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戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:421件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.02
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂4.41
  • 食事3.80
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341件中 1~20件表示

総合5

nsrb4さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

nsrb4さん(13件) [40代/男性] 2017年05月04日 21:08:08

友人と一泊朝食付きで利用しました。
オートバイは屋根があるところに停めさせてもらいました。
夕食のおすすめをホテルマンに聞いて案内までしてもらいました。
お風呂も硫黄泉で展望風呂と露店風呂、気持ちよかったです。
10年以上ぶりでしたが、次回も利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2017年05月07日 16:03:59

再度のご来館を賜りまして誠にありがとうございます。
屋根のある駐車場は広さに限りがございますが
当日は空いていて何よりでございました。
事前にお知らせ頂きますと尚一層スムーズに
ご案内できる事が多いと存じます。
ホテルを一歩出ますと飲食店街でございます。
ご希望に添ったお店をご案内できるフロントマンが
おります。お尋ね下さいませ。
又、温泉もご期待に添えて何よりでございました。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
     フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】 ビジネス・レジャー・一人旅に!名湯を満喫&朝食付きのお気軽プラン【最安値】
ご利用のお部屋
【標準のお部屋 和室10畳~12畳】

総合4

port20045さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

port20045さん(4件) [70代/男性] 2017年04月20日 16:41:23

風呂は、湯量が多く掛け流しで、泉質も素晴らしく大変満足しました。
ただ、朝食の味噌汁は、郷土料理、サバ缶入りの味噌汁でしたが個性的な味で?、
普通の味噌汁も選択できるようにお願いしたい。
今後も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2017年04月21日 17:52:04

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
郷土料理がご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
この時季限定の味でございます。
個性的との文面にお気遣いを頂きまして
恐縮致しております。
どうぞ、次のお越しの際には苦手食材を
お申し付け下さいますようお願い致します。
貴重なご意見とご投稿を誠にありがとうございました。
      フロント

ご利用の宿泊プラン
当館定番!「長野県産牛すき焼き」 お肌つるつる温泉癒し旅♪  
ご利用のお部屋
【標準のお部屋 和室10畳 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 14:22:30

この度は急な病人がでたため夜救急の病院を紹介していただいたり
食事をとらずに病院へいったので戻ってから夕食を遅い時間に用意していただいて
臨機応変とても親切なサービスをしていただきました。
温泉のお湯もとってもいいお湯で心も体もとても温まることができました。
おかげさまで無事帰宅することができましたありがとうございました。
また機会がありましたら温泉にはいりにいきたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2017年04月21日 17:42:32

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
その後、ご家族様のご様子は如何でしょうか?
案じております。
次のお越しの際にはどうぞ、ゆっくりとご滞在されて
宿1番の自慢の温泉をお楽しみ下さいませ。
どうぞ、お大事になさって下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
皆様のお越しを心よりお待ち致しております。
    フロント

ご利用の宿泊プラン
【旬彩会席プラン】信州の四季の恵みを堪能 スタンダード会席料理
ご利用のお部屋
【次の間付きのお部屋 和室10畳+6畳】

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 21:07:53

到着して部屋に案内されて、そこでいわれた「夕食の時間で忙しいのであとはおまかせしていいですか?」は??混んでる時間に到着したのが悪いっての?六時だけど!六時すぎるってわざわざ連絡もいれておいたのにその言い方はないでしょ、私が只のお客なら仕方ないけど、正規の料金支払っているのですよ。そちらの都合をお客に負わせるって変じゃないですか?。この一言のおかげでモヤモヤモヤモヤしてちっとも楽しくなかった。
料理が美味しかったのと、翌朝朝食後にありがとうございましたとふかぶかと頭をさげてくれた若い仲居さん。おそばやさんを教えてくれたフロントの方。みなさん親切だったので総合評価は「満足」にしました。お風呂はレトロ(古い?)けどいいお湯でした。
来年またくるかもしれないけど、従業員の物言いに注意してください

