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プラザホテル 古川 クチコミ・感想・情報

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プラザホテル 古川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1540件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.02
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.82
  • 食事3.77
宿泊年月
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1021件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 15:50:35

古川駅から少し歩きますがホテル名が屋上に大きく出ているので迷うことは無いと思います。
近隣に飲食店も多いのですが、隣が大きなスーパーですので食材や総菜を安く買うことも出来るので便利だと思います。
大浴場も用意されているため1日の疲れを取るにはありがたいサービスだと思いました。
朝食バイキングも種類が多く、美味しく頂けました。
ただ、フロント氏の一部の方はサービス精神が全くなく、質問にも答えず、また声も小さく投げやりな態度で応対されたのは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業20周年記念プラン シングル5500円【期間限定】 
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 11:10:11

館内お風呂通路お部屋は共に綺麗ですし、落ち着いて居れましたので総合的には満足しています。
朝食が無料?という事もあってか若干物足りなさを感じました。(低評価という意味ではありません)
ご飯やお味噌汁とても美味しかったです。
スタッフみなさんの対応も親切丁寧でした、チェックイン時、予約では確か禁煙室で予約したと思ったのですが、喫煙室だったのに少し驚きましたが禁煙室への変更を迅速にして頂き助かりました。ありがとうございます。
またご縁がありましたらよろしくおねがいしますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
プラザホテル 古川 2017年01月21日 18:14:33

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、たくさんのご投稿を頂戴し、感謝申し上げます。

朝食に関しまして、お客様のご満足いくサービスが提供することができず、申し訳ございませんでした。朝食バイキングは無料で毎日日替わりでお出ししております。お客様から頂戴した、ご意見は今後の検討、課題事項とさせていただき、お泊りのお客様皆様がご満足できるよう、サービスの向上にスタッフ一同、努めて参ります。

また機会がございましたら、是非プラザホテル古川をご利用くださいませ。次回のご予約、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業20周年記念プラン シングル5500円【期間限定】 
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

仕事人5701さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

仕事人5701さん(27件) [60代/男性] 2017年01月05日 17:32:09

いつからか大浴場が設置され、洗い場のシャワーも比較的数が多くて使いやすい。しかも、大浴場の向かいにはリラグゼーション・ルームもあり、マッサージ機が無料で使用できる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
プラザホテル 古川 2017年01月09日 21:52:09

この度はプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

おかげ様で大浴場、リラクゼーションルームはお客様よりご好評を頂戴しております。お客様もご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。また機会がございましたら是非、プラザホテル古川にお越し下さいませ。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業20周年記念プラン シングル5500円【期間限定】 
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 08:30:17

それほど寒くはなくゆっくり眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
プラザホテル 古川 2017年01月02日 04:23:11

いつもプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

今後もお客様に当ホテルをお選びいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大浴場オープン】シングル1泊 5800円 
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合2

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 20:35:06

レディースルームで予約したのに、わざわざ男性のような名前に書き替えられた上で普通の部屋にされました。ネット予約と電話予約で部屋の空きに手違いが出てごまかすためにそのようにされたのかなと思います。男性用の大浴場しかないんだから女性用のアメニティは最初からサービスしてもよさそうなものですが、レディースルームには付いていることになっているので催促してやっともらいました。食事もおいしいとコメントされていましたが大したことはなく、何だか嫌な気分になり損をしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
プラザホテル 古川 2016年12月26日 10:53:18

この度はプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございました。それにもかかわらず、ホテルスタッフのミスが重なり、お客様にたいへんご不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。

ご予約いただいたレディースルームの空室はございましたが、こちらの予約入力ミス、チェックミスと、チェックイン時のフロントスタッフの対応が至らなかったことが原因で、ご希望のお部屋をご準備することが出来ませんでした。また朝食に関しましても、お客様のご希望にそう事が出来ず、申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

今後、お客様から頂いたご意見ご感想を真摯に受け止め、ミスをなくし、朝食メニューのバランスの改善などスタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、引き続きご愛顧賜りたく伏してお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【☆女性限定☆】開業20周年記念プラン レディースルームシングル5500円 
ご利用のお部屋
【レディースルーム 禁煙シングル】

総合4

いのししチャンさんの プラザホテル 古川 のクチコミ

いのししチャンさん(22件) [70代/男性] 2016年12月17日 17:31:06

あれだけの部屋数の割には、エレベーターが1基は少ないと感じた。待ち時間が長い。
朝食会場が狭い(混雑時に行った事も原因だが)、ただ大浴場があり疲れが十分にとれた事
には、感謝したい。又、朝の声掛けも大きく気持ちが良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
プラザホテル 古川 2016年12月18日 04:32:24

