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ホテルグレース白馬 クチコミ・感想・情報

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ホテルグレース白馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:47件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地5.00
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.86
  • 食事4.50
宿泊年月
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38件中 1~20件表示

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

いすゞのミューさんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

いすゞのミューさん(25件) [60代/男性] 2017年04月02日 22:03:20

未だに全館喫煙になっております。健康増進法違反です。ゲレンデに近く、温泉もゆっくり入れてよいのですが、全館喫煙になっています。時代錯誤も甚だしいです。しっかりと健康増進法を守っていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
『現金特価』白馬八方【温泉】掛け流し入り放題素泊まり5000円~♪【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【シングル和室4.5畳(バス・トイレ付)】

総合2

いすゞのミューさんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

いすゞのミューさん(25件) [60代/男性] 2017年04月02日 22:01:48

未だに全館喫煙になっております。健康増進法違反です。ゲレンデに近く、温泉もゆっくり入れてよいのですが、全館喫煙になっています。時代錯誤も甚だしいです。しっかりと健康増進法を守っていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
「現金特価」白馬八方温泉掛け流し入り放題素泊まり5000円~♪
ご利用のお部屋
【シングル和室4.5畳(バス・トイレ付)】

総合4

ワン・リッキーさんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

ワン・リッキーさん(11件) [60代/女性] 2017年03月17日 09:54:52

立地、温泉は申し分なかったです。
ただ、部屋がせまく、コンセントも足りなくて・・・
でも、フロントの方がとても感じが良く、また行きたい!と思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
「現金特価」白馬八方【温泉】掛け流し入り放題素泊まり5000円~♪【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【シングル和室4.5畳(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 19:07:03

名木山ゲレンデに近くて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
『現金特価』白馬八方【温泉】掛け流し入り放題素泊まり5000円~♪【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【和室2間(10畳+6畳)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 15:19:20

ゲレンデに近くとても便利でした。
朝の温泉が7時まで、入れなかったのが残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
「現金特価」白馬八方【温泉】掛け流し入り放題素泊まり5000円~♪【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【シングル和室4.5畳(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 15:56:40

It was a very enjoyable stay at the Grace Hotel Hakuba. All the hotel staff were very kind and helpful and generous to us. On our arrival we reflected to the host about the smoke from the tepppanyaki food truck, and we were immediately offered to a 4-people room (later we noticed that the truck only operated at that spot on Monday). We stayed for five days and we were very satisfied with the food! The location is good - 7 minute walk from Happo One. Will definitely stay again and recommend without any hesitation to friends who are going to Hakuba!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
「現金特価」信州の会席御膳1泊2食付プラン 9000円~♪
ご利用のお部屋
【和室7.5畳】

総合4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月08日 21:46:17

素泊まりでちょっと高いなとは思いましたが、部屋は綺麗だし温泉も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
「現金特価」白馬八方温泉掛け流し入り放題素泊まり5000円~♪
ご利用のお部屋
【シングル和室4.5畳(バス・トイレ付)】

総合4

yuki8213さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

yuki8213さん(1件) [20代/男性] 2016年03月24日 15:21:16

乾燥室や温泉など設備が思った以上に良かった!!接客対応も良かったし飯も多く美味しかった(^_^)しかし、共同冷蔵庫が汚くスペースが無いのと、下水菅が少し問題があった。下水菅の問題はすぐに解決してくれたので良かった。全体的に大変満足しました、また泊まりたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
.+☆春まで満足!雪宣言白馬☆+.宿泊とセットでこんなにオトク!リフト1日券付き【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【シングル和室4.5畳(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 22:27:50

部屋の広さ、料理も値段からすると大変良かったと思います。チェツクアウト後の入浴サービスもいいです。サウナが利用できないのは、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
「現金特価」信州の会席御膳1泊2食付プラン 9000円~♪
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

