総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別温泉郷 滝乃家 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月11日 02:14:01
-
とてもお気に入りの宿で今まで何度か利用していますが、今回は残念な点がいくつかありました。
まず部屋の電球が切れている箇所があり、地下大浴場の脱衣所に蜘蛛の巣が張っていたのが気になりました。
最も不満だった点は、今回の食事のサービスをして下さった方の接客です。
配膳が終始雑でガチャガチャとうるさく、とても気になりました。
サービスは普通右側からするものだと思いますが、テーブルの向かい側からされていたことも多かったし、テーブルの上のお椀の蓋をこれから置こうとしていたお皿でずらしてスペースを作っていたのには驚きました。
お料理の説明でもこちらの会話を無視して割り込んで来たり、その食事のサービスだけで今回の宿泊のイメージがとても悪くなってしまって残念でした。
また、予約時に妊娠中であることを伝えていたのに食前酒とカクテルを出され、一組一組の宿泊客にきめ細かく対応していないんだなぁという感想を持ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 登別温泉郷 滝乃家 2012年05月22日 19:33:14
-
この度は、滝乃家を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、ご不快な思いをさせまして申し訳ございません。
お食事の際のサービスは、基本的にはお客様の右側から行っておりますが、お席の配置や人数によりましては右側からサービスを行えない場合がございます。
お客様には落ち着いて楽しくお食事をしていただけるよう、心がけて参ります。
夕食時のカクテルは、再訪頂きましたお客様への感謝の気持ちでお出ししておりましたが、配慮が欠けておりました。申し訳ございません。
より一層、お客様に喜んでいただけるようスタッフ一同気を引き締めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 庭園を眺めながらゆったり過ごす「くつろぎプラン」
- ご利用のお部屋
- 【１２．５畳和室と掘りごたつのお部屋（AWタイプ）】
総合5
_hiro_oさんの 登別温泉郷 滝乃家 のクチコミ (感想・情報)
- _hiro_oさん（1件） [50代/男性] 2012年05月07日 21:18:45
-
部屋は、とても綺麗で、静かで、眺めもよく、よかったです。
雲井のお風呂も、眺めがよく、よかったです。
また、のんびりしたくなった時に、行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用のお部屋
- 【１２．５畳和室と掘りごたつのお部屋（AWタイプ）】
総合4
投稿者さんの 登別温泉郷 滝乃家 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月10日 13:08:16
-
家族５人で２部屋とりました。掘りごたつの部屋にみんなで集合してゆったりと過ごせました。食事は申し分なく、おいしく頂きました。係の女性もタイミングよく料理を出してくれました。細かなところにも気配りしてくれ、快適に過ごせました。
ラウンジではコーヒーなどの飲み物が無料で楽しめたのですが、欲を言えば他の旅館でやっているサービスのように、朝食後に焼きたてのクロワッサンやクッキーがあれば私の場合は５つ星でした。なぜなら、売店で菓子類の販売がほとんど無かったからです。（商品が少なかった）コーヒーと置いてあったキャンディーでは取り合わせが悪いような気がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 庭園を眺めながらゆったり過ごす「くつろぎプラン」
- ご利用のお部屋
- 【１２．５畳和室と掘りごたつのお部屋（AWタイプ）】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別温泉郷 滝乃家 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月01日 23:14:30
-
全てに満足しました。強いて言うなら、ＤＶＤの貸出に伝票を書くのは如何なものかと思います。他の宿では客を疑う様な事はせずに、どうぞの一言だけで貸して戴けました。また是非とも宿泊予約致します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用のお部屋
- 【優雅なる時を愉しむ露天風呂付客室（Ｄタイプ）】
総合5
投稿者さんの 登別温泉郷 滝乃家 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年03月27日 23:03:45
-
料理もお風呂も最高でした。