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見のご投稿、感謝申し上げます。

ご滞在中、ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後もお客様より頂いたご意見を参考にさせて頂き、更なるサービスの向上につなげて参りたく思います。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業20周年記念プラン シングル5500円【期間限定】 
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

hothartさんの プラザホテル 古川 のクチコミ

hothartさん(205件) [60代/男性] 2016年12月13日 23:27:28

フロントの方は丁寧で、はっきりと受け答えしてくれて、安心できます。
部屋のバスタブは小さくて窮屈ですが、1階の浴場はすいていればくつろげます。
ただ、禁煙室の設定でしたが、以前は喫煙室のようで部屋はかなりタバコ臭かったです。
消臭スプレーがあったので助かりましたが・・・
近所には居酒屋が多くて、普通の食事処が少ないようです。
朝食は大変おいしく、スタッフの皆さんは元気に声出しをして、朝から気持ち良く出かけられました。
機会があればまたお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
プラザホテル 古川 2016年12月16日 01:16:30

この度はプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました、禁煙室の設定でございますが、お客様のおっしゃる通り、お泊りいただいてましたお部屋は以前、喫煙室でございました。禁煙室に変わるにあたり、換気、消臭処理を徹底して行って参りましたが、処理が行き届いてなく、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に換気、消臭を再度行い、改善して参ります。

この度は貴重なご意見、ご感想のご投稿を頂戴し、感謝申し上げます。今後もお客様より頂いたご意見を参考にさせていただき、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善、向上に努めて参ります。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業20周年記念プラン シングル5500円【期間限定】 
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 17:44:38

12月3日に宿泊しました。以前、泊まったときに無料で使えるマッサージチェアがあったのが、とても気に入ったので迷わずリピートしました。今回はレディースルームだったのですが、お布団の柄も、口から蒸気が出るヒヨコの加湿器も可愛くて大満足のお部屋でした! 駅から徒歩5分くらいですが、分かりやすいし大通り沿いなので夜も明るくて安心です。朝食は品数は多くないですが、温かい汁物が美味しくて充分でした。またいつか利用する日を楽しみにします。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
プラザホテル 古川 2016年12月08日 02:47:39

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお褒めの言葉まで頂戴し、感謝申しあげます。

お客様の快適にお過ごしいただけたご様子に、安心しております。おかげさまで女性のお客様よりレディースルームはご好評をいただいております。通常タイプのシングルルームと違い、内装やお布団等、女性の方も快適にお泊り頂ける様なお部屋になっております。また次回お越しいただく機会がございましたら、是非お試しくださいませ。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【☆女性限定☆】開業20周年記念プラン レディースルームシングル5500円 
ご利用のお部屋
【レディースルーム 禁煙シングル】

総合4

u843015xさんの プラザホテル 古川 のクチコミ

u843015xさん(87件) [30代/男性] 2016年12月02日 21:21:00

いつも利用させていただいています。今回も部屋では十分ゆっくりでき、朝食も種類が多くとても満足しています。漫画のあるフリースペースや大浴場も出来て、また次回、利用してみたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
プラザホテル 古川 2016年12月04日 05:03:55

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
 
これからもお客様にご支持いただける様、更なるサービスの向上に努めてまいりたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
 

ご利用の宿泊プラン
【大浴場オープン】シングル1泊 8800円 (クオカード3000円分含)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

u843015xさんの プラザホテル 古川 のクチコミ

u843015xさん(87件) [30代/男性] 2016年12月02日 21:19:33

朝食でご当地のずんだ餅が食べれて嬉しかった。ホテルもきれいで駅から徒歩圏内、コンビニも歩いて行ける距離でよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
プラザホテル 古川 2016年12月04日 05:03:39

この度は、プラザホテル古川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。

ご滞在中はゆっくりおくつろぎいただけたとのことで、大変うれしく思っております。朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございました。

次回も古川にお越しの際には、是非、プラザホテル古川にご来館くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【☆女性限定☆】開業20周年記念プラン レディースルームシングル5500円 
ご利用のお部屋
【レディースルーム 禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 07:49:23

販売機の隣に製氷機がありコップまで手配されており大変満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
プラザホテル 古川 2016年11月28日 00:52:51

この度はプラザホテル古川をご利用して頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

今後もお客様に、当ホテルをお選び頂ける様に、サービスの改善、向上に努めてまいります。

またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業20周年記念プラン シングル5500円【期間限定】 
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 21:16:52

朝食の質と、マッサージチェア無料というのがポイント高。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
プラザホテル 古川 2016年11月28日 00:51:17

いつもプラザホテル古川にご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

今後も、お客様方にお喜びいただけるサービスが提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また古川方面にお越しいただく機会がございましたら、是非、プラザホテル古川をご利用くださいませ。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業20周年記念プラン シングル5500円【期間限定】 
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 10:37:32

家族でシングル3室を予約しました。禁煙、喫煙とすべてタイプの違う部屋で予約。部屋割りをなるべく近くでの希望も叶えていただき満足です。
決して広いお部屋ではありませんが明るい感じでよかったです。朝食も豪華ではありませんが無料ですし美味しくいただきました。
低価格なので期待していませんでしたが次も利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
プラザホテル 古川 2016年11月28日 00:46:09

