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ホテルハーヴェスト旧軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルハーヴェスト旧軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:325件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.56
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.42
  • 食事3.98
宿泊年月
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258件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 15:40:51

スタッフのサービス始め、客室・大浴場は清潔感もあり大満足です。
朝食も種類豊富かつ現地の食材等を使っておりとても美味しかったです。
ただ少し駅周辺施設までは距離があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2017年02月27日 15:01:27

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食ビュッフェは、信州の旬食材を中心に、バリエーション豊富なお料理を取り揃えた和洋ブッフェでございます。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。

当ホテルは駅周辺までは徒歩で約11分ほどの場所にございますが、お客様のクチコミ通り、冬の寒さの厳しい時期ですと徒歩11分は、私も若干距離があるように思います。
また1月~3月上旬までの冬季限定で送迎バスの運行(ご予約制)もございますので次回以降の参考にしていただければ幸いでございます。

また、次回も当館をご利用いただけます様スタッフ一同心よりお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
【リフト券代キャッシュバック】現金決済特典で軽井沢で【すべっ得】な朝食プラン(N6WN6XN6Z)
ご利用のお部屋
【【大きな窓を全開できる】喫煙41平米の和洋室(SB)】

総合5

よもゆうさんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

よもゆうさん(6件) [30代/女性] 2017年02月18日 15:09:09

2/16より一泊二日で利用させていただきました。一歳の息子はまだハイハイのため、ハイハイ出来る部屋と思い、予約しました。部屋は綺麗で広く快適に過ごすことができました。お風呂もとても気持ち良かったです。
夕飯なしプランでしたが、当日、コースを急遽予約しました。一歳の息子が騒がしくしないか心配しましたが、席を端にしていただいたり、レストランの方が息子をあやしてくださり、色々御配慮くださり、美味しくいただくことができました。夕食のレストランの方の気遣い等、本当に素晴らしいと思いました。ありがとうございました。

軽井沢に旅行するときには、また是非宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2017年02月26日 11:42:44

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの和洋室や和室は仕切れるようになっておりまして、ハイハイやねんねの時期の赤ちゃん連れのお客様でも安心してお寛ぎ頂けるお部屋となっております。

頂きましたご投稿から、ホテルでのご滞在やレストラン、おくつろぎいただけたご様子が伺えて幸いでございます。

また軽井沢にお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご投稿者様とご家族様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール!3名以上のグループ利用がお得】リゾート満喫朝食付きプラン(S1U)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールームスキップタイプ和洋室(NE)】

総合5

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 18:22:09

スタッフの皆さんがみな笑顔で対応してくださり、教育が行き届いている様子、大変感銘いたしました。また、外国人団体客は受け入れてないのでしょうか。フロント、食堂、風呂、どこも騒がしくなく、安心して過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2017年01月31日 15:54:50

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご投稿から、ホテルでのご滞在を、おくつろぎいただけたご様子が伺えて幸いでございます。
ご投稿にございますように、当館では個人旅行を除く外国人の団体様のご予約は承っておりません。

また軽井沢にお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ご利用の宿泊プラン
【軽井沢フレンチを】旬の食材をフルコースを堪能「プレジール」プラン (N43・N44)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインのお部屋でも広々 31平米の洋室(ND)】

総合5

はせやん8650さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

はせやん8650さん(26件) [50代/男性] 2017年01月12日 15:56:38

いつも心地よく利用させていただきありがとうございます。予定があり夕食出来ませんでしたが次回は必ず利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2017年01月16日 14:33:00

日頃より御愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館では、四季折々様々なご宿泊プランをご用意しております。
是非次回ご利用の際はご夕食も堪能していただければ幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍。ビジネスマンにも◎】楽天スーパーポイントが10倍 朝食付(N1W・N1Z)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインのお部屋でも広々 31平米の洋室(ND)】

総合5

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 09:29:54

中庭側でしたが、バス・洗面を含め広い部屋で大変良かったです。
浴場も温泉がありリラックスできました。朝食も満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2016年12月30日 10:41:17

