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ホテルビスタ海老名 クチコミ・感想・情報

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ホテルビスタ海老名のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.52
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.39
  • 食事4.12
宿泊年月
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106件中 1~20件表示

総合5

kaigoshokuninさんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

kaigoshokuninさん(325件) [30代/男性] 2017年04月16日 02:56:55

久々の利用でしたが、館内入ってすぐのアロマの香りに、フロントの感じの良い女性スタッフの応対、そして顧客情報から前回滞在時の事を覚えて下さっていての配室等、随所に気配りを感じ、気持ち良く滞在する事が出来ました。毎度ながら笹のエントランスも涼を感じ癒されます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルビスタ海老名 2017年04月16日 14:42:25

ホテルビスタ海老名をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、
とても光栄でございます。
今まで以上に、満足頂けるよう
今後共努力して参ります。
お客様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルビスタ海老名
フロント 石黒

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】朝食なしをお探しの方にオススメ
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 18:07:10

部屋とお風呂は良かったですが朝食時に案内された席が入口の角で人の出入りとスタッフの大きな声、スタッフの厨房との出入りのドアの大きな音で落ち着いて食事が出来なかったのが残念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルビスタ海老名 2017年04月05日 18:46:25

この度は、ホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食時に、不快感を与えてしまい大変申し訳ありませんでした。今後このような事がないよう、お席をご案内させて頂きます。また、スタッフの声に関しましても、今後ご配慮させて頂きます。
お客様のご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

ホテルビスタ海老名 
フロント 石黒

総合4

yoda2さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

yoda2さん(3件) [50代/女性] 2017年04月04日 08:57:09

ベッドの広さは申し分なかったのですが、壁にくっついているので二人で寝ると壁際の人が夜中にお手洗いに行くのにちょっと不便だったのでお部屋は4点にしました(若い人なら朝までぐっすりでしょうけれど、年配者はどうしてもトイレが近くて・・・)。
体が洗えるスペースがあるお風呂は快適でしたし、パナソニックのドライヤーには感激しました。髪がすぐに乾いて、二人の夜の会話をその分長く楽しめました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ホテルビスタ海老名 2017年04月06日 12:26:44

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。客室に関しまして、お褒めの言葉を頂き、思い出に残る旅のサポートができとても嬉しく思います。しかしながら、ベッドの配置場所により、お客様にご不便お掛け致しました事をお詫び申し上げます。客室の構造上変更は難しい状況ですが、今後新たにホテル開業致します時に、ご参考にさせて頂きます。
今後ともサービス等の向上を目指し、お客様に満足頂けるよう努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルビスタ海老名
フロント 石黒

ご利用の宿泊プラン
【カップル向け】シンプルステイ&ブレックファースト
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 11:17:33

トイレとお風呂が別と言うところに惹かれ二泊利用させて頂きました。
部屋に入った瞬間は少し加齢臭?の様な匂いがしたのですが、消臭スプレーが常備してあったので使わせて頂きましたら気にならなくなりました。
朝食も地の物を使っていて拘りがありとても美味しかったです。
入浴剤が置いてあれば尚良かったな、と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルビスタ海老名 2017年04月06日 12:55:23

この度は、ホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室の臭いに関しまして、ご不快を与えてしまい大変申し訳ありませんでした。今後このような事がないよう、いま一度清掃を見直させて頂きます。また、入浴剤に関しましても検討させて頂きます。
当ホテル自慢のご朝食にご満足頂けたご様子で、とても嬉しく思います。今後も、おいしいご朝食をご提供できるよう日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名
フロント 石黒

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ご予約は3/5までに!!】4ツ星以上の人気宿連続選出に感謝を込めて☆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 10:23:28

風呂とトイレが分かれており、浴槽も大きくゆったり入れるのがよかったです。
朝食もビジネスホテルのバイキングというより、ちょっとした観光地のホテルの内容に近く味もよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルビスタ海老名 2017年04月06日 13:09:05

ホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテル自慢のご朝食及びバス・トイレ・洗面台の独立型にご満足頂けたご様子でとても嬉しく思います。今後も、今まで以上にご満足頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名
フロント 石黒

ご利用の宿泊プラン
【ビスタビジネスプラン】海老名駅徒歩3分!全室Wi-Fi無料!バス・トイレ独立型デザイナーズホテル
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合4

ぶう68さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

ぶう68さん(2件) [40代/男性] 2017年04月03日 08:19:25

不満ではなく疑問ですが、朝食で自然薯アピールしていて何故麦飯等がなく白米しか選択肢がないの?
上記はどうでもいいとして超肥満体型としては風呂とトイレが別れているのは非常に嬉しいです。
機会があればリピートさせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルビスタ海老名 2017年04月06日 13:24:03

