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ホテルビスタ海老名 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1152件)
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ホテルビスタ海老名のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1152件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.53
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.24
  • 食事4.01
宿泊年月
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86件中 1~20件表示

総合4

じょ1112さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

じょ1112さん(100件) [40代/男性] 2017年01月17日 16:28:17

駅近くで周辺環境は便が良く機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ご予約は1/22までに!!】新春特別企画初夢セール ~Vistaが贈るお年玉プラン♪~
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【喫煙】】

総合4

チボコンさんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

チボコンさん(23件) [50代/女性] 2017年01月14日 17:18:02

亡くなった友人の娘さんから、成人式での着物姿を見に来て下さい!の言葉に、嬉しくて海老名に行きました。
ビスタさんは三度目の利用ですが、やっぱり良いですよね~トイレとバスが別なだけではなく、洗面がガラス仕切りがあるとはいえ、デスクつながりなので、洗面はもちろん、化粧を落とした後なども使いやすいです。御部屋の向きも、リクエストに応えてくれてました。
海老名に行く時は、ビスタさんしか考えてないので、また行く時は必ず予約します。
ただ一点、フロントの方が、以前に比べて元気が無い印象でしたね。笑顔も…。なので、今回はあえて総合評価は4にします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルビスタ海老名 2017年01月15日 07:36:18

この度はホテルビスタをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルで快適にご滞在頂けたご様子、大変嬉しく思います。
晴れ着姿のご友人のお嬢様に会われ、思い出に残る一日をお過ごしになられたのではないでしょうか。

一方、私どもフロントスタッフの活気が無かったとの事、誠に申し訳ございません。
今一度気持ちを引き締め、皆様に快適なホテルライフをご提供すべく精進して参りたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 小暮

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】朝食なしをお探しの方にオススメ
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:41:33

標準的なサービスでした。朝食6時から始まれば助かります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルビスタ海老名 2017年01月07日 08:26:35

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食の時間につきましては、貴重なご意見を参考にさせて頂き、出来る限りご希望に添える様にしていきたいと思います。
また季節限定メニューもご用意しておりますので、海老名にお越しの際は当ホテルをお選び頂けたら幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【12月限定カップル向け】真冬のほっこり旅行 ~一番大切な人と過ごすX’mas in Vista☆~
ご利用のお部屋
【モデレートツイン・禁煙】

総合4

akuwa_snowさんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

akuwa_snowさん(3件) [40代/女性] 2017年01月04日 23:51:11

朝食の自然薯、味噌汁が美味しかった。
お粥とかもう少しバリエーションがあると嬉しいです。
禁煙室臭いがなく快適でした。
2回目の利用です。トイレ、風呂が別々がお気に入り。特に二人で利用時は便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテルビスタ海老名 2017年01月05日 10:45:16

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの客室にお気に召して頂けた様子で大変何よりでございます。
一部を除く全客室はトイレ、お風呂、洗面台が独立タイプになっており、大変好評を頂いております。

また、朝食メニューに関しましては現状況より品数が幅広くなる様、もっとより良いものを提供出来る様に精一杯努めて参ります。

お客様からの貴重なご意見ありがとうございました。

またの来館を是非お待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名 久野




総合4

しんおろろさんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

しんおろろさん(2件) [40代/男性] 2017年01月04日 14:26:18

朝食のじねんじょとカレーが美味しくて印象に残りました
風呂がユニットバスではなくてゆっくりできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルビスタ海老名 2017年01月05日 11:08:36

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は当ホテル自慢のお風呂でごゆっくり過ごされた様子で何よりでございます。

朝食に関しましても季節の料理なども取り入れており、メニューも変化して参りますで、是非次回お越しになられた際にはご賞味下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名 久野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定※4つ星以上人気宿特別プラン】~立地とお風呂4点以上に感謝を込めてポイント5倍プレゼント~
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合3

ルバボスさんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

ルバボスさん(3件) [40代/男性] 2017年01月01日 22:51:02

朝食がおいしかったです。しかし部屋が狭く、収納場所があまりなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルビスタ海老名 2017年01月05日 11:24:02

