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ホテルグレース白馬 クチコミ・感想・情報

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ホテルグレース白馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:40件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.33
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.17
  • 食事4.40
宿泊年月
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32件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月08日 21:46:17

素泊まりでちょっと高いなとは思いましたが、部屋は綺麗だし温泉も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
「現金特価」白馬八方温泉掛け流し入り放題素泊まり5000円~♪
ご利用のお部屋
【シングル和室4.5畳(バス・トイレ付)】

総合4

yuki8213さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

yuki8213さん(1件) [20代/男性] 2016年03月24日 15:21:16

乾燥室や温泉など設備が思った以上に良かった!!接客対応も良かったし飯も多く美味しかった(^_^)しかし、共同冷蔵庫が汚くスペースが無いのと、下水菅が少し問題があった。下水菅の問題はすぐに解決してくれたので良かった。全体的に大変満足しました、また泊まりたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
.+☆春まで満足!雪宣言白馬☆+.宿泊とセットでこんなにオトク!リフト1日券付き【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【シングル和室4.5畳(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 22:27:50

部屋の広さ、料理も値段からすると大変良かったと思います。チェツクアウト後の入浴サービスもいいです。サウナが利用できないのは、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
「現金特価」信州の会席御膳1泊2食付プラン 9000円~♪
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

総合5

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月25日 16:02:56

1月22日から3泊しました。施設の説明もわかりやすくサービスも大満足でした。露天風呂が少々熱かったですが、お湯は最高でした。フロントの方も丁寧で親切で、また利用したいです。3泊目に部屋を変わりましたが暖房の効きがイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
「現金特価」白馬八方温泉掛け流し朝食付き5900円~♪
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

feo4226さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

feo4226さん(1件) [50代/男性] 2016年01月07日 08:52:32

1/5に息子と2人で宿泊させて頂きました。初めてのホテルでの宿泊・食事・温泉にいたく感激した様で、非常に楽しく過ごさせて頂きました、ありがとうございました。食事もおいしく・量も多く、喜んでおりました。特に掛け流しの源泉は熱いぐらいでしたが弱アルカリ性の温泉でお肌もツルツルになり、スキー後での入浴も合わせて4回入らせて頂きました。息子はまた来年の正月も宿泊したいとの事で、感激の気持ちをフロントのお兄さんに伝えていたのが印象に残っています。是非また利用させて下さい。一点言うなら、地下の休憩所に荷物を置いて良いとの事でしたが、誰も使用されておらず、いまいち場所が理解できず、荷物置き場等の表示があれば分かりやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
「現金特価」信州の会席御膳1泊2食付プラン 9000円~♪
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月10日 21:16:43

八方池行きのために利用。チェックアウト後も「温泉良かったら使って」とフロントの方から声を掛けて頂き、気兼ねなく入れてうれしかったです。難点は他の部屋からか、たばこの臭いがそこはかとなくしていたこと。ドア下に隙間があるから仕方ないのかな。シャンプー、ボディソープ、タオルとか浴衣はあるので、ほぼ手ぶらでOK。部屋も小奇麗で満足です。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
「現金特価」白馬八方温泉掛け流し入り放題素泊まり4940円~♪
ご利用のお部屋
【シングル和室(バス・トイレ付)4.5畳】

総合4

俺たち旅人さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

俺たち旅人さん(61件) [30代/女性] 2015年02月10日 11:35:02

2度目の宿泊です。
名木山ゲレンデ至近の宿です。
温泉もある宿です。
スキー乾燥室もしっかり暖気がなされており、良かったです。
乾燥室の暖気について、以前宿泊した際、為されておりませんでしたが、今回は、しっかりその要望を聞き入れてもらっており、感謝しております。
朝食も、品数が十分の和定食でした。
リフト券も格安でご用意いただき、助かりました。
また八方に行く際は、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
ご利用の宿泊プラン
【白馬八方尾根スキー場】【現金特価】朝食付プラン〔リフトすぐそば〕【すべっ得】
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

総合2

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月07日 09:29:20

はじめて宿泊しましたが、次回の利用は難しいですね。ケチケチ感が伝わってきて、せっかくの八方尾根の評価まで影響しそうです。
まず暖房がOFF。早く到着したのでロビーでと言ったが、寒い!。よく見るとロビー・フロントの空調システムがOFF,脱衣場や乾燥室も暖かくない。温泉宿なのに、浴衣で食堂に行くと寒い!。二日目からは、ちょっとした防寒して食堂に行きましたよ。部屋は空調コントロールできるので、暖かくできます。
階段が暗い!。階段は夜でも電気がついてない。これって消防法違反!では?、1階出口の緑の非常口灯のみ、踊り場は暗い。
客対応が下手!。循環バスの路線と時刻を聞いたら「そこに貼ってある」と言われ見ると、昨年度のもの。指摘しても調べてくれない。3泊でしたが、宿得点の連泊割引き券の話もなし。
ここはホテルでなく、民宿(それ以下)ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年02月
ご利用の宿泊プラン
【白馬八方尾根スキー場】【現金特価】1泊2食プラン〔リフトすぐそば〕
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