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋も満足していただけたようで大変うれしく思います。
大浴場の温泉は当ホテルの魅力の1つでございます。
これからの時期ですと雪が積もった氷点下の中、温かい露天風呂に浸かって雪見風呂ができるのもまた至福の時でございます。
また、次回以降もご利用いただき一人でも多くのお客様に常宿にしていただけるよう、スタッフ一同さらに良いホテルを目指し努力してゆきたくおもいます。
この度はご利用、お褒めのお言葉ありがとうございました。
ご投稿者様とご家族様のまたのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大37%OFF!軽井沢駅徒歩11分で便利!朝食付きプラン(N5W・N5X)
ご利用のお部屋
【【中庭側バルコニー確約】1階禁煙ツインルーム(31平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 18:46:53

部屋が広くてくつろげました
従業員の応対は改善の余地あり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2016年12月30日 09:53:40

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。
頂きましたご投稿から、お部屋でくつろげたご様子が伺えて幸いでございます。

またスタッフへの貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。

これからもご利用いただく皆様にご満足いただけるようスタッフ一同丁寧な対応を心がけ努めていく所存でございます。

また軽井沢にお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール!3名以上のグループ利用がお得】リゾート満喫朝食付きプラン(S1U)
ご利用のお部屋
【【禁煙】41平米の和洋室又は洋室(NA/NB)】

総合4

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 08:03:45

一時は緊急事態で旅行も危なかったですが、ホテルの方に相談した所とても親切に接してくださり、キャンセルせずに済んで良かったです。ありがとうございました。

朝食の時間を7時半からと紙に書いてくださいましたが実際は8時からでちょっと残念でしたが、その他は非常に気持ちよく過ごす事ができました。
朝食もちろん美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2016年12月30日 09:43:48

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉重ねて御礼申し上げます。

この度は、ご朝食のお時間のご案内に誤りがあり誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、当館を訪れる皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。

ご投稿者様とご家族様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割20】朝の光が心地よいラウンジyu・ra・riで朝定食付きプラン (N6G・N6H)
ご利用のお部屋
【【中庭側バルコニー確約】1階禁煙ツインルーム(31平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 15:02:04

領収書を受付で貰いたかった。

朝食に中華が欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2016年12月14日 14:03:26

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。またご案内に不足な点があり申し訳ございませんでした。
事前のカード決済をお選びいただいた方はお手数ではございますがご自身で楽天トラベルのサイトにログインしていただきまして、領収書取得のお手続きとなります。
現地でのご精算をご希望の場合は、現地で領収書の発行を行っております。
次回以降の参考にしていただければ幸いでございます。
朝食に関しましては、当館では和食、洋食をご用意しておりまして、調理責任者と情報を共有して検討させていただきます。
ご投稿者様とご家族様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール!3名以上のグループ利用がお得】リゾート満喫朝食付きプラン(S1U)
ご利用のお部屋
【【大きな窓を全開できる】喫煙41平米の和洋室(SB)】

総合4

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 08:51:57

今まで何回か宿泊していますが、今回は、一番良かった♪
過去の無愛想なフロントの方もおらず。皆さんがとても素敵な応対をしてくださいました。
唯一、朝食のバイキングで目玉焼きが冷たくなっていたのと、出汁巻き卵が美味しくなかったのが残念!
それ以外はとても美味しく頂けました。

また伺います、騒がしいおばさん達ですが、どうぞよろしくm(_ _)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2016年12月03日 15:24:56

日頃より御愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またフロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

ブッフェの朝食に関しましては、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。
調理のスタッフと協議し改善に努める所存でございます。
お忙しい中、貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
これからも、当館を訪れる皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。

ご投稿者様とご家族様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール!3名以上のグループ利用がお得】リゾート満喫朝食付きプラン(S1U)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールームスキップタイプ和洋室(NE)】

総合5

新宿大飛さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

新宿大飛さん(3件) [30代/男性] 2016年11月28日 00:26:32

初めての軽井沢の泊まりですが、自然の環境を包まれ、アウトレットもあって、思った以上良かったです。年末12/22日に再度訪ねようかと企画したら、全て満室でちょっと残念ですが、来年年明けあたりまた利用したいと思います。その時にまた宜しくです^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2016年11月28日 10:51:57

