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ホテル竹園芦屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.83
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.91
  • 食事4.13
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宿泊年月
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116件中 1〜20件表示

総合5

芦屋川4847さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ (感想・情報)

芦屋川4847さん(55件) [40代/男性] 2012年05月22日 17:18:37

芦屋が好きで、最近は良く宿泊します。やはり駅から近い、部屋が広い、梅田や三宮まですぐですし、不自由はないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテル竹園芦屋 2012年05月22日 19:01:50

いつもホテル竹園芦屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きましたことに、心より御礼申し上げます。
お客様にありがたいお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになっております。
駅近は当館の売りでございます。今後ともたくさんの売りをお客様に喜んで頂けるよう考えていきたいと思いますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン★平日通常の30%OFF★ビジネスにオススメ♪《大阪・神戸まで約15分》
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

カピバラさん4562さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ (感想・情報)

カピバラさん4562さん(18件) [40代/男性] 2012年05月16日 17:29:28

今回は大浴場が貸切と言うことで残念でした。
部屋のイスが変わったので少し落ち着かなかったです。それと最近は駅側の部屋になる事が多いのですが喫煙部屋なんでしょうか?次回は大浴場に入りたいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ホテル竹園芦屋 2012年05月16日 18:38:50

いつもホテル竹園芦屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。毎回のお言葉頂戴し、心より御礼申し上げます。
大浴場貸切に関して、ご案内が遅くなり大変申し訳ございません。団体様がお泊りになられている関係で、お部屋も8階フロアーしか空きがなく、一般のお客様には、8階をご案内しております。
駅側が喫煙部屋というわけではないのですが、8階に関しては出来る限り普段は禁煙のお客様を案内している関係上、喫煙のお客様を南側にご案内する機会がおおくなっております。
申し訳ございません。
次回お泊り頂ける折には、出来る限り山側をご案内出来る様、努力させて頂きます。
折角のご宿泊で、落ち着かないお部屋にご案内してしまいまして、申し訳ございません。
今後ともお泊り頂ける際には、少しでも落ち着いてお仕事にも集中頂けるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スプリンタースペシャルプラン 3月、4月、5月(日曜、月曜)限定格安プラン!!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

ローズリリー9943さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ (感想・情報)

ローズリリー9943さん(4件) [20代/女性] 2012年05月02日 11:29:12

いつも利用している彼と宿泊しました。
私は今回初めてでしたが、部屋も綺麗で広く駅も近くとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年04月
ホテル竹園芦屋 2012年05月04日 18:36:14

このたびはホテル竹園芦屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想お寄せ頂きましたことに心より御礼申し上げます。
お褒めのお言葉頂戴し、スタッフ一同大変感謝しております。
駅近というのは当館の売りでございます。皆様にも便利さとゆとりをご提供出来る様、努力してまいりますので、今後ともお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スプリンタースペシャルプラン 3月、4月、5月(日曜、月曜)限定格安プラン!!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月30日 01:54:36

大浴場は「大」ではないけど、ないよりいいので、ありがたいです。朝食はまあ普通ですね。気になったのは、いたるところに、読売ジャイアンツ。巨人の常宿だということですが、いくらなんでもあれだけ露出していると、アンチ巨人からすると、不愉快。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年04月
ホテル竹園芦屋 2012年05月01日 19:52:04

この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きましたことに、心より御礼申し上げます。
お客様に頂きました意見を参考に大浴場に関しましても、まだまだ改善の部分が多くあり、検討しているところでございます。朝食に関しましても、今後メニューの追加や改善等検討しております。
巨人軍に関しましては、長年ご愛顧頂いている関係もあり、確かに露出は多くなっております。
不愉快な思いをされるお客様もいらっしゃるとは思いますが、ご理解の程お願い申し上げます。
今後もスタッフ一同更に努力してまいりますので、こちらにお越しの際は、是非ご利用頂けますこと、お待ち申し上げております。

総合4

住林2005さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ (感想・情報)

住林2005さん(10件) [60代/男性] 2012年04月25日 09:35:57

「駅から近くて便利!」「食事がおいしい」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテル竹園芦屋 2012年04月27日 13:41:35

いつもホテル竹園芦屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きましたことに、心より御礼申し上げます。
お客様にお褒めのお言葉頂戴し、スッタフ一同大変励みになっております。
今後もスタッフ一同更に努力してまいりますので、是非ご利用頂けますこと、お待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
≪【わけあり(工事騒音有)プラン】≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合1