露天風呂も貸切状態でした。
仲居さんの心遣いも良かったです。
是非、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用のお部屋
- 【優雅なる時を愉しむ露天風呂付客室（Ｄタイプ）】
総合5
投稿者さんの 登別温泉郷 滝乃家 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年02月21日 16:43:35
-
思っていた以上にサービスがよく、施設自体もとてもきれいに保たれており、清潔感があり良かったです。食事もとてもおいしく大満足でした。また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 登別温泉郷 滝乃家 2012年03月04日 19:13:01
-
この度は、滝乃家へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を拝読し、大変安堵致しております。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 庭園を眺めながらゆったり過ごす「くつろぎプラン」
- ご利用のお部屋
- 【和ベッドと庭園を一望出来る展望風呂付客室（ＡYタイプ）】
総合2
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投稿者さんの 登別温泉郷 滝乃家 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年12月28日 22:29:58
-
食事やお風呂、浴衣や寝具の質は良かったです。
ただ、玄関先で女性職員と男性職員がキャッキャッ言ってはしゃいでたり、大浴場の温度を測るのに、一人で入ってた所、黙って入ってきて黙って出て行った。
高級旅館にしては他からみると劣ると思います。食事係りの方は素晴らしくよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 登別温泉郷 滝乃家 2012年01月14日 14:55:37
-
この度は、滝乃家へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お帰りの際にはアンケートにもご協力頂き、重ねて御礼を申し上げます。
アンケートにお寄せ頂きました貴重なご意見を基に検証を行いましたところ、玄関先ではしゃいでおりましたのは、手前共の職員ではなく、ご到着なさいましたお客様であることが判明致しましたので、取り急ぎご報告申し上げます。
大浴場の温度を測る際には、必ず出入り口にてお声を掛けさせて頂いてはおりますが、お客様のお耳に届かなければ、お声を掛けていないも同然でございます。
しかしながら、折角のご入浴でお寛ぎのところを大きな声でお邪魔してしまうのも無粋でございますので、頭の痛い所ではございます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後益々努力して参りたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 庭園を眺めながらゆったり過ごす「くつろぎプラン」
- ご利用のお部屋
- 【１２．５畳和室と掘りごたつのお部屋（AWタイプ）】
総合5
投稿者さんの 登別温泉郷 滝乃家 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年12月13日 10:48:35
-
食事を含め、全てにおいて良かった。
次回必ず、伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 登別温泉郷 滝乃家 2012年03月04日 19:22:00
-
この度は、滝乃家へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を拝読し、大変安堵致しております。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【和ベッドと庭園を一望出来る展望風呂付客室（ＡYタイプ）】
総合5
ゆきなな８３２２さんの 登別温泉郷 滝乃家 のクチコミ (感想・情報)
- ゆきなな８３２２さん（1件） [20代/女性] 2011年11月07日 13:56:04
-
初めての北海道旅行！まず、チェックイン時に抹茶をいただきとても美味しかったのと、夜出かけるとき女性に女性用の歩きやすい下駄を貸してくれたのと、天気を気にしてくれてわざわざ走って追いかけてきて傘を貸してくれました。
食事もお風呂もとても満足でしたし、お風呂のアメニティにはホントに大満足でした。
帰りも、担当の方が外の道路の入り口まで見送りに来ていただき、ここまで対応していただいたのが初めてのせいもあるのか、とっても嬉しく思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 登別温泉郷 滝乃家 2012年03月04日 19:25:10