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2017年03月30日 16:03:00

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
仰せの通りにあり得ない言葉に恥じ入る
ばかりでございます。
わざわざ当館へお越し頂いたお客様に対する
無礼な物言いに唯々お許し頂く術がみつかりません。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このような無礼な事のないように務めてまいる
所存でございます。ご指摘を頂きまして
誠にありがとうございました。
この事以外のお褒めのお言葉に恐縮いたすばかりでございます。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
     フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】信州の旬の味を堪能◆「旬彩会席グレードアッププラン」が【お1人様1,080円引き】
ご利用のお部屋
【標準のお部屋 和室10畳 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 08:52:43

食事も部屋食でゆっくりいただくことができました。
部屋付きの露天も広く温泉三昧でした。
大浴場、露天風呂のシャワーが低いところにしか止めるところがなく髪を洗うときに不便です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2017年03月26日 14:42:12

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
大浴場、露天のシャワー固定位置がご希望に添えず
ご不便をお掛け致しました。
壁の様式でなかなか難しい設置箇所ではございますが
検討致してまいる所存でおります。
貴重なご意見と、『温泉三昧』お言葉をありがとうございました。
ご返信が遅くなりました事お詫び致します。
      フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!嬉しいお部屋食♪長野県産牛のすき焼きプラン【平日限定】
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室 10畳+6畳 ◆2室限定◆】

総合3

ツカ8249さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

ツカ8249さん(1件) [40代/男性] 2017年01月31日 08:55:08

部屋の暖房がなかなか暖まらず寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2017年02月07日 16:41:43

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
空調の件でご迷惑をお掛け致しました事
お詫び致します。
確認不足でご案内をしてしまったようでございます。
今後このような事の無いよう務めてまいる所存でございます。
ご指摘誠にありがとうございました。
     フロント

総合2

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 15:35:37

二歳の子供を連れて二人で泊まりました
今までで泊まったホテルの中で一番最悪でした
案内の人の言葉が足りなすぎる
子供がいるのにはや歩きで部屋案内
送迎バスがないプランだとは知らずに、送迎バス頼んで来てくれたはいいが、後から送迎バスがないことをブチブチ言われ残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2016年12月06日 15:51:45

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お申し付けのプランは駅送迎の付いていない
プランでございますが、わかりにくい表記も含め
多大なご迷惑をお掛け致しました事、お詫び致します。
お客様の立場でのご案内に務めてまいる所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
    フロント

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 11:17:46

お出迎えからチェックアウトまで、終始親切に暖かく笑顔で対応いただけました。
温泉もとても気持ちよかったし、利用しやすかったです。
また是非お世話になりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2016年11月11日 17:37:08

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をありがとうございます。
従業員の何よりの励みと存じます。
利用しやすいとの文面に安堵致しました。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
      フロント

総合5

echigoyasanさんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

echigoyasanさん(1件) [40代/男性] 2016年11月05日 17:20:12

家族4人で利用しました。部屋が二つ有り、子供たちを寝かせた後に夫婦だけで夜を過ごすことができました。食事は、おかずの品数が多く満喫できました。温泉の質が良く、貸し切り露天風呂など、楽しむことができました。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2016年11月09日 17:25:34

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当日はお部屋に余裕がございましたので
次の間付きの客室をご用意致しました。
ゆっくりお過ごしされたとの文面に安堵致しております。
お料理も温泉もお褒め頂きまして何よりでございます。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
      フロント

ご利用の宿泊プラン
【旬彩会席プラン】こだわりの会席料理と美肌の湯を満喫♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳】 標準のお部屋】

総合3

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 18:07:58

お部屋も清潔でお風呂もよかったです。宿の方たちも気さくな方たちで、寛げました。
ただ、食事が途中、間が開いてしまったため、なんだか途中でお腹がいっぱいになり、全部はいただけませんでした。団体のお客様がいらしたようだったので、そのせいなのでしょうか?あるいは、元々品数が多いのかもしれません。品数を少し減らして、全体的にグレードアップしてもいいのかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2016年10月24日 16:36:35