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月20日 15:08:34

駅に近くて便利ですが「禁煙室」がなく、部屋にタバコ臭が染み付いておりタバコの匂いが気にならない人でない限りお勧めできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテル竹園芦屋 2012年04月20日 16:11:11

この度はおテル竹園芦屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せ頂きましたことに、心より御礼申し上げます。
折角ご滞在いただきましたにも関わらず、タバコの臭いの件に関して、ご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
一番おくつろぎいただくべき客室内におきましてご迷惑をお掛けし、恥ずかしく存じております。
臭いに関しては、改善を急務としておりますが、長年の染みつきから壁紙交換だけではなかなか対応できないため、現在も検討しております。
今後の課題とし取り組んでいきます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今後とも努力してまいります。

総合5

GOLFGTiさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ (感想・情報)

GOLFGTiさん(10件) [40代/男性] 2012年04月18日 13:27:46

噂通り、落ち着いたすばらしいホテルでした。また、是非泊まりたいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテル竹園芦屋 2012年04月18日 19:02:56

この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きましたことに、心より御礼申し上げます。
お客様にお褒めのお言葉頂戴し、スッタフ一同大変励みになっております。
4月にレストランもリニューアルオープンし、宿泊も含め新たな竹園になり、スタッフ一同更に努力してまいりますので、こちらにお越しの際は、是非ご利用頂けますこと、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スプリンタースペシャルプラン 3月、4月、5月(日曜、月曜)限定格安プラン!!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

tmnet0210さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ (感想・情報)

tmnet0210さん(5件) [50代/男性] 2012年03月28日 11:41:51

部屋、施設設備、顧客対応には満足できました。

ありがとうごいました。

1点だけ不満に思いました。駐車場の入り口は探せたのですが、駐車場のどこに止めればよいのか困惑いたしました。
駐車場の案内を考えていただきたいです。

今度も、利用予定なので、1度利用したら、わかりますが、初回利用時は迷うと思います。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年03月
ホテル竹園芦屋 2012年04月03日 10:54:14

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想お寄せいただきましたことに大変感謝いたします。
ご返信がおそくなり申し訳ございません。
お客様には駐車場の件でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。周辺施設と共同駐車場になっており、ホテル側といたしましても市との交渉になりなかなかうまく進展していない状況でございます。
今後の課題として改善出来る様努力致します。
またこちら方面にお越しの際は、是非ご利用頂けますことお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ビジネスマン必見!3、4月平日限定朝食付格安プラン〜さらにポイント10倍!〜
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年02月26日 19:20:25

仕事柄、世界中でホテルに泊まることがありますが、今回はプライベートで利用させて頂きました。
ホテル竹園芦屋さんは、県外(市外?)での知名度はそこまで高くないものの、非常に高いレベルのサービスのように思います。大きすぎない分、小回りが利くようで、過去に一度加湿器をリクエストしておいたところ、その次の回に泊まりに行ったとき、何もリクエストしなくても加湿器を部屋に入れておいてくださいました。
また、シングルの客室は一部を改装されたようで、無線LANもあり、とても便利でした(お部屋の中では若干無線が弱い場所がありましたが)。

レストランも一部改装のためのクローズがありましたが、以前利用させて頂いたときにはとてもおいしい牛肉を頂くことができました。日本版オーベルジュとでも言うべきでしょうか、ラポルテやモンテメールにもおいしいお店はたくさんありますが、ホテル竹園芦屋さんに泊まる際には、ぜひレストランきくさんを利用するとこのホテルの良さが分かると思います。

また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテル竹園芦屋 2012年02月27日 15:57:41

いつもホテル竹園芦屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想お寄せ頂きましたことに、心より感謝申し上げます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
一度お泊り頂いたお客様のリクエストは出来るだけ次回に繁栄出来る様、努力はしておりますが、まだまだご要望にお応えできていない部分もあり、日々勉強であります。
現在は、当ホテルレストラン改装工事を行っており、3月末から4月のオープンに向け作業をしております。騒音等でもご迷惑をお掛け致しており、誠に申し訳ございません。

新しくなったレストランも竹園特選但馬牛を中心にしたメニューで構成致しますので、是非お越しいただければうれしく思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは有りがたいお言葉を頂戴し、本当に感謝致します。

ご利用の宿泊プラン
ウィンタースペシャルプラン 12月、1月(日曜、月曜)限定格安プラン!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

住林2005さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ (感想・情報)