-
この度は、滝乃家へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
心からご満足頂けたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 庭園を眺めながらゆったり過ごす「くつろぎプラン」
- ご利用のお部屋
- 【和ベッドと庭園を一望出来る展望風呂付客室（ＡYタイプ）】
総合5
Riza1287さんの 登別温泉郷 滝乃家 のクチコミ (感想・情報)
- Riza1287さん（1件） [30代/女性] 2011年11月01日 11:22:26
-
1歳の子供と義理の両親とともに利用しました。
施設・設備・お料理・お風呂の素晴らしさはホームページ等にある通りです。しかし、実際に利用して感動したのは、スタッフの方々の行き届いた気配りでした。
ホテル到着時の迎えと駐車に始まり、お部屋担当の方には子供のことなど、大変ご配慮いただきました。子連れ旅行では色々と不自由なことが多いのですが、今回は全く不便がなく、これまで利用したホテル・旅館とは一味違うと感じました。二部屋利用して比較できましたが、布団の敷き方一つにしても、それぞれの宿泊者にとって最適なものを提供してくれるホテルだと思います。
思い出に残る旅になりました。ぜひまた利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 登別温泉郷 滝乃家 2012年03月04日 19:27:54
-
この度は、滝乃家へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
身に余るお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じますが、それ以上に身の引き締まる思いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 庭園を眺めながらゆったり過ごす「くつろぎプラン」
- ご利用のお部屋
- 【１２．５畳和室と掘りごたつのお部屋（AWタイプ）】
総合5
姫丸7900さんの 登別温泉郷 滝乃家 のクチコミ (感想・情報)
- 姫丸7900さん（4件） [30代/女性] 2011年10月17日 18:28:29
-
新婚旅行の最後のしめに２泊滞在しました。
約１週間、北海道を楽しんで疲れた体を癒すには十分すぎるほどの贅沢をさせていただきました。
本当に細かなところまで行き届いていて、どこをとってもオシャレで、それでいてとっても落ち着く旅館・サービス・お部屋・お風呂・インテリア・エステ☆彡
特に旦那と感心したのが、お料理に使われるお皿！どれもこれもオシャレで芸術的で、お料理も本当に美味しくて、だけど量は多すぎず、食べた後の余韻がたまらなく良かったです！
本当に隠れ家的な外観も好感が持てました。
お部屋に居ると、家に居るような感覚になって、居心地が良すぎて外に出たくなくなりました(笑)
すぐに部屋に戻りたい意向を言うと、広い部屋なのに、１時間ちょっとでお掃除をしてくれて、おこもりにも最適☆彡
本当に良い旅館で、また絶対に泊まりに行くことを旦那と約束しました。
あと、旦那曰く「本当に良い旅館だから、あまり人に教えたくない」と(笑)
自分が予約取れなくなっちゃいそうでって(笑)
本当にお世話になりました。ありがとうございました！
夫婦の大事な記念日？記念年？には、また必ず宿泊させていただきます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 登別温泉郷 滝乃家 2012年03月04日 19:44:01
-
この度は、滝乃家へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、新婚旅行最後のしめの２日間という、大切なご宿泊に、滝乃家をお選び頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を拝読し、大変安堵致しますと共に、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
ご夫婦の記念日には、ぜひまたご宿泊賜ります様、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 庭園を眺めながらゆったり過ごす「くつろぎプラン」
- ご利用のお部屋
- 【優雅なる時を愉しむ露天風呂付客室（Ｄタイプ）】
総合5
投稿者さんの 登別温泉郷 滝乃家 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年10月14日 11:06:41
-
お部屋は非常に居心地が良く、寝具に使われているシーツなども大変上質なもので、あまりにも気持ちよくてお昼寝をしてしまうほどでした。
