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河口湖温泉 富士レークホテル クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:524件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.60
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.25
  • 食事4.43
宿泊年月
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426件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 07:44:08

フロントの方の対応が丁寧で親切で気持ち良かったです。
急な予約だったのに記念日と伝えたらプレゼントまでいただけてとても嬉しかったです。
お部屋は古さは感じましたが、綺麗に改装されていて清潔感があり心地よく過ごせました。
立地も素晴らしいのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ご一泊朝食付プラン☆夕食なしだから遅いチェックインも問題なし♪【湖眺望客室】
ご利用のお部屋
【西館洋室ツイン(河口湖側)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 17:55:49

長女の結婚が決まり、家族で行く「最後の旅」に相応しいとても満足のいく時を過ごせまし た。ロケーションはもとより、食事、サービスとも、忘れることはないでしょう。露天風呂から河口湖が見えないのがちょっぴり残念。それでも余りある旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【湖眺望客室】旬の味覚を堪能☆富士和洋懐石膳プラン【基本の宿泊プランです】
ご利用のお部屋
【西館和洋室(和室8畳+2ベッド)】

総合5

ピーコ7007さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

ピーコ7007さん(24件) [60代/男性] 2016年11月14日 20:24:50

スタッフの皆さんがとても親切でした。西館の最上階から見る富士山には感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】選べる山梨県産おみやげ付き☆温泉付客室で至福のひととき…
ご利用のお部屋
【富士眺望露天風呂付客室スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 17:30:22

和洋室に宿泊しましたが、河口湖が一望でき、庭の紅葉がとてもきれいでした。貸切風呂、食事会場からは、眼前の富士山が聳えていました。最上階の展望室からは富士山、河口湖両方とも一度に眺めることができました。無料の双眼鏡も設置してあり、夏なら山頂の人影も見られるのではないかと思います。スタッフの方々は親切で気持ちよかったです。夜はロビーでスタッフ一同による太鼓の披露がありました。仕事の合間に練習したとは思えないほど立派な演奏でした。その後にはビンゴもあり、ホテルのサービス精神を感じました。夜の食事も朝のバイキングも上品で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
河口湖温泉 富士レークホテル 2016年11月28日 14:29:54

この度は富士レークホテルにご利用頂きありがとうございます。

お風呂、お食事、景観とお楽しみ頂けたようで幸いです。

夏の富士山は吉田登山口から山頂を目指す方々の灯りで帯ができ、夜にも富士山をお楽しみ頂けます。

四季折々の風情もございますので、またの時期ご利用をお待ちいたしております。

富士レークホテル

ご利用の宿泊プラン
【直前割】予約担当イチオシ☆お日にち限定!部屋数限定!料金割安お得プラン♪
ご利用のお部屋
【西館和洋室(和室8畳+2ベッド)】

総合5

干し芋大将さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

干し芋大将さん(4件) [50代/男性] 2016年11月09日 21:03:26

食事がおいしく前菜から順にタイミング良く出してくれました。おかげで温かい物は暖かくいただきました。お風呂もきれいで露天風呂は、ゆっくり入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
河口湖温泉 富士レークホテル 2016年11月28日 14:23:26

この度は富士レークホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

お食事もお風呂もお楽しみ頂けたようで幸いです。

またのご利用お待ちいたしております。

富士レークホテル
予約 横田

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】選べる山梨県産おみやげ付き☆西館和洋室
ご利用のお部屋
【西館和洋室(和室8畳+2ベッド)】

総合5

よし坊415さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

よし坊415さん(2件) [50代/男性] 2016年11月05日 17:29:51

11月2日に宿泊しました。食事もお風呂も最高でした。チェックインから、チェックアウトまで、食事の時も、スタッフの対応もとても暖かくて、楽しくゆっくり過ごせました。和太鼓もとても心に響き、素敵な思い出の一つになりました。家内の還暦のお祝いに素敵なプレゼントもいただき、心がほっこりいたしました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
河口湖温泉 富士レークホテル 2016年11月06日 10:19:31