住林2005さん(10件) [60代/男性] 2012年02月23日 14:17:26

「駅から近くて便利!」「食事がおいしい」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテル竹園芦屋 2012年02月23日 15:30:58

いつもホテル竹園芦屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想お寄せ頂きましたことに、心より感謝申し上げます。
現在は、当ホテルレストラン改装工事を行っており、3月末から4月のオープンに向け作業をしております。ご迷惑をお掛け致しております。

新しくなったレストランにも是非お越しいただければうれしく思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

毎回有りがたいお言葉本当に感謝致します。

総合5

カピバラさん4562さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ (感想・情報)

カピバラさん4562さん(18件) [40代/男性] 2012年02月09日 06:29:35

今回、騒音がすると聞いていましたが全く気にならなかったです。仕事関係で色んなホテルに泊まることが多いのですが、やはり竹園さんは他と比べて全ての面でグンを抜いています。兵庫県近辺に行く時は必ず利用させてもらいますので今後も宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
ホテル竹園芦屋 2012年02月09日 18:56:40

いつもホテル竹園芦屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想お寄せ頂きましたことに、心より感謝申し上げます。
この度は、当ホテルレストラン改装工事に伴い、お客様には騒音等でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。幸いお客様は気にならずいうありがたいお言葉頂戴しまして恐縮でございます。15時以降は1階でも聞こえるほどの騒音でしたので、心配でした。

3月後半頃のリニューアルオープン予定まで、まだまだご迷惑もお掛けすることがあるかと思いますが、新しくなったレストラン含め、是非またのお越しをお待ち申し上げております。

毎回有りがたいお言葉本当に感謝致します。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン★平日シングルが通常の30%OFF★ビジネスにオススメ♪《大阪・神戸まで約15分》
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年02月04日 16:55:56

駅から近く、大浴場もあり、サービス・設備ともに充実し、周辺での買い物も便利なホテルで、神戸出張時のファーストチョイスにしています。今回は3階のレストランが改装工事中とのことで、騒音などご迷惑がかかるのではとお気遣いいただきありがとうございます。おかげさまで騒音などほとんど気にならず、大変心地よく過ごすことができました。次回訪問時には改装されたレストランでの食事を楽しみにしております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ホテル竹園芦屋 2012年02月05日 09:31:39

いつもホテル竹園芦屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想お寄せ頂きましたことに、心より感謝申し上げます。
この度は、当ホテルレストラン改装工事に伴い、お客様には騒音等でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。幸いお客様は気にならずいうありがたいお言葉頂戴しまして恐縮でございます。
3月後半頃のリニューアルオープン予定まで、まだまだご迷惑もお掛けすることがあるかと思いますが、新しくなったレストラン含め、是非またのお越しをお待ち申し上げております。

総合4

msak2990さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ (感想・情報)

msak2990さん(6件) [40代/男性] 2012年01月10日 09:07:47

初めて宿泊させて頂きましたが、部屋も綺麗で良かったです。
シングルを予約してましたが、空きがあったようでツインにアップして
頂きありがとうございました。

深夜の到着で朝も早く出ましたが、快適に過ごせました。

今後は芦屋に宿泊する機会が増えそうなので、また利用させて頂きたいと
思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテル竹園芦屋 2012年01月11日 08:42:06

この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きましたことに感謝申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂き、スタッフ一同大変感謝しております。
今後ともお客様により快適にお過ごし頂けます様
さらに努力してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

総合5

カピバラさん4562さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ (感想・情報)

カピバラさん4562さん(18件) [40代/男性] 2012年01月08日 21:29:25

最近、灰皿が部屋に無いのですが、やはりタバコを吸わない方が増えてきたからですか?今年も利用させて頂きますので宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ホテル竹園芦屋 2012年01月09日 12:38:29

いつもホテル竹園芦屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
灰皿に関しましては、当館禁煙室が無いため、一部のフロアーを灰皿撤去し、禁煙のお客様を案内するようにしております。灰皿はご希望の方にはお持ちしておりますので、御遠慮なくお伝え下さいませ。今後は事前に対応させて頂きます。
今年も早々に御利用頂きましてありがとうございます。本年も更におくつろぎ頂けるよう、より一層の努力でお出迎えさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
竹園プラン★和洋食ビュッフェ朝食が嬉しい♪【あいたい兵庫】神戸ビーフ(但馬牛)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

ソルトピーナッツ88さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ (感想・情報)