冷蔵庫の中のジュースもすべてサービスなのは驚きです。
お食事も北海道産のものをふんだんに用いていて、とっても美味しかったです。
お風呂も客室展望風呂でリラックスしながら入ることができて、お肌がすべすべになりました。
気になることと言えば、冷蔵庫の温度が高く飲み物があまり冷えていないのと、5階の露天風呂に虫がたくさん浮かんでいて少し気持ち悪かったというところでしょうか。
それでも露天風呂の温度も丁度良く、また見晴らしも良いので満喫できました。
今度はお部屋のタイプを別のタイプに予約して、また行きたいと思う素晴らしいお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 登別温泉郷 滝乃家 2012年03月04日 19:58:00
-
この度は、滝乃家へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の冷蔵庫の温度が高く、お飲み物があまり冷えていなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
露天風呂に虫がたくさん浮かんでいて気持ちが悪かったとの事につきましても、さぞやご不快な事だった事と存じます。
心よりお詫び申し上げます。
地下２階および地上５階の露天風呂につきましては、原生林に面した造りとなっており、天候や風向きによりましては、どうしても葉っぱや虫が露天風呂に入浴に参りまして、頭の痛いところでございます。
対応策として露天風呂に、葉っぱや虫をすくう網をご用意しておりますので、御利用頂ければと存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 庭園を眺めながらゆったり過ごす「くつろぎプラン」
- ご利用のお部屋
- 【和ベッドと庭園を一望出来る展望風呂付客室（ＡYタイプ）】
総合5
投稿者さんの 登別温泉郷 滝乃家 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年10月05日 14:33:32
-
迎えから見送りまで心のこもったおもてなしで感動でした！お料理も本当にどれもおいしくて大満足でした☆贅沢で幸せな時間を過ごさせていただきました♪
新婚旅行で北海道に行っていたんですけど、すごくいい記念になりました☆
是非また宿泊したいです☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 庭園を眺めながらゆったり過ごす「くつろぎプラン」
- ご利用のお部屋
- 【優雅なる時を愉しむ露天風呂付客室（Ｄタイプ）】
総合5
投稿者さんの 登別温泉郷 滝乃家 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年09月03日 22:26:17
-
すばらしいお宿でした。随所にオーナー様のこだわりと心づかいが感じられ、いたるところで感動！特にお食事は食材、盛り付け、お味・・・全てにおいて大、大、大満足です！お風呂ものんびりしてていいですね。滝乃家さんにいると、まるで時が止まったようです。ぜひまたおじゃましたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 庭園を眺めながらゆったり過ごす「くつろぎプラン」
- ご利用のお部屋
- 【１２．５畳和室と掘りごたつのお部屋（AWタイプ）】
総合5
タイムレスさんの 登別温泉郷 滝乃家 のクチコミ (感想・情報)
- タイムレスさん（4件） [40代/男性] 2011年08月19日 09:20:50
-
最高の宿です。
価格と表面的なサービスが比例する宿は多いものの、価格と満足感が比例するとは限らないと思います。一見、高級そうな感じは受けても、あまりリラックスできない宿は多いと思います。
が、滝乃家さんは別格です。
レンタカーで到着後、すぐに案内係が重い荷物から数多くの小物（笑）を手際よく運んでくれました。フロントは通り過ぎて、お部屋でチェックインです。
お盆のハイシーズン（2011年8月17日泊）でありながらも非常に閑静な宿でした。客室が比較的少なく、ガヤガヤした感じが全くしません。廊下や部屋の防音に非常に気を遣っていると思います。
２か所ある大浴場も貸切状態です。宿泊客数に比べてゆったりと作ってあり、お部屋の内風呂も豪華なので、分散していると感じました。タオルも使い放題です。
肝心の夕食はお部屋でいただきました。この客室は、専用のダイニングルームがあります。「第二の扉」から仲居さんが居間を通らずにダイニングルームへ出入りするので、プライバシーを保ちつつ、快適なサービスが受けられます。懐石料理なので、一品一品運ばれてきます。厳選された素材であることは言うに及ばず、見ても楽しくおいしい食事でした。味付けも奥が深く、塩味とかしょうゆ味とかで形容できない風味をもったものでした。
談話室では庭園の揺れる木々を眺めながら、ゆったりとコーヒーや紅茶（無料）が飲めます。時がたつのを忘れてしまうような空間です。