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お食事をお出しするタイミングが悪く誠に
失礼を致しました。
ご指摘頂いた件は担当部署に申し伝えます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
    フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ご夕食は「国内産豚しゃぶしゃぶ」お得に温泉を楽しめる人気プラン♪【大人】
ご利用のお部屋
【【和室10畳】 標準のお部屋】

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 08:38:27

お湯は、適温で長く入浴できて、すごく良かった。夕食時、隣り夕食会場の子供が走り回って、せっかくゆっくり食事しようとしたのが、できなかった。注意することも必要だと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2016年10月24日 16:32:02

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
食事会場ではご迷惑をお掛け致しました。
会場の配慮に欠けておりました。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
又、宿1番の自慢の温泉にゆっくりお浸かり頂けた
ご様子に安堵を致しております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
      フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】【旬彩会席グレードアッププラン】を21日前のご予約でお得に♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳】 標準のお部屋】

総合4

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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 01:00:57

10月9日に母と2人でお世話になりました。
今年の1月に初めて上山田ホテルさんに行き大ファンになり数日前に空室を探しましたが満室で諦めていた所、前日に空室を見つけ急遽、母を誘い今回お邪魔しました。
あまりの嬉しさにチェックインの30分前に到着してしまいご迷惑と思いましたが駐車場ではなくロータリーなので声をかけたところ快く対応してくださりありがとうございました。

私は障害があるため「大浴場」に入る事ができません。
なので上山田ホテルさんの「貸切露天風呂」はストレスなくいつでも入れるので健康だった頃と同じ様に温泉を楽しむ事ができます。
本当に本当にありがとうございます。
ただ、今回★4の評価が「貸切露天風呂」の湯温の低さでした。(前回は★5です)
急に寒くなった事、天然温泉だと言う事も理解していますが湯温がかなり低かったです。
温泉に入って満足したとは残念ですが思えませんでした。
今後も上山田ホテルさんに行きたいと思っているので期待も込めて★4です。

もちろん露天風呂付き客室にも泊まってみたいです。

後、母も高齢のためベッドの部屋も気になっているのですが、楽天のプランでは夕食なししか見当たらず和洋室があれば良いな~と個人的には思います。

これから寒くなりお忙しい時期になると思いますが、女将さん、スタッフの皆様もお身体に気を付けていつまでも素敵な上山田ホテルでいて下さいね。

またいつの日かお伺いしたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2016年10月24日 15:30:02

再度のご来館誠にありがとうございます。
写真も載せて頂きまして、感激しております。
ご指摘の貸切露天風呂の湯温の低さでございますが、
お湯は加温加熱を一切致しておりません。
でございますが、天然の温泉でございますので
お時間を掛けてお浸かり頂きますとホカホカと
温まります。ぬるかったとの文面から推察致しますと
一時的に湯が何らかの原因で止まってしまったのかもしれません。
せっかくお気に召してお使い頂きましたのに
誠に申し訳ございませんでした。
家族風呂は6階屋上にございますので、気温と共に
湯温は下がり方が厳しくなります。
暖かな時季をお選び頂く事をお勧め致します。
又文面にございますように客室露天風呂でしたら
家族風呂と比べて利用しやすいと存じます。
簡易式ベットもございますので(3床)
ご予約時にお申し付け下さいませ。
沢山のお褒めのお言葉をありがとうございます。
従業員何よりの励みでございます。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
貴重なご意見、ご投稿をありがとうございました。
    フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ご夕食は「国内産豚しゃぶしゃぶ」お得に温泉を楽しめる人気プラン♪【大人】
ご利用のお部屋
【【和室10畳】 標準のお部屋】

総合4

やまとじ 12さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

やまとじ 12さん(2件) [40代/男性] 2016年10月12日 20:32:52

10月7日から一泊で利用させて貰いました。接客などのおもてなし、温泉は満足しました。
食事もよかったです。
ただ、到着後すぐに部屋の冷蔵庫の電源を入れましたが、翌朝になっても全く冷えておらず、常温と同じ。持って来た要冷蔵の品を廃棄せざるを得なくなりました。とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2016年10月14日 12:57:32