ソルトピーナッツ88さん(1件) [30代/男性] 2012年01月04日 15:12:31

年末のレジャーで一泊利用させていただきました。
フロントの方の対応も非常に丁寧で、快適に気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル竹園芦屋 2012年01月06日 17:14:10

いつもホテル竹園芦屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お客様には毎回ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同皆感謝しております。
今後もより快適にお過ごし頂けます様、さらに努力して参りますので、今後ともお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年12月31日 12:01:59

12/29に1泊しました。年末にも関わらず、平日設定で一人朝食付き8500円で泊まれました。
部屋は、広く、ベッドも十分な大きさで満足しました。
朝食は、種類はそれほど多くないものの和食のごはんの友が充実していました。
スタッフの感じは総じて良かったです。


唯一気になったのが、部屋に加湿器がおいてあったのですが、中に水が入っていませんでした。使用する頻度が高いと思われますし、予め水が入っていて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ホテル竹園芦屋 2012年01月06日 17:11:30

この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
お客様にありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同皆感謝しております。
加湿器に関しては、この時期の使用頻度を考えますとお客様に頂きました、ご意見を参考にさせて頂きたく存じます。今後も皆様におくつろぎ頂けるよう更に努力してまいりますので、またのお越しをお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
竹園プラン★和洋食ビュッフェ朝食が嬉しい♪【あいたい兵庫】神戸ビーフ(但馬牛)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

カピバラさん4562さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ (感想・情報)

カピバラさん4562さん(18件) [40代/男性] 2011年12月18日 15:53:15

いつも利用させて頂かせてありがとうございます。毎回変わらずの親切で丁寧なサービスはとてもありがたく感じております。みなさん1人1人の教育がしっかりされていて頭が下がる思いです。来年も宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ホテル竹園芦屋 2011年12月19日 12:30:48

いつもホテル竹園芦屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には毎回ありがたいお言葉ばかり頂戴し、スタッフ一同皆感謝しております。
教育に関しては、まだまだたくさん覚えることや、指導することもございます。今後も更に努力して参りますので、来年もお待ち申し上げております。3月以降の予定は1月後半〜2月に更新出来る予定でございます。ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン★平日シングルが通常の30%OFF★ビジネスにオススメ♪《大阪・神戸まで約15分》
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

カピバラさん4562さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ (感想・情報)

カピバラさん4562さん(18件) [40代/男性] 2011年12月07日 22:59:51

毎回、気持ちよく泊まっています。今では顔を覚えて頂いている様で嬉しく思います。第2の家の様にリラックスしています。今後も宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ホテル竹園芦屋 2011年12月08日 13:01:42

いつもホテル竹園芦屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には毎回ありがたいお言葉ばかり頂戴し、スタッフ一同皆感謝しております。
スタッフ全員がお客様を覚え、更に気持ちよくお過ごし頂けるよう更に努力して参りますので、今後ともご利用頂けます事、お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン★平日シングルが通常の30%OFF★ビジネスにオススメ♪《大阪・神戸まで約15分》
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

カピバラさん4562さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ (感想・情報)

カピバラさん4562さん(18件) [40代/男性] 2011年11月28日 06:33:01

今回、広い部屋が空いていると言うことで部屋を変えて頂、ありがとうございます。自宅に居ている感じで、落ち着きました。今後も利用させて頂きますので宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
ホテル竹園芦屋 2011年11月29日 12:21:18

いつもホテル竹園芦屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また毎回ご感想を頂きまして、スタッフ一同元気を頂いております。
今後も少しでもお客様が快適に、仕事にもプライベートなお時間にもお役に立てれる様更に努力し、お客様により一層お喜び頂けますよう努めてまいります。お越し頂いた際に自宅に居る感じというお言葉は私どもにとって最高のお言葉です。
今後もご宿泊頂けますことお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン★平日シングルが通常の30%OFF★ビジネスにオススメ♪《大阪・神戸まで約15分》
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年11月16日 17:21:52

山側の景色も大変よく、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテル竹園芦屋 2011年11月17日 17:42:51

この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。まあたご感想をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。
お客様に少しでも快適にお過ごし頂き、スタッフ一同感謝しております。今後とも更に努力し、お客様により一層お喜び頂けますよう努めてまいります。
今後もご宿泊頂けますことお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン★平日シングルが通常の30%OFF★ビジネスにオススメ♪《大阪・神戸まで約15分》
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

116件中 1〜20件表示

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