総合4

IRIちゃんさんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

IRIちゃんさん(1件) [30代/女性] 2014年10月03日 22:46:32

9/27に主人と一泊でお世話になりました。翌日の朝からの八方池までのトレッキングが目的でした。
ゴンドラ乗り場まで近く、車も帰ってくるまで置かせてもらい、便利でした。
朝7時すぎにゴンドラ乗り場に着いたときには、チケットを買う人の列ができてましたが、リフト券付だったので、直接乗り場の列に並ぶことができました。天気に恵まれ、すばらしい景色に感動しました。夏の高山植物の季節も見てみたくなりました。
宿の温泉は小さいですが、私も主人も貸切状態で入れて気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】◆紅葉・トレッキング◆秋の八方尾根でトレッキング 【夕食のみ・リフト券付】 8750円~
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月26日 19:34:31

朝からゴンドラへ向かうのに、近くて便利。
山から降りても(雨にあって汗もかいたが)チェックアウト後でも入浴してよいというので利用させてもらえてサッパリでき、うれしかった。
前日の夕食は種類も多く釜めしもおいしくいただきました。
ただ、温泉からあがり帰宅するときにフロントに 不在 のお知らせ。玄関の鍵をあけてお風呂に入っていたようなものかと思ったら、結構危ない と思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテルグレース白馬 2014年08月28日 09:48:43

この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。
夕食も昨年と比べ種類も増やし料理内容も一新させていただきました。
非常に皆様に好評頂き料理長はじめstaffも喜んでおります。
不在のお知らせに関しましてはお部屋の清掃確認
お部屋での不都合などの場合どうしても席を外してしまうためお客様にはご迷惑おかけいたしております。
今後、スタッフの増員など含め検討していきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】八方尾根でトレッキング 【夕食のみ・リフト券付】 8750円~
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月23日 23:52:16

 8月13日に宿泊しました。八方尾根の自然研究路に行く事が目的でしたので、リフト乗り場に近いこちらに決めました。食事がとってもおいしかったです。夜の天ぷらや酢の物、焼き魚など印象に残りました。朝の和定食もおなか一杯で元気に出掛ける事が出来ました。
肝心の登山?は天気が駄目で展望が全く有りませんでしたのでいつの日かまたお世話になりたいと思っています。あと、一番に記憶に残っているのは下山してからも宿泊客はお風呂にが自由に入れる点です。これは中々有りませんし凄く良いサービスです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年08月
ホテルグレース白馬 2014年08月26日 10:45:22

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館自慢は源泉かけ流しの露天風呂とお食事でございます。
お客様にはご満足頂けたようで私も含めstaff一同大変喜んでおります。
今年の白馬は平均して天気があまり良くないのが残念でなりませんしお客様に対して申し訳ない気持ちです。。。
これに懲りずまた是非白馬の山々の登山にお越しくださいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またお客様のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「現金特価」信州の会席御膳1泊2食付プラン 9060円~♪
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

総合4

kirinji8380さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

kirinji8380さん(4件) [50代/女性] 2014年03月14日 23:46:41

名木山リフトに近く、とても便利。乾燥室がロッカーになっていて、安心。
ホテルは、古い感じではあったが、あまり気にならなかった。
チェックアウト後も、無料で車を駐車でき、助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
【八方尾根スキー場】【現金特価】朝食付プラン〔リフトすぐそば〕【すべっ得】
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月10日 20:01:10

お風呂の入浴が15:00~になっていて、半日券で午前中滑った後の入浴が出来なかった。
小さいけど源泉かけ流しの露天風呂だったので、帰り前にも利用したかった。
乾燥室が無く、ロッカールームのロッカー保管になっている為、濡れたスノボブーツが乾きにくい。
食事は味も量も申し分なく、部屋も掃除が行き届いていたので快適に過ごせた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】【現金特価】白馬パウダー天国♪八方リフト1日券付【2食付】
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

総合5

kakupapa4510さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

kakupapa4510さん(1件) [40代/男性] 2014年02月06日 00:10:02

施設は古いがゲレンデからも近く何のストレスもなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
【八方尾根スキー場】【現金特価】朝食付プラン〔リフトすぐそば〕【すべっ得】
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