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては、お客様のご指摘もごもっともだと思います。貴重なご意見としてレストランにも報告をあげさせていただきたいと思います。
また、バス・トイレ・洗面台独立型は当ホテルの大きな特徴でございますので、嬉しいコメント誠にありがとうございます。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ホテルビスタ海老名
フロント 月田

ご利用の宿泊プラン
【ビスタビジネスプラン】海老名駅徒歩3分!全室Wi-Fi無料!バス・トイレ独立型デザイナーズホテル
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 04:52:38

こうあって欲しいホテルという感じです。対応の、良さ、部屋の綺麗さ、バストイレが別。洗面台、駅からすぐ、周辺に飲食、駐車場。申し分ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルビスタ海老名 2017年04月06日 13:31:13

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思いますと同時に、身が引き締まる思いいでございます。お客様にまた当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同これからも努力を続けて参ります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルビスタ海老名
フロント 月田

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 03:53:04

場所は駅から近くてとても便利でした。
お部屋はシンプルですが、適度に広くて快適でした。
そしてお風呂がやはり広くて素晴らしかったです!
今回は小田原観光で、結構離れてますが近くによさげなお宿が見つからなかったので、お風呂に惹かれてこちらに決めました。
またぜひ利用したいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルビスタ海老名 2017年04月06日 20:59:30

ホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。客室に関しまして、お褒めの言葉を頂きとても光栄でございます。
今後とも、今まで以上にご満足頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名
フロント 石黒

ご利用の宿泊プラン
【早得14】早いがおトク!14日前までに予定が決まったらスグ予約!羽田空港からバスで約60分!
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 22:40:02

お風呂とトイレが別々なので快適に泊まれた。
はやくから予約していたのに3階だったのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルビスタ海老名 2017年04月06日 20:15:33

この度は、ホテルビスタ海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室設備に関しまして、お褒めの言葉を頂きましてとても嬉しく思います。
また、今回は早めの宿泊予約を頂いたにも関わらず、低層階客室でのご案内となってしまい申し訳ございませんでした。今後は、それらのことを配慮し、客室へご案内させて頂きます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名
フロント 石黒

ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 22:36:34

お風呂とトイレg別々で快適に泊まれた。
次回」は食事をしてみたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルビスタ海老名 2017年04月06日 20:07:09

この度は、ホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテル自慢のご朝食及びバス・トイレ・洗面台の独立型にご満足頂けたご様子でとても光栄でございます。
ご朝食につきましては、期間限定でお召し上がりできるものをご用意させて頂くことがあるので、是非、またの機会にご利用下さいませ。

ホテルビスタ海老名
フロント 石黒

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】朝食なしをお探しの方にオススメ
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 19:28:10

風呂はシャワー浴びる時に頭があたる高さの設備です、汚れも酷くもう利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテルビスタ海老名 2017年04月06日 18:38:43

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室の設備に関してはご期待に添えず申し訳なく思っております。また、汚れが酷かった点につきましては申し開きの仕様もなく、誠に申し訳ございませんでした。さっそく清掃担当に報告いたしまして、改善させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。

ホテルビスタ海老名
フロント 石黒

ご利用の宿泊プラン
【ビスタビジネスプラン】海老名駅徒歩3分!全室Wi-Fi無料!バス・トイレ独立型デザイナーズホテル
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 11:31:04

高速インターからもほど近く、海老名駅至近でありながら、とても静かでくつろげます。朝食もメニューが豊富で満足できました。お風呂とトイレが別々になってるのも本当に助かります。唯一、注文を付けるとしたら衣装掛けの位置でしょうか。ベッドの足下の壁面にあるのですが、衣装の掛け外しの際にベッドと壁の間の細い通路を通らねばならないのがネックです。それ以外は本当に満足でした。今後も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ホテルビスタ海老名 2017年04月05日 17:06:09

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様が当ホテルの客室や朝食にご満足して頂けた様子で大変なによりでございます。
また、客室にある衣類掛けに関しましてはお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。改善する事は難しい点ですがなるべく工夫などし、お客様に最大限にご負担を掛けない様、努力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名 フロント久野

ご利用の宿泊プラン
【24時間ステイ】ファミリー&カップルにオススメ!ホテルdeのんびりプラン!☆添い寝無料☆
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 11:25:10

久しぶりのユニットバスでお風呂にゆっくりつかれて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルビスタ海老名 2017年04月05日 16:14:28

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また当ホテルのセパレートタイプのお風呂でお客様がごゆっくりお寛ぎ頂けた様子で誠に光栄でございます。
今後また海老名にお越しの際はホテルビスタ海老名をお選び頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名 フロント久野

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル!お夜食プラン】ちょっと小腹を満たすお夜食をプレゼントプラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 21:32:15

フロントの対応がよくありませんでした。ホテルの印象はここで決まるので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルビスタ海老名 2017年03月28日 11:50:28