この度は、ホテルビスタ海老名にご宿泊いただきましてありがとうございます。T
当ホテル自慢のご朝食にご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく感じております。

また、バス・トイレ・洗面台が独立しているため、シングルルーム及びダブルルームに、収納場を作るのが難しくこのような構造となっております。
この度は、ご不便を掛けてしまい大変申し訳ございません。
お客様をご意見を参考にし、今後の課題解決に努めていきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名
フロント 石黒

ご利用の宿泊プラン
【冷え症の方必見】カンタン!手軽に!水素風呂♪ ~知る人ぞ知る!話題の水素浴を体験しませんか~
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 11:25:50

布団にはさんである布地やらクッションがしみだらけで気持ち悪かった。限定のプランだったから、訳ありだったのかと、ガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルビスタ海老名 2017年01月05日 10:34:18

この度、ホテルビスタ海老名にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃の件に関しまして、不手際がございましたこと心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないようスタッフ一同努めて参ります。
ご不快の念をお掛けしましたこと改めてお詫びいたします。

今後も何かお気づきの点がございましたらお気軽にご用命いただければ幸いに存じます。

ホテルビスタ海老名
フロント 石黒

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF 24時間ステイファミリー&カップルにオススメ☆添い寝無料☆
ご利用のお部屋
【モデレートダブル・禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 22:58:12

12月16日に宿泊しました。海老名には年に8~10回宿泊しますが、近年料金が高くなって近隣に泊まることが多くなりました。今回は予算内におさまり久々の宿泊です。水回りがすべて独立していて、我が家にいるような快適性です。駅や飲食店にも近くゆっくりくつろげる最高の立地です。ただ、ライバル店を意識したような、あるいは海外旅行者が増えたためか以前の金額で泊まれることが少なくなりました。朝食がセットの当たり前の施設が増えた今となってはプラス料金の価格は高級すぎます。大好きなホテルだっただけにもっとリーズナブルなプランを増やしてほしいところです。以前は厚木駅周辺だったのですが、海老名駅周辺で見つけもんだっただけにとても残念です。ズバリRホテルやOホテルに時々浮気しています。料金を払って食べる料理はおいしく素晴らしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルビスタ海老名 2016年12月18日 16:55:57

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、立地や朝食、そして当ホテル自慢のポイントであります、バス・トイレ・洗面台が独立している点をお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながらプランに関しましてはなかなかお客様のご要望にお応えできるものがなかったようで、心苦しく思っております。お客様からこの度いただきました貴重なご意見をもとに、今後またお選びいただけるプランをご提供できるよう、なお一層努力して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見どうもありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ海老名
月田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF 朝食なしをお探しの方にオススメ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合4

馬鹿凡人758さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

馬鹿凡人758さん(8件) [50代/男性] 2016年12月15日 18:20:50

バスとトイレが別で、且つバスは外で体が洗える日本人にはうれしいタイプです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルビスタ海老名 2016年12月17日 12:29:45

この度はホテルビスタ海老名にご利用頂きましてありがとうございます。当館自慢のお風呂をお褒め頂き大変嬉しく思っております。また海老名にお越しの際にはホテルビスタ海老名にお越し下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名
三橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定※4つ星以上人気宿特別プラン】~立地とお風呂4点以上に感謝を込めてポイント5倍プレゼント~
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 17:38:16

駅に近いし、コンビニやデパート、飲食店も近くてとても良かったです。
お風呂もユニットバスでは無いので良かったのですが…。
ただ、1つ残念だったのはお風呂に毛が落ちていた事です。
お掃除も行き届いていたので、流しましたから問題ないですけどね(^-^)v
お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルビスタ海老名 2016年12月15日 15:59:55

この度はホテルビスタ海老名をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴槽に髪の毛が落ちていたとのこと、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。この件は清掃担当にも伝え、今後はなお一層細心の注意のもと、お部屋の準備にあたってまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名
フロント月田

ご利用の宿泊プラン
【早得14】おトク!14日前までに予定が決まったらスグ予約!羽田空港からバスで約60分!≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合4