総合3

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月24日 22:08:33

2006/1/5の投稿が初宿泊で、途中1回挟んで3度目の利用になる。概ね同じ感想。
場所は名木山近くで、所謂ゲレンデ内施設を除けば最も近いと言って良い。スキー靴で歩くのは辛いので、スキー客には何より。ただ、スキー乾燥室が部屋別ロッカー方式で、チェックイン前・アウト後の客がゴチャゴチャする。乾燥室が無駄に広い上に、省エネと言えば聞こえは良いが暖房が効いていないので、翌朝になってもスキー靴が乾かないのは大幅なマイナス。
部屋は入った途端、何か分からないが変な匂い。館内全体的にも暖房が弱く、浴衣では寒い。夕食時、隣のグループが寒いと言ったら、食堂のおばちゃんは「浴衣は寝間着だから寒くて当たり前」と返していた。丹前というものを知らないのだろうか?
食事は、過去2回、作り置きで冷めた焼魚や天ぷらでマイナス評価をした。今回はそれらがなかったが、代わりに何があったというわけでもなく、要するに品数減った? ライスは美味しくなったと思う。
以前は和洋レストランがあったが、前回は洋は閉めており、今回は元の洋スペースが居酒屋兼ラーメン屋になっていた。宿に確認したわけではないので不確かだが、来期は和も外来向け食堂にして、宿は朝食付がベースになるとの噂も聞いた。
温泉は今回はぬる目。宿泊キャパの割に狭いのと食事時間の関係で、17時前後と7時前は極端に混む。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気・すべっ得】【現金特価】がっつり楽しむ!八方リフト2日券付【2食付】
ご利用のお部屋
【シングル和室(バス・トイレ付)4.5畳】

総合5

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月21日 16:57:11

一泊だけでしたが細かいところまで清掃が行き届いていましたので、ぐっすりと寝ることができました。女将の人柄がそのまま出ているように感じられます。白馬で宿泊することがあれば、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
「現金特価」白馬八方温泉掛け流し朝食付き5800円~♪【秋得】【実り】
ご利用のお部屋
【シングル和室(バス・トイレ付)4.5畳】

総合4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月12日 08:54:04

トレッキングで1泊しました。
白馬八方の真ん中で、立地は便利、部屋は和室で手足を伸ばして寝ることができました。
お風呂は口コミ通り、良いお湯で、露天の方はそんなに熱くなくてゆっくり入れるのも良かったです。朝も入れるので、トレッキング前にも朝風呂に入ってしまいました。団体客で一杯だったと思いますが、すごく静かで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
「現金特価」白馬八方温泉掛け流し入り放題素泊まり4800円~♪【夏得】
ご利用のお部屋
【シングル和室(バス・トイレ付)4.5畳】

総合4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月08日 09:25:02

2連泊でトレッキングを楽しみに出かけました。
バスターミナル、ゴンドラにも近く便利な場所にあります。
食事は品数が多くてとても美味しかったです。
「美人の湯」はぬるめの温度でしたが、スルッと肌触りがよくとても温まりました。
チェックアウト後も入浴可能でしたので、トレッキングの汗を流しサッパリとした気分で帰路につく事ができました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】八方尾根でトレッキング♪【2食・リフト券付】9500円~【夏得】
ご利用のお部屋
【和室2間(10畳+6畳)or和洋室(洋室ツイン+和室10畳)】

総合4

俺たち旅人さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

俺たち旅人さん(61件) [30代/女性] 2013年04月03日 23:38:32

3泊4日でお世話になりました。

今回は、八方尾根スキー場での春スキーのため宿泊しました。

名木山ゲレンデまでは近いです。

スキースクールの受付まで歩いて5分くらいでしょうか。

立地は問題ありません。

湯船は小さいですが、オフシーズンで宿泊者が少なかったため、ゆっくり浸かることができました。

食事は、朝食だけでしたが、バランスの良いおいしい食事でした。

不満だったのは、スキー乾燥室です。

ロッカー式になっているのですが、そこにスキーブーツを入れても翌日乾燥しておりませんでした。トップシーズンには、室温を上げるなどして対応しているのかも知れませんが、オフシーズンもある程度は対応していただけるとありがたいですね。

全体としては、満足できるホテルでした。

夕食は、白馬駅近くの焼肉深山で食事をしましたが、大変良い焼肉屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
【八方尾根スキー場】朝食付プラン〔リフトすぐそば〕【すべっ得】
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月25日 20:01:25

ホテルの方がとても優しかったです。
チェックイン前に駐車場に停めさせてもらえて、更衣室も貸してもらえました!
お風呂も温泉で夜中も入浴できるのはとても助かりました!
温泉もとてもよかったです☆彡ありがとうございました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年02月
ホテルグレース白馬 2013年02月27日 09:12:30

先日はご来館頂き、誠に有難うございます。またのお越しを心よりスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【八方尾根スキー場】朝食付プラン〔リフトすぐそば〕【すべっ得】
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

32件中 1~20件表示

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