夕日ヶ浦温泉　夕日浪漫　一望館のクチコミ･お客さまの声

マロンズ0203様
　先日は一望館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お越し頂いた日はオレンジ色のやわらかな光が本当に綺麗な夕日でございましたね。
当館で過ごしていただいたお時間が、ご家族様にとりまして良い思い出の一つに加えていただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　豪快魚介盛は新鮮な魚介の、素材そのものの旨味がたまらないですよね。一番シンプルなお刺し身でお出ししているので、より丹後の海の恵みを体感していただけたかと思います。
　ご朝食も、定番お味噌汁や出汁巻きたまご、香住産のカレイの干物や地元産のさつま芋などを取り入れ、一日を元気に過ごしていただけるよう工夫をしております。
　今回ご担当させていただきました接客係は本年度の新入社員で、まだまだ至らぬ点はあったかと思いますが、温かく見守っていただきありがとうございました。今後もたくさんの経験を積み、より一層ご満足していただける接客ができるよう指導し、私共も含めましたスタッフ一同で精進して参ります。
また夏には海水浴にもお越し下さいませ。遠浅なのでお子様にも安心してお楽しみいただけますよ。当館でたくさん思い出を作っていただければ幸いでございます。
それでは、マロンズ0203様とご家族様のまたのお越しをスタッフ一同でお待ちしております。

　　　　　　　一望館　今井

先日はご宿泊のご利用いただきありがとうございました。
また、折角お越しいただきましたのに、当館の空調設備、接客対応に関し、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
　今後、同じ事を繰り返さぬ様、設備の補修、チェックの強化・徹底をすると共に、今回ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、接客サービスの向上を図って参ります。

　　　　一望館 松下

　　先日は一望館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　たくさんの項目に高い評価をいただくことができ、感慨深く思っております。
　豪快魚介盛をメインとしたお夕食は今年の春の新メニューですが、とても気に入っていただけて大変嬉しく思っております。
地元醤油蔵坂長のさしみ醤油でお召し上がりいただくのはもちろんですが、当館板長特製のこぶ塩で魚自体の甘みを味わってただくのもオススメです。
また夕日ヶ浦の温泉の泉質はやや粘質で別名美人の湯と呼ばれるほどなので、お肌もつるつるになられたのではないでしょうか。
　ご朝食の際はちょうど空いているお時間にお越しいただき、GW中でもごゆっくりお過ごしいただけたのですね。
　お食事と温泉で、楽しい休日をお過ごしいただいたご様子を窺い知ることができ本当に私共も嬉しくなりました。
　今後もスタッフ一同で癒しの空間・サービスをご提供していけるよう精進致します。
当館は海にも近いので、お次はぜひ海水浴の時期にも来てみて下さいね。またのお越しを、スタッフ一同でお待ちしております。

　　　　　　　一望館　今井

　この度は一望館にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
特にお食事・サービスには大変高い評価をいただくことができ嬉しく思っております。
ですがご挨拶は接客だけでなく、人同士が関わっていく中でも基本中の基本ですが、徹底できておらず大変お恥ずかしい限りでございます。
改めて一人一人の意識を高め、より気持ち良くおすごしいただけるよう改善して参ります。
　今回ご利用いただいたコースは春先取りの10日間限定でしたので、冬の味覚でもある焼きがにやカニの天ぷらもあり、特にすき焼きは板長特製の割下にさっぱりとしたフルーツソースが合う逸品です。細部の工夫にまでご注目していただけたのですね。
ご朝食は『丹後38品目の朝ごはん』で、種類も豊富に、また地元のものも取り入れつつ体に良い物を揃えております。
またバイキングなのでお好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけるようにしております。気に入っていただけてとても嬉しく思います。
まだ至らぬところはございますが、いただいたお言葉を励みにスタッフ一同で精進して参ります。
以降も旬の食材を使ったとらふぐ会席やあわび会席、今年は６月より活イカ姿造り会席も新たに加わりますので、海の側ならではの新鮮な食材のお料理をご堪能しにお越し下さいませ。
今年はなかなか暖かくならず寒い日が続きましたが、春からはちょうど過ごしやすくなりますので海岸に散策していただき自慢の夕日もご覧下さい。水平線に沈んでいく夕日はまさに絶景でございますよ。
それでは、スタッフ一同でまたお会い出来るのを楽しみにお待ちしております。