この度は富士レークホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

奥様の還暦祝いとのことで思い出づくりに微力ではございますがお力添えでき、嬉しく思っております。

またの機会にてご利用お待ちいたしております。

富士レークホテル
予約 横田

ご利用の宿泊プラン
【湖眺望客室】旬の味覚を堪能☆富士和洋懐石膳プラン【基本の宿泊プランです】
ご利用のお部屋
【西館洋室ツイン(河口湖側)】

総合2

Hsinyuさんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

Hsinyuさん(1件) [30代/女性] 2016年09月11日 00:31:15

As a foreinger, I don’t recommand Fujilake Hotel.
I lost my son's toybear in Fujilake Hotel. I called and the clerk promised to check again.
But there is no any reply. I called again at the final day in Japan. The clerk told me they didn't find it.
I called again, わたしは日本語が 苦手ですから、中国語できる人が ございますか。He told me there is a person who can speak Chinese but had an day off. I was mad at that time. I said, Then please find someone speaking English since it's really important to us.
He asked me to wait on the phone and one minute later he said they found it.
What about if I left a shrimp or other terrible things under the bed? Isn't cleaning and checking the room thoroughly a basic job for a hotel?
Fujilake hotel is a hotel with history that means it's not new and modern. It's not a big problem because Japan is so famous of the excellent service attittude.
But without the service attitide, this hotel is just a regret for my Fuji Mt. trip.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
河口湖温泉 富士レークホテル 2016年09月11日 11:16:22

We were sorry can not cope Chinese by phone.
When there is a post-cleaning your lost item is stored after your contact certain period of time, are we looking for great things left behind from the depository record this time.
Send to the person who know, the thing that you can receive from the people, we will arrange the same day, or would not Irasshara reached even to the person who acquaintance?

In the future we will continue to promote a multilingual education of staff.
This time did not apologize.

Fuji Lake Hotel Reservations Staff

ご利用の宿泊プラン
いっぱい遊んで遅くなっても安心♪【露天風呂付客室】に泊まる☆1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【富士眺望露天風呂付客室スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 20:29:05

家族四人で泊まりました。ベット二つに畳蒲団二つは高校生と小学生の我が家にちょうどよかったです(^_^ゞ夜のビンゴ和太鼓も楽しめました。ちょっと古いけど、従業員もよく頑張ってほしいです(^_^ゞありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
河口湖温泉 富士レークホテル 2016年09月11日 09:00:43

ご回答が遅れてしまい、失礼いたしました。

この度は富士レークホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

客室も館内イベントもお楽しみ頂けたようで、恐縮です。
今後も楽しくご宿泊頂ける様一層努力して参りますので、またの機会ございましたら、ご利用お待ちしております。

富士レークホテル
横田

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定☆花火付プラン】お子様に花火プレゼント♪ 自慢の懐石料理で夏満喫! 
ご利用のお部屋
【西館和洋室(和室8畳+2ベッド)】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 14:50:50

クチコミで設備が古いというのがあったものの、清潔なので気になりませんでした。第2駐車場に車を止めたのですが、玄関まで屋根はなk、雨だとつらいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
河口湖温泉 富士レークホテル 2016年09月11日 08:58:13

ご回答が遅れてしまい、失礼いたしました。

この度は富士レークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

駐車場手配では大変失礼いたしました。
雨でも気にせずお使い頂ける様なんとか対策を検討して参りますので、またの機会にご利用お待ちしております。

富士レークホテル
横田

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】河口湖の眺め抜群!東館(新館)和洋室の基本宿泊プラン【6階確約】
ご利用のお部屋
【東館和洋室(和室8畳+2ベッド)】

総合5

いたさん1ばんさんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

いたさん1ばんさん(2件) [50代/男性] 2016年08月22日 16:09:50

大変気持ちよく宿泊できました。よくも食事も多すぎず、ちょうど食べきれる量でおいしくいただけました。多すぎると豪華な感じはしますが、残飯ができるだけですし、食べ過ぎるとその後が苦しいしで、いいことありませんしね。朝食もよかったです。部屋の窓から見える河口湖が美しくて、また来たいと思いました。大変良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
河口湖温泉 富士レークホテル 2016年09月11日 08:55:33

ご回答遅れてしまい、失礼いたしました。
この度は富士レークホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事や景観などもお楽しみ頂けたようで幸いです。

またのご利用お待ち申し上げます。

富士レークホテル
横田

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】河口湖の眺め抜群!東館(新館)和洋室の基本宿泊プラン【6階確約】
ご利用のお部屋
【東館和洋室(和室8畳+2ベッド)】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 09:59:31

