遠刈田温泉　旅館　三治郎のクチコミ･お客さまの声

この度はお世話になりました。
お部屋は隣に宿泊の学生さんたちが朝方近くまで凄くうるさくて温泉旅館なのにゆっくり静かにとはいきませんでした。食事はメインとなるとものがなく無難なありふれた物ばかりでした。朝食はご飯のおかわりをわざわざ電話しなくちゃならないのが面倒でした。アメニティは大浴場と貸し切り風呂どちらもカラな物があり、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

想像していたよりも、部屋、食事、サービス大変よかったです。
朝ごはんも、種類も多くどれもおいしかったです。

ただ、夕飯時に、掘り炬燵式テーブルでしたが、両端に隙間が有り
足を踏み外しそうで危ないねって言っていたところ、給仕係の方が
踏み外されました。ケガは無くてよかったですが設定に気配りが
必要かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

娘の七五三祝いに遠方から私の両親を招いて、６名で宿泊しました。
以前、三治郎さんを利用させていただき、お料理、温泉、雰囲気ともとても気に入っていたので、
こちらなら田舎の両親にも満足してもらえるだろうと思い、リピートしました。
ところが・・・。数年のうちにその印象とは全く違った宿になってしまっていたようです。
特にお料理は残念でした。冷めた茶碗蒸し・・・年老いた両親が火傷でもしてはいけないだろうとの配慮なのか、と善意に解釈しておりましたが、
父の好物である土瓶蒸しが、ぬる燗のような状態で出てきた時にはさすがに温めなおしをお願いしました。
(聞いたところでは、蒸し物は配膳係の人が任されているそうです)
大皿で出てきた立派なお刺身の盛り合わせも、取り分け皿は食べ終わる頃に出され、(皿がない時点で係りを呼びたかったのですが、
食事処が個室タイプで呼び鈴もなく、面倒なのでありあわせの食器ですませました)
出されたお品書きと料理が違う旨を伝えれば、
「昔使っていたお品書きを出してしまいました、すみません」の一言で配膳係の方はまるで悪びれる様子もありません。
（この配膳係の方の態度が一番不愉快でした）
おまけに、お鍋のしめは雑炊だというのに鍋蓋を持っていかれてしまいました。
ごはんもなかなか来ないので、こちらから配膳室までお願いに行きました。
料理長を呼ぶように配膳係にいいつけるも、待てど暮らせどやってこない。
絶えかねてフロントに電話すると、まずお若いフロント係の方が二名、遅れて料理長さんがいらっしゃって、
不手際を謝罪されましたが、あとは翌日帰るまで大したフォローもなく、女将のような責任ある方も最後まで出てきませんでした。
きっと小うるさいクレーマーだと思われて、軽くあしらわれてしまったのでしょう。
翌朝もあれだけ苦情を言ったにもかかわらず、出てきたシュウマイはやはりぬるい物が…
さすがに指摘する気も消え失せました。
温泉宿に泊まって、こんなに不愉快で悲しい思いをしたのは初めてです。
せっかくの七五三祝いも台無しです。震災後、久々に会う両親もがっかりして帰って行きました。
遠刈田は仙台からも割と近く、よく日帰り温泉を利用させていただくのですが、
三治郎さんの敷居だけはもう二度と跨ぐことはないでしょう。

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家族

宿泊年月

2011年11月

食事は大変おいしかったです。お風呂もとても良かったのですが、もう少し時間帯が
長ければ良いと思いました。

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その他

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家族

宿泊年月

2011年10月

震災後4ヶ月ということで客数は少ないような気がしました。
宿の方から朝食前にお茶をいただきながら震災直後の話を聞くことができ実際に来てみないと分からないことがあると改めて感じました。
食事はありがちなものという感じですが、温泉には満足しました。
もう少し時間がたつと雰囲気が違うかもしれません。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2011年07月

食事もお風呂もよかったです

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恋人

宿泊年月

2011年08月

8月21日に宿泊。年に5回位温泉旅行していて、リピートする旅館が少ない中でのリピーターです。今回は法要の帰りに宿泊したので1泊でした。晴れていれば、広々とした青空と蔵王の景色に、雄大で清々しい気持ちになれる旅館です。料理も美味しいし、以前の好き嫌いも考慮してくださっていました。宿泊当日が誕生日だったので、お祝いの言葉とプレゼントもいただきました。また、帰り際には、前回一緒に宿泊した母（88歳）の墓前にとお菓子もいただき、心遣い有難くいただきました。旅館周辺も楽しめる所多いので、遠狩田温泉の中でもお勧めの旅館です。

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その他

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家族

宿泊年月

2011年08月

６月４日(土)に宿泊しました。
今回は義母が石巻で被災し骨折、東京に引取り入院・手術し無事退院、石巻に送った帰りに貴宿に一泊させていただきました。

リーズナブルな料金設定にもかかわらっず、食事も美味しく、部屋もおまかせとは思えない景観の良い部屋を用意していただき驚いております。
お湯の良さは評判どおりで、しっかり疲れが取れた気がします。
でも、一番良かったのは、フロントを含め従業員の接客の良さでした。
擦れ違う際はもちろん、ちょっと離れた場所からでも我々の姿を見かけると全員が必ず挨拶をしてくれました。本当にうれしく思いました。
これからも、この良き習慣を続けていただきたいと願います。

ただ、要望が一点。
お風呂の利用時間ですが、可能であれば朝は５時位から利用出来るといいなと思います。
清掃等の時間が関係するとは思いますがちょっと検討してみて下さい。
今回は本当にありがとうございました、ゆったりさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

サービスが大変よかったです・・・宿泊中に地震が多少ありましたが、「３／１１の大地震でも耐え抜いた建物ですよ！ですので、安心してお休みください！」と、言われ安心して休むことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

父の還暦祝いの為に温泉旅館に宿泊しました。
還暦祝いプランではなかったのですが、
当日は赤い頭巾とちゃんちゃんこを用意してくださったり、
記念写真（写真立て付き）、旅館からのお祝いの品までくださいました。

スタッフの方々も笑顔が素敵で、温かいおもてなしをしてくださいました。
家族一同、スタッフの方々に感謝しております。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

料理もおいしく、従業員の方の接客も気持ちよかったです。
ただ宿泊客用のお風呂の露天風呂からは蔵王の峰が見れないのは残念です。
それと部屋は綺麗なのですが、露天風呂の灯りの周りにくもの巣がいっぱいあったのは
とても気になりました。もう少し細かいところの掃除にも気を使って欲しいです。
あと夕食の帰りに、年代物の梅酒があったのを妻が見つけ飲みたかったと言っていました。お勧めらしいのですが、食事の前の紹介が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

お風呂・・４階にあり、眺めもまあまあ。
部屋・・・広く、トイレにはウオシュレットがついて快適
食事・・・チェックインの時に食事は何時からにしますか？
　　　　　と聞かれたので、作りたてをいただけるものと期待し
　　　　　たが、時間より１５分はやく入ったのに、ホタテの
　　　　　クリーム煮の上にハエがとまっていました。料理の
　　　　　数は多いのですが、冷えてる・・私的にはドーモなー

水とお米にこだわっているらしく、白いご飯がとても美味しかったです。（もちろんおかずも。）
お風呂もお部屋もきれいで眺めが良く、アサガオ柄の浴衣や館内のちょっとした飾り付けなどかわいらしくてとても良いお宿でした。
観光をよくばってしまって宿への到着が遅くなってしまいましたが、もっと早く宿に入ってゆっくりできれば良かったなぁと思いました。