　　　　　　　一望館　今井

バス添様
　いつも一望館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくまた当館にお越しいただけたにも関わらず、ご期待に副うことができず大変申し訳ございませんでした。
メインのかにのお料理にご満足いただけなかったことは私共も大変遺憾に思っております。
　いただいたご意見は調理場スタッフにもお伝えし、今後に反映し活かして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今回はカニ３杯のお得なコースでしたがまた御機会がございましたら、当館オススメの地ガニのあばれ蒸し会席も召し上がってみて下さいね。
　生きたカニを目の前で蒸しあげて調理いたしますので、凝縮されたカニの旨味が閉じ込められたアツアツを味わっていただけます。
　サービスの面では高い評価をいただくことができ、スタッフ一同大変これよりの励みになります。
　今後もよりご満足いただける工夫を凝らし、スタッフ同士で切磋琢磨しあい努力して参りますのでどうかまた一望館にご来館下さいませ。
スタッフ一同で、バス添様のご来館をお待ちしております。

　　　　　　　一望館　今井

ｍａｔａｓａｋａ様
この度は一望館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきお越しいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　ご担当させていただいた仲居の者には支配人から指導を致しました。
　接客の際にはお客様と会話をし、コミュニケーションを大切にするよう心がけているのですが、仰っていただいたとおりお客様のお気持ちを考えお客様の立場に立った接客ができなかったことは大変遺憾でありお詫びの言葉しかございません。
今回ご担当させていただいた係や浴衣の件の係だけでなくスタッフ一同で、今後お客様と接する際には御心の機微にも気を配り、適度な距離を保つことを心がけていくよう再度今後の接客を見直し改善して参ります。ご指摘ありがとうございました。
またお食事には大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
冬のカニだけでなく、春にはふぐを使ったお料理や海鮮を豪快に召し上がっていただくお料理など、丹後の四季折々の食材を楽しんでいただけるお料理をご用意しております。
またそれぞれのシーンに合わせ宿泊スタイルの違った姉妹館共々、ｍａｔａｓａｋａ様にお越しいただけるのをお待ちしております。

　　　　　　一望館　今井
　　　　　

　いつも一望館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお部屋の桧風呂のカーテンと浴槽は管理が至らず大変申し訳ございませんでした。
細部のメンテナンスにも気を配り、気持ちよく過ごしていただけるよう環境整備にも注意をして参ります。
　お料理にいつもご満足いただけているとお聞きし、大変嬉しく思っております。
カニが３杯つくコースなのでボリュームもあり、お鍋が終わる頃にはおなかもいっぱいになりますが、それでもしめの雑炊ができるとつい食べれてしまうのが不思議でございますね。
　今後も美味しいお料理とお客様のご様子に気を配り、行動に移すことで快適に過ごしていただけるおもてなしを心がけ、いつお越しいただいても安らげる宿であるよう今回ご担当させていただきました接客係だけでなく、スタッフ一同で努めて参ります。
　また当館にお越しいただけるのを、スタッフ一同でお待ちしております。

　一望館　今井

ハッチステーション様　
　この度は一望館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　お誕生日という記念の日に、当館でご宿泊いただき、お二人様にとってご満足いただける休日にしていただけて、私共も大変嬉しく思っております。
当館でお撮りしたお写真も、お二人のアルバムの１ページに加えていただけていれば幸いでございます。
　また女性用のアメニティの件は、いただいたご意見を参考に検討させていただき今後もよりご満足いただける宿にしていけるよう、スタッフ一同一丸となり精進して参ります。
ご意見ありがとうございました。
　それでは、ハッチステーション様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　一望館　今井

フンパーディンク様
　この度は一望館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　カニをお腹いっぱい召し上がっていただき、日々の喧騒を忘れゆっくり過ごしていただけていれば私共も幸いでございます。
　これからの季節、春には丹後の桜の名所を見てまわっていただいたり、夏の時期には海水浴と冬とは違った楽しみがたくさんございます。
そしてまた当館で思い出をたくさん増やしていただければ嬉しく思います。
　お連れ様共々、ぜひまたお越しいただけるのをスタッフ一同でお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　一望館　今井

Massunn様
　この度は一望館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　歯ブラシの件は大変申し訳ございませんでした。お部屋の洗面台のところにご用意をさせていただいているのですが、確認が至らず大変ご迷惑をおかけ致しました。今後は確認を徹底して参ります。
　お料理に満足というお言葉をいただけて、大変嬉しく思っております。
　かにの味を活かした味付けですが、ちょっとしたこだわりもございます。
　かにの天ぷらに付けて召し上がっていただいたこぶ塩は板長の特製で、天ぷら以外にもお造りやいろいろなものにつけていただくとおいしく召し上がっていただけます。当館の売店でも販売しておりますのでご家庭でも当館のこだわりを味わっていただけますよ。
　当館のカニ料理だけでなく、春夏秋のお料理も食べにいらして下さいね。
春以降も様々なプランをご用意して、スタッフ一同でMassunn様のまたのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　一望館　今井