総合5

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月25日 16:02:56

1月22日から3泊しました。施設の説明もわかりやすくサービスも大満足でした。露天風呂が少々熱かったですが、お湯は最高でした。フロントの方も丁寧で親切で、また利用したいです。3泊目に部屋を変わりましたが暖房の効きがイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
「現金特価」白馬八方温泉掛け流し朝食付き5900円~♪
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

feo4226さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

feo4226さん(1件) [50代/男性] 2016年01月07日 08:52:32

1/5に息子と2人で宿泊させて頂きました。初めてのホテルでの宿泊・食事・温泉にいたく感激した様で、非常に楽しく過ごさせて頂きました、ありがとうございました。食事もおいしく・量も多く、喜んでおりました。特に掛け流しの源泉は熱いぐらいでしたが弱アルカリ性の温泉でお肌もツルツルになり、スキー後での入浴も合わせて4回入らせて頂きました。息子はまた来年の正月も宿泊したいとの事で、感激の気持ちをフロントのお兄さんに伝えていたのが印象に残っています。是非また利用させて下さい。一点言うなら、地下の休憩所に荷物を置いて良いとの事でしたが、誰も使用されておらず、いまいち場所が理解できず、荷物置き場等の表示があれば分かりやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
「現金特価」信州の会席御膳1泊2食付プラン 9000円~♪
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月10日 21:16:43

八方池行きのために利用。チェックアウト後も「温泉良かったら使って」とフロントの方から声を掛けて頂き、気兼ねなく入れてうれしかったです。難点は他の部屋からか、たばこの臭いがそこはかとなくしていたこと。ドア下に隙間があるから仕方ないのかな。シャンプー、ボディソープ、タオルとか浴衣はあるので、ほぼ手ぶらでOK。部屋も小奇麗で満足です。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
「現金特価」白馬八方温泉掛け流し入り放題素泊まり4940円~♪
ご利用のお部屋
【シングル和室(バス・トイレ付)4.5畳】

総合4

俺たち旅人さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

俺たち旅人さん(61件) [30代/女性] 2015年02月10日 11:35:02

2度目の宿泊です。
名木山ゲレンデ至近の宿です。
温泉もある宿です。
スキー乾燥室もしっかり暖気がなされており、良かったです。
乾燥室の暖気について、以前宿泊した際、為されておりませんでしたが、今回は、しっかりその要望を聞き入れてもらっており、感謝しております。
朝食も、品数が十分の和定食でした。
リフト券も格安でご用意いただき、助かりました。
また八方に行く際は、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
ご利用の宿泊プラン
【白馬八方尾根スキー場】【現金特価】朝食付プラン〔リフトすぐそば〕【すべっ得】
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

総合2

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月07日 09:29:20

はじめて宿泊しましたが、次回の利用は難しいですね。ケチケチ感が伝わってきて、せっかくの八方尾根の評価まで影響しそうです。
まず暖房がOFF。早く到着したのでロビーでと言ったが、寒い!。よく見るとロビー・フロントの空調システムがOFF,脱衣場や乾燥室も暖かくない。温泉宿なのに、浴衣で食堂に行くと寒い!。二日目からは、ちょっとした防寒して食堂に行きましたよ。部屋は空調コントロールできるので、暖かくできます。
階段が暗い!。階段は夜でも電気がついてない。これって消防法違反!では?、1階出口の緑の非常口灯のみ、踊り場は暗い。
客対応が下手!。循環バスの路線と時刻を聞いたら「そこに貼ってある」と言われ見ると、昨年度のもの。指摘しても調べてくれない。3泊でしたが、宿得点の連泊割引き券の話もなし。
ここはホテルでなく、民宿(それ以下)ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年02月
ご利用の宿泊プラン
【白馬八方尾根スキー場】【現金特価】1泊2食プラン〔リフトすぐそば〕
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