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。

当館は駅から近いところに位置しながら、ホテルに一歩足を踏み入れると自然に包まれていて、まるで軽井沢の別荘地にいるような雰囲気になります。

これからもお客様に快適にご滞在頂ける様、精進して参りますので引き続きご愛顧賜ります様、よろしくお願いいたします。

年末は満室の日が続いておりご予約が取りづらくなっていて申し訳ございません。

ご投稿者様とご家族様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

 

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍。ビジネスマンにも◎】楽天スーパーポイントが10倍 朝食付(N1W・N1Z)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインのお部屋でも広々 31平米の洋室(ND)】

総合5

hiranonk-aさんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

hiranonk-aさん(2件) [50代/女性] 2016年11月27日 17:10:36

女性4人で、お世話になりました。ホテルの庭の紅葉も綺麗でさほどの込みもなく、いい時期
に、行ったと思います。食事も美味しく、ゆっくりできました。4人の、良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2016年11月28日 10:31:34

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。

ご投稿者様とご友人様の旅のお手伝いが出来き幸いでございます。
当館では、四季折々様々なご宿泊プランをご用意しております。

また軽井沢にお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール!3名以上のグループ利用がお得】リゾート満喫朝食付きプラン(S1U)
ご利用のお部屋
【【大きな窓を全開できる】喫煙41平米の和洋室(SB)】

総合4

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 17:38:16

ここ本当に良かった。また行きたい。綺麗紅葉見せてくれたありがとう~子供はお風呂が満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2016年11月23日 11:10:00

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。また、「また行きたい」という最上級のお褒めの言葉いただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝見し、紅葉が綺麗な軽井沢、当館の大浴場等、ご満足いただけたご様子が伺え、幸いでございます。
これからもお客様に快適にご滞在頂ける様、精進して参りますので引き続きご愛顧賜ります様、よろしくお願いいたします。
ご投稿者様とご家族様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳からの旅】小粋な会席「楓」と朝食はゆったりラウンジyu・ra・riで (N5P・N5Q)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム 51平米の和室(NE2)】

総合4

Y31くらしっくさんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

Y31くらしっくさん(42件) [40代/男性] 2016年11月14日 23:13:08

部屋から中庭の紅葉の木々が見えていい景色でした。
お風呂も、岩風呂の温泉に入れてよかったです。
朝食もいつも美味しいです。ついつい食べ過ぎました。
見晴台行きのバスに今回ようやく乗れました。
紅葉がきれいでした。帰りはハーベストまでの便が
なくなっていたので、旧軽で降りて散策、雲場池まで行き、きれいな紅葉を
観てきました。前日のアウトレットなどいろいろ行けて良かった
です。ホテルではゆっくりできてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2016年11月22日 11:51:10

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご朝食やお風呂へのお褒めのお言
葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。

頂きましたご投稿からも秋の軽井沢をお楽しみ頂けた様子にスタッフ一同安堵致しております。
当館では、四季折々様々なご宿泊プランをご用意しております。
また、軽井沢にお越しいただける機会がございましたら当ホテルにお立ち寄りいただければ幸甚でございます。

ご投稿者様とご家族様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大40%OFF!軽井沢の中心で立地最高!朝食付きプラン(N5W・N5X)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインのお部屋でも広々 31平米の洋室(ND)】

総合4

あつきたけるさんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

あつきたけるさん(22件) [50代/女性] 2016年11月06日 22:51:18

何度か泊まっていますが、いつも通りでした。
食事もおいしくいただきました。夜もブッフェでいただきました。

お風呂場のマッサージチェアのところで、夜の10時なのに、お母さんとずっとしゃべっている小学低学年の
女の子がいて、こちらはリラックスしていたかったのに、少々うるさかったです。

お部屋が一番端で、毎回遠くてそれが大変でした。疲れ切っていたので、一度部屋にもどったら、また出かける気力がなくなりました。

いつも思うのですが、部屋にハンドタオルが備え付けられているとうれしいです。手を洗って、顔を拭いて、体を拭いて、、、を別々のタオルにしたいといつも思います。

感想や意見を書きましたが、立地やごはん、サービスについては満足していますので、また泊まりにいくかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2016年11月22日 11:43:23

日頃より御愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また朝、夕のお食事お褒めの言葉重ねて御礼申し上げます。

