ホテルクラウンヒルズ君津（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。

6階の浴場は多くのお客様から疲れがとれる、気持ちが良いと好評をいただいております。
朝食も地元の食材を使用し手作りの物をお召し上がりいただけるよう努めております。

お部屋のハンガーフックは早急に修理致しました。
大変失礼いたしました。申し訳ございません。

次回、御宿泊して頂いた時は今回以上にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　フロント　保坂

♪宿泊券付プラン予約受付中♪

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様におかれましては、クチコミのコメントで当方が他お客様に伝えたいことを全てお書き頂けたようで重ねてお礼申しあげます。かえって、私共の施設案内よりもアピール力が高く嬉しい限りでございます。
今後も今回ご投稿頂きました内容に偽りが無いよう従業員一同皆様へご満足頂けるサービスをご提供して参る所存です。
千葉へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。「いわし亭」さんと一緒にお待ちしております。　フロント　鮎川
☆周辺におススメ飲食店多数あります。お声掛け下さいませ！☆

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。朝食会場ではご不便をお掛けしたようで申しわけありませんでした。今後も少しでもお客様が寛いでお食事が出来るよう改善に努めさせて頂きます。
ただ、その他項目はご満足頂けたようで、各部署安心しております。折角のご旅行が不快な思い出にならず、再来館の際も「またいい仕事しているね。」とのコメントが頂けるよう接遇技術の向上に努めて参ります。
お忙しい中での早速のご投稿ありがとうございました。　　フロント　鮎川
☆バイキング形式の朝食で大満足。地元の食材もありますよ☆

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。早速ではございますが、お部屋では窮屈な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。5月2日は連休前ということで、通常部屋がご案内出来ずトリプルのお部屋のご案内でした。トリプルは通常部屋と比較致しますと圧倒的に広く、浴室スペースも他部屋の1.5倍ほどのスペースを確保しております。また、GW中にも関わらずプラス1000円でのご案内とのことでお客様には格段のお計らいをさせて頂きました。何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
ご朝食につきましては、お褒め頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます。季節毎にメニューを変えてご提供しておりますので、再度千葉へお越しの際には是非楽しみにして頂ければと思います。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。　　フロント　鮎川
☆３名様ベットを並べてお休み頂けます。【限定1室】トリプルルーム☆

この度はお仕事でのご宿泊先に当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。お客様のご投稿通り、当ホテルはＪＲ君津駅より徒歩10分弱、コンビニや飲食店も徒歩5分圏内にございます。お客様のようなビジネスの方をはじめ、ご家族やカップルの方々にも利便性は宜しいかと思います。
また、夜景につきましても、高層階より住宅、街並みの街灯・ネオンがご覧頂けたのではないでしょうか。
千葉へお仕事、観光の際には是非お立ち寄り下さいませ。お客様のご来館をお待ちしております。
フロント　鮎川
☆ＪＲ君津駅すぐそば。目の前にローソンさんがあります。☆

この度はホテルクラウンヒルズ君津を御利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に気持ち良く御宿泊頂いたにもかかわらず
朝食時間に制限がある事の記載が無く御迷惑と
不愉快な気持ちにさせてしまいました事、心より
お詫び申し上げます。
ＧＷや土曜日、祝前日は、朝食がとても混み合い
お席が無くなってしまうため、事前にご予約頂き
スムーズにお召し上がりいただいております。
今回のご指摘ですぐにネット上に記載させていただきました。

次回、房総にお越しの際はぜひクラウンヒルズ君津を御利用下さい。
ご朝食を気持ちよく召し上がっていただけるよう
お客様のご指摘を活かし益々ホテルが良くなるよう努めて参ります。

今回はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。


　　　　　　　　　　　　支配人　保坂真知子

この度は当クラウンヒルズ君津をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ゴルフの為のご利用との事でございますが
楽しめましたでしょうか？
大浴場が決め手と言う事でご満足頂きまして
大変嬉しく思います。
ぜひまたの機会のご利用をお待ちしております。
フロント　　　影山
☆ゆったりのんびり大浴場☆

お仕事の宿泊先に当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
一度ホテルにチェックインされた後、再度食べ物や必要な物を買いにお出掛けになるのは非常に面倒かと思われます。その点、ご投稿にもありました通り当ホテルはコンビニはすぐ目の前にございますし、飲食店も徒歩5分圏内ですので十二分にご活用頂ければと思います。もし、分からない場合はフロントにてご案内致しますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
お客様の次回ご宿泊是非お待ちしております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　鮎川　
☆駅から徒歩5分。コンビニも飲食店もすぐ側にございます。☆

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、駅からの利便性、客室の綺麗さ、ベットの寝心地の良さと私共がお伝えしたい当ホテルの良点を全てご投稿に記載頂き、大変ありがたく思います。次回ご宿泊時に、「あれ、前と違うな…？」とがっかりされないよう、更なるプラス分のサービスを追求して参ります。
南房総へお越しの際には是非お立ち寄り下さい。次回のご宿泊もお待ちしております。　フロント　鮎川
☆駅からは徒歩約5分。コンビニ・ドラッグストア・飲食店も徒歩5分圏内です！☆

この度は当クラウンヒルズ君津をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が召し上がられたお店はリーズナブルでかつお味もおいしく大変な人気店となっております。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
フロント　　　影山