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
冷蔵庫の件ではご迷惑をお掛け致しました。
早急に入替を行いました。
お知らせ頂きましてありがとうございました。
せっかくのご旅行でお買い求めのお品が残念な
結果になりまして申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事が起きないように善処致します。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
      フロント

ご利用の宿泊プラン
【旬彩会席プラン】こだわりの会席料理と美肌の湯を満喫♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室【10畳~12畳】】

総合2

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Bakhengさんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

Bakhengさん(4件) [50代/男性] 2016年10月12日 05:36:04

朝食は素晴らしい。風呂も現地の他旅館施設と比較して上位に属すると思います。ただ、夜中の3時頃に警報器が作動して案内放送があり、確認して再案内するとの事で、かなり待ってから特別に問題無いとの放送がありましたが謝罪の言葉が不明瞭で気分を害しました。結局、寝付けずに翌日は疲れる1日に。不可抗力とはいえ評価は低くさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2016年10月14日 12:42:02

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
深夜の誤報では多大なご迷惑をお掛け致しました事、
誠に申し訳ございませんでした。
聞き辛い館内放送もご迷惑をお掛け致しました。
翌朝の対応も行き届かなく、お詫びのしようもございません。
ご投稿内容からカテゴリーの変更を致しました。
どうかご容赦下さいますようお願い致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
      フロント

総合4

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kazu-masa-0630さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

kazu-masa-0630さん(1件) [70代/男性] 2016年10月05日 21:19:00

1)客室前に、露天風呂があって良かった 。ただ、隣の部屋からのぞかれることがあるので、境目の上のほうに、ガードをすることが大切ですね。
2)部屋の中の、冷蔵庫が電氣が付くが機能不能でした。室内の点検が必要ですね。
3)夜の食事が、前日長野市内のホテルと比較すると、余り良くなかったですね。特に、刺身の色が少しあせていました。料理をしてから、大分時間がたっていると思われます。団体客が入ってましたので、その時作ったのかと思われます。作ってから時間がたっていると思います。
4)別注文で、マツタケ4品入りを注文しましたが、1品で、量をもう少し、厚くしたものを用意していただけたらと思いました。余りにも、薄いので、食べた感じが分かりませんでした。
5)駐車場が、敷地内にないので、必要なものだけをホテルに持って行き、他のものは、車に入れっぱなしのため、食事後に、車の中に忘れ物を出したくても出せないのが、ネックでした。以上です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2016年10月14日 12:31:42

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
沢山の要改善カ所をお知らせ頂きまして
誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
仰せの通りに点検は怠りなく行うべき
ではございますが、不足でございました。
細部の目配り心配りを再度徹底致す所存でおります。
駐車場は極力隣い場所に停めておく事ができれば
忘れ物の際のご対応も早いのですが、
ホテルから離れた駐車場の場合は係が必ず
『忘れ物はございませんか?』とお伺い致しております。
又、お申し付け頂ければ駐車場所までお連れ致しております。
お料理の件も含めまして前向きに検討致します。
誠に貴重なご意見をお寄せ頂きました事、感謝致します。
ご投稿誠にありがとうございました。
     フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】【旬彩会席グレードアッププラン】を21日前のご予約でお得に♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室【10畳~12畳】】

総合4

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みつ子6833さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

みつ子6833さん(1件) [60代/男性] 2016年09月25日 23:30:45

温泉は湯元だけあって
温度も適度で、掛け流しですばらしかったです。
ただ、食事が季節の会席と云う事でしたが、
刺身、天婦羅くらいで、
肉、魚の焼き物などもなく、
物足りず、拍子抜けでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年09月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2016年10月14日 13:06:27

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お食事がご期待に添えずに誠に申し訳ございませんでした。
お食事以外はお褒めのお言葉を頂きまして
何よりでございました。
ご投稿の内容からカテゴリーの変更を致しました。
どうか、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
      フロント