大浴場のマッサージチェアでのリラックスタイム、お部屋の位置、ハンドタオル等につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

お部屋に関しましては、ご要望がございましたら(エレベーター近く希望等)お電話にてリクエストを承っております。(繁忙時期はご期待に添えない場合がございます)

ハンドタオルでございますが、ご説明に不備があり申し訳ございません。
お部屋の備品で不足しているものがございましたら、フロントカウンターでお渡ししております。
次回以降のご参考にして頂けたら幸いでございます。

お越し頂くお客様のご滞在がご満足頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
ご投稿者様とご家族様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大40%OFF!軽井沢の中心で立地最高!朝食付きプラン(N5W・N5X)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインのお部屋でも広々 31平米の洋室(ND)】

総合5

MsToさんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

MsToさん(2件) [50代/女性] 2016年10月27日 13:40:00

The environmnet of the hotel is well designed and very leisure.
The room setting is so good that is out of my expectation.
If you are looking for a place for relax, it should be one of the best choice

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2016年11月22日 11:16:57

Thank you for having you use our hotel.
We are glad to help your trip.

Thank you.

ご利用の宿泊プラン
【早割20】ブッフェ価格でプレミアムブッフェへグレードアップ(N4M・N4N・NCT)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインのお部屋でも広々 31平米の洋室(ND)】

総合5

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 02:57:59

連泊し、軽井沢の秋を楽しめました。お玄関で、毎日、笑顔のボーイさんが、出迎えて下さり、何年も泊まっていて、初めてでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2016年11月19日 10:22:17

日頃より御愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またスタッフへのお褒めの言葉重ねて御礼申し上げます。

頂きましたご投稿からも秋の軽井沢でお楽しみ頂けた様子にスタッフ一同安堵致しております。
これからもお越し頂くお客様のご滞在がご満足頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

ご投稿者様とご家族様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍。ビジネスマンにも◎】楽天スーパーポイントが10倍 朝食付(N1W・N1Z)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインのお部屋でも広々 31平米の洋室(ND)】

総合5

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 02:51:14

とても居心地よかったでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2016年11月18日 15:53:48

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。

今回はポイント10倍プランをご利用いただき誠にありがとうございます。

これからもご利用いただく皆様にご満足いただけるようにたくさんのプランをご用意してお待ちしております。

また軽井沢にお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍。ビジネスマンにも◎】楽天スーパーポイントが10倍 朝食付(N1W・N1Z)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインのお部屋でも広々 31平米の洋室(ND)】

総合4

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投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月07日 15:16:50

広め部屋団体無しホテル、旧軽井沢への立地で満足だが、値段に見合わない点があり残念でした。232番の部屋。
せっかく中庭側の緑を楽しもうと中庭側1階以上の部屋をリクエストしたのに、部屋は道路のすぐ近くで、テラスを開放するとそばを通る車の往来の音が煩い。
全体の配置図を見ると、一番道路近くの部屋だった。一番の目的の静寂が得られず残念。楽天からだと道近くの部屋か?
朝食がいまいち。yurari指定のプランでしたが、その日は大変混んでいてビュッフェの方が早く着席可能と案内され変更したが、格別美味しなく軽井沢高原野菜が無し。フレンチトーストも卵焼き目玉焼きも既に焼きおき冷えてるのが2,3並んでるだけ。全て味も普通、焼き物も微妙。
量重視、時間をかけたくない人には良いが、1000円以上のブランチには思えず。割高に感じたので、値段の安い「食事無し素泊まりプラン」の方をぜひ作ってほしいです。

良い点は温水プールで泳いだ後、階段を上がればダイレクトにお風呂に入れる事。
温水プール(90㎝しか水深がありません)の底に枯れ葉が何枚も落ちていて、プールの水の清掃状況は?。
朝風呂を楽しみたかったが朝食がお客で混んでいて、チェックアウト前に大浴場で朝風呂したかったが10時にはもう使用不可と言う事でシャワーだけしぶしぶ使わせるという感じの従業員の応対に?。
11時にホテルチェックアウトだから、11時までは大浴場は使わせてほしい。
タオルは部屋から持ち込みだけでなく大浴場にもタオルは置いてほしい。
またうっかり基礎化粧品を忘れていったので、部屋にもせめて化粧水くらいは置いてほしい。部屋で洗顔をした後、慌てて大浴場まで行って設置してある化粧水を使いに戻る。この値段のクラスのホテルで アメニティとして化粧水とクリームくらいはあるのが普通だと思っていたので、部屋に無いのには驚き。
電子レンジ設置は便利でよかった。
ホテル全体は雰囲気は良し。
とにかく軽井沢としての静寂、お風呂、プールライフを求めに行っているのであえて不満点を書かせていただく。ぜひ食事は無しプランを作ってほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2016年10月19日 04:22:44