まさに「家」です。いつまでもいたい、と思いました。名残惜しいのでチェックアウト時間ぎりぎりまで滞在しました。
出発は皆様が見送ってくれました。「またお帰りください。」の言葉が忘れられません。決して安い宿ではありませんが、その価値は十分にあると思います。
北海道へ行くときにはまた「家」へ帰ろうかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用のお部屋
- 【至上のひととき・・・露天風呂付き客室（和室：ＤＷタイプ）】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
きゅびたさんの 登別温泉郷 滝乃家 のクチコミ (感想・情報)
- きゅびたさん（1件） [40代/女性] 2011年05月29日 01:51:42
-
４月２２日に宿泊しました。
今まで、お値段が高くて行く勇気がでませんでしたが、行ってみて納得です。
お部屋も素晴らしい。お風呂もお湯も満点！お食事も申し分のない素晴らしさ☆☆☆
お宿内の各所の様々な工夫や心配り。アメニティの充実。
館内の浴衣以外に、寝巻きとして着られる浴衣、靴下。館内で使う手提げバッグ。
持参した物はほぼ出番がなく、手ぶらで行けるほどの充実さでした。
トイレットペーパーまでやわらか〜い。
本当に幸せな時間だったね〜と今でも話せるほどです。
必ず、また行きたいと思います！
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 庭園を眺めながらゆったり過ごす通常プラン
- ご利用のお部屋
- 【１２．５畳和室と掘りごたつのお部屋（AWタイプ）】
総合5
投稿者さんの 登別温泉郷 滝乃家 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年05月17日 10:41:35
-
大満足でした。創業90年余りで、川幅の拡張工事を機に新築したとのこと。新たなコンセプトのお部屋はリラックス度満点、そしてなんといってもお食事が美味しかったです。私の一番のお気に入りは「談話室」。暖炉には薪が赤々と燃え、静かな環境音楽を聴きながら無料コーヒーを飲み、日本庭園を眺める・・・最高でした。
もちろん大浴場も最上階の露天風呂も凝っていて、早朝に1人で入った時はもったいないような気すらしました。本当に贅沢な旅になりました。おすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用のお部屋
- 【和ベッドと庭園を一望出来る展望風呂付客室（ＡYタイプ）】
総合4
eririn0110さんの 登別温泉郷 滝乃家 のクチコミ (感想・情報)
- eririn0110さん（4件） [30代/女性] 2011年04月15日 15:34:36
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部屋は、大満足です。とても広いしきれいです。
ゆっくりのんびりしたいお部屋です。
食事は、量より質の内容でした。
若者には、足りないかも？
おいしく頂きました。
個室で戴くのですが、静か過ぎた気がします。
あと禁煙なので、お酒を例えば戴いたとしても、あまりのんびり楽しめない気がしました。
全体的には満足です。
もっとゆっくりしたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 庭園を眺めながらゆったり過ごす通常プラン
- ご利用のお部屋
- 【和ベッドと庭園を一望出来る展望風呂付客室（ＡYタイプ）】
総合5
投稿者さんの 登別温泉郷 滝乃家 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年01月21日 22:47:42
-
すべての面で素晴らしい宿でした。
食事もお風呂も素晴らしかったです！文句のつけようがありません！
唯一残念だったのは、駅からの送迎があればよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 庭園を眺めながらゆったり過ごす通常プラン
- ご利用のお部屋
- 【至上のひととき・・・露天風呂付き客室（和室：ＤＷタイプ）】
総合5
投稿者さんの 登別温泉郷 滝乃家 のクチコミ (感想・情報)
食事の量も少なめで美味しいしフロントも含めスタッフのサービスが良い。（いかにも新人という方もおられましたがそれはそれで頑張っていて好感が持てました。）
初日のお肉は少しパサパサでもうひとつでした。おつくりは大変美味しかったです。
脱衣場のドライヤーのコンセントの位置が右利きの人間には逆。洗い場のシャワーのフックも少し低すぎて頭を下げるとカランに当たります。
泉質はベリーグッドでした。
女将さんにも親切にしていただきマッチサンクスです。
来年もよろしく。
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