ご利用の宿泊プラン
【旬彩会席プラン】~信州の季節の食材をふんだんに~
ご利用のお部屋
【 【2室限定】露天風呂付客室【10畳+6畳】】

総合4

harry-1さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

harry-1さん(3件) [60代/男性] 2016年09月23日 21:00:19

千曲川からはチョット離れた旅館街の中心で、食事の内容も盛り沢山。 しゃぶしゃぶと角切り焼肉が楽しめた上に、秋の味覚松茸が土瓶蒸し、天婦羅、炊き込みご飯とボリューム的にも満足! 温泉は最上階に大浴場と露天が有り、さらに1階にも露天と気分を変えて楽しめる工夫がされていました。 ただ残念なのは、部屋と食事会場への移動がエレベーターの乗り換えなど88歳の高齢者連れには如何かなと思う次第です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2016年09月24日 15:57:46

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご指摘の本館、客室棟のご移動はご不便を
おかけいたしております。
バリアフリーの施設でなく誠に申し訳ございません。
貸出用車椅子のご用意もございますので
お申し付け下さるようお願い致します。
館内は手すりを増やしたりと大がかりな改修は
出来かねますが、安全にお過ごし頂けるように
今後とも配慮致してまいります。
又、沢山のお褒めのお言葉をありがとうございます。
従業員何よりの励みと存じます。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
     フロント

ご利用の宿泊プラン
「長野県産牛しゃぶしゃぶ」 1泊2食付お食事処プラン~薫る名湯を満喫~ 【味覚】
ご利用のお部屋
【【和室10畳】 標準のお部屋】

総合1

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 20:05:20

非常に残念です。この一言につきます。
部屋の露天風呂は、蚊だらけでとても入れません。
(1分もしないうちに2、3匹寄ってきます)
大浴場の露天風呂も同様でした。
部屋にも蚊がいて、夜中に家族みなが刺されました。
念のためと自宅から持ってきた蚊とりスプレーが、役にたってよかったです。
食事も、まずい。
川魚料理が好きな人にはいいのかもしれませんが、本当に口に合わなくて気持ちが悪かったです。
そして、従業員の態度も悪い。
食事中に奥の厨房から、従業員が聴いている音楽が聞こえ、大きな声で笑ったり話したりと、正直ありえないです。
今までたくさんの露天つき客室に泊ってきましたが、ここまでひどい宿は初めてです。
同じ値段でなら、もっと素晴らしい宿はたくさんあります。
もう二度と泊りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2016年09月24日 14:56:43

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
数々のご無礼誠に申し訳ございませんでした。
就業中の雑音等あってはならない事でございます。
ご立腹の文面に何ともお詫びのしようもございません。
お食事の件はお申し込みの画面で食事内容を
載せております。
地元で昔から食されている川魚料理でございます。
お口に合わずに残念でございました。
又、お部屋には蚊の駆除用具を置いてございます。
フロントにはかゆみ止め塗り薬もございます。
お知らせせずに申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご指摘を担当部署にて検討し
善処致す所存でおります。
ご滞在中にご指摘頂けたら、ご期待に添う
ご対応もできたのではと、感じております。
ご投稿内容からカテゴリーの変更を致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
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miruku2438さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

miruku2438さん(4件) [50代/男性] 2016年09月11日 20:48:25

急な予約でしたが、大変気持ち良くリーズナブルで泊まれ、食事もお風呂も大満足でした。また、お世話になります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2016年09月14日 15:52:49

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
大満足との文面に安堵致しております。
又、高評価も頂戴致しまして恐縮でございます。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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北前梃子さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

北前梃子さん(73件) [50代/男性] 2016年08月31日 18:00:47

遅くなりましたが、先日はお世話になりました。

帰り間際まで、心使いをしていただき有難うございました。
今回は大河ドラマ真田丸がメインでしたが、妻はまた来たいと言っております。
また機会があれば是非とも宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2016年09月09日 16:01:54

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お気遣いを頂きまして誠にありがとうございます。
お陰様をもちまして、年内は真田丸の影響で大勢のお客様にお越しを頂いております。
観光地も大勢の観光客で大賑わいでございます。
来年になりますと、この人気も落ち着いて
様々な真田関連の施設もゆっくりと観光が
できる事と存じます。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりました事、お詫び致します。
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