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

また、当ホテルスタッフの接客態度についてお客様に対しご無礼がございました事、心よりお詫び申し上げます。
今回お客様から頂いたご指摘を参考に、スタッフ一人一人の接客教育をこれまで以上に徹底し今後この様な事の無い様、スタッフ一同サービス改善に向け全力で力尽く所存でございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。
今回大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、またどうか今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名 フロント久野

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 07:55:30

素晴らしい。綺麗。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルビスタ海老名 2017年03月25日 20:56:50

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊を頂きありがとうございました。またお客様からの「素晴らしい」などのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しゅうございます。
よりお客様に満足して頂ける様、サービス向上に向け全身全霊で努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名 フロント久野

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル!お夜食プラン】ちょっと小腹を満たすお夜食をプレゼントプラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 07:54:54

小さい部屋ですが、お風呂とトイレ、洗面所が別々で使いやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルビスタ海老名 2017年03月25日 21:05:23

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの3点独立型セパレートタイプの客室をお気に召して頂けたご様子で大変何よりでございます。
また海老名にお越しの際はホテルビスタ海老名を選んで頂けたら幸いでございます。

ホテルビスタ海老名 フロント久野

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル!お夜食プラン】ちょっと小腹を満たすお夜食をプレゼントプラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【喫煙】】

総合4

Okochenさんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

Okochenさん(5件) [60代/女性] 2017年03月19日 18:12:00

ほとんど毎月仕事で行くと必ず宿泊させていただいている。3年前までは地元だったので、泊まることのなかった海老名周辺だが、勝手知ったる土地だからこそ、利便性重視でこのホテルを利用する。羽田行きのリムジン乗り場やレンタカー店、銀行、コンビニやショッピングモールがすぐというのはありがたい。朝食は、自然薯を売りにしているようだが、苦手な私には、パン類や卵料理、ベーコンなどの種類を毎回出してくれるといいと思っている。朝食を頼まないと、コーヒーが飲めないのも残念(部屋にはティーバッグ有)。某R.ホテルのようにロビーにコーヒーマシンが置いてあるだけで、利用したい度アップするのでは?。連泊するとき、クローゼットがないのが不便。ベッドの広さは満足。昨年までレースのカーテンが埃っぽく汚れていて、アレルギーの私にはつらいものがあったが、今年になりきれいになったので安心。お風呂に洗い場があるのは非常に使いやすい。以前息子と孫が宿泊した時も、二人でゆったり入れてよかったと言っていた。たまに通路で人の声や、ドアの閉まる音などが響くのが難点。壁の作りのせい??仕事柄、国内、国外のホテルに宿泊するのでつい細かいところに目が行ってしまう。ビジネスホテルとしては利用度あり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルビスタ海老名 2017年03月20日 14:16:11

いつもホテルビスタ海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食をご利用でない方でもコーヒーや飲み物のサービスをして欲しいというご意見に関しまして以前から多数頂いており、今回頂きたお客様からの貴重なご意見を元に早急に検討させて頂きたく存じます。クローゼットや壁の構造に関しましては構造上なかなか改善する事は難しい問題ですが、収納スペースを増やす工夫等、現段階で出来る事を考案し取り組んで参りたいと思います。
またお忙しい中、当ホテルに対する数々の貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今後共ホテルビスタ海老名をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名 フロント久野



ご利用の宿泊プラン
【早得28】早いがおトク!28日前までに予定が決まったらスグ予約!新宿駅から急行で約50分!
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 18:02:20

3月17日に宿泊しました。海老名への出張の際は、利用しています。部屋もきれいで、何よりお風呂とトイレが別々なのが嬉しいです。また、ウエルカムドリンクもありがかったです。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルビスタ海老名 2017年03月20日 13:47:43

いつもホテルビスタ海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数々のお客様からのお褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。
また海老名にお越しの際はお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。今後共ホテルビスタ海老名をよろしくお願い致します。

ホテルビスタ海老名 フロント久野

ご利用の宿泊プラン
【早得14】早いがおトク!14日前までに予定が決まったらスグ予約!羽田空港からバスで約60分!
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 20:03:17

3月10日に初めて宿泊しました。なんと言ってもビジネスホテルなのに、風呂とトイレが別室なのに感動しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルビスタ海老名 2017年03月19日 10:51:42

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また当ホテルの浴槽、トイレ、洗面台が独立のセパレートタイプのお部屋をお気に召して頂き大変なによりでございます。
今後もお客様によりご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名 フロント久野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 朝食なしをお探しの方にオススメ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 17:16:24

気持ち良く宿泊できましたが、朝ご飯は、楽天トラベルに載ってる画像よりグレードダウンしてるような気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルビスタ海老名 2017年03月16日 10:28:27

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠にありがとうございます。そしてお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。朝食に関しましての貴重なご意見は、レストランスタッフと共に今後の課題として早急に取り組んで参ります。また海老名にお越しの際には是非ホテルビスタ海老名にお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名
フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF ビスタビジネスプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

106件中 1~20件表示

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