キューちゃん2016さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

キューちゃん2016さん(16件) [50代/男性] 2016年12月11日 18:38:03

駅から近く、部屋も綺麗で良かったです。海老名周辺は良いホテルが揃っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルビスタ海老名 2016年12月15日 15:51:09

この度は、数あるホテルの中からホテルビスタ海老名をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは海老名駅から徒歩3分ほどのところに位置しておりまして、利便性は抜群であると自負しております。
たくさんのホテルがある中、また次回もお客様に当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同なお一層努力してまいりたいと思います。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ海老名
フロント月田

総合4

リアルとんちゃんさんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

リアルとんちゃんさん(3件) [40代/男性] 2016年12月09日 17:37:30

気持ちよく利用させて頂きました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルビスタ海老名 2016年12月15日 15:44:42

この度はホテルビスタ海老名をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントを下さりどうもありがとうございます。ご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ海老名
フロント月田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF 朝食なしをお探しの方にオススメ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 23:43:00

何度もリピートさせて頂いています。お風呂が広く、朝食も美味しく、子ども椅子もあり、スタッフの対応も気に入っています。1つだけ気になった点がありました。今回は連泊をしたのですが、清掃が終わった後に、トイレのウォッシュレットのリモコンの電源がOFFになっており、用を足した後に水が流れないので故障かと焦ってしまいました。初日はONだったので、あえて節電のために消されたと思われます。一言メモでもあればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルビスタ海老名 2016年12月08日 11:33:32

いつもホテルビスタ海老名をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の件に関しまして、不手際がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
ウォシュレットの電源に関しましては、
ご滞在中の清掃時にウォシュレットの操作確認を致します。
その際に誤って電源を切ったままの状態にしてしまったことが今回の原因と判明いたしました。
今後このようなことの無いように再度指導致しました。
ご不快の念をお掛けしましたこと改めてお詫びいたします。
今後も何かお気づきの点がございましたらお気軽にご用命いただければ幸いに存じます。
また神奈川にいらした際はぜひ当館へ。
12/25まではロビーにクリスマスツリーを飾っております。
ぜひ、お子様との記念に写真など…
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ海老名
片本

ご利用の宿泊プラン
【24時間ステイ】ファミリー&カップルにオススメ!ホテルdeのんびりプラン!☆添い寝無料☆
ご利用のお部屋
【モデレートツイン・禁煙】

総合5

kokin1966さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

kokin1966さん(17件) [50代/男性] 2016年12月01日 14:46:43

11月22日に宿泊しました。今回で3度目の利用ですが、立地・設備共に申し分なく、大変満足致しました。特に風呂とトイレが別であり、ゆったり風呂もはいれる点は、助かります。海老名駅には徒歩3分程度で行けますし、コンビニ・居酒屋も徒歩圏内で次回も是非お世話になりたいと思います。ウェルカムドリンク(ミネラルウォーター)も気が利いて助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルビスタ海老名 2016年12月07日 18:00:08

いつもホテルビスタ海老名にご宿泊いただきましてあありがとうございます。
お客様より頂戴いたします“大変満足した”“次回も是非お世話になりたい”などのお言葉は私どもの励みになります。いついらしても安心してお過ごし頂ける空間、サービスをご提供出来るよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ海老名
片本

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定※4つ星以上人気宿特別プラン】~立地とお風呂4点以上に感謝を込めてポイント5倍プレゼント~
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 12:59:19

お風呂とトイレが別だったので嬉しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルビスタ海老名 2016年12月07日 17:44:59

この度は、ホテルビスタ海老名にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく感じております。
日に日に寒さが増してきましたので、ぜひまた当館のお風呂で冷えた身体を芯から温め疲れを癒していただければ幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名
片本

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定*11/28-12/1宿泊をお探しの方へ】泊まってお得にポイント10倍プレゼント♪♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 20:21:42

朝食がバイキングで野菜もあって健康的です。新聞も置いて有り、ざっと目を通せて良い。読売新聞は自由に持って行けるので良い。部屋で読む時、もっと明るく出来ると良いのですが。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルビスタ海老名 2016年11月30日 12:49:44