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。また、プールやお部屋への数々のお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。

ご投稿にございます様に当館では、当館主催の団体を除き団体様のご予約を承っておらず個人旅行のお客様を中心にご予約を承っております。

お部屋に関しましては、ご期待に添える事が出来ず誠に申し訳ございません。また、ご案内に不備があり重ねてお詫びを申し上げます。

ご予約をいただきました「ツインタイプの31平米のお部屋」は主に2Fに位置しており、1Fにはご要望の部屋タイプは1部屋のみでご期待に添えるアサインができませんでした。

1Fをご希望ですと、「1F中庭側、バルコニー確約ツインルーム」をお選びいただければご要望に沿ったご滞在がお愉しみいただけたかと存じます。

楽天トラベルからのご予約であるから道の近くのお部屋でご用意した訳では無い事をご理解いただければ幸いでございます。

また、可能な限りではございますがお電話等でリクエスト等も承っておりますので、次回以降の参考にしていただければ幸甚でございます。

大浴場の利用時間に関しましては、貴重なお言葉として承り、今後の課題として協議させていただきます。

また、朝食・アメニティーに関しましてもご滞在いただく皆様のお言葉を基に改善して参る所存でございます。

この度は、お忙しい中貴重なお言葉を賜り誠にありがとうございます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割20】朝の光が心地よいラウンジyu・ra・riで朝定食付きプラン (N6G・N6H)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインのお部屋でも広々 31平米の洋室(ND)】

総合5

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 21:45:08

とても高級感のあるホテルでした。
食事については、夕食をビュッフェでいただいたのですが...お値段は、少々しますが、そのお値段出しても良いくらいのクオリティでした。
また、朝食もビュッフェだったのですが、そちらも美味しくいただけました。
また利用したいです。
周りも自然に囲まれていて、軽井沢に来たーという感覚が持てるような場所でした。
お部屋についても本当に高級感のある部屋で、ホテルでは珍しく、フローリングだったことがびっくりしました。
また、隣の部屋の音や通路の話し声なども聞こえることはなく、とても静かでした。
お風呂のセキュリティなども整っていて、とても良い日々を過ごすことができました!
少々高いかもしれませんが、みなさんにオススメしたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2016年10月19日 04:00:32

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。また、食事やお部屋・ホテル中庭への数々のお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。

お部屋のフローリングに関しましては、一部のお部屋がリゾートをお楽しみいただけるようにフローリングの仕様でございます。

他8割以上のお部屋は絨毯の仕様でございます。

当館では様々なお部屋タイプをご用意しており、当館を訪れる皆様に快適にお過ごしいただけるように努めております。
お部屋のご要望に関しましては、お電話にてリクエストも承っております。(繁忙時期はご期待に添えない場合がございます)

次回以降のご参考にしていただければ幸甚でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】 美味い朝食をホテルで食べて軽井沢観光へ(キャンセル不可プラン)(N14)
ご利用のお部屋
【スタンダード禁煙洋室(RAK:NA)】

総合4

やなひゃんさんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

やなひゃんさん(10件) [60代/男性] 2016年10月03日 09:05:49

部屋もゆったり、風呂もゆったりで大変くつろげました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2016年10月19日 03:51:54

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お部屋やお風呂へのお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。

当館では、四季折々様々なご宿泊プランをご用意しております。

また、軽井沢にお越しいただける機会がございましたら当ホテルにお立ち寄りいただければ幸甚でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割20】朝の光が心地よいラウンジyu・ra・riで朝定食付きプラン (N6G・N6H)
ご利用のお部屋
【【大きな窓を全開できる】喫煙41平米の和洋室(SB)】

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