立地で4にしたのは部屋の向きです:水が好きなので河口湖側の部屋があれば良かったのですが、直前予約のため空いていなかったのが残念ですが、次回tryしたいと思います。
後は従業員の方も丁寧で親切でしたし、食事も美味しく量も丁度良く天候には恵まれませんでしたが楽しめました。
子供連れに色々配慮されていましたので、孫連れての宿泊も考えたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
河口湖温泉 富士レークホテル 2016年08月24日 12:28:54

この度は富士レークホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

各所お褒め頂恐縮です。
是非またのご機会にご利用くださいませ。

富士レークホテル
横田

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】選べる山梨県産おみやげ付き☆温泉付客室で至福のひととき…
ご利用のお部屋
【富士眺望露天風呂付客室スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 23:39:25

サービスも朝のバイキングも美味しいかったです。 ただ部屋の冷蔵庫などが入り口で使いにくいのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
河口湖温泉 富士レークホテル 2016年08月24日 12:26:59

この度は富士レークホテルをご利用頂きありがとうございました。

ご指摘ありがとうございます。
配置等検討の上、少しでも使いやすくなる様努力いたします。

富士レークホテル

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】 富士山側スタンダードルーム 露天風呂付客室で贅沢旅を
ご利用のお部屋
【富士眺望露天風呂付客室スタンダードルーム】

総合5

楽天九条さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

楽天九条さん(1件) [40代/男性] 2016年08月13日 16:21:22

先月末に利用しました。朝霧が湖面から山あいに流れていく様を部屋から眺望できるいいお部屋でした。帰りに車の窓が磨いてあることに気付きここでお礼申し上げます。素晴らしい宿でした。 余談ですが最近流行りのポケモンGOのスポットが敷地内に有るようです。(狸の置物が表示されますが、見つけられませんでした)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
河口湖温泉 富士レークホテル 2016年08月24日 12:24:03

この度は富士レークホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

景色もお楽しみ頂けたようで恐縮です。

またのご来館お待ちしております。

富士レークホテル
横田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ご一泊朝食付プラン☆夕食なしだから遅いチェックインも問題なし♪【湖眺望客室】
ご利用のお部屋
【西館和洋室(和室8畳+2ベッド)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

中年ゴリラさんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

中年ゴリラさん(15件) [60代/男性] 2016年08月12日 11:48:55

女房が足腰の弱くなった母親を連れて行ってお世話になりました。部屋のすぐ隣に貸切風呂があり、母親を安心してお風呂に入れられた上、河口湖から上がる花火がお風呂から見えて、母親は大変満足したようです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
河口湖温泉 富士レークホテル 2016年08月13日 18:53:54

この度は富士レークホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お母様にも安心してご入浴をお楽しみ頂けたようで幸いです。

またの機会、ご来館をお待ちしております。

富士レークホテル
横田

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】選べる山梨県産おみやげ付き☆西館和洋室
ご利用のお部屋
【西館和洋室(和室8畳+2ベッド)】

総合4

みーたん3984さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

みーたん3984さん(14件) [50代/女性] 2016年07月23日 18:37:35

6月25日に宿泊しました。皆さん笑顔でサービス良かったです。

河口湖が良く見えて、夜景が綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
河口湖温泉 富士レークホテル 2016年07月30日 17:01:45

この度は富士レークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お褒め頂きありがとうございます。
また、夜景もお楽しみ頂けたようで幸いです。

またの機会ございましたら、ご宿泊お待ちしております。

富士レークホテル
横田

ご利用の宿泊プラン
【直前割】予約担当イチオシ☆お日にち限定!部屋数限定!料金割安お得プラン♪
ご利用のお部屋
【西館和洋室(和室8畳+2ベッド)】

総合5

まろちろさんさんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

まろちろさんさん(6件) [30代/女性] 2016年07月06日 09:53:11

客室露天風呂がとても良かったです。初々しい仲居さんがとても可愛らしく、楽しく過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
河口湖温泉 富士レークホテル 2016年07月07日 12:22:35

この度は富士レークホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

露天風呂もお楽しみ頂けたようで幸いです。
仲居にも伝えたところ、大変恐縮いたしております。

またのご宿泊、是非お待ちしております。

富士レークホテル
横田

ご利用のお部屋
【露天風呂付客室レークビュー 和(なごみ)】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月04日 21:34:05