総合4

IRIちゃんさんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

IRIちゃんさん(1件) [30代/女性] 2014年10月03日 22:46:32

9/27に主人と一泊でお世話になりました。翌日の朝からの八方池までのトレッキングが目的でした。
ゴンドラ乗り場まで近く、車も帰ってくるまで置かせてもらい、便利でした。
朝7時すぎにゴンドラ乗り場に着いたときには、チケットを買う人の列ができてましたが、リフト券付だったので、直接乗り場の列に並ぶことができました。天気に恵まれ、すばらしい景色に感動しました。夏の高山植物の季節も見てみたくなりました。
宿の温泉は小さいですが、私も主人も貸切状態で入れて気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】◆紅葉・トレッキング◆秋の八方尾根でトレッキング 【夕食のみ・リフト券付】 8750円~
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月26日 19:34:31

朝からゴンドラへ向かうのに、近くて便利。
山から降りても(雨にあって汗もかいたが)チェックアウト後でも入浴してよいというので利用させてもらえてサッパリでき、うれしかった。
前日の夕食は種類も多く釜めしもおいしくいただきました。
ただ、温泉からあがり帰宅するときにフロントに 不在 のお知らせ。玄関の鍵をあけてお風呂に入っていたようなものかと思ったら、結構危ない と思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテルグレース白馬 2014年08月28日 09:48:43

この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。
夕食も昨年と比べ種類も増やし料理内容も一新させていただきました。
非常に皆様に好評頂き料理長はじめstaffも喜んでおります。
不在のお知らせに関しましてはお部屋の清掃確認
お部屋での不都合などの場合どうしても席を外してしまうためお客様にはご迷惑おかけいたしております。
今後、スタッフの増員など含め検討していきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】八方尾根でトレッキング 【夕食のみ・リフト券付】 8750円~
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月23日 23:52:16

 8月13日に宿泊しました。八方尾根の自然研究路に行く事が目的でしたので、リフト乗り場に近いこちらに決めました。食事がとってもおいしかったです。夜の天ぷらや酢の物、焼き魚など印象に残りました。朝の和定食もおなか一杯で元気に出掛ける事が出来ました。
肝心の登山?は天気が駄目で展望が全く有りませんでしたのでいつの日かまたお世話になりたいと思っています。あと、一番に記憶に残っているのは下山してからも宿泊客はお風呂にが自由に入れる点です。これは中々有りませんし凄く良いサービスです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年08月
ホテルグレース白馬 2014年08月26日 10:45:22

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館自慢は源泉かけ流しの露天風呂とお食事でございます。
お客様にはご満足頂けたようで私も含めstaff一同大変喜んでおります。
今年の白馬は平均して天気があまり良くないのが残念でなりませんしお客様に対して申し訳ない気持ちです。。。
これに懲りずまた是非白馬の山々の登山にお越しくださいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またお客様のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「現金特価」信州の会席御膳1泊2食付プラン 9060円~♪
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

総合4

kirinji8380さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

kirinji8380さん(5件) [50代/女性] 2014年03月14日 23:46:41

名木山リフトに近く、とても便利。乾燥室がロッカーになっていて、安心。
ホテルは、古い感じではあったが、あまり気にならなかった。
チェックアウト後も、無料で車を駐車でき、助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
【八方尾根スキー場】【現金特価】朝食付プラン〔リフトすぐそば〕【すべっ得】
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月10日 20:01:10

お風呂の入浴が15:00~になっていて、半日券で午前中滑った後の入浴が出来なかった。
小さいけど源泉かけ流しの露天風呂だったので、帰り前にも利用したかった。
乾燥室が無く、ロッカールームのロッカー保管になっている為、濡れたスノボブーツが乾きにくい。
食事は味も量も申し分なく、部屋も掃除が行き届いていたので快適に過ごせた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】【現金特価】白馬パウダー天国♪八方リフト1日券付【2食付】
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

総合5

kakupapa4510さんの ホテルグレース白馬 のクチコミ

kakupapa4510さん(1件) [40代/男性] 2014年02月06日 00:10:02

施設は古いがゲレンデからも近く何のストレスもなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
【八方尾根スキー場】【現金特価】朝食付プラン〔リフトすぐそば〕【すべっ得】
ご利用のお部屋
【ツイン(セミダブルベッド・バストイレ付)】

38件中 1~20件表示

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