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご満足いただけたご様子に、私共スタッフも大変嬉しく感じております。今後もお客様皆様がご満足できるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参ります。

また、古川にお越しいただく機会がございましたら、是非、プラザホテル古川をご利用くださいませ。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【☆女性限定☆】開業20周年記念プラン レディースルームシングル5500円 
ご利用のお部屋
【レディースルーム 禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 19:50:03

出張で使わせていただきました!快適でした!ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
プラザホテル 古川 2016年11月28日 00:14:48

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

お客様の、快適にお過ごし頂けたご様子に、大変嬉しく感じております。また、機会がございましたら是非、プラザホテル古川をご利用ください。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大浴場オープン】シングル1泊 5800円 
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙】

総合4

101660さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

101660さん(27件) [50代/男性] 2016年11月22日 09:18:38

ビジネスホテルとしては必要十分です。大浴場を新設されたそうですが・・・ちょっと狭いかな。
近くにコンビニが無いので天気の悪いときにはちょっと大変かも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
プラザホテル 古川 2016年11月22日 14:43:31

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

コンビニに関しましては、一番近い所でも当ホテルから徒歩5分以上はかかってしまいます。簡易的な物であれあば隣の商業施設リオーネ古川という所に、ドラッグストア等もございますので、そちらをご利用くださいませ。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業20周年記念プラン シングル5500円【期間限定】 
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合3

h・k42さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

h・k42さん(31件) [40代/男性] 2016年11月21日 17:35:27

風呂は広くて良いと思う。
駅からそんなに遠くないし飲食店もあり便利だと思います。
駐車場は無料処理してくれる。
とても気になることがひとつあったのですが、部屋の壁に大きな絨毯のような絵が釘と接着剤で取り付けてありました。
全室そうなんでしょうか。
夜中何度も目が覚めあまり眠れませんでした。
友人に写真を見せたら・・・。
気のせいならば良いのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
プラザホテル 古川 2016年11月22日 14:12:48

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

ご指摘いただきました、客室のタペストリーの件ですが、全部屋ではなく、各フロアにランダムに取り付けております。お客様の考えている様な事は一切ございませんので、どうぞご安心くださいませ。ご希望であれば、タペストリーの設置されてないお部屋もありますので、次回からはそちらでご準備させていただきます。ご心配をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

もし、古川にお越しいただく機会がございましたら是非また、プラザホテル古川をご利用いただけたら幸いでございます。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業20周年記念プラン シングル5500円【期間限定】 
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 17:21:14

出張で泊まりました。大浴場と朝食がGOODです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
プラザホテル 古川 2016年11月22日 13:45:39

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

お客様のまたご利用したいというお言葉に、大変嬉しく感じております。今後もお客様皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業20周年記念プラン シングル5500円【期間限定】 
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 11:48:29

安かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
プラザホテル 古川 2016年11月18日 01:45:36

いつもプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し誠にありがとうございます。

今後も、お客様方に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
また古川にお越しの際は、是非、プラザホテル古川にご宿泊くださいませ。

次回のご予約を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業20周年記念プラン シングル5500円【期間限定】 
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 11:47:51

また泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
プラザホテル 古川 2016年11月18日 01:41:45

いつもプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し誠にありがとうございます。

今後も、お客様方にご満足いただけるサービスが提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また古川にお越しの際は、是非、プラザホテル古川にご宿泊くださいませ。

次回のご予約を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業20周年記念プラン シングル5500円【期間限定】 
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合3

マニア1500さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

マニア1500さん(39件) [50代/男性] 2016年11月14日 21:28:33

ビジネスにて1泊(日の夜)しました
駐車場が広く、宿泊者無料は満足。
ベット、部屋、テレビとサイズは申し分なし。
大浴場については利用できる時間が23:30までとは少し早いかも。
せめて24時にしてほしい(チェックインが22:30でドタバタした)
朝の利用時間は部屋のお知らせには5時~となってたが、風呂場の入口には
6時~となっていたので、そちらを信じて朝は利用しなかった。
(個人的には朝を利用したかった)
朝食についてはもう1、2品のおかずが欲しかったです
機会があれば再利用したいものです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
プラザホテル 古川 2016年11月18日 01:38:53

この度はプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見、ご感想のご投稿を頂戴し、感謝申し上げます。

ご指摘いただいた、大浴場の利用時間の表記に関しまして、お客様のお泊りになられたお部屋のインフォメーション、お知らせを確認させていただきましたが、朝の利用時間は6時~9時まで夕方からは5時から11時半までとなっておりました。
一部誤解を招く表記であったことをお詫びいたします。

朝食のメニュー、大浴場利用時間の延長に関しましては、今後の課題、検討事項とさせていただきます。

今後もお客様皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業20周年記念プラン シングル5500円【期間限定】 
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

1021件中 1~20件表示

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