　この度は一望館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　駐車場が道路沿いにあるため、ご移動のお手数をおかけして申し訳ございません。
　今回ご利用いただいたのはカニだけでなくジューシーなステーキも付いたコースなので、カニもお肉も両方食べたい！という方などには特にオススメさせていただいております。
お部屋食で気兼ねなくゆっくりと、当館のカニ料理を満喫していただくことができたようで大変嬉しく思っております。
　またこれからもおいしいお料理や癒しの空間・お寛ぎいただけるおもてなしを提供していけるようスタッフ一同で精進致します。それでは、またのご来館をお待ちしております

　　　　　　　　一望館　今井

　この度はお天気の悪い中一望館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　丹後は昔から『弁当忘れても傘忘れるな』という言葉があるほどお天気の変わりやすい地域ではありますが、お越しいただいた際には本当に急激なお天気の変化でしたね。
　当館は北館と南館という二つの建物に別れているため、足の不自由な方にはご足労をおかけして申し訳ないのですが、車椅子をご利用のお客様にはスタッフが介助させていただいております。
また今回ご利用いただきました桧風呂付きタイプやお部屋で温泉に入っていただける展望石風呂付きタイプのお部屋などもございますので、こちらのお部屋でもごゆっくりお過ごしいただけます。
　カニもたくさんお召し上がりいただけて、ゆっくりお過ごしいただくことができ私共も大変嬉しく思っております。
　ぜひまた今度はカニだけでなく、綺麗な夕日もご覧いただければ、と思っております。
お父様とお越しいただくのをスタッフ一同でお待ちしております
まだまだ寒い日が続きますが、お身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。どうぞお父様にもよろしくお伝えください。

　　　　　　　　一望館　今井

tentsukuten19801015様
　この度は一望館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　今回ご利用いただきましたプランは、冬の丹後のメイン食材のカニがお一人様に約3杯付くコースですので、心行くまでカニをご堪能いただけたかと思います。
　カニ刺し・焼ガニ・かにちり鍋といろいろお楽しみいただけますが、特にボイルガニはカニを食べた！という気分になれますね。またカニ酢をご用意しておりますが、そのままでも十分カニ本来の旨味を味わっていただくことができます。
　今の時期はなかなかお天気が安定せず夕日をご覧いただくことができないのですが、ぜひまた当館自慢の夕日も見にきて下さいね。
特に春先から夏にかけては水平線に沈み比較的見えやすい時期でございますので、また違った季節にもお越し下さいませ。
一足早く春のプランもお出ししていますのでこちらもぜひご参考下さいね。
　これからもtentsukuten19801015様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、スタッフ一同で取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしております。ありがとうございました。

　　　　　　　　一望館　今井

　いつも佳松苑グループをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　今回は一望館にご宿泊いただき、朝夕のお食事やフロントの対応をお褒め頂き大変嬉しく思っております。
　ただ今回はご宿泊いただくにあたり、多くのポイントを占める接客におきまして至らぬ点が多々ございましたことは私共も遺憾に思っております。
　本来気兼ねなく、ゆっくりお寛ぎいただく場所でありながらお客様のご希望にお応えすることができず申し訳ございませんでした。
　お部屋のお風呂の脱衣場も管理が至らず重ね重ねご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
　今後はフロント・接客係・清掃共に充分な確認と連携をし、よりご満足していただける旅館を目指して参ります。
　またお越しいただきたいというお気持ち本当に大変嬉しく思っております。このお言葉を励みに今回至らなかった点を改善し、スタッフ一同でご来館をお待ちしております。ご意見ありがとうございました。
　
一望館　今井

　この度は一望館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　お誕生日という大切な記念日に、数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。
　お部屋の桧風呂は温泉ではございませんが、お部屋でのご入浴を楽しんでいただけるよう桧ボールをご用意しております。香りを楽しんでいただいたり、湯船に浸かりながらマッサージをしていただくのがオススメです。
　カニもおなかいっぱい召し上がっていただき、ご家族様の良い思い出をまたひとつ当館で増やしていただけたのは私共におきましても本当に何にも勝る喜びでございます。
最高のお誕生日・最高の旅館というこれ以上ないお言葉を頂戴できましたが、いただいたお言葉に甘んじることなくいつお越しいただいても最高のサービスをご提供できるよう努力して参ります。
またご機会がございましたら、一望館にお越し下さいませ。
　ぜひまたご家族皆様でお越しいただくのを、スタッフ一同でお待ちしております。