この度は出張のご宿泊誠にありがとうございます。
また、早速のご投稿合わせてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたアメニティの件ですがご案内不足で大変申し訳ありませんでした。現在、浴衣・ガウンそれぞれ2セットご希望の方にはフロントにてお渡ししております。折りたたみ物置き（バケージラック）も各階エレベータ横のクローゼット、及びフロントにてお貸出しを行っておりました。お客様からは「1人で出張の時は…」とのお話を頂いておりますので、次回は是非ご活用頂ければと思います。従業員一同お客様のご来館お待ちしております。　　フロント　鮎川
☆季節毎にメニュー変わります。朝食バイキングお楽しみに。☆

平素より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。毎回ご利用して頂いているにも関わらず、この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
加湿器に関しましては、清掃時に常時動作確認を行っておりますが、使用不可ということで失礼を致しました。備え付けの椅子と合わせて、改めて再確認を行い、即座にご対応させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。今回のご投稿を反映させ、次回のご宿泊時にはご満足してお帰り頂けるようスタッフ一同努めて参ります。　　フロント　鮎川

この度はお忙しい中早速のご返信誠にありがとうございます。ご投稿では、ベットとご朝食内容についてお褒め頂きましたが、ベットはアメリカ　サータ社製の高級マットレスを使用し、多数のお客様から好評を得ています。また、ご朝食は旅先で皆様がお楽しみにされているイベントの1つでございますので、食材だけではなくご投稿のような部分にも気を配させて頂きました。
　ご要望の傘用物干しですが、お部屋のスペース上、新たに設置というのは難しいですが、何か代用出来るものを検討課題とさせて頂きますのでご了承下さいませ。
　お子様方も朝食を喜んで頂き、大変ありがたく思います。またこちらにご家族旅行でいらしゃるようでしたら是非お待ちしております。　　フロント　鮎川
☆朝食会場では小さいお子様用の食器をご用意。お子様用のかわいいスリッパもありますよ。☆

この度は当クラウンヒルズ君津をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
色々お褒め頂きましたのに音がうるさかったとの事大変申し訳ございませんでした。
ホテルは快眠第一と考えており不快な思いをさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
フロント　　　影山

この度はホテルクラウンヒルズ君津をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう日々努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　保坂
★足を伸ばせる大浴場完備★

　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は当クラウンヒルズ君津をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お話にございました大浴場でございますが、
チェックインの際にお話を頂けますと鍵をその場でお貸しいたしております。
ただ、鍵の本数に限りがございますので、
ご面倒お掛け致しますが返却をお願い致しております。
お客様のクチコミにございますよう、安心感を持ってリラックスして頂く為のカギで御座いますのでご了承下さいませ。
朝食もお褒め頂きましてありがとうございます。
果物でございますが、日替わりとなっておりまして、ヨーグルトが出る日もあれば果物もありとメニューが来られる度に違うと思いますのでお楽しみ頂ければと思います。
今月もご宿泊頂きまして重ねてお礼申し上げます。お気をつけてお越し下さいませ。
フロント　　影山
★ゆったり寛げる大浴場★

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

まず不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に部屋の確認をし清掃スタッフへの指導を行い今まで以上に綺麗に清掃して参ります。
また、清掃時のチェックを徹底し、改善に取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

次に当日キャンセルについてですが、当ホテルは他のホテル様とは違い当日午後の急なキャンセルはお受けしてございません。
事前にお話を頂いていた場合は臨機応変に対応させていただいております。
今回はお客様からそのようなお話を伺っていなかったので正規の手続きを取らさせて頂きました。
どうぞご理解いただければ幸いです。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　支配人　保坂真知子

この度はホテルクラウンヒルズ君津をご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
お褒め頂きましたベットはサーター社マットレスを使用し快適にお休み頂けると
多くのお客様からお言葉を頂戴しており当ホテル自慢の一つでございます。
6階にあります大浴場は、『旅の疲れがとれる、足が伸ばせてうれしい』等、
皆様から好評頂いております。
今回は朝食を召しあがられてないとありましたが
次回は是非、朝食付プランをオススメ致します。
毎回バリエーションを変えお客様に満足していただける朝食をご提供しています。
ただエレベーター内のＰＯＰについてはガッカリさせてしまい申し訳ございません。

最後に男性フロントスタッフにお褒めの言葉を頂き心より感謝いたします。
大変、感激しておりました。
今後もお客様の声に耳を傾けより良いホテル作りを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　保坂

★季節のメニュー朝食バイキング★

貴重なご夫婦旅行の宿泊先に当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地や部屋の状況など詳細にご記載頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご投稿にもありましたが、私共が特にお勧めしていますのがベットでございまして、セミダブルベットは140�p幅ございます。マットレスもアメリカ　サータ社製の高級品を使用していますので快適な睡眠をご提供出来たかと思われます。
朝食会場は手狭ということでご迷惑をおかけしてしまいましたが、その分内容と種類でカバーさせて頂いております。季節ごとにメニューが変わりますのでお楽しみ下さいませ。
この度は、お忙しい中早速のご投稿ありがとうございました。次回は是非大浴場もご利用下さい。お客様のご来館お待ちしております。　　フロント　鮎川
★地産メニューで大満足。朝食バイキング実施中です。★

この度はお仕事の宿泊先に当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿では、フロントの対応をお褒め頂きましたが、サービス業に携わる者として丁寧な対応は基本的な部分でございます。
この基本をおろそかにすることなく、他部分につきましてもご満足、お褒め頂けますよう今後もスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
次回のご来館是非お待ちしております。
フロント　鮎川
★セミダブルベットをお一人で使用。ゆったりゆっくりお休みになれるはずです。★