4人での宿泊には十分の広さでしたが、残念ながらエアコンが古く不調で、部屋は消臭処理はしてあるのですが、どうしても臭いが残っている気がしました。
和洋会席の夕食は料理長の技と心が感じられる料理で、大変美味しくいただきました。
スタッフの応対も良く、気持ち良く過ごすことが出来ました。
老舗ホテルの古い方の西館でしたので、今度は新館の方へ泊まりたいと思います。
高齢の母を連れての富士への旅行をこのホテルで気持ち良く過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
河口湖温泉 富士レークホテル 2016年06月11日 14:21:35

この度は富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

エアコンやお部屋の臭いにつきましては清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。

皆様に喜んで頂けるようなおもてなしを常に目指しております。またお越しいただけることでしたら、今回のような不備がないように精一杯おもてなしさせて頂きます。

今回はご貴重な意見ありがとうございました。

富士レークホテル
予約 横田

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】選べる山梨県産おみやげ付き☆西館和洋室
ご利用のお部屋
【西館和洋室(和室8畳+2ベッド)】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月04日 20:47:41

富士山を見ながら部屋で夕食を取るといういささか贅沢な経験をしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
河口湖温泉 富士レークホテル 2016年06月11日 14:14:55

この度は富士レークホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

景色とお食事を楽しんで頂けたようで、私どもも大変うれしく思っております。

冬は雪化粧、夏の登山シーズンは篝火、秋は河口湖側で紅葉と四季折々お楽しみ頂けますので、またのお越しをお待ちしております。

富士レークホテル

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】選べる山梨県産おみやげ付き☆温泉付客室で至福のひととき…
ご利用のお部屋
【富士眺望露天風呂付客室スタンダードルーム】

総合4

楽天19591108さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

楽天19591108さん(1件) [50代/男性] 2016年06月04日 18:34:33

6月初旬 車椅子利用者(本人)
食事、スタッフの対応、フルフラットな室内、ベットサイドの起き上がり用手すりの
貸し出し、食事後のお楽しみイベント等申し分なし。
大変楽しませていただきました。
客室用浴室について
 障害の程度は人によってまちまちで、全てのユーザーに対しての設備対応は困難です。
浴室内のシャワーチェアーは非常に快適でしたが、
1)座った状態でハンド・椅子用シャワーの切り替えが困難
2)  〃   湯温調節が困難
3)立ち上がる際のてがかり(てすりなど)が全く無い
4)脱衣場にも手すりが全く無い
という状況でした。
今回は歩行器(4脚ピックアップ)を持参したので何とか立ち回ることができましたが、
設備ご担当者様に一度でいいので介護施設の浴室、リハビリ施設の浴室等を
ご見学されてみることをお勧めします。
手すりを数本ということであれば費用面でもそれほど高価なものではないかと思われます。
※設備の面で、許認可が必要かどうか 全く認識がない状態での感想でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
河口湖温泉 富士レークホテル 2016年06月11日 12:08:30

ご回答が遅れてしまい、失礼足しました。
この度は富士レークホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見をふまえ、皆さまに快適にご利用頂ける様、検討・改善を進めて参ります。

富士レークホテル
予約 横田

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】やさしいフルフラットバリアフリー♪リクライニングベッド付
ご利用のお部屋
【バリアフリーコーナールーム(禁煙)】

総合5

koukansyouさんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

koukansyouさん(1件) [40代/男性] 2016年06月02日 04:02:43

7か月の娘と初めての旅行でしたが、部屋は綺麗で清潔感があり、従業員の方もとても親切で赤ちゃん連れでも安心でした。部屋の露天風呂も割と広くて、気持ちよかったです。また機会があれば再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
河口湖温泉 富士レークホテル 2016年06月11日 11:49:48

この度は富士レークホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。

お部屋もお食事もお楽しみ頂けたようで、恐縮です。

是非またのお越しをお待ちしております。

富士レークホテル

ご利用の宿泊プラン
★【ウェルカムベビーの宿認定記念プラン】旅行デビュー♪ママ安心のフルフラット客室+赤ちゃんグッズ付!
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室レークビュー コンフォート(和洋室)】

426件中 1~20件表示

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