一望館　今井

たまきんぐ1799様
　いつもご遠方より一望館にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
　またご家族皆様で当館へご来館いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　カニのお料理には前年よりご期待いただいていたようで、今回はそのご期待にお応えできましたことを感慨深く感じております。
　お夕食だけでなくご朝食にもご満足いただけて、調理場スタッフも板前冥利に尽きるご感想の数々を賜りました。
　ご朝食の一番人気の出汁巻き玉子は、本当に絶品ですね。またお飲み物でお出ししております梅酢ヨーグルトは、体にも良くてスタッフもオススメさせていただいております。
ご朝食のお飲み物や細部のサービスにつきましてはまだ検討の余地がございますので、いただいたご意見を元により良いサービスを追求して参ります。
　きれいな夕日のお写真も拝見させていただき、ありがとうございました。
　関東より年に何度もお越しいただくのは難しいかと思いますが、どうぞ今後も一望館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
秋・冬だけでなく、そのほかの季節にも様々な丹後の景色を見に、そして一望館の旬のお料理を食べにお越しくださいませ。
今後も皆様にたくさんの感動をお届けできる宿であるよう、努力を続けて参ります。
　またたまきんぐ1799様やご家族様でお越しいただくのを、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

　　　　　　　一望館　今井

如月　二郎様
　この度は一望館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　丹後は大自然に囲まれたとても穏やかな地域でございます。今回初めて丹後へお越しいただいたとのことで、冬の丹後はお楽しみいただけましたでしょうか？
　今の時期はなかなか夕日を見られないことが多いのですが、夕焼けに染まった空はとても幻想的ですね。またお天気が悪くても、雲の隙間からふと夕日が見えることもございます。そんな夕日も一味違った趣がございますよ。
　ボイルガニにとろ〜りとろけるカニ刺しや、香ばしい焼きガニ、カニちり鍋もすべて満喫していただけて本当に調理場スタッフも喜んでおります。
またたくさんお召し上がりいただき、お客様の喜ばれるお顔を拝見するのは接客係やスタッフにとっても嬉しいことでございます。
今度はぜひお子様とご家族皆様でカニを食べにお越し下さいませ。
皆様にまたお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同でお待ちしております。

　 　一望館　今井

　この度は一望館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　私共も夕陽を見ておりますがその日その時によって見え方は違いますので、きれいな夕陽のお写真を拝見できとても心が癒されました。
　今回は間近のご予約でございましたが、一般客室の他にも当館には海側向きのお部屋や桧風呂付きタイプ、展望石風呂付きタイプなどがございます。
オススメは温泉のお風呂につかって海を眺めていただける展望石風呂付きタイプですが、通常の海側向きや桧風呂付きタイプにもそれぞれの個性がございます。ぜひまた違ったタイプのお部屋もご利用してみて下さいね。
　これからもよりたくさんの癒しとより良いおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同いつも笑顔で精進して参ります。またいただいたお言葉は私共にとりましても、とても励みになります。ぜひまたお会いできるのを楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

　　　　　　　　一望館　今井

　この度は一望館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　お食事・接客、サービスともに文句なしとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。松茸や旬の食材を使ったお料理で、一望館の秋を感じていただけていれば幸いでございます。
　今回は夕日をご覧頂くことができず、残念に思っております。そのときそのときの季節の旬をお楽しみいただける様々なプランも出ますし、今度はまた違った季節にもご来館下さいね！　特にこれからはカニのおいしい季節となりますので、機会がございましたらスタッフ一同ぜひまたのご来館をお待ちしております。
　
　　　　　　　　一望館　今井

ダンダーク様
　この度は一望館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　お食事をはじめとしたたくさんの項目に高い評価をいただき、また大満足というお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変喜んでおります。
　お夕食の海鮮会席も、ご朝食もたくさんお召し上がりいただけましたでしょうか？
　ご担当させていただいた接客係の者もまだまだ至らぬところがございますが、お客様とのふれあいを通して成長していく様子を温かく見守っていただければ幸いでございます。
　丹後は大自然に囲まれた静かな土地でございます。これからの季節はカニ、夏は海水浴で賑わいますが、今の時期や春はゆったりとお過ごしいただくことができるかと思います。　
これからも非日常を満喫していただくことのできる空間・おもてなしを心がけて参ります。また落ち着いた時期ならではのプランもありますので、姉妹館共々スタッフ一同でダンダーク様のまたのご来館をお待ちしております。

　　一望館　今井