この度は、ホテルビスタ海老名を御利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食及び新聞等の持ち込みについてご満足頂きとても光栄でございます。客室の照明につきまして、ご不便お掛けしました事をお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考にご検討させて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

ホテルビスタ海老名
石黒

ご利用の宿泊プラン
【早得60】早いがおトク!60日前までに予定が決まったらスグ予約!羽田空港からバスで約60分!
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 14:52:30

駅に近く飲食店やコンビ二もホテル近くに沢山ありとにかく便利なホテルでした。あとトイレとお風呂が別々も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルビスタ海老名 2016年11月25日 17:08:52

この度はホテルビスタ海老名をご利用頂き誠にありがとうございます。当館自慢の独立型の浴室をお気に召して頂き大変嬉しく思っております。今後もホテルビスタ海老名をよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名
三橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定※11/14-11/17宿泊対象】この期間だ・け・の!ポイント10倍大感謝祭セール
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合5

hanapi4124さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

hanapi4124さん(7件) [40代/女性] 2016年11月17日 13:57:02

先日、娘が二泊お世話になりました。立地も良く、ホテルに着いた娘から
すぐに「すごい!綺麗だしおしゃれ!」とのメールが届きました。
娘の話では、チェックインの際、フロントの方が親切で話しやすかったので、
一人での宿泊も不安はなかったと。
部屋も思ったより広く、独立した水回りは使いやすい上にとても清潔だったそうです。
お風呂が広く洗い場も椅子もあるので、リラックスしたバスタイムを過ごせたし
洗面台が部屋の中だったので早朝の洗顔やメイクも寒くなかったとのこと。
ベッドがとても広く、家よりぐっすり寝てしまったと笑っていました。
また、朝食のカフェは明るく開放感があり入りやすく
品数も多彩でとても美味しかった、ぐっすり眠って朝からしっかり食べて
本当に快適だったそうです。3日目の朝は出発が早く、カフェでの朝食が取れなかったので、もう1度あの自然薯を食べられなかったのを悔しがっていました。
またぜひ利用したいと思います。お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルビスタ海老名 2016年11月19日 13:05:00

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠にありがとうございました。そしてこのような温かいご投稿を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
当館自慢のお風呂と自然薯をお気に召して頂き、またお部屋では快適にお過ごし頂けたご様子を拝見し、嬉しく思っております。今後も満足して頂けるホテルづくり、サービスの向上を目指し精進してまいります。また是非ホテルビスタ海老名にお越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名
三橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定※4つ星以上人気宿特別プラン】~立地とお風呂4点以上に感謝を込めてポイント5倍プレゼント~
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 17:16:45

ポイント10倍の予約では空室が無く、低い倍率で見ると空室有。
最初から10倍設定なんて無いなら、載せなければいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルビスタ海老名 2016年11月22日 17:10:33

いつもホテルビスタ海老名にご宿泊いただきありがとうございます。
ご予約に関しまして、ご希望のプランにてご予約致しかねましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後出来るだけ多くのお客様にご予約して頂けますようご予約数の調整をこまめに致す所存にございます。
お忙しい中大変貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちし上げております。

ホテルビスタ海老名
片本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】朝食なしをお探しの方にオススメ
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 17:13:38

朝食のオープン時間は30分早めて欲しい。(6:00オープン)
自然薯を看板にしてるのに数量限定はおかしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルビスタ海老名 2016年11月22日 15:10:58

いつもホテルビスタ海老名にご宿泊いただきありがとうございます。
ご朝食に関しまして、大変貴重なご意見を賜り心より御礼申し上げます。
自然薯に於かれましては、昨年の天候不良により不作が続き今秋まで看板としておりました自然薯のご提供数を限定させて頂く時期がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、収穫の時期を迎え提携農家より、収穫は順調に進んでいるとの嬉しい知らせが入りました。
ご投稿いただきましたご意見を、真摯に受け止めて今後も安心してお召し上がりいただけるご朝食を目指し日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ海老名
片本

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定※4つ星以上人気宿特別プラン】~立地とお風呂4点以上に感謝を込めてポイント5倍プレゼント~
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

86件中 1~20件表示

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