
スタッフに関しては非常に教育されており皆さんがいつもニコニコしており、大変良かったです。英語に関しても非常に聞き取りやすい英語を話されるので日常会話が出来る方であれば殆ど問題無いと思います。
日本人スタッフが常駐しているようですが殆ど会うことは無いので期待しない方がいいでしょう。
部屋に関しては廊下からの物音や隣の部屋のシャワー音が聞こえたりするので少し残念です。全般的に高級感漂うリゾートの中において作りの甘さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

設備、サービスすべて満足です。
ホテル内のレストランは値段は結構しますが、良かったです。
滞在費を節約したい方はセブシティのモールでご飯を食べると非常に安く上がります。
モールまでシャトルバスもホテルから出てるので、こちらを利用すれば非常にセブライフを楽しめると思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

家族そろって大変満足した滞在でした。「究極のパラダイス」との口コミも大げさではありません。無料のアクティビティが充実しており、特にガーデンツアーは1時間にも渡って園内の植物に関する丁寧な案内をいただき大変感銘をうけました。説明をしてくれたイーロイさん、ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

私が行った時期は繁忙期だった為かチェックイン時にかなり混雑しており待たされました。
ウェルカムドリンクを頂きましたが、座る場所も無く、立ち飲みでした。
ソファに座りチェックインは落ち着いて・・・と思っていたので驚きました。

オーシャンウィングの6階のお部屋に6泊しました。私が泊まった部屋はバスルームのボリュームコントロールボタンが壊れていました。バスルームの音量を下げる事も消音にもできず参りました。修理を日本人のスタッフにお願いしましたが、修理してもらえませんでした。何度か電話したりフロントに行きましたが日本人スタッフは、大変お忙しいのか？いつも不在でした。
部屋に電話くれるようにメッセージを入れましたが、かかってくる事は無かったです。
困った事があったら日本人のスタッフがいるので安心・・っと思っていただけに残念な対応でした。

プール・アドベンチャーゾーン・アクア・タイズ・プールサイドのレストラン・ロビーラウンジ・色々な施設を利用しましたが皆素晴らしかったです。

特にプールは日当たりが良い為、水温が高くてとても気持ちが良かったです。夜も9時まで入れますし、プールサイドにはスタッフの方がいらっしゃるので飲み物のオーダーもすぐにできるし、のんびりと過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋からの眺めアメニティ食事など大変満足でした。ホテルの物価の高さに比べると部屋の広さや家具などはいたって普通な感じでした。スタッフの方々はとても感じがよく、初セブでしたが安心で安全で楽しく過ごせました。スパのメニューが説明と価格が別冊だったので日本語メニューはあったのですが少し見づらかったです。レストランにも日本語メニューがあるともう少しアラカルトを楽しめたので日本語メニューが欲しいです（特に中華）。初だったのでタクシーを使うことは1回でしたが、やはり30分待ちでした。ホテルタクシーはすぐ用意されていますが、慣れてくると価格が違うので30分待つと計算して呼んでおいたほうが良いかもと思いました。ランドリーサービスは日本くらいの価格で、ランドリーは無いので水着も何枚か必要だなと感じました。と次回の自分へのアドバイスとして、セブに来る時はまたこちらに伺います。こちらに泊まったおかげでセブがとても好きになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

料理、部屋、総合的にはとても良かったのですが、チップを置いたにも関わらず、ベッドメイキングはしてあるものの、使用済みのコップは洗わず、床は砂だらけ‥これにはガッカリしました。最終日にはチップを置く気も無くチェックアウトしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

家族で宿泊しましたが、これぞ南国ビーチリゾートと言える雰囲気、立地、サービスだと思います。スタッフはホスピタリティが溢れ、とても親切でした。プールの数、質、配置
雰囲気もよく子供も大人も楽しめます。ビーチはホワイトサンドで海がきれいなのでいろんな魚がすぐ近くで見られます。妻と子供は初めてのシュノーケリングで色鮮やかな魚を
たくさん見て感動していました。またセブにいく機会があればぜひ泊りたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋もバルコニーもそんなに広くはないですが、必要なものはほぼそろっていて、シャワーカーテンも２重です。快適でした。
ホテル内の物価は私にとっては高かったですが、利用してよかったです。
ビーチはとてもきれいですし、浅い所にも魚がたくさん泳いでいます。ボートとビーチと両方でシュノーケルしましたが、ビーチのシュノーケルの方がより近くに魚が見れました。
ロビーのゲストリレーションに日本人スタッフさんがいらっしゃいましたので、安心でしたが、その他のスタッフさんはすべて英語対応になると思います。
スパメニューなどは、日本語のメニューがありました。スパまで行かないくても、ロビーにブースがあり、そこで予約や変更などができました。
（公式サイトには税サ込みのお得なネット限定パッケージもあり、予約して行きましたが、日焼けしすぎと謎のじんましんにより、当日コース変更しましたが、嫌な顔一つせず、丁寧に対応していただいた上に心配までしていただきました）

スコッティーズには日本人スタッフさんがたくさんいて、皆さん感じ良く楽しく過ごせました。

５月に泊まったマリバゴブルーウォーターにはなかったターンダウンサービスもあり、
タオルなども多く持ってきてくれたり、ミネラルウォーターもじゃんじゃん必要なら持ってきてくれます。いつもきれいなバスルームを利用できました。

ダイビングの講習で２日間ほぼ留守状態であまりゆっくり施設を満喫できなかったのが惜しいです。

ただ、朝食は私が滞在した時はアクアではやっておらずタイズのみ。７時すぎるとかなり混んで大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

いつも海外はツアーが多く、今回個人プランでの旅行が初めてだったので、国内からメールで宿泊の問い合わせや希望の色々を丁寧に詳細なお返事を下さり、とても安心して旅行が出来ました。５泊しましたが、アクティビティが多種多様あるので全く飽きる事がなく、初めてのパラセーリングもとても楽しく、またシュノーケリングも本当に海が美しく色々な色のお魚が寄ってきてくれて、綺麗な写真が撮れました。ＣＨＩスパも約４時間のコースで気分がとてもリフレッシュされました。ホテルのＨＰから予約出来るので便利ですよ。セブ市内に行くホテルからのシャトルバスもありますのでとても便利です。時刻表や予約もコンシェルジュで出来ます。日本人スタッフの方が日中ずっと常駐ではないのでもし何か日本語で聞きたいことがある場合は、出来ればまとめておいて日本人スタッフがつかまった時に質問されるのをお薦めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

本当にすばらしいホテルでした、ビーチとプールも側にあり　一階の中華レストランの焼飯おいしかったです。　街から少し離れてるのでタクシーが必要ですが、ホテルのシャトルバス本当にありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

赤ちゃん連れと言う事で色々迷った結果、無難そうなシャングリラに決めました。
本館のオーシャンビューに5泊しましたが、お部屋はやはり古い感じがし、セキュリティーボックスの取ってがとれてなくなっていました。
バリなどの5つ星のホテルに比べると部屋の広さ雰囲気など全体的に劣る感じはします。
また朝のビュッフェは、人が多くごった返すので、コーヒーがいつまで経ってもこないのに、伝票だけはちゃんと持ってくるので、主人は気分を害していました。
ただ、日本人スタッフがいるので、英語が苦手な場合は安心です。
現地スタッフも、感じはとても良いです。
レストランは、イタリアンと中華に行きましたが、東南アジアにしては本格的なイタリアンでしたし、中華はメニューに載っていなくても言えば、作って下さいました。
chiスパは、敷地内の別棟に独立してある感じなので良いと思います。
ボディーとフェイス、どちらもしましたが、ボディーに関しては個人的に、敷地内のシーサイドで海を眺めながら出来る場所があるので、そちらの方が気持ちが良かったです。
子連れ向けのホテルと言う感じなので、キッズルームも充実していますし、レストランで多少大声をあげても大丈夫です。
何回か東南アジアに行かれていて大人同士の場合は、隠れ家的なホテルの方が良いかもしれませんが、プライベートビーチにお魚もたくさんいますし、街までシャトルバスも出ているので、初めて行かれる方や、子連れの方にはそこそこ良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

4日間滞在しました。今回で6回目ですが、やはりCEBUといったらシャングリラではないでしょうか。
タクシー・アイランドホッピング等はホテルの